Hedefli E-posta Pazarlama Nedir? Nasıl Oluşturulur, Kullanımları ve Faydaları

Modern yüksek teknoloji dünyası ile dijital çağda, e-postaların pazarlamada hala potansiyeli var. Hedefli e-posta pazarlaması yeni değil ancak yeni araçlarla daha iyi hale geliyor.

Hemen hemen her müşterinin e-postalarına günlük olarak giriş yaptığı ve pazarlama e-postalarını oldukça etkili hale getirdiği bir gerçektir çünkü sonuç olarak satın alan kişiler, bu e-postaları almayan insanlardan %138 daha fazla harcamaktadır.

DMA'ya göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tipik yatırım getirisi yüzde 4.300'dür, bu şaşırtıcı bir getiri oranıdır. Şu an itibariyle elimizde iyi rakamlar yok ama yine de devam eden pandeminin e-posta pazarlama yatırım getirisini nasıl etkilediğini görmek ilginç olurdu.

Hedeflenen bir e-posta pazarlama kampanyasının parçası olarak kişiselleştirilmiş e-postalar kullandığınızda, ortalama e-posta pazarlama yatırım getirisinden daha yüksek bir değer elde edersiniz. Aslında, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama dönüşüm oranları, kişiselleştirilmemiş e-postalardan yaklaşık 6 kat daha yüksektir.

Hedefli E-posta Pazarlama Nedir?

Hedefli e-posta pazarlaması, en alakalı müşterilerin gelen kutularına doğru zamanda kişiselleştirilmiş içerik göndererek yatırım getirinizi, satışlarınızı ve kârınızı artıran bir stratejidir.

Müşterilerinizle ilgili tüm bilgilerle, belirli abone gruplarına özel mesajlar gönderebilirsiniz. Onları ilgi alanlarına, yaşa, cinsiyete ve daha fazlasına göre hedeflersiniz. E-posta pazarlamanızı bölümlere ayırmanız ve kişiselleştirmeniz gerekir.

Hedefli E-posta Pazarlamasının Faydaları

Hedeflenen e-posta pazarlaması doğru yapıldığında, müşterinize, kendilerine veya işlerine yardımcı olabilecek değerli bilgiler aldıklarını hissettirir.

Giderek daha fazla abonenin ilgisini çekmek ve müşteriyi elde tutma hedefli e-posta pazarlamasını geliştirmek önemlidir. Ayrıca daha fazla müşteri yaşam boyu değeri sunar. Hedefli e-posta pazarlamasının aşağıdaki faydaları şunlardır:

1. alaka düzeyi

Hedefli e-posta pazarlaması , abonenizin yeni ürün lansmanı veya başka herhangi bir bilgi için kendileriyle alakalı bilgi veya içerik almasını sağlar. Alakasız bilgiler abonelerinizi rahatsız edebilir ve gelecekteki iletişim aboneliklerini iptal etmelerine neden olabilir.

2. Kullanıcı etkileşimini artırın

Hedefli e-posta pazarlaması, kullanıcı katılımını artırmaya yardımcı olur. Doğru içeriği doğru segmentlere ayrılmış müşteriye teslim ettiğinizde, müşteriler etkileşime girmeye teşvik edilecektir. Onlara hedefli, segmentlere ayrılmış kampanyalar gönderdiğinizde YG'yi %760'a kadar artırır.

3. İlişki

Hedefli e-posta pazarlaması, müşterilerinizle iyi bir ilişki kurmanıza yardımcı olur. Müşteriler kişiselleştirilmiş mesajları ve e-postaları sever. Müşterinin ihtiyaçlarını anladığınızı gösterir. Müşterilerinizle güvenilir bir ilişki kurar.

4. Gelir

Hedefli e-posta pazarlaması geliri artırır. Kişiselleştirme, hedef kitlenizi sadık abonelere dönüştürerek satışları artıracak ve geliri artıracaktır. Kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sağlayan şirketler, sağlamayanlara kıyasla büyük olasılıkla %6-10 oranında daha fazla gelir elde edecekler.

5. Saklama

Müşteriler, ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını gösteren içeriğe değer verir. İhtiyaçlarını ve sorunlarını vurgulayan herhangi bir kişiselleştirilmiş posta veya mesaj dikkatlerini çekecektir. Sorunlarını veya ihtiyaçlarını çözen o şirketi veya markayı daha uzun süre elinde tutmaktan hoşlanırlar.

Hedefli e-posta pazarlaması nasıl oluşturulur?

