Tesla Pazarlama Stratejisi: Bilmeniz Gereken 10 Tuhaf Şey

Tesla, inovasyonla yaşayan bir şirkettir. Bu yüzden yeni bir reklam kampanyası başlatmaya karar verdiklerinde pazarlama yaklaşımlarını merak ettik. İnsanları ürünleri hakkında heyecanlandırmak için ne tür bir Tesla pazarlama stratejisine sahip olduklarını bilmek istedik.

Ve böylece şirketin geçmişini araştırdık, Tesla pazarlama stratejisini öğrendik ve bu konudaki düşüncelerimizi size ilettik. Topladığımız bilgiler, kamuya açık gerçeklere ve kapsamlı araştırmamızın sonuçlarına dayanmaktadır.

Tesla'ya Genel Bakış

Tesla, Palo Alto, California merkezli bir Amerikan elektrikli araç ve temiz enerji şirketidir. Şirket 2003 yılında Martin Eberhard ve Marc Tarpenning tarafından kuruldu ve CEO Elon Musk 2008'den beri onu yönetiyor.

Tesla'nın misyonu, elektrikli araçların seri üretimi yoluyla dünyanın sürdürülebilir enerjiye geçişini hızlandırmaktır. Şirket, Tesla Motors markası altında otomobiller ve Tesla Energy markası altında ev, ticari ve kamu hizmeti ölçekli projeler için sabit pil paketi sistemleri satıyor.

Haziran 2018'de Tesla, Amerika Birleşik Devletleri'nde 50'den fazla perakende mağazası ve dünya çapında 150'den fazla mağaza işletti. 2017 yılında Tesla, yaklaşık 100.000 araba sattı ve dünya çapında 25.000'den fazla Model S ve X aracı teslim etti. Tesla'nın küresel araç filosu Eylül 2018'de 500.000 aracı aştı.

Tesla pazarlama stratejisi, bireysel ürünler satmak yerine bir marka oluşturmaktır. Bu yaklaşım "hizmet olarak ürün" olarak bilinir ve Tesla'yı tüm elektrikli araç ihtiyaçlarınız için tek durak noktası haline getirmek için tasarlanmıştır.

Şirket, elektrikli araçlar, güneş panelleri, piller ve ev şarj istasyonları dahil olmak üzere çeşitli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Ve daha geniş bir kitleye hitap edecek yeni ve yenilikçi ürün ve hizmetleri içerecek şekilde ürün hatlarını sürekli olarak genişletiyorlar.

Geçmişte Tesla, markasını oluşturmak için ağızdan ağza pazarlamaya büyük ölçüde güvendi. Ancak son zamanlarda daha geniş bir kitleye ulaşmak için geleneksel pazarlama kanallarını kullanıyorlar.

Tesla'nın pazarlama bütçesi son yıllarda önemli ölçüde arttı ve artık diğer elektrikli araç üreticilerinden daha fazla reklama harcıyorlar.

Tesla Pazarlama stratejisinin en iyi 10 yönü

1. Tesla Ar-Ge'ye çok para harcıyor

Tesla, reklama çok fazla harcama yapmazken, araştırma ve geliştirmeye (Ar-Ge) büyük yatırımlar yapıyor. Şirket, 2013 yılında Ar-Ge'ye diğer tüm otomobil üreticilerinden daha fazla 547 milyon dolardan fazla harcadı. Ve bu sayı sadece son yıllarda arttı. 2020'de Tesla 1,5 milyar ABD doları harcadı.

Tesla'nın Ar-Ge'ye yatırdığı para şaşırtıcı ve şirketin inovasyona olan bağlılığını gösteriyor. Şirketlerin Ar-Ge'ye bu kadar çok yatırım yapmasının nedeni, uzun vadede karşılığını vermesidir.

Sürekli olarak yeni fikirlere ve araştırmalara yatırım yaparak, bir sonraki büyük şeyi bulma şansınızı artırırsınız. Bununla birlikte, önemli zaman ve kaynak gerektirdiğinden kolay bir süreç değildir. Ama bu yola girmeye istekliysen, sonunda ödüllerini alabilirsin.

2. Tesla, geleneksel anlamda reklam yapmaz

Tesla artık sadece araba satmak istemiyor. Bir yaşam tarzı satıyorlar. Şirket, sağlıklı bir yaşam tarzını sonuna kadar teşvik ediyor, bu da arabalarının reklamını nasıl yaptıklarına kadar uzanıyor. Televizyon reklamları yayınlamazlar veya doğrudan tüketiciye satışlara odaklanmazlar.

