Self Servis İş Zekası Yazılımı için Alışverişe Yönelik Ölü Filozofun Kılavuzu

Bu gönderi bir sihirbazlık numarası: “İşe yaramaz” klasik eğitimimi alıp pratik iş tavsiyesine dönüştüreceğim.

İster inanın ister inanmayın, felsefenin ağır ağır örneği, self servis iş zekası yazılımından gerçek zamanlı içgörüler için alışveriş yaparken bulabileceğiniz en iyi örnek olabilir. İşin ne kadar hızlı olduğunu düşündüğünüzde bunu duymak garip bir şey. Ancak acele edip bir self servis iş zekası yazılım programı satın almak konusunda hevesliyseniz, Aesop'un kaplumbağası en iyi örnek olabilir.

İlhamınızı klasiklerden bulmak garip geliyorsa, oldukça başarılı bir kalıbı takip ediyorum. Capterra'nın CEO'su ve Kurucusu Mike Ortner, bir zamanlar iş hayatında bir kariyere hazırlanmanın en iyi yolunun MBA yapmak yerine klasikleri öğrenmek olduğunu savundu.

Bundan esinlenerek, self servis iş zekası yazılımı alışverişi için en iyi rehberliğin ölü filozoflardan geldiğini önermek istiyorum.

Doğru, üç buçuk yılımı harcadığım “işe yaramaz bilgi” aslında son derece pratik bir karar vermenize yardımcı olabilir. Aslında, Capterra ruhunu bir adım daha ileri götürmek ve ölü insanlardan gelen eski fikirlerin çok güncel ekonomik kararlar almanın doğru yolu olabileceğini söylemek isterim.

1. Zen ve self servis BI yazılımı için alışveriş sanatı

Felsefe

İlk ölü alışveriş uzmanı, Zen Budizminin (ya da Linji'nin ana vatanı Çin'inde “Chan” Budizminin) mezheplerinden birinin kurucusu olan Linji'dir.

Linji bir keresinde Buda'yı takip etmenin en iyi yolunun "Buda'yı öldürmek" olduğunu söylemişti. Başka bir deyişle, nasıl aydınlandığınız (onun öğretileri) yerine hedefe (aydınlanma) odaklanın. Nasıl aydınlanacağınıza aşırı odaklanırsanız, hedefi kaçırırsınız. Daha ileri gidebilirdim, ama işte Bruce Lee (kendisi Washington Üniversitesi'nde bir üniversite felsefesi uzmanı) bunu daha iyi açıklıyor:

Parmak, BI aracınızdır ve ay ve göksel ihtişam, verilerinizden alabileceğiniz içgörülerdir.

Eylemdeki felsefe

Gartner analisti Alan D. Duncan benzer bir Zen yaklaşımı benimsiyor. İş zekası yazılımı satın almanın en iyi yolu nedir? İş zekası yazılımı için alışveriş yapmayın. Duncan, “BI yazılımı için alışveriş yapma niyetiyle başlıyorsanız, yanlış yerden başlıyorsunuz” diyor. “Her zaman görüyorum, 'bir şeyleri düzeltmek için yeni parlak şeyi alalım' zihniyetini görüyorum ve asla yapmıyor” diye detaylandırıyor.

Duncan bu zihniyeti neye vuracağını bilmeden bir çekiç almaya benzetiyor.

Bu, BI ile ilgili olarak kalabalığın bilgeliğine aykırıdır. İş zekası pazarlama jargonu, herhangi biri kadar agresiftir ve ürünlerinden büyük tasarruflar vaat eder. İş zekası tedarikçisinin kredisine göre, bu iddiaları desteklemek için genellikle çok sayıda vaka çalışması vardır.

Ancak başarılı iş zekası, bir araç tarafından üretilen bir meta değildir. İş zekası, bir zihniyet tarafından desteklenen bir sonuçtur. BI yazılımı bu sonucu elde etmenize yardımcı olabilir, ancak bunu sizin için yaratmaz.

Bu ayrımı ifade etmenin başka bir yolu: “İş Zekası” (yazılım programları, Excel sihirbazlığı, BI konferansları) ve ardından iş zekası (gerçekleri ilk sıraya koyan ve bu zihniyeti desteklemek için araçlar kullanan veri odaklı bir bakış açısı) var.

