Küçük İşletmeler için Sosyal Medya Pazarlamasına Yönelik Eksiksiz Kılavuz
Yayınlanan: 2022-05-31Sosyal medya artık küçük ya da büyük her işletmenin önemli bir parçası. Bugün, 2022'de dünya çapında 3,9 milyardan fazla kullanıcı sosyal medyada aktif. Bu nedenle, sosyal medyada insanlara işletmeniz hakkında bilgi vermek çok önemlidir çünkü dünyanın her yerinden çok çeşitli insanlara ulaşabilirsiniz. Bunlar etkileşimi artırabilir çünkü katılım satın alınamaz; onu inşa etmelisin.
Aynı şekilde, büyük işletmelerin müşterilerini yeni ürün ve hizmetleri hakkında güncel tutmaları ve dikkatlerini çekmeleri gerekiyor, bu nedenle sosyal medya stratejilerini de hedef kitlelerini işle meşgul tutmak için kullanıyorlar. Bu nedenle, bir kitle oluşturmak ve pazarda kendilerine bir isim yapmak isteyen küçük işletmeler bunlara odaklanmalıdır. Instagram, Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi çeşitli platformlarda bir sosyal medya varlığı oluşturun.
Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
Basit bir ifadeyle, sosyal medya pazarlaması, bir işletmeyi farklı sosyal medya sitelerinde tanıtmak için bir plandır. Dijital pazarlama, sosyal medya pazarlamasını içerir. Sosyal medyada reklam yayınlayabilir ve bunu yaparken hedeflenen alan, yaş grubu, cinsiyet, bütçe gibi kriterler belirleyebilirsiniz. Ayrıca, kaç gösterim, profil ziyareti ve ulaştığınız hesapları görmek için her bir gönderi ve reklamın içgörülerine bakabilirsiniz.
Sosyal medya pazarlamasının amacı, nerede bulunduklarına ve nasıl etkileşimde bulunduklarına bakılmaksızın, hedef kitleniz, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle Facebook ve Twitter gibi sosyal medya sitelerinde etkileşimde bulunmaktır.
Yukarıda belirtildiği gibi, sosyal medya, işletmenizi pazarlamanın harika bir yoludur, ancak stratejiniz, hedef kitlenizin hangi sosyal medya platformlarını kullandığına ve hangilerini kullanmadığına bağlı olarak değişebilir.
Küçük İşletmeler için Sosyal Medya Stratejisi Nedir?
Bir "sosyal medya planı", Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında gerçekleştirmeyi arzu ettiğiniz tüm faaliyetlerden ve hedeflerden oluşur. İçerik stratejisi, nasıl yayınlamayı planladığınızı, hangi platformları kullanmak istediğinizi ve şirketinizin ihtiyaçlarını karşılamak için hangi ölçülebilir hedeflere ulaşmak istediğinizi gösterir.
Küçük işletmeler için sosyal medya stratejileri iyi uygulanırsa marka bilinirliğini artırmanıza, takipçilerinizi oluşturmanıza ve hatta gelir elde etmenize yardımcı olabilir. Sosyal medya stratejilerini belirlemek için bir sosyal medya yöneticisinden de yardım alabilirsiniz. Sosyal medya yöneticisi, işletmeniz için stratejiler geliştirecek ve sosyal medyadaki içerik ve kanalları yönetmekten sorumlu olacaktır.
Bu genişleme ise zaman alacaktır. Metodik ve kasıtlı bir yaklaşımın benimsenmesini içerir.
WPWeb Infotech'in Instagram sayfasına bir göz atalım. WordPress'te nasıl web sitesi yapılacağı, çalışanlarının yolculuğu ve ayrıca müşterilerinin incelemeleri hakkında farklı türde gönderiler yayınlıyorlar ve bazen memler yayınlıyorlar.
Platformlar arasında tutarlı bir sosyal medya stratejisi oluşturarak, bu içeriğin tamamı markayı daha görünür hale getirmeye ve satışları artırmaya yardımcı olur.
Sosyal medya ile neler mümkün?
İşletmenizin iyiliği için Instagram hesabınıza benzersiz bir içerik parçası yayınlarsınız. Belki 500 takipçinizden 200'ü fark eder. Bir veya iki kişi daha fazlasını okuduktan sonra arkadaşlarıyla paylaşabilir.
Bunu okuyanlarınız “ viral ” teriminin kökenine tanık oluyorlar.
Ek olarak, sosyal medya kullanıcıları tıklanabilir ve ilgi çekici içeriği bu şekilde keşfeder. Sosyal medya stratejisi ise takipçi ve beğeni kazanmaktan çok daha fazlasını içerir.
Tek bir tıklama 200 kişiye ulaşabilirken, kulaktan kulağa bir seferde sadece on kişiye ulaşabilir.