Bunun yerine ağızdan ağza pazarlamaya güveniyorlar. Önce bir Tesla görmenizi, arkadaşlarınız ve ailenizle bunun hakkında konuşmanızı, ardından web sitelerine girip ilgilendiğiniz araba hakkında her şeyi öğrenmenizi istiyorlar. Böylece komisyon ödemeden en iyi fiyata Tesla satın alabilirsiniz. bağımsız bir satış elemanı.

Tesla Pazarlama stratejisi: kulaktan kulağa

Pahalı bir televizyon kampanyası için ödeme yapmaları gerekmiyor çünkü diğer otomobil şirketlerine karşı rekabet etmiyorlar. Bunun yerine, kendi hikayelerini anlatmaya odaklanırlar.

Tesla, ürünlerini farklılaştırma yoluyla öne çıkarmak için mükemmel bir iş çıkarıyor, ancak bu sadece tasarımla ilgili değil. Ürünleri çevre dostudur ve herkesin bunu bilmesini isterler.

Ayrıca arabalarını seven ve bu sevgiyi dünyayla paylaşmak isteyen bir topluluk oluşturdular. Elon Musk kendi şirketini kurmaya karar verdiğinde bir başlangıç ​​noktasında olabilirler, ancak harika bir iş çıkardılar. Sonuç olarak, birçok insan Teslas satın alıyor.

3. Tesla, müşterilerine satış sonrası destek veriyor

Tesla'nın bu kadar ünlü olmasının bir nedeni, müşterilerine yüksek kaliteli ürünler sunmasıdır. Onlardan beş kuruş para almazlar veya hizmetleri için fazla ücret almazlar. Ayrıca sektördeki en iyi satış sonrası desteği sunarlar.

Müşteri hizmetleri ekibi rakipsizdir ve müşterilerin satın alımlarından memnun ve memnun olmalarını sağlamak için ellerinden geleni yaparlar.

Onları rakiplerinden ayıran bir şey, araç sahiplerinin araçlarını uygun bayilere göndererek bakımını kolaylaştırmalarıdır. Bu, bayilerde araçlara servis yaparken müşteri hizmetleri sorunlarının önlenmesine yardımcı olur.

Yeni otomobil şirketlerinin satıştan sonra yalnızca sınırlı destek sunması yaygın bir durumdu. Ancak Tesla pazarlama stratejisi farklı bir seçim yaptı ve arabayı sattıktan sonra bile müşterilerinin yanında olmaları gerektiğine inanıyorlar.

Yardımcı olmaya hazır eğitimli teknisyenlerden oluşan bir ekiple 7/24 müşteri hizmeti sağlarlar. Tesla ayrıca sahiplerine yardımcı olmak için çok çeşitli kaynaklar sunar.

Örneğin, soruları yanıtlamaya, araç hakkında bilgi vermeye ve hatta özel fırsatlar sunmaya adanmış forumlara sahip oldukları web sitelerine sahiplerine ücretsiz erişim sağlarlar.

4. Tesla, yönlendirmeler için istikrarlı bir program oluşturur

En önemlisi Tesla, satış görevlilerinin elektrikli araçları zorlamaya veya ev şarj istasyonlarını kurmalarına yönelik teşviklerden kaçınıyor. Bunun yerine şirket, arabalarını satmaya yardımcı olmak için bir tavsiye programına güveniyor. Müşteriler arkadaşlarını ve ailelerini şirkete yönlendirebilir.

Tavsiyeleri bir Tesla Model S veya Model X siparişi için kaydolduklarında 2.000 $ ile ödüllendirilirler . Doğrudan müşterilere satış yapmayan bir şirketin tavsiyelere bu kadar çok güvenmesi garip görünebilir. Yine de, akıllıca bir hareket olduğu ortaya çıkıyor.

5. Tesla, birden çok yoldan marka kimliği sağlar

Tesla pazarlama stratejisi, Tesla markası etrafında bir “halo etkisi” yaratma üzerine kuruludur. Markalarının diğer üst düzey ürün ve hizmetlerle ilişkilendirilmesini istiyorlar. Örneğin, Tesla arabaları genellikle durum sembolleri olarak görülür ve bu da araçlarının satışlarını artırmaya yardımcı olmuştur.

Ama mesele sadece araba satmak değil. Tesla, markasının temiz enerji ve sürdürülebilir yaşam ile ilişkilendirilmesini istiyor. Bu yüzden arabalarına ek olarak güneş panelleri ve ev pilleri sunuyorlar. Ve bu nedenle, çevresel etkilerini azaltmak için yeni yollar bulmak için sürekli yenilik yapıyorlar.

6. Tesla, bir “yaşam tarzı” satarak arzu edilirliği teşvik ediyor

Şirket sadece arabalardan fazlasını satıyor; bir yaşam tarzı satıyorlar. Bu, genellikle aktif, açık hava yaşam tarzı yaşayan insanları gösteren pazarlama materyallerinde belirgindir. Bu yaklaşım sadece elektrikli araçlarla ilgilenenlere değil birçok kişiye hitap ediyor.

Tesla, hayatı sizin şartlarınıza göre yaşamakla ilgilidir ve başkalarının da aynı şekilde hissetmesini ister. Bu, “Canlı Özgür” sloganlarında açıkça görülmektedir. Ayrıca, çoğu zaman aktif, açık hava yaşam tarzı yaşayan insanları öne çıkaran reklamlarında da belirgindir.

Tesla Pazarlama stratejisi: bir yaşam tarzı satmak

7. Tesla, erken benimseyenleri ve teknolojiden anlayan tüketicileri hedefliyor

Tesla'nın hedef kitlesi, erken benimseyenler ve teknoloji konusunda bilgili tüketicilerden oluşuyor. Bu, bireysel ürünler satmak yerine bir marka oluşturmaya odaklanan pazarlama stratejilerinde açıkça görülmektedir. Tesla, elektrikli araç devriminin ön saflarında yer alan son teknoloji bir şirket olarak görülmek istiyor.

Bu, Tesla Pazarlama stratejisinin günümüzün yüksek teknoloji toplumunda bu kadar iyi çalışmasının en büyük nedenlerinden biridir.

8. Tesla, rakiplerin bir ilham kaynağı olduğuna inanıyor

Automotive News ile yaptığı röportajda CEO Elon Musk, Tesla'nın ilham almak için rakiplerine baktığını söyledi. Eğrinin önünde olmanın ve yeni ürünler ve özelliklerle pazara ilk giren olmanın gerekli olduğuna inanıyor.

Tesla, rakiplerinin sonunda aynı şeyi izleyeceğine inanarak sürekli olarak yenilikler yapar ve yeni ürünler sunar. Rekabet asla kötü değildir ve Tesla bunu bir ilham kaynağı olarak görür.

9. Tesla, CEO'larının sosyal medyadaki varlığını kullanıyor

Tesla'nın CEO'su Elon Musk , sosyal medyanın en ünlü isimlerinden biri. Twitter'da 99.5 milyondan fazla takipçisi var. Ve Tesla'nın ürün ve hizmetlerini tanıtmak için bu platformları sıklıkla kullanıyor.

Bu yaklaşım Tesla markasını oluşturmada çok etkili oldu. Musk'ın sosyal medyadaki varlığı, şirkete insani bir yüz kazandırıyor ve onları müşterileri için daha çekici kılıyor. Şirket ayrıca Musk'ın ünlü statüsünü ücretsiz medya kapsamı oluşturmak için kullandı.

Tesla Pazarlama stratejisi: CEO'ları Elon Musk'ın Twitter'daki şöhretinden yararlanmak

10. Tesla, müşterileriyle şeffaflığını korur

Marka, en iyi Tesla pazarlama stratejisi olan müşterilerine karşı çok açık ve şeffaftır. Şirket, ürünleri ve hizmetleri hakkında sık sık web sitesi ve blog aracılığıyla yeni bilgiler yayınlar.

Tesla, müşterileriyle bağlantı kurmak ve sorularını yanıtlamak için sosyal medyayı da kullanıyor. Bu şeffaflık, potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturur .

Tesla Pazarlama stratejisi hakkında son düşünceler

Sonuç olarak Tesla'nın iş modeli, şimdiye kadar gördüğümüz en başarılı ve yenilikçi modellerden biridir. Tesla pazarlama stratejisini iyi anladığınızı varsayalım.

Bu durumda şirketin kârlı olup olmayacağını, hisse bölünmesi olup olmayacağını tek bir dolar kâr bile görmeden tahmin edebilirsiniz. Bu , bir Wall Street analistini size değerli yatırım tavsiyesi verebilecek bir uzmandan ayırır .

Artık Tesla Pazarlama stratejisi hakkında bilgi edindiğinize göre, diğer markaların Pazarlama stratejileri hakkında bilgi almak ister misiniz? Bu makalelere göz atın:

• Hermes Pazarlama Stratejisi: 4 Milyar Dolarlık Pazarlama Dersleri
• Red Bull Pazarlama: 7 Etkili Milyar Dolarlık Strateji
• Blackpink'in Pazarlama Stratejisinin Arkasındaki 7 Müthiş Sır