ANAHTAR ÇIKIŞ: “İş Zekası” sihirli bir kurşun değildir. Self servis iş zekası yazılımı satın almadan önce, bu yazılımın sınırlamalarını anlayın. Yalnızca yazılımı satın almak sizi otomatik olarak daha iyi bir iş adamı yapmaz. İş zekasına, sorunlarınızı ortadan kaldıracak bir şey olarak değil, bu tür bir zihniyetten gelen bir şey olarak bakın.

Nedir bu zihniyet? Bunun için kıtaları bir başka büyük düşünüre atlıyoruz: Sokrates.

2. Kendini bil

Felsefe

İlk odak noktanız “İş Zekası” aracında olmayacaksa, o zaman ne üzerinde olmalıdır? İhtiyaçlarınız, verileriniz, süreçleriniz ve hedefleriniz.

Başka bir deyişle, iş zekası yazılımı satın almak istiyorsanız, Sokrates'in tavsiyelerine uyun ve “kendinizi tanıyın”.

Sadece Yunanistan'ın en bilge adamı değil, aynı zamanda kendini en çirkin ilan eden kişi

Sokrates için, içebakışsal öz-bilgi, eleştirel bir bakış açısının temellerinden biriydi. Birden fazla durumda, öğrencilerine (veya rakiplerine) ezoterik bilgiden kaçınmalarını ve bunun yerine önce kendi hayatlarını incelemelerini tavsiye etti. Aslında, tüm “Sokratik dönüş” -Batı entelektüel tarihindeki kilit olay- dış dünyaya (evren neyden yapılmıştır) odaklanmaktan iç dünyaya (neyin iyi, neyin kötü, nasıl davranmalıyım) bir kaymaydı. ).

Eylemdeki felsefe

İş zekası yazılımı alışverişinde de benzer bir “dönüş” yapmalısınız. Dışsal şeylere (satıcının itibarı, hangi işlevleri sundukları) odaklanmadan önce, işletmenizin ihtiyaçlarını öğrenin (ne bilmek istiyorsunuz, hangi verileri kullanacaksınız, kendi işinizle ilgili hangi şeyleri geliştirmek istiyorsunuz) .

BI için Alışveriş, “stratejimin ne olduğu, iş planım ne olduğu, neden var olduğum, neyi başarmaya çalıştığım sorularına geri dönüyor” diyor Duncan.

İş Zekası'na yatırım yapmadan önce işinizin ne olduğu ve ne yaptığı - yani iş zekâsı - hakkında bir dereceye kadar öz bilgiye sahip olmanız gerekir. Nasıl çalıştığınızı ve bu operasyonların iş zekası çalışmalarınızı başlatmak için iyi bir platform olup olmadığını bilin.

Amend Consulting'den Kari McNamara, “çok az liderin süreçlerini güncel tutmak için zaman ayırdığını” belirtiyor. Sonra gelip teknolojiyi bozuk bir sistemin üstüne koyuyorlar ve sorunlarının neden çözülmediğini merak ediyorlar.”

Bunun çözümü? BI yazılımı alışverişine başlamadan önce süreçlerinizi analiz edin. Kendini bil.

McNamara, self servis iş zekası yazılımı için alışveriş yaparken daha fazla kişisel bilgi sahibi olmanızı tavsiye ediyor: “Alışverişe başlamadan önce neye sahip olmanız gerektiğini, neyin güzel olduğunu ve neyin isteğe bağlı olduğunu tanımlayın” diye tavsiyede bulunuyor.

Düzgünce.io'dan Sarah Hewitson da aynı fikirde: "İş BI yazılımı satın almaya geldiğinde, iş gerçekten araçtan ne elde etmek istediğinizi bilmekle ilgili."

Buradaki vurgu, neye ihtiyacınız olduğu üzerinedir. Bu, özellikle self servis BI yazılımı kadar doygun ve ıslıklarla dolu bir pazarda alışverişinizi yönlendirmenize yardımcı olacaktır.

Her işletme farklı olsa da, bazı ölçütler küçük ve orta ölçekli işletmeler için evrensel olarak uygulanabilir olma eğilimindedir. Benzer şekilde, Sokrates'in kendini bilmeye yaptığı vurgu, fikirler (burada büyük sürpriz) olarak adlandırılan belirli evrensel fikirlerin araştırılmasını da içeriyordu.

