Çalışan Savunuculuk Programlarının Dört Büyük Engeli

Çalışan savunuculuğu, daha geniş kitlelerde daha derin izlenimler yaratmak için kanıtlanmış bir yöntemdir, ancak bunun önüne geçen ortak zorluklar vardır.

Her büyüklükteki kuruluş girişimlerini, içeriklerini ve markalarını tanıtmak ister ve çalışan savunuculuğu araçlarını kullanmak bunu yapmanın harika bir yoludur. Çalışanların sosyal medya hesapları, kurumsal hesaplardan daha geniş bir kitleye ulaşır ve mesajları daha özgün bir şekilde iletir. İnsanlar, çalıştıkları şirketlerden gelen aynı gönderilerden daha fazla çalışanlardan gelen gönderilere güveniyor.

Çalışan savunuculuğu, kaldıraç için güçlü bir taktik olsa da, çalışanların bir çalışan savunuculuğu programının başlamasını engelleyebilecek bazı ortak endişeleri vardır.

İşte en yaygın engellerden dördü ve bunların nasıl üstesinden gelineceği.

İşle İlgili İçeriği Paylaşmak İstemeyen Çalışanlar

Kabul edelim, her çalışan sosyal medyada işle ilgili içerik paylaşmıyor.

The Marketing Advisory Network tarafından yapılan bir ankete göre, sosyal medyada şirketleri hakkında bilgi paylaşmamayı tercih eden çalışanların yaklaşık %30'u sosyal medyayı ticari nedenlerle hiç kullanmadıklarını söyledi. %15'lik bir kesim ağlarını şirketleri hakkında gönderilerle boğmak istemediklerini ve %15'lik bir kesim şirket robotu gibi görünmek istemediklerini söyledi.

The Marketing Advisory Network 2017 Çalışan Savunuculuğu Etki Çalışmasından Araştırma.

Bu yüzden kişiselleştirme çok önemlidir. Çalışanların kendi sesleriyle bir mesaj iletebilmeleri için gönderileri paylaşmadan önce düzenleyebilmeleri gerekir. Bu, onları paylaşmaya teşvik edecek ve "bir şirket robotu" gibi görünme endişesini ortadan kaldırmaya yardımcı olacaktır.

Kuruluşlar, çalışanların paylaşması için ilgili üçüncü taraf içeriğini de karıştırmalıdır. Bu şekilde çalışanlar şirket içeriğini çok sık paylaşmazlar ve bunun yerine sektörleri ve uzmanlık alanları hakkında değerli ve ilginç bilgi kaynakları olarak görülürler.

Son olarak, çalışanlara neyi, ne zaman ve ne sıklıkta yayınlayacaklarını seçme seçeneği sunmak, aynı zamanda "şirket robotu" endişesini de azaltır ve kişisel beslemelerini bunaltmaz.

Ayrıca, bu çalışanları biraz daha fazla zorlamak için teşvikler koymanın da zararı olmaz. İster parasal ödüller ister başka bir şey olsun, programınıza çalışan savunuculuğu oyunlaştırmasını dahil etmek, çalışanları uzun vadede motive etmenin harika bir yoludur.

Sosyal Medyayı Kullanmayan Çalışanlar

Sosyal medya hesabı olmadan sosyal medyada savunucu olmak zor. Bu, elbette tüm çalışan nüfusu için bir sorun olmayacak, ancak çalışan savunuculuğu programınıza ne kadar çok çalışan alırsanız, o kadar başarılı olur.

The Marketing Advisory Network'e göre, Y kuşağının sosyal medyada içerik paylaşma olasılığı baby boomer kuşağından çok daha fazla, bu da günümüz iş gücünün çoğunu Y kuşağının oluşturduğunu düşünürsek bu iyi bir şey. Ofisinizdeki X kuşağına gelince, sosyal medya becerilerinde genellikle Y kuşağının çok gerisinde değiller.

Baby boomer'ların sosyal medya hesapları olmasa da, sosyal medyada kendilerini rahat hissetmeseler de, değiştirmekte tereddüt edebilirler. Eğitim ve teşvikler sunarak çalışanları programa katılmaya teşvik edin.

Teşvikler, insanların kuruluşlarına yardım etmek için bir şeyler yaptıklarını bilmelerini sağlar, aynı zamanda onlara kazanacakları bir şey sunar. Eğitim, insanları yaptıkları işte daha rahat hale getirir ve onlara nasıl yapacaklarını öğretir, bu da onları çalışan savunuculuğu programına katkıda bulunma olasılıklarını artırır. Unutmayın, eğitim ve teşvikler, tamamen sosyal medya kullanıcısı olmayan bir kişiyi ani etkileyici durumuna itmeyecektir.

