Supermetrics genel ürün yol haritası: nedir ve talebinizi nasıl iletebilirsiniz

Şeffaflık, daha iyi müşteri katılımı için en iyi yoldur. Kullanıcı geri bildirimi, karar verme sürecindeki önemli unsurlardan biridir; tamamen müşterilere ekiple işbirliği yapma ve ürün kararları ve yenilikleri tartma şansı vermekle ilgilidir, böylece müşteri ilişkileri daha güçlü hale gelebilir ve ürün geliştirilebilir.

Peki ürün yol haritası nedir? Bir tane olması neden önemlidir? Ve bunu Supermetrics'te nasıl yapıyoruz? Öğrenmek için okumaya devam edin.

İleri atla >>

• Ürün yol haritası nedir
• Herkese açık yol haritası nedir?
• Supermetrics'in neden halka açık bir ürün yol haritası var?
• Yol haritamızda hangi bilgileri bulabilirsiniz?
• Yol haritamızı nasıl oluşturuyoruz
• Önceliklendirme sürecimiz nedir
• Yol haritamıza bir fikir nasıl gönderilir?

Supermetrics Ürün Yol Haritası

Neyin geldiğini görün ve fikrinizi gönderin

Buna bir bak

Ürün yol haritası nedir?

Ürün yol haritası, bir şirketin stratejik hedeflerinin ve yönünün üst düzey bir görsel temsilini sunan ve bunları iç ve dış paydaşlara iletmeye yardımcı olan bir araçtır. İnsanların ürün stratejisine göre ürün için beklenen gelişmeleri ve öncelik verilen değişiklikleri anlamalarına yardımcı olur.

İdeal olarak, yol haritası şu sorulara cevap verebilmelidir:

• Ekip şu anda ne üzerinde çalışıyor?
• Sırada ne var?
• Gelişme ne zaman beklenebilir?

Yol haritaları esnektir ve ani değişikliklere karşı hassastır; bu nedenle, odak alanlarının katı yükümlülükler olarak görülmemesi için kesin teslim tarihlerinin olmaması önemlidir.

İyi genel yol haritaları ekiplerin şunları yapmasına olanak tanır:

• Belirli ürün özelliklerine bakan yeni müşteriler için ilgiyi ve katılımı artırın
• Yaklaşan iyileştirmelerle müşterileri çekerek elde tutun
• Ürün yöneticileri ve kullanıcılar arasında bir anlayış oluşturun
• Ürün girişimlerini açıkça paylaşın

Bir yol haritasına sahip olmanın en büyük faydalarından biri, paydaş işbirliğini teşvik etmesi ve ürün geliştirme sürecine katkıda bulunan bireysel geri bildirim ve girdilerin toplanmasına yardımcı olmasıdır. Yol haritasının nasıl kullanıldığına bağlı olarak, şirketin yalnızca dahili bir yol haritası veya harici bir yol haritası da olabilir.

Halka açık yol haritası nedir?

A herkese açık yol haritası , bir şirketin üzerinde çalıştığını, nelerin test için uygun olduğunu ve yakın zamanda piyasaya sürülenleri paylaştığı herkese açık bir sayfadır. Halka, şirketin ürün stratejisinin ne olduğuna dair bir ipucu verir.

Kamuya açık yol haritası tipik olarak mevcut ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanır. Temel amacı, mevcut müşterilerden sürekli geri bildirim toplamak ve potansiyel kullanıcıları çekmektir.

Supermetrics'in neden halka açık bir ürün yol haritası var?

Ürün yol haritamızı herkese açık olarak paylaşmaya karar vermemizin birkaç nedeni var: geliştirme şeffaflığı, geri bildirim için açık kanal ve beklenti yönetimi.

Geliştirme şeffaflığı

Şeffaflık, daha iyi müşteri katılımı için ilk adımdır. Ve halka açık yol haritaları bu şeffaflığın oluşturulmasına yardımcı olabilir. Müşteriler, şirketlerin girişimleri konusunda şeffaf olmalarını takdir eder, dolayısıyla karşılığında daha açık ve etkileşime istekli hale gelirler. Label Insight 2016 araştırmasına göre, tüketicilerin yaklaşık %94'ü, bir markanın devam eden çabaları ve odak alanları hakkında ne kadar şeffaf olursa, o markaya bağlılıklarını o kadar yüksek göstereceklerini kabul ediyor.

Kullanıcı geri bildirimi, karar verme sürecimizde güvendiğimiz yönlerden biridir. Müşterilerimize ekiple işbirliği yapma ve ürün kararlarını ve yenilikleri etkileme şansı vererek, bir birlik duygusu yaratır ve müşteri ilişkilerimizin güçlenmesine yardımcı oluruz.

Geri bildirim için kanalı açın

Kullanıcı geri bildirimi, karar verme sürecimizde önemli bir rol oynar. Müşterilerimizin doğru yolda olup olmadığımızı düşündüklerini bize bildirmelerini umuyoruz. Planlanan özelliklerle ilgili müşteri geri bildirimlerinin, doğru şeylere öncelik verdiğimizden ve müşterilerimizin gerçekten istediği, ihtiyaç duyduğu ve heyecan duyduğu özellikleri oluşturduğumuzdan emin olmak için çok değerli olabileceğine inanıyoruz.

beklenti yönetimi

Yol haritası beklentilerini yönetmek, herkesin sesinin duyulmasını ve dikkate alınmasını sağlamanın en önemli yollarından biridir; şirket olarak ürün geliştirmemizi doğru yönde ilerlettiğimizden eminiz. Müşteri kaybı riskini azaltmak ve uzun vadeli başarıyı sağlamak için de gereklidir.

Genel ürün yol haritamızda hangi bilgileri bulabilirsiniz?

Supermetrics Yol Haritası, kullanıcılarımız için değerli olduğunu düşündüğümüz temel özelliklere ve ürünlere genel bir bakış sunar. Bunlar şunları içerir:

• Veri hedefleri ve ilgili özellikler
• Veri kaynakları ve bunların metrikleri, boyutları vb.
• Google Data Studio için Süpermetrik Grafikler
• Hesap yönetimi işlevi ve Ekip Sitesi geliştirme
• Supermetrics Slack Community gibi diğer Supermetrics