İşyerinde ekip çalışması nasıl oluşturulur ve teşvik edilir?

Çalışan çatışmaları ofisinizde günlük bir olay haline mi geldi? Yoksa herkes, işin daha hızlı yapılmasına yardımcı olacak olsa bile, iş arkadaşlarına danışmadan burnunu işine gömüyor gibi mi görünüyor?

İnsanlar genellikle bireysel görevlerine odaklanmaya daha yatkındır ve diğer insanları iş süreçlerine dahil etmeye daha az eğilimlidir. Ve görüşlerdeki farklılıklar çatışmayı doğurur.

Ancak, her iki fenomen de aşırıya kaçtığında, ofisinizde başarılı bir ekip çalışması oluşturmak için çalışmanız gerektiğinin açık bir işaretidir ve ekip üyelerinizi ortak hareket etmeye ve gerçek bir ekip gibi düşünmeye teşvik eder.

Bu makalede, daha homojen bir çalışma ortamı elde etmenize yardımcı olmak için ekip çalışmasının neden önemli olduğunu, ekip çalışmasının neden zor görünebileceğini ve işyerinizde başarılı ekip çalışması oluşturmak ve teşvik etmek için tam olarak nasıl çalışabileceğinizi tartışacağız.

Bu adımları tam olarak nasıl atacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Takım çalışması nedir?

Cambridge Dictionary'nin tanımına göre ekip çalışması, tercihen başarılı bir sonuca ulaşmak için bir grup insanla birlikte çalışma sürecidir.

Tanımları gereği, hem ekiplerin hem de çalışma gruplarının ortak hedefleri vardır, bu nedenle bu iki kavramın yalnızca eşanlamlı olduğunu varsaymak genellikle kolaydır.

Ancak, bir "çalışma grubu" her bireye ortak bir amaç veya amaca ulaşmak için bağımsız olarak üzerinde çalışacakları bir görev verildiğini ima ederken, bir "ekip" daha işbirlikçi, uyumlu, birbirine bağlı bir çabayı ifade eder.

P. Harris ve K. Harris'e göre ekip çalışması, bireysel bilgi ve becerilerini birlikte çalışmak ve bu ortak amaç veya amaca ulaşmak için ortak bir çaba oluşturmak için kullanan bireyler üzerine kuruludur.

Takım çalışmasının en basit örnekleri sporda bulunabilir. Her oyuncunun kendi rolü vardır ve yeteneklerinin en iyisini oynar. Ancak aynı zamanda birbirlerinin moralini yükseltmeye yardımcı olurlar ve hedefe ulaşmak için çalışırlar. Birlikte, sporun kuralları ve sınırlamaları dahilinde başarılı olmak için spor (ve birbirlerinin rolleri) hakkında yeterli genel bilgiye sahiptirler.

Tek bir basketbolcunun rakip takıma karşı sayı alma olasılığı sıfıra yakındır.

Aynı şekilde, normal işyerlerinde gerçek "yalnız kurtlar" yoktur. Şirketin ilerlemesini sağlamak için herkes biraz taviz verir.

Örneğin, yeni başlayan bir şirket uygulaması için bir güncelleme yayınladığında, ekibin diğer üyeleri bunu test eder ve geri bildirimde bulunur - bu yalnızca KG departmanının işi değildir. Veya bir ürün yöneticisinin çeşitli teknik terimleri içeren bir açıklama yazması gerektiğinde, programcılar ürün yöneticisini araştırmaya ve muhtemelen bazı temel özellikleri gözden kaçırmaya bırakmak yerine girdileri konusunda yardımcı olabilir.

İşyerinde ekip çalışması neden önemlidir?

Tıpkı bir spor takımının maç kazanmak istemesi gibi, çalışanlar da işin başarılı olduğunu görmek ister. Bir kupaya ve bir kadroda yüksek bir sıralamaya benzer şekilde, kendi yararlarını da getirir: yükseltmeler, daha iyi çalışma koşulları, izin günleri, terfiler, vb.

Başarılı ekip çalışması ile bir şirket misyon ve vizyonunun ötesine geçebilir. Ve kulağa ne kadar sevimsiz gelse de, başarılı işyeri ekip çalışması, dahil olan herkesin kişisel gelişimini ilerletir.

Nasıl?

Eh, bu oluşur çünkü:

Ekip çalışması ofis moralini artırır ve artırır

Çalışanların etkili takım arkadaşları olmak için bir şeyler içmek için dışarı çıkmaları veya kişisel olarak takılmaları gerekmez. Aslında, onları ofiste birbirine bağlaması gereken ortak nokta, her birinin bütünün önemli bir parçası olduğunu bilmektir.