Pay İsteyen Ama Nasıl Yapacağını Bilmeyen Çalışanlar

Şu anda ofisinizde şirketinizin markasını tanıtmaya yardımcı olmak isteyen ancak özellikle neyi tanıtacağını veya nasıl tanıtacağını bilmeyen çalışanlar var.

Bu çalışanların birçoğu sosyal medyada markanızdan zaten bahsederken, bazıları yanlış bir şey söylemekten korktukları için hiçbir şey söylemiyor. Bu, sahip olunabilecek en iyi sorundur çünkü iyi bir çalışan savunuculuğu platformu bunu kolayca çözer.

Çalışanların hangi içerik parçalarını paylaşacaklarını, gönderilere ne yazacaklarını ve bunları hangi sosyal medya platformlarında paylaşacaklarını bilmeleri gerekir. Çalışanlara tanıtım amaçlı içerik ve bir gönderi için uygun bir başlık göndermek, çalışanların işini kolaylaştırır. Katkıda bulunma ve kuruluşa istedikleri sonuçları verme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Harika bir çalışan savunuculuğu programı, çalışanlara hangi gönderileri beğeneceklerini, paylaşacaklarını, kimleri takip edeceklerini ve ne tür insanlarla etkileşimde bulunacaklarını da önerecektir.

Ve elbette, geri bildirim her zaman önerilir. Tipik olarak kuruluşunuz, çalışan savunuculuk programını sağlam içerikle besleyen en az bir nokta kişi isteyecektir.

Ancak bir program, yalnızca çalışanların paylaşmak istediği içerik kadar iyidir, bu nedenle içerikle ilgili geri bildirim ve öneriler teşvik edilir. GaggleAMP gibi güçlü bir çalışan savunma aracı, çalışan savunuculuğu programınızla ilgili olarak bu ve diğer sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Çalışan Savunuculuğu Programınız için İçerik Oluşturma

Çalışan savunuculuğu programınızda insanlar olduğunda, düzenli olarak paylaşmaları için içerik küratörlüğünü yapmanız gerekir.

Elbette kendi içeriğinizin tanıtımını yapmak istiyorsunuz, ancak üçüncü taraf içeriğini paylaşmak önemlidir. Aynı şekilde sadece kendileri hakkında konuşan insanlarla konuşmak istemiyorsunuz, sosyal medyada sadece kendilerini tanıtan insanları takip etmek istemiyorsunuz. Yalnızca içeriğinizi paylaşır veya girişimlerinizin tanıtımını yaparsanız, takipçi kazanmakta daha zorlanırsınız. Ayrıca, programınıza katılarak çalışanlarınızın şirket robotu gibi görüneceği endişesini ortadan kaldırmaz.

Kendi içeriğinizi bulmak kolaydır, ancak kaliteli, alakalı, üçüncü taraf içeriği bulmanız gerekir. Bunu, sektörünüz hakkında yazan yayınların haber bültenlerine kaydolarak, ilgilendiğiniz konular hakkında yazan yayınların web sitelerini ziyaret ederek ve uzmanlık alanlarınız hakkında iyi içerik paylaşan kişilerin sosyal hesaplarını takip ederek yapabilirsiniz.

Ayrıca Scoop.It ile çalışan savunuculuğu programınız için içerik küratörlüğünü yapabilirsiniz. Scoop.it, görmek istediğinizi söylediğiniz anahtar kelimeler ve konularla ilgili içeriği arayan interneti tarayan bir içerik küratörlüğü hizmetidir. Bu, sektörünüzün ilgi alanlarına özgü konular, yayınlar, anahtar terimler ve daha fazlası olabilir. Bir rakibin web sitesi gibi belirli kaynaklardan gelen içeriği engellemek de yararlıdır. Bu, içeriği bulmayı çok daha kolay ve daha az manuel hale getirir.

Bunlar, çalışanların savunuculuk programlarıyla karşılaştığı en yaygın engellerdir, ancak bazı çok kolay çözümleri vardır. İster yeni başlatıyor olun, ister içeriği genişletmeye veya küratörlüğünü yapmaya çalışıyor olun, çalışan savunuculuğu programınızda stratejik olmak önemlidir. Bunların hepsi herhangi bir programın ortak zorluklarıdır ve bunlarla başa çıkabilirsiniz.