Hedefli e-posta pazarlaması oluşturmak 5 adımlık bir süreçtir:

1. Adım: Verilerinizi toplayın

Her şeyden önce, kişiselleştirilmiş e-postalar veya mesajlar oluşturmak için tüm verileri toplamanız ve bölümlere ayırmanız gerekir . Platformlardan topladığınız veriler yardımıyla analiz etmeniz gerekiyor. ve bu verileri düzenleyin. Verileri hızlı ve kolay bir şekilde bölümlere ayırmanıza yardımcı olacak birçok araç ve yazılım vardır.

NotifyVisitors segmentasyon aracı, kullanıcıları davranışlarına, coğrafyalarına ve teknolojilerine göre segmentlere ayırır. Kullanıcılardan tüm değerli bilgileri alabilir ve stratejilerinizi onlara göre yapabilirsiniz. Tüm bu ayrıntılı verilerle kullanıcıları segmentlere ayırır.

2. Adım: Müşterinizin kişiliğini oluşturun

Tüm müşteri verilerinizi toplayıp segmentlere ayırdıktan sonra, personalar oluşturun. Kullanıcı karakterleri oluşturun potansiyel müşterilerinizi temel alarak onları daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Pazarınızı ve ürününüzü sunmak istediğiniz hedef kitlenizi belirleyin.

Hedef kitlenizin imajını oluşturmanıza yardımcı olacak hedef kitlenizi, tercihlerini, yerini, yaşını vb.

3. Adım: Hedefe dayalı içerik oluşturun

Kişileri oluşturduktan sonra artık hedef tabanlı içerik oluşturun. Belirli bir müşteri grubunun ihtiyaçları ve istekleri hakkında bildiklerinizi hedefleyen içerik. Kullanıcıları daha fazla etkileşim kurmaya teşvik eden içerik hazırlamak için müşterilerin tüm bilgilerini kullanın.

Kullanıcılara alakalı bilgiler sağlayan e-postalar için resimler, anahtar kelimeler ve etiket satırları kullanın. İçeriğinizi hedef tabanı haline getirin, böylece müşterinin dikkatini çekecek ve size daha fazla kazanç sağlayacaktır.

4. Adım: Harika bir e-posta pazarlama platformu kullanın

E-posta pazarlamasının çok fazla potansiyeli var. Doğru e-posta pazarlama platformunu kullanarak değerini artırabilirsiniz. Doğru e-posta platformu, aboneleri bölümlere ayıracak ve aboneleri hedefleyen ve kişiselleştirilmiş içerik içeren otomatik bir e-posta dizisi oluşturacaktır.

Müşteri davranışına göre e-postaları ve gönderileri otomatikleştirir ve kampanyanızın başarısı hakkında bilgi sağlar.

Adım 5: Test edin ve analiz edin

Tüm bu adımları uyguladıktan ve doğru hedefli e-posta pazarlamasını kullandıktan sonra, bunun dönüşüm sağlayıp sağlamadığını kontrol etmeniz veya test etmeniz gerekir. Konu satırını, e-postalarınızın içeriğini, CTA'ları veya zamanlamayı bilmek için A/B testi kullanarak test yapabilirsiniz.

Bu metrikleri ölçerek, hedeflenen e-postalarınızın iyi gidip gitmediğini görebilirsiniz. Kampanyanızın sonuçlarının pazarlama hedeflerinizi karşılayıp karşılamadığını kontrol etmelisiniz. Ve değilse, ayarlamalar yapmanız ve tekrar test etmeniz gerekir.

Hedef E-posta Pazarlama nasıl kullanılır?

E-posta pazarlamanızı kişiselleştirmek, dönüşümü artırmak için çok önemlidir. Hedefli e-posta pazarlamasında ustalaşmanın en iyi yolu test ve analizdir.

1. Davranış temelli hedef e-posta pazarlaması

Müşterileri davranışlarına göre hedefleyen e-postalar, davranışa dayalı e-postalardır. Müşteri verileri, araç ve yazılımların yardımıyla müşterilerin davranışlarına göre bölümlere ayrılır. Sepeti terk etme e-postaları bunun en iyi örneğidir.

Bir müşteri çevrimiçi bir satın alma işlemini tamamlamadığında veya ürünlerini sepetinde bıraktığında. Şirketler bu e-postaları potansiyel müşterileri geri gelmeye ve süreci tamamlamaya teşvik etmek için gönderir.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarının yaklaşık %20'si satışla sonuçlandığından çok etkilidir. Davranışa dayalı e-postalar, e-postanın açılması, bağlantı tıklamaları vb. gibi şeylere de bağlıdır.