Herkes varlığını hissettiğinde ve iş sadece önemli değil, aynı zamanda meslektaşlarına da yardımcı olduğunda, mutlu bir çalışanınız olur.

Ekip çalışmasının ofis moralini artırmadaki faydaları bilim tarafından bile kanıtlanmıştır - birkaç araştırma, bir ekip içinde çalışırken yalnız çalışmaktan daha iyi hissetmek için psikolojik olarak bağlı olduğumuzu göstermektedir. Bu şu şekilde tezahür edebilir:

• Bir görevi tamamlamamız gerektiğinde ekstra enerji artışı
• Başarısızlıkları paylaşmak ve üzerinde çalışmak için geliştirilmiş ekip motivasyonu
• Yaptığımız sıkı çalışma için daha iyi bir genel tanıma hissi
• Bizi şirkete daha bağlı kılan ve bu ortak hedefe doğru daha fazla çaba göstermemizi sağlayan aidiyet duygusu

Ekip çalışması bir destek sistemi sağlar

Takım çalışması kültürü doğru şekilde beslendiğinde harika bir destek sistemi oluşturur. İnsanlar küçük iş meselelerinde birbirlerine yardım eder, son teslim tarihlerini daha erken karşılar ve herhangi bir hata hakkında daha fazla iletişime geçip dürüst olur. Bu durum onların kişisel yaşamlarına da yansımaya başlar.

Genel olarak, ekip çalışması, ekip üyelerinin daha fazla risk almasına ve kutunun dışında düşünmesine olanak tanır - bir şekilde başarısız olmaları durumunda, ekibin geri çekilebilecek destek yapısına sahip olurlar.

Takım çalışması stres seviyelerini düşürür

İşlevsel, sorumlu bir ekibin parçasıysanız, ekip çalışması iş yerindeki stres seviyenizi azaltma potansiyeline sahiptir - Oxford Araştırma Ansiklopedileri'nde yayınlanan araştırmalar, bir iş yükü için sorumluluğu paylaşmanın sizi daha az baskı altında hissettirdiğini gösteriyor. Öte yandan, tek başına ağır bir iş yükünün üstesinden gelen bir çalışanın aşırı çalışması daha olasıdır ve bu da tükenmişliğe neden olabilir. Bu tür bulguların arkasında psikolojik bir faktör var. Yalnız çalıştığınızda, bunalmış hissetme olasılığınız daha yüksektir ve olası başarısızlığın “suçlaması” tamamen size aittir. Ancak iş birkaç göreve bölündüğünde ve ekip üyelerine verildiğinde görevler daha kolay algılanır.

Takım çalışması sürekli bir öğrenme ortamı sağlar

Yaygın inanışın aksine, işyerindeki bazı çatışmalar ve fikir ayrılıkları, iyileştirme için verimli bir zemindir. Bu tür bir ortam, iyi fikirleri besler ve insanları ortak sorunlara başka bakış açıları ve yaklaşımlar düşünmeye sevk eder.

Ek olarak, ekip çalışması, farklı beceri ve bilgilerin bir karışımını gerektirir - bu nedenle, daha az deneyimli profesyonellerin, ekip içinde doğrudan mentorluk ilişkileri uygulamasanız bile, daha deneyimli iş arkadaşlarından yeni ve faydalı bir şeyler öğrenmesi muhtemeldir.

Ekip çalışması "kolektif zeka" oluşturur

Mark Twain bir keresinde şöyle demişti:

“Yeni fikir diye bir şey yoktur. Bu imkansız. Biz sadece birçok eski fikri alıp bir tür zihinsel kaleydoskopa koyarız. Onlara bir dönüş veriyoruz ve yeni ve ilginç kombinasyonlar yapıyorlar.”

Bu nedenle, fikirlerimizin benzersiz olduğunu düşünebiliriz, ancak bilinçaltında çoğunu mevcut kavramların zihinsel depolarımızdan alırız:

• okuduğumuz ve unuttuğumuz makaleler
• üniversitede öğrendiğimiz teoriler
• Yıllar önce gördüğümüz TED Konuşmaları

İki kişi bir beyin fırtınası oturumu düzenlediğinde, mevduat sahiplerinin boyutunu ikiye katlar ve daha geniş bir kavram kaleydoskopundan “yeni” fikirleri yeniden kullanırlar. Sürece ne kadar çok insan dahil olursa, o kadar fazla potansiyel kavramla çalışmak zorunda kalırsınız - buna kolektif zeka denir ve sürekli işbirliği ile büyür.

Takım çalışmasının başarılması neden zor görünüyor?

Şimdi, şimdiye kadar söylediğimiz her şey, sıkı sıkıya bağlı bir işgücünün anahtarının ekip çalışması olduğunu gösteriyor. Ve kağıt üzerinde faydaları tartışılmaz.