İşletmeler İçin Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları
Milyonlarca kullanıcıya dünya çapında ücretsiz olarak ulaşılabilir-
Hepimizin bildiği gibi, tüm dünya sosyal olarak meşgul. Bu nedenle, ürün ve hizmetlerinizi satın almakla ilgilenen hedef kitlenizi yakalamak için doğru yer burasıdır. Bu, işinizi pazarlamak için güçlü bir yöntemdir.
Sosyal medyanın bir diğer avantajı da, sosyal medya profilinize web sitenizin URL'sini ekleyerek sosyal medya trafiğinizi web sitenize yönlendirebilmenizdir. Bu aynı zamanda web sitenizin SERP'lerdeki sıralamasını iyileştirmenize yardımcı olacaktır.
ABD'de sosyal medya platformunu kullanan yetişkinlere bakalım.
Youtube: %81
Facebook: %69
Instagram: %40
Snapchat: % 25
TikTok: %21
Linkedin: %28
Twitter: % 23
Reddit: %18
Bir Topluluk Oluşturun ve Müşteri Adayları Oluşturun-
Sosyal medyanızdan potansiyel müşteriler oluşturmak için sosyal medyanızı optimize etmelisiniz. Bu, sosyal medya profillerinizin bir e-posta adresi, telefon numarası ve web sitenizin bağlantısı gibi iletişim bilgilerine sahip olması gerektiği anlamına gelir.
Görünürlüğü iyileştirmeye ek olarak, şirketiniz daha yüksek dönüşüm fırsatlarından faydalanacaktır. Her blog yazısı, resim, video veya yorum, şirketinizin web sitesini ziyaret eden kişi sayısını artırma potansiyeline sahiptir. Sosyal medya pazarlamasının insan tarafına odaklanarak, işletmeniz müşteriler ve potansiyel müşteriler üzerinde harika bir ilk izlenim bırakabilir.
Bir şirket, materyal gönderme, yorum yapma ve durum değiştirme gibi yollarla sosyal medyada müşterilerle etkileşime girdiğinde, markayı insancıllaştırır.
Giden pazarlama, sosyal ağdan 100 kat daha etkilidir, çünkü 100 kat daha düşük bir müşteri adayına ulaşma oranına sahiptir. İşletmeniz sosyal medyada aktifse, bir markayı takip eden bireylerin, işletmeniz sosyal medyada aktifse insanlar şirketinizin gerçekliğine inanacaktır.
İçeriğinizi yayınlayın.
Web sitenizle ilgisi olan resimler, gifler ve videolar kullanın ve bunları sosyal medyada yayınlayın. Görünürlüğünüzü artırırken profesyonelliğinizi göstermenin harika bir yolu. Sosyal medyada içeriği tanıtmak için içerik sağlamada tutarlılığı korumanız gerektiğinden, bunun zaman alıcı bir süreç olduğunu düşünebilirsiniz.
Ama korkma arkadaşım. Size yardımcı olması için Social Auto Poster adlı bir eklenti kullanabilirsiniz. Bu eklenti, gönderilerinizi planlamanıza, öncekileri yeniden yayınlamanıza ve piyasadaki başka hiçbir WordPress Sosyal Medya Otomatik Gönderi Eklentisinin yapamayacağı çok daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.
Satışları artırır
Sosyal medyanızda bir kitle oluşturmaya başladığınızda, yavaş yavaş insanlar ürün ve hizmetlerinizi satın almaya başlayacak ve bu da web sitenizin satışlarını artırmanıza yardımcı olacaktır. Sosyal medyada ne kadar popüler olursanız, o kadar fazla potansiyel müşteri elde edersiniz ve onları potansiyel müşterilere dönüştürmek için o kadar fazla şansınız olur.
Etkileyicilerle işbirliği yapın.
Çoğu marka, gelecek yıl etkileyici pazarlamaya daha fazla para harcamayı planlıyor. Peki, küçük bir işletme bu stratejiyi nasıl kullanabilir? Ünlü insanlardan daha uygun fiyatlı sosyal etkileyiciler bulabilirsiniz.
Mikro etkileyiciler, onlarla birlikte çalışırsanız, ürününüzün daha fazla güvenilirlik kazanmasına yardımcı olabilir. Çok fazla takipçisi olmayabilir, ancak şirketiniz hakkında yazmaları için onlara birkaç yüz dolar ödeyebilirsiniz. Hatta şirketiniz hakkında bir blog yazısı karşılığında onlara ücretsiz şeyler verebilirsiniz.
Bu yöntem işe yarıyor çünkü mikro-influencerların hayranlarıyla çok daha fazla etkileşimi var. Çünkü onlar da herkes gibi.
İnsanlar Ronaldo veya Travis Scott ile ilişki kuramayacak. Küçük işletmenizin bulunduğu mahallede veya bölgede yaşayan sosyal medya yıldızlarıyla iletişime geçmeyi düşünün. Onları takip eden kişilerin işletmenize yardımcı olma olasılığı daha yüksektir.
Rakiplerinizi sosyal medyada analiz edin.
Rakiplerinizi daima yakından takip edin ve neyin peşinde olduklarını kontrol edin. Rakipleriniz sosyal medyadaysa ve siz değilseniz, onlara satışlarını artırmaları için açık bir fırsat veriyorsunuz. Bunun yerine, işletmenizi sosyal medyada tanıtın, hedef kitlenizi geliştirmeye başlayın ve onlara pazarda öne çıkmaları için olağanüstü müşteri hizmetleri sunun. Bu da satışların artmasına neden oldu.
Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri:
Web sitesine trafik çekin.
Sosyal medya gönderileriniz, hedeflenen ziyaretçileri web sitenize getirme potansiyeline sahiptir.
Sosyal medyada işletmenizden ilginç veya faydalı içerik görürlerse, insanların bir gönderideki veya profilinizdeki bir bağlantıya tıklamaları daha olasıdır. Şirketiniz hakkındaki sözlerin yayılmasına yardımcı olun ve potansiyel müşterilere satın alma yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayın.
Bir blogunuz veya ücretsiz bir teklif formunuz varsa, insanları sosyal medya aracılığıyla bu sitelere yönlendirebilir ve onları blogunuza abone olmak veya sizinle iletişim kurmak gibi belirli eylemlerde bulunmaya teşvik edebilirsiniz.
Pazarlama yapacağınız sosyal medya platformlarını belirleyin-
İşletmenizi sosyal medyada pazarlamadan önce, içerik paylaşmak için hangi platformların en iyi olduğunu bulmanız gerekir.
Örneğin, işletmeniz güzellik ürünleriyle ilgiliyse, işletmenizi tanıtmak için Instagram'ı kullanmalısınız çünkü Instagram'da binlerce influencer işletmenizi tanıtmanıza yardımcı olacaktır.
İşletmeniz için en iyi sosyal medya platformunu nasıl seçersiniz:
Tek bir sosyal ağ sitesine bağlanmak en zor iş olabilir. İşte hedeflerinize ulaşmak için bir yöntem.
Seçimlerinizi araştırın: Biraz araştırma yaparak farklı sosyal ağları kullanan kişiler hakkında daha fazla bilgi edinin. Birincil sosyal ağınız için potansiyel üyelerin bir listesi derlenmelidir.
Hedef kitlenizle karşılaştırma: İşletmeniz için hangisinin en iyi olduğunu belirlemek için hedef kitleniz her platformdaki kullanıcıların özellikleriyle karşılaştırılmalıdır.
Güçlü yönlerinizi değerlendirin: En rahat ettiğiniz sosyal ağları ve hedef kitlenizin en aktif olduğu yerleri düşünün. Her platformun kendi güçlü ve zayıf yönleri vardır.
En önemli metriklerinizi ve KPI'larınızı belirleyin-
Hedefleriniz veya sektörünüz ne olursa olsun sosyal medya yaklaşımınız veri odaklı olmalıdır.
Bu, kritik sosyal medya göstergelerine odaklanmayı gerektirir. Gösteriş ölçütlerine odaklanmak yerine, hedeflerinizle doğrudan ilgili verileri incelemelisiniz. Etkileşim, gösterimler ve erişim, sesin payı, yönlendirmeler ve dönüşümler ile yanıt oranı ve süresi, izlenecek en sık kullanılan ve sıklıkla alakalı metriklerdir. Bunlar birleştirildiğinde, sosyal medya performansınız için 360 derecelik bir bakış açısına sahip olacaksınız.
Yeni Müşteri Adayları Oluşturun-
Yeni potansiyel müşteriler çekmek için sosyal medyada ücretli reklamlar yayınlayın. Reklam için ödeme yaparsanız doğru kişilere ulaşır, doğru verileri toplar ve önemli şeyler öğrenirsiniz. Reklam kampanyası kusursuz bir şekilde yapılırsa, insanların sizi sosyal medyada takip etmesini sağlamak için harika bir yol olacaktır. Bir müşteri adayı oluşturulduktan sonra, potansiyel müşterilerle güçlü ilişkiler geliştirilerek beslenebilir; son ve en önemli aşama, olası satış dönüşümüdür. Bu, potansiyel bir müşteriyi nihai satın alma kararına dönüştürme prosedürüdür.
Tüm bunları sarmak
Sosyal medya katılımının çoğu zaman içinde karşılığını verir; bu, hızlı zaferler veya yatırımlarından hızlı bir geri dönüş arayan işletmeler için zor olabilir.
Ancak yukarıdaki önerilerden birkaçı, neyin en önemli olduğuna ve hangi görevlerin zamanınızı en iyi şekilde kullandığına odaklanmanıza yardımcı olarak kısa vadede işinize kesinlikle yardımcı olacaktır.
Küçük işletmenizin sosyal medya stratejisinin mümkün olduğunca etkili olduğundan emin olmak için çabalarınızı odaklamalı, ortaya koyduğunuz içeriği optimize etmeli, önceden planlamalı ve mümkün olduğunca otomatikleştirmelisiniz.