2. Demografiye dayalı hedef e-posta pazarlaması

Abonelerinizi hedeflemenin en yaygın yolu demografik verileri kullanmaktır. Abonelerinizi demografik konumlarına göre hedefleyebilirsiniz. Demografiye dayalı hedefleme e-postası, abonelerinizle kişiselleştirilmiş ve güvenilir ilişkiler geliştirmek için önemlidir.

Müşterilerinizi doğrulanmış müşteri verilerine göre segmentlere ayırmanız ve net bir şekilde araştırma yapmanız gerekir.

3. “Etkin olmayan abone” tabanlı hedefli e-posta pazarlaması

Çoğu kişi e-postalarına günlük olarak giriş yapar, yalnızca en alakalı e-postaları açar. Ve arkadaşlarıyla gönderebilir, bağlantıları tıklayabilir ve e-postaları paylaşabilir. Zamanla, kullanıcı etkileşimi düşebilir, o zaman bunu fark etmeniz gerekir.

Düşük katılımın nedeni ne olursa olsun, onlara bazı yeni teklifler, indirimler veya promosyon kodları hakkında bilgi veren, onları geri gelip yeniden etkileşime geçmeleri için çekecek hedefli bir e-posta göndermelisiniz.

Ve eğer hala ısırmıyorlarsa, e-posta listenizi temizleme ve pazarlama çabalarınızı ilgili abonelere hedefleme şansı verir.

4. Zamana dayalı hedefli e-posta pazarlaması

Zamana dayalı hedefli e-postalar, belirli tarihlerde veya belirli bir süre sonra aktif hale gelen e-postalardır.

Buna en güzel örnek doğum günlerinde veya özel günlerde indirim kodu, sezonluk promosyonlar veya belirli bir süre tüketilmesi gereken bir ürünü tekrar satın alma hatırlatmasıdır. Tatil teklifleri ve doğum günü promosyonları gibi hedefli e-postalar birkaç kutuyu işaretler.

Müşteriler için kişiselleştirilirler ve müşteriler bunu takdir eder ve kendilerini özel hissettirir, bu da satın almaya teşvik edebilir. İndirim veya doğum günü hediyesi içeren e-postalar çabaya değer. Doğum günü e-postaları, diğer promosyon e-postalarından %342 daha fazla gelir sağlar.

5. Abone türüne göre hedeflenen e-postalar

Hedef e-posta pazarlamasında, abone türüne göre hedefli e-posta pazarlaması oluşturmak önemlidir. Örneğin, yeni veya mevcut müşterileriniz olan aboneleriniz var ve bir Anma Günü indirimi için promosyon sunan bir e-posta gönderiyorsunuz.

Yeni müşterilere, herhangi bir tutardaki ilk satın almalarında 10 ABD doları indirim sunacaksınız. Ve mevcut müşteriler için, müşterilerin daha büyük alımlar yapacağını bildiğiniz için 100$'ın üzerindeki alışverişlerde 20$ indirim sunacaksınız.

Kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için abonelerinizi anlamak ve onlarla iyi bir ilişki geliştirmek önemlidir.

6. Özel parametrelere dayalı olarak hedeflenen e-postalar

Bunlar, özel parametrelere dayalı bir promosyon e-postası göndermek istediğinizde e-postalardır. Örneğin, uluslararası bir e-ticaret işiniz var ve yalnızca belirli ülkelerde kullanılabilen ürünler geliştiriyorsunuz.

Bu nedenle, bir plaj indirimi yapmaya karar verdiğiniz gibi, yalnızca belirli yerlerde bulunan abonelere bir e-posta kampanyası başlatmak istiyorsanız, Avustralya'daki (kış mevsimi Haziran'dan Ağustos'a kadar süren) müşterileriniz için Birleşik Krallık'taki müşterilere göre farklıdır. (kimin kışı Aralık'tan Şubat'a kadar sürer).

Çözüm

Hedefli e-posta pazarlaması, yatırım getirisini, satışları ve kârları artırmanın en iyi yoludur. Test ve analiz yoluyla hedefli e-posta pazarlamasında ustalaşırsınız. Hedefli e-posta pazarlaması, içeriği daha kişisel hale getirmek ve hedef kitleyi iyi hedeflemek için kullanılabilmesi için müşteri bilgilerine ihtiyaç duyar.

Kitle segmentasyonu, hedeflenen e-posta pazarlamasının çok önemli ve can alıcı bir parçasıdır. E-posta pazarlaması hala önemini koruyor ve hedefli e-posta pazarlaması değerini artırıyor. Bu nedenle harika bir e-posta pazarlama platformu olan NotifyVisitors'ı denemenizi öneririz. Hakkımızda daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz bir demo planlayın.

SSS