Ancak çoğu durumda, bir grup çalışanı bir ekibe dönüştürmek birçok nedenden dolayı son derece zor olabilir:

Kişilik türlerindeki büyük farklılıklar genel olarak ekip çalışmasını engelliyor

Hepimiz bir şeyleri yapma, onları algılama, hangi idealleri desteklediğimiz konusunda çok farklıyız ve bunların hepsi iş yerimize aktarılıyor. Bunlar tek başına çalışanlar arasında veya diğer durumlarda klikler arasında sürtüşme yaratabilir.

Böyle bir başlangıç ​​noktası ile birliğe ulaşmak çok zor olabilir.

Kimin iyi geçindiğini ve kiminle kavga etme potansiyeline sahip olduğunu nasıl bileceksiniz?

Sonuçta, kişilikler tahmin edemeyeceğimiz şekillerde çatışır ve tıklar.

Fiziksel yakınlığın olmaması iletişimi engelliyor

Uzak ekipler bu handikaptan büyük ölçüde zarar görür. İnsanların bir gruba bağlanmak ve ait olmak için doğuştan gelen bir arzusu vardır. Ve dijital bir çağda yaşamamıza rağmen hala yüz yüze iletişimi tercih ediyoruz. Ne de olsa vücut dili, iletişimimizin şaşırtıcı bir şekilde %93'ünü oluşturuyor!

İnsanlar birbirlerinin yanında olduklarında daha iyi bağlanırlar. Karşılıklı oturan iki meslektaşın, yalnızca birbirlerinin sohbet mesajlarını görebilenlere göre daha kolay iletişim kurması ve yanlış anlamalardan kaçınması muhtemeldir. Mesajların ne kadarının metinlerde, sohbetlerde ve e-postalarda kaybolduğunu deneyimlerimizden biliyoruz.

İnsanlar şirket değişikliklerine uyum sağlamakta zorlanıyor

Bir şirketin iç yapısı ve içindeki tüm değişiklikler, ekiplerin nasıl çalışacağını belirler.

Birkaç takıma sahip olduğunuzu ve her birinin bir rüya gibi çalıştığını hayal edin. Senkronizeler, projeler sorunsuz ilerliyor, sorunlar nispeten hızlı ve aksamadan çözülüyor…

Ama sonra bir değişiklik geliyor – bazı ekip üyeleri şirketten ayrılıyor veya yeni bir proje veya son tarih nedeniyle ekip üyelerinin değiştirilmesi gerekiyor. Ve birdenbire ekipler arasında huzursuzluk oluyor çünkü insanlar farklı çalışma biçimlerine alıştı. Uyulması gereken evrensel bir kurallar ve idealler dizisi yoktur.

Öz-farkındalık eksikliği insanları savunmacı yapar

Muhtemelen eleştiri alırken çok savunmacı görünen, suçu kendilerinden başka faktörlere yükleme olasılığı daha yüksek olan veya yanlış yapamayacaklarını düşünen insanlarla çalıştınız.

Bu tür insanlar bir ekip içinde ilk sürtüşmeye neden olan kişilerdir. Başarısızlık korkuları ve kamusal utanç, onları eylemlerinden sorumlu olmaktan kaçar. Ve herhangi bir sonuca varmadan önce - bir Harvard Business Review araştırması, bir şirketteki çalışanların yalnızca %10-15'inin aslında kendinin farkında olduğunu kanıtlamıştı.

Birçok ekip üyesi, güçlü ve yeteneklerinin farkında olacak, ancak zayıf yönlerini görmezden gelecek. Takımlar için bu kötü bir durum çünkü problemler ortaya çıktığında nereye atlayacaklarını ve telafi edeceklerini bilemeyecekler. Bu nedenle öz farkındalık, aşılması gereken en büyük engellerden biridir.

Kuruluşunuzda etkili ekip çalışmasını nasıl teşvik edersiniz?

Ekip çalışmasını geliştirmek için, başarılı ekip çalışması sayesinde zaten başarılı olan şirket örneklerinden önce bir, iki veya bir düzine sayfa alabilirsiniz. Ayrıca, ekibiniz için yaratıcı ve uyumlu bir çalışma ortamı oluşturmak için ekibinizde nasıl ince ayar yapabileceğinize dair denenmiş ek tavsiyeleri ve ipuçlarını takip edebilir ve uygulayabilirsiniz.

İşyeri örneklerinde ekip çalışması — diğer şirketlerden neler öğrenebileceğiniz

Başarılı ekip çalışması kavramını daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons ve Pixar gibi devlerin bir ekip içinde işbirliğine nasıl yaklaştığını ve daha da önemlisi onlardan neler öğrenebileceğinizi burada bulabilirsiniz.

Google'da ekip çalışması ve bundan öğrenebilecekleriniz

Google'ın neden başarılı bir şirket olarak kabul edildikleri konusunda daha fazla tanıtıma ihtiyacı yok, ancak çoğu, başarılarının büyük bir bölümünün kusursuz ekip çalışmasından geldiğini bilmiyor olabilir.

Ne de olsa Google, mükemmel ekibi neyin oluşturduğunu incelemek için çaba sarf etti ve ortaya çıktığı gibi, doğru bireylerin mükemmel karışımı değil - söz konusu bireylerin birbirleriyle nasıl etkileşime gireceğini belirleyen psikolojik güvenlik hissi. diğer.

Psikolojik güvenlik, ekip üyelerinin kişiler arası riskler alma, kendilerini açma ve ekip arkadaşlarıyla paylaşma konusunda güvenli olduklarına dair ortak bir inancı temsil eder ve Google'a göre, başarılı bir ekip oluşturmak istiyorsanız bu faktör en önemli faktördür.

Psikolojik güvenliği sağlamak için ekip üyelerinin birbirlerinin görüş ve duygularına saygı duymaları, kendi duygu ve düşüncelerine başkaları tarafından saygı duyulması, aynı zamanda ortak çabaya eşit olarak katkıda bulunduklarını hissetmeleri gerekir. Böyle bir özgürlük, insanların akıllarını konuşmalarına, yaratıcılıklarını keşfetmelerine ve sonuç olarak harika fikirler geliştirmelerine yardımcı olur.

Başarısına çeşitli faktörler de katkıda bulunsa da, harika ekip çalışması, Google'ın yaklaşık 520 milyar dolar değerinde dünyanın en değerli şirketi olmasına yardımcı oldu.

Google'da ekip çalışmasından öğrenilecek ana nokta:

Ekibinizde psikolojik güvenlik oluşturduğunuzda ve herkesin eşit olarak duyulduğunu, değer verildiğini ve takdir edildiğini hissetmesine yardımcı olduğunuzda, yaratıcılığın ortaya çıkmasına yardımcı olursunuz.

Starbucks'ta ekip çalışması ve bundan öğrenebilecekleriniz

Artık her köşe başında bir Starbucks bulmanız mümkün. Şaşırtıcı gelebilir, ancak bu genişleme 1990'larda, o zamanlar şirketin başkanı ve CEO'su olan Howard Schultz'un ABD genelinde yüzlerce mağaza açmaya başlamasıyla başladı.

Ancak, bu kahvehaneler zinciri o zamanlar hiçbir yerde başarılı değildi ve genişlemenin kendi iyiliği için fazla iddialı olduğu düşünülüyordu.

Sorunlar müşteri hizmetlerinde, çalışan bağlılığında ve aynı zamanda Starbucks şirketinin çeşitli seviyeleri arasında uygun iletişim eksikliğinde yatıyordu.

1995 yılında Howard Behar şirketin başkanlığını devraldığında her şey değişti.

Çalışanların ihtiyaçlarını karşılayacak bir çalışma ortamı oluşturmaya odaklandı ve bu, söz konusu çalışanların müşterilerine daha iyi hizmet vermesine yardımcı olmak için çok önemli olduğunu kanıtladı.

Starbucks'taki herkes, sadece mükemmel kahve değil, aynı zamanda mükemmel müşteri deneyimi de sunmaları gerektiğini anladığında, iş hızla çok uluslu bir girişime ve dünyanın en büyük kahvehane zincirine dönüştü.

Starbucks'ta ekip çalışmasından öğrenilecek ana nokta:

Doğru çalışma ortamını geliştirdiğinizde, ekibi, ürün ve hizmetlerin kusursuz kalitesinin yanında genişleme ve başarı için eşit derecede önemli olan daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamaya odaklanmaya teşvik edersiniz.

Marvel Entertainment'ta ekip çalışması ve bundan öğrenebilecekleriniz

Tıpkı Avengers'ın kendileri gibi, onları icat eden yazarlar ve çizgi roman sanatçılarının da Marvel çizgi romanlarına bir isim yapmak için bir araya gelmeleri gerekiyordu.

Stan Lee bir fikir bulur ve Jack Kirby (Kaptan Amerika ve Hulk'un arkasındaki çizgi roman sanatçıları) veya Steve Ditko (Örümcek Adam ve Doktor Strange'in arkasındaki çizgi roman sanatçısı) fikirlerini çizgi roman hayatına getirirdi. Tamamlanan panolar daha sonra şuraya gider:

• çizgi roman metni ekleyen mektuplar
• çizgi roman yazarları tarafından özetlenen materyali dolduran mürekkepçiler
• ana renkleri ekleyen renkçiler

Bu panolar daha sonra çizgi roman mağazalarına dağıtılmadan ve satılmadan önce yazıcıya gönderilecekti.

Açıkça görüldüğü gibi, takımın listelenen tüm üyelerinin ayrı yükümlülükleri vardı, ancak uyumlu (ve karlı) bir çizgi roman oluşturmak için birbirleriyle iyi iletişim kurmaları ve işbirliği yapmaları gerekiyordu.

Tüm çizgi roman sürecinden sadece küçük bir örnek olarak, yazarlar ve çizgi roman sanatçıları, artık ikonik karakterleri ortaya çıkarmak, çatışmalarını inşa etmek ve hikayelerine rehberlik etmek için birlikte yakın bir şekilde çalışmalıydı.

İyi örülmüş bir sürecin (ve birçok harika fikrin) bir sonucu olarak, Marvel Entertainment, tipik bir çocuk çizgi roman koleksiyonundan, 20'den fazla gişe rekorları kıran hit ile 2009'da Disney tarafından satın alınan küresel bir fenomene kadar zamanla büyüdü. uzak.

Marvel Entertainment'ta ekip çalışmasından öğrenilecek ana nokta:

Her şeyin iyi bir şekilde iletildiğinden emin olduğunuzda, istediğiniz sonucu elde ettiğinizden emin olursunuz.

Four Seasons'ta ekip çalışması ve bundan öğrenebilecekleriniz

Ünlü otel zinciri Four Seasons Wynn Resort & Casino'nun kurucusu Steve Wynn'e göre, konuklarını memnun eden kusursuz ekip çalışmasıyla gurur duyabilir. Yani Paris'te tatil yaptığı sırada Four Seasons oteller zincirinin Paris şubesinde ailesiyle birlikte kalmış ve burada alışılmadık ama pek de hoş karşılanmayan bir uygulamaya tanık olmuştur.

Bir sabah, kızı kahvaltı seçeneklerinden bir kruvasanın yarısını sonraya bıraktı ve aile şehri keşfetmeye gitti. Döndüklerinde kruvasan gitmişti, bu yüzden hizmetçinin onu çıkardığını varsaydılar.

Ancak daha sonra telefonda ön bürodan gelen ve aşağıdaki olaylar zincirini ayrıntılı olarak anlatan bir mesaj buldular:

• Kahya gerçekten de kruvasanın kalan yarısını çıkarmıştı, ancak bunu, ailenin otele döndüklerinde taze hamur işlerini tercih edeceğini varsaydığı için yapmıştı.
• Resepsiyona haber verdi.
• Ön büro mutfağa haber verdi.
• Mutfak, Wynn'in ailesi için eskisinin yerine taze bir kruvasan ayırdı.
• Daha sonra oda servisine, talep üzerine kruvasanı teslim etmeleri gerektiği konusunda bilgi verildi.

Wynn'in de belirttiği gibi, otel personelinin her üyesi kusursuz müşteri memnuniyeti sağlamadaki rollerini anladı ve bu rolleri yerine getirmek için her türlü çabayı gösterdi. Bu nedenle Four Seasons'ın dünyanın önde gelen lüks otel isimlerinden biri olması şaşırtıcı değil.

Four Seasons'ta ekip çalışmasından öğrenilecek temel nokta:

Herkes bir ekip içindeki rolünü yerine getirdiğinde, müşteri memnuniyeti gelişir ve markanın adı tanınırlık kazanır.

Pixar'da ekip çalışması ve bundan öğrenebilecekleriniz

Kasım 2000'de Steve Jobs, 16 dönümlük bir alana yayılan terk edilmiş bir konserve fabrikası satın aldı - burası Pixar'ın yeni genel merkezi olacaktı. Orijinal plan üç ayrı bina içeriyordu:

• Bilgisayar bilimcileri için bir
• animatörler için bir
• Yöneticiler için bir

Ancak Jobs, bu mimari planı, merkezinde bir atriyum içeren tek bir alan lehine rafa kaldırdı. Bu atrium, farklı departmanlardan çalışanların birbirleriyle etkileşime girebilecekleri, açık ofisten farklı ama benzer bir mekanda bir çalışma alanı olarak tasarlandı. Böylece Jobs, farklı departmanlardan insanları atriyuma gitmeye, buluşmaya ve etkileşime girmeye teşvik etmek için çaba sarf etti. Önce posta kutularını atriyuma taşıdı. Sırada toplantı odaları, kafeterya, kahve dükkanı, aynı zamanda hediyelik eşya dükkanı ve hatta mevcut tek banyo seti vardı. Bilgisayar bilimcileri, animatörler ve yöneticiler, tanışmak ve etkileşim kurmak için bolca fırsata sahipti ve bu, Pixar ekibinin en az bir düzine gişe rekorları kıran ve anında klasikler yaratmasına yardımcı oldu.

Pixar'da ekip çalışmasından öğrenilecek ana nokta:

Farklı departmanlardan insanların birbirleriyle etkileşime girme şanslarını artırdığınızda, ekibin ortak hedeflerinin daha geniş bir resmini görmesine ve söz konusu hedefler için birlikte çalışmasına yardımcı olursunuz.

İşyerinde ekip çalışmasının nasıl teşvik edileceğine dair ek tavsiyeler

Büyük ekip çalışmasının önemini ve nasıl kurulacağını zaten anlayan şirketlerin ayak izlerini takip etmek sadece bir başlangıç ​​- işte İK danışmanları, kültür koçları, iletişim ve çatışma yönetimi koçları, insan ve kültür geliştirme uzmanları, çözüm koçları ve diğer ilgili uzmanlar, araştırmalar ve genel ipuçları, işyerinde ekip çalışması oluşturma ve teşvik etme konusunda ortaya koymalıdır.

Net değerler oluşturun ve teşvik edin

Kendi İK başkanımız ve Clockify'daki insan ve kültür geliştirme uzmanımız Biljana Rakic , ekibin ortak bir hedef doğrultusunda ortak çaba göstermesine yardımcı olmak için doğru değerleri erkenden tanıtmanın önemini vurguluyor:

“Ekip çalışmasından bahsederken aslında bir grup insan olarak paylaştığımız değerlerden bahsediyoruz. Bizi diğerlerinden ayırır, doğrudan hedefe yönlendirir ve daha iyi sonuçlar elde etmemize yardımcı olur. Önemli olan değerler, liderler, üstler ve yönetim ekibi tarafından teşvik edilmelidir ve bu değerler şunları içerir:

• iş dünyasında şeffaflık
• uygun şekilde dağıtılmış bireysel ve grup sorumluluğu
• açık iletişim
• esneklik için bir alan
• yaratıcılığın ifadesi için bir alan ”

Ne zaman ve nerede gerektiğinde tanıma sağlayın

Rakic'in daha da vurguladığı gibi, bireysel ekip üyelerine tanınma sağlamak, insanların bir ekip içindeki rollerini ve sorumluluklarını sürdürme motivasyonunu geliştirmelerine yardımcı olan bir diğer önemli faktördür:

“Bir hedefe ulaşırken katılımı artırmada, hem ekip düzeyinde hem de bireyler düzeyinde tanınma çok önemlidir. Takdir edildiğini hisseden bir kişi her zaman beklenenden fazlasını yapacaktır. İnsanlar, yaptıkları işin bir amacı olduğunu ve bir şeyin ya da birinin gelişimine katkıda bulunduğunu hissettiklerinde, iş hedeflerini net bir şekilde gördüklerinde ve onlar için çabaladıklarında, her zaman daha fazlasını yapacaklar ve gelecekteki her göreve her zaman daha yüksek bir motivasyonla yaklaşacaklar.

Her çalışanın önemini göstermek, ekip üyelerine, özelliklerine ve isteklerine göre birkaç farklı şekilde yapılabilir.

Bunun için uygun bir çözüm, değerlerin işin içeriği, görevler vb. ile ilişkilendirilebileceği ortak toplantılar uygulamaktır. Açık hedeflere ve ölçülebilir başarılara ek olarak, zaman zaman yansıtmak gerekir. kendinize geçmiş çalışmaları ve elde ettiğiniz değerli sonuçları hatırlatın.”

Bir takım lideri olarak niyetinizi tanımlayın

Conflict Remedy'de uyumlu ve verimli bir iş yeri için çözümler sunan bir iletişim ve çatışma yönetimi koçu olan Lorraine Segal'e göre, başarılı ekip çalışması, ekibin önceden bazı hazırlıkları yapmasını ve görevlerine nasıl yaklaşmak istediklerini düşünmesini gerektirir:

"Bir işyerinde başarılı ekip çalışması kurmak, ekip bir araya gelmeden önce başlar - bir ekip lideri olarak niyetinizi belirleme ve ardından devam etme. Bu, kötü kalıplar oluşturulduktan sonra değişiklik yapmaya çalışmaktan daha kolay.”

Amacını vurgulamak için, bir takım lideri olarak niyetinizi en iyi nasıl belirleyeceğinize dair bir örnek sunuyor:

“Bir lider olarak kendiniz ve grup için yönergeler belirleyebilirsiniz. İşte en yararlı bulduklarım. Birincisi ve en önemlisi, herkesin sunabileceği değerli bir şeye sahip olduğuna, farklı görüşlerin ve uzmanlığın ekip kararlarını ve problem çözmeyi güçlendirdiğine inanmak ve göstermek. Ve sonra buna göre hareket edin. Hem grup hem de bire bir toplantılarda, tüm fikirleri memnuniyetle karşılayarak, doğal olarak açık sözlü olmayan insanlara yer açarak ve çaba ve katkıları için insanlara teşekkür ederek insanların katkıda bulunma konusunda kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olun. Hangi takip eyleminden kimin sorumlu olduğu da dahil olmak üzere toplantı konularını ve hedeflerini net tutun.”

Çalışanların birbirlerini tanımalarına (ve kendilerini daha iyi anlamalarına) yardımcı olun

Your Culture Design'ın kurucusu ve yaklaşık 15 yıldır İK/Yetenek, Geliştirme ve Eğitim alanlarında çalışan bir kültür koçu Nathaniel Measley'e göre, ekibinizi erkenden oluşturmaya ve onları daha iyi tanımaya ekstra zaman ayırmalısınız, onlarla çalışmanın gelecekte nasıl olabileceğini anlamak için:

“Ekip üyelerinin yalnızca birbirlerinin yeteneklerini değil, kişiliklerini, özelliklerini, hedeflerini ve önceki deneyimlerini ve geçmişlerini de bilmelerini sağlayın. Ekipler oluştururken veya geliştirirken enerjiyi önceden kullanmak, daha sonra zamandan, paradan ve enerjiden tasarruf etmenizi sağlar.

Herhangi bir projenin ömrü boyunca, herhangi bir takım kazanabilir veya kaybedebilir. İnsanların nasıl tepki vereceğini bilmek önemlidir. Başkalarından bir yanıt oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Artık yetenek, ekibinizin projelerinde ne kadar başarılı olacağı konusunda bir faktör oynuyor. Ancak başarıya ulaşmak için iletişimi de barındırmalısınız - Measley ayrıca çalışanlarınıza “Bireylerin kendileri, kendi becerileri, bilgileri ve yaklaşımları üzerinde çalışmasına izin verin.

Bu bireylerin, bu sonuçları aktif dinleme pratiği yapan diğer kişilerle paylaşmasına izin verin.

Bir ekip kendilerini ve etrafındakileri ne kadar iyi ve derinden anlarsa, görevleri o kadar iyi tamamlayabilir ve zorlukların üstesinden gelebilir. Ne de olsa ekip çalışması ve iletişim, çoğu senaryoda yetenekleri kazanabilir.”

Çalışanlarınızı tanımanıza ve aynı zamanda kendilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için çalışan kişiliklerinin profesyonel değerlendirmelerine dönebilirsiniz.

Örneğin, şu anda ünlü olan Myers Briggs kişilik testi, küresel olarak İK tarafından çalışanlarını kişilik tipi açısından değerlendirmek için kullanılmaktadır:

• Dışa dönükler mi yoksa içe dönükler mi?
• Gözlemci mi yoksa sezgisel mi?
• Daha çok ne düşündüklerine mi yoksa nasıl hissettiklerine mi odaklanıyorlar?
• Yargılıyorlar mı yoksa araştırıyorlar mı?

Bunu anlamak, İK'ya, yöneticilere ve aynı zamanda çalışanların ne tür çalışanlara sahip olduklarını (veya olduklarını), kabul etme ve eleştiri yapma yollarını veya belirli durumlarda nasıl davranacaklarını anlamalarına yardımcı olacaktır.

En önemlisi, bu veriler ekipleri kurarken çok değerli bilgiler sağlayacaktır.

Çatışmayı önlemeye çalışmayın – azaltın

Her şekilde, boyutta ve sayısız farklı kişilikle geliyoruz. Bazılarımızın daha iyi işbirliği yapması, bazılarının daha sık çatışması doğaldır. Daha önce bahsedilen MBTI testlerini incelemek ve ofis iletişimini tartışmak için İK veya profesyonel koçlarınızla iletişim kurmak büyük ölçüde yardımcı olabilir. Çatışma, yeni fikirleri besler ve başkalarının algılarını genişletir. Ofis patlamaları yerine diyalogla çözüldüğünde iyi ve yapıcı olabilir.

İyi bir liderlik ve net bir amaç belirleyin

Bir İK danışmanı, grup çalışmasında uzmanlaşmış lisanslı bir sosyal hizmet uzmanı ve From The Inside Out Projesi'nde Lisanslı bir Sosyal Hizmet Uzmanı olan Laura MacLeod'a göre, iyi liderlik ve net bir amaç, başarılı ekip çalışmasının üzerine inşa edildiği iki sütundur. :

“Açık ve yetkili liderlik, yapı, beklentiler ve hesap verebilirlik oluşturmaya yardımcı olur. Ancak, tüm sesleri ve işbirliğini memnuniyetle karşılayan liderliği de beslemeyi unutmamalısınız.

Amaca gelince, “Ekibin çalıştığı nihai sonuç nedir? Hepimizin NEDEN'i bilmemiz gerekiyor - aktif olarak katılmanın ve katkıda bulunmanın yararı ve nedeni nedir?"

Yukarıdaki noktaları göz ardı ederseniz, bir ekipte çalışmanın nasıl görünebileceğini gösterir:

“Yukarıdakilerin başarısızlığından dolayı elimde pek çok zayıf ve etkisiz ekip çalışması örneği var. Ör: Kâr amacı gütmeyen bir kurumdaki personel grubu. Yönlendirme otoriter ve cezalandırıcı (müşterileri alın yoksa sizi işten çıkarmamız gerekecek) ve personel endişeli ve bitkin. Zor bir zamanda bunun farkına varılmadı ve duygusal destek yok.”

İşyerinde başarılı ekip çalışmasının nasıl görünebileceğini yansıtan olumlu ve etkili ekiplere bir örnek sağlar - örnek, bir MSW programında profesör olarak ders verdiği sınıfı içerir:

"Sınıfım grup olarak işleniyor - kesinlikle sorumlu benim - ödevler ve beklentiler açık. Bir katılım kültürü modelim var - öğrencileri davet ediyorum - zorlama yok, olay yerine koyma yok. Uzanıyorum çünkü söyleyeceklerini duymak istiyorum ve grubun da bundan faydalanacağını açıkça belirtiyorum. İşbirliği yapıyoruz. Öğrenci paylaşımı – ne olursa olsun – öğrenmeye katkıda bulunur.”

Önyargıları (ve rekabetleri) bırakın

İnsanlar çalışanlarını ve iş arkadaşlarını gerçekten tanıyana kadar, önyargı oluşturmak ve eski rekabetlere bağlı kalmak çok kolay. Bunlar gerçek ekip çalışmasının önündeki büyük engellerdir ve Segal , çalışma ortamınızdaki insanları daha iyi anlamak için çaba göstermenizi ve bunun yerine onlarla bir ortaklık kurmaya çalışmanızı önerir:

“Orta ölçekli bir şirkette yeni birleştirilmiş bir ekibin rakip olduktan sonra birlikte başarılı bir şekilde çalışmasına yardımcı oldum. Buradaki anahtar, iki liderin derin dinleme ve işbirliğini modellemesine yardımcı olmaktı.

Gerçeğe dayalı olmayan yargılardan vazgeçmek de yararlıdır. Bir yatırım firmasında CFO olan son koçluk müşterilerimden biri, ekibinin bir üyesi "Öğrenmek istemedi" dedi. Ona yeniden bir çerçeve çizmesi için meydan okudum ve bunun yerine kişinin öğrenmek istediğini varsaydım; Sonra kendime ve diğer kişiye sordum:

“Öğrenmesinin önüne neler geçiyor? Eksik olan veya onu engelleyen nedir?”

CFO bunun üzerinde çalıştığında, varsayımlarını serbest bırakabildi ve etkileşimlerini ortak problem çözmeye kaydırdı. Bundan sonra birlikte etkili ve karşılıklı saygıya dayalı bir şekilde çalışabildiler.”

Hatalara değil çözümlere odaklanın

Kamuoyunda utandırılma korkusunun insanları hesap vermekten kaçınmaya teşvik ederken, öz-farkındalık eksikliğinin insanları eleştiriye karşı savunmaya nasıl teşvik ettiğinden daha önce bahsetmiştik. Buradaki anahtar, suçlamaktan ziyade çözüm bulmaya daha fazla vurgu yapmaktır. Hatalar yapıldığında, saygıyla ve baskı olmadan ele alınmalıdır. Alternatif olarak, çözümü bulmaktan çok hatanın arkasındaki kişiye odaklandığımızda, onları bilmeden dışlıyoruz. Bu da onları bir dahaki sefere hatalarını gizlemeye veya sorumluluğu tamamen saptırmaya daha yatkın hale getirir.

Ekibin stres düzeylerini azaltmasına yardımcı olun

Daha önce de belirttiğimiz gibi, stresli bir çalışma ortamından iyi bir şey gelemez - ve Rakic , ekibinizin rutinine belirli stres giderici faaliyetleri dahil etmek için bilinçli bir çaba göstermenizi önerir:

“İnsanların dinlenme hakkını tanımak ve işin kendisini stres atma ve dinlenme alanıyla ilişkilendirmek önemlidir. Çözüm

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.