İş zekası yazılım şirketi Heap'ten Matin Movassate, kim olursanız olun, KOBİ'ler için evrensel olarak geçerli olan bazı metrikler olduğunu öne sürüyor. Movassate, "Birçok KOBİ için," diyor, "kayıt sonrası, etkinleştirme sonrası ve müşterilerinizin zaman içinde etkileşimde kalmasını sağlamakla ilgili diğerleri gibi elde tutma metrikleri" izlenmesi değerlidir. "Bir KOBİ olarak çok şey yapmaya çalışıyorsunuz, ancak elde tutamaz ve etkileşime geçemezseniz hiçbir şeyin önemi kalmaz."

Bu amaçla, müşteriler için kesinti ve tekrarlama davranışı gibi şeyler, yeni başlayan bir işletmenin istikrarlı bir temel bulmasına yardımcı olabilecek türden bilgilerdir.

Heap örneğinde, bu odaklanma Sokratik bir müşteri ilişkileri tarzına yol açtı. Heap'in ilk başladığında takip ettiği "en önemli veri noktalarından biri", "sadece müşterilerle konuşmak, ürünle ve hayatlarındaki sorunlarının ne olduğunu sormak ve ürünü nasıl kullandıklarına bakmaktı."

Eşit derecede Sokratik olan satıcıları aramak iyi bir fikirdir. Sizinle iletişim kuruyorlar mı? İhtiyaçlarınızı anlamaya çalışıyorlar mı? Eğer yaparlarsa, bu iyiye işaret.

Ayrıca, çalışanlarınızın çözümü kullanıp kullanmayacağını da bilin. İş zekası olgunluk seviyeleri nedir? Yeni bir yazılım programı kullanma olasılıkları var mı? İş zekası yazılımı bir oyun değiştirici olabilir, ancak yalnızca çalışanlar programı kullanırsa. Araçları çalışanlara zaten bildikleri bir biçimde (şirketlerinin yazılımı) vermek, başarılı bir benimseme şansını artırmanın bir yoludur.

Bu amaçla, Izenda'dan Roseanne Winn, bir satıcıya ürünlerinin gömülü olup olmadığını sormanın önemli olduğunu söylüyor. "Çözümün kullanıcının iş akışına dahil edilmesi, benimsenmeyi ve algılanan değeri katlanarak artıracaktır."

Çalışanlar BI aracını iyi bildikleri ve alışık oldukları bir çerçevede görürlerse, düzenli olarak kullanmaları için çok daha fazla şansınız olur.

Kendinizi tanımak, programı kullanacak olan çalışanları da kapsar. Yazılımı kimin kullanacağını öğrendikten sonra onları satın alma sürecine dahil edin. Hewitson, "Aracı aktif olarak kullanacak kişilerle konuşun ve onları alışveriş sürecine dahil edin" diyor.

Ayrıca, bu biraz gergin, iş zekası ile işleri demokratikleştirmek istiyorsunuz. TechSposure'dan Dave Costello, "Bir self servis BI ve analitik ortamı oluşturmanın kilit yönlerinden biri, kuruluş genelinde demokratikleşme sağlama yeteneğidir" diyor.

Öyleyse, Sokrates'in memleketinden bir ipucu alın (teknik olarak demokrasinin Atina'nın onu asmak için kullandığı ilmik olmasına rağmen - Atina'da yargılamalar bir oylama ile kararlaştırıldı). Bunun yerine, Sokrates'in sorular sormasına izin veren demokratik ortamdan bir ipucu alın ve çalışanlarınızda aynı tür eleştirel, sorgulayıcı açıklığı teşvik edin.

ANAHTAR TESPİT: Bir iş zekası çözümü satın almak söz konusu olduğunda, kendi şirketinizin ihtiyaçlarını ve hedeflerini bilmek en yüksek önceliktir. Süreçlerinizin bir self servis BI yazılım programına yatırımı garanti edecek kadar kararlı olduğundan emin olun. Çalışanlarınızın programı kullanıp kullanmayacağını bilin ve BI programınızı halihazırda kullandığınız yazılıma gömmek gibi bunu sağlamanın yollarını deneyin ve bulun.

3. Yavaş okuma

Felsefe

Kendini tanımaya nasıl gidiyorsun? Başka bir büyük düşünürün, Friedrich Nietzsche'nin yöntemini benimseyin. Nietzsche'den Sokrates'e gitmek felsefi bir kırbaç oluştursa da (hayır, bunun için beni dava edemezsiniz, bu gerçek bir suç değil), bir kere, bu hasımlar birbirini tamamlıyor.

Endüstriyel, modern yaşamın baş döndürücü hızı karşısında şaşkına dönen (ve, unutmayın, bu 1886'ydı; o zaman bile insanlar yaşamın hızından endişe duyuyorlardı), Nietzsche yanıt olarak bir tür sessiz isyan önerdi: yavaş okuma adını verdiği bir uygulama.

'Aşure, saç, ceket, ana akım Platonik/Hıristiyan ideolojisinin reddi - Nietzsche'nin orijinal hipster'ı

Nietzsche kendisini “yavaş okuma öğretmeni” olarak adlandırdı. Buradaki “yavaş” tembel anlamına gelmez. Bu, herhangi bir düşünürün "bir kenara çekilmeli, kendilerine boş anlar bırakmalı, susmalı, yavaşlamalı" anlamına gelir.

Modern yaşamı karakterize eden bir tür "acelecilik"ten, "işleri bir an önce halletmek" için çok hevesli olan uygunsuz ve ölçüsüz acelecilikten kaçınmalısınız. Bunun yerine, "iyi, yani yavaş, derinden, dikkatle, ihtiyatlı, içsel düşüncelerle, zihinsel kapılar aralık, hassas parmaklar ve gözlerle okumalısınız."

Eylemdeki felsefe

Bugün yazıyor olsaydı, Nietzsche veri odaklı olma fikrinin hayranı olurdu.

Her zamanki gibi iş hakkında düşünmeden acele etmek yerine, kararlarının bir işletmenin “içsel düşüncelerini” kullanmasını isterdi: ister müşteri konumları isterse işlem verileri olsun, verileri.

Bunu modern iş jargonuna çevirmek için aynı işlemleri sürekli tekrarlamayın. Yavaşlayın, verilerinizi kontrol edin ve sinyali gürültüden ayırt etmeyi öğrenin. Alışveriş yapmadan önce veri odaklı olmanız gerekir. Veri odaklı olmak için çevik olmanız ve verilerin söylediklerine açık olmanız gerekir.

Duncan, Nietzsche ile aynı fikirde. Gerçek iş zekası ("İş Zekası" yerine) elde etmek, işi nasıl algıladığınız ve yaptığınız konusunda bir "zihniyet değişikliği" gerektirir.

Anahtar, “yapmaktan düşünmeye geçme fikri” ve “bununla birlikte gelen tepkisellik, merak ve eleştirel düşünme, ne yaptığımızı ve nasıl yaptığımızı inceleme isteği” diyor.

“Fırsatları tespit etme ve hızla harekete geçme” yeteneği “bir araç değil, bir zihniyettir”. Duncan'a göre, "gitip ne alacağım" bağlamını belirleyen de bu zihniyettir.

Diğer bir deyişle, alışveriş yapmadan önce, self servis iş zekası yazılımının avantajlarından yararlanabilmek için zihninizin doğru şekilde yönlendirildiğinden emin olun.

“Yavaş okuma” Nietzsche için bir zihniyet olsa da, onu yavaşlatmanın daha akıllıca alışveriş yapmanıza yardımcı olacak başka yolları da var. Hewitson'ın önerdiği gibi, "aracın aktif olarak kullanacak kişilerle konuşmak ve onları alışveriş sürecine dahil etmek" için zaman ayırın.

Ayrıca, teknik zeka düzeylerini ve satın aldığınız aracı kullanıp kullanamayacaklarını öğrenin. Hewitson, "Aletlerin ihtiyaç duydukları ve bekledikleri şeye uygun olup olmadığını öğrenin" diyor.

En iyi işlevler, ekibinizin ihtiyaç duyduğu işlevler değilse işe yaramaz.

ANAHTAR ÇIKIŞ: İşler hızlı ilerlese de, biraz fazladan zaman ayırmak ve Nietzsche'nin benimsediği aynı odağı uygulamak, bir satıcıdan neye ihtiyacınız olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. Sadece göz atmak yerine alışveriş yapmaya hazır olacaksınız. Çalışanları fikirlerini sorarak bu eleştirel düşünme sürecine davet edin. Biraz daha uzun sürebilir, ancak yatırımınızın boşa gitmemesini sağlarsınız.

4. Festina lente

Felsefe

İşin hız gerektirdiği ve BI yazılımının güçlü yönlerinden birinin, içgörü için zamanı hızlandırması olduğu gerçeğine değinmeden yavaşlığı ve kendini tanımayı vaaz etmem haksızlık olur. Bütün bu felsefe ve klasik konuşmaları muhtemelen beni Thomas Griffin gibi seslendiriyor:

Bu beni rahatsız ediyor ama evet… Ben de güldüm

Peki, "yavaş", kritik, veriye dayalı zihniyeti, işin gerektirdiği hız ile nasıl birleştirebilirsiniz? Son derece üretken bir ölü olan Roma İmparatoru Augustus'a ve onun sloganına bakın: festina lente.

Festina lente, "yavaşça acele et" olarak tercüme edilir. "Buda'yı öldür" gibi, aslında size çok şey sunan başka bir sinir bozucu oksimoron.

Temel olarak, festina lente, düşünceliliği eylemle dengelemeniz gerektiği anlamına gelir. Acele edin ama acele etmeyin. Bu iyi bir denge, ancak veri odaklı olmak da öyle. Bazıları gerçek zamanlı olmak üzere büyük miktarda veriye dikkat etmeniz gerekir, ancak ürkek ve aşırı istekliyseniz tüm bu bilgiler iyi değildir.

Eylemdeki felsefe

Bu, self servis iş zekası yazılımı alışverişi için nasıl geçerlidir? Acele etmeyin ve hemen genişletilmiş bir lisans için kaydolun. Bunun yerine, suları test edecek ve veri odaklı olmaya ne kadar iyi uyum sağladığınıza dair bir fikir verecek pilot programları arayarak alışveriş yapın.

Duncan, “Ne satın aldığınız neredeyse hiç önemli değil” diyor. “Bir deneyle başlayabilir, gerçek verileri kullanarak bazı denemeler yapabilir ve veri odaklı bir şekilde nasıl düşüneceğinizi ve hareket edeceğinizi öğrenirsiniz”. İlk alışveriş yaptığınızda, "verileri doğrulamaya ve fırsatları bulmaya çalışırken, lisans sözleşmelerine kilitlenmek istemezsiniz."

Bunun yerine Duncan, "sizinle düşük maliyetli pilot uygulamalar yapacak" satıcılar aramanızı önerir.

Bu şekilde, verilere hazır olup olmadığınızı görmek için acele ettiniz, ancak daha büyük bir yatırım konusunda yavaş ve temkinli davranıyorsunuz.

Ayrıca, iyi göründükleri, iyi derecelendirildikleri veya umut verici oldukları için tek bir satıcıya dalmayın (gerçi incelemeleri kontrol etmek, ileride alışveriş yapmanın iyi bir bileşeni olabilir). İddialı ancak mantıklı olun ve doğru kullanıcı için doğru aracı bulun. Bu, alışverişe daha fazla zaman ayırdığınız anlamına gelebilir, ancak aynı zamanda evlat edinmenin çok daha olası olacağı anlamına gelir.

ANAHTAR ÇIKIŞ: Sezgilere aykırı gelse de, hızlı olmak için yavaş bir yol bulun. Bunu, pilot programlar arayarak ve pahalı bir lisans anlaşması satın almanın cazibesinden kaçınarak yapın.

Self servis BI yazılımı için alışveriş yaptınız mı?

Eğer öyleyse, deneyimleriniz burada olanlarla nasıl bir ilişki içinde? Aşağıdaki yorumlarda bana bildirin!

Çok dikkatli olmak istiyorsanız, önce ücretsiz veya açık kaynaklı bir iş zekası programını denemeyi düşünün. Alternatif olarak, ücretsiz bir veri görselleştirme programı, suları test etmenin harika bir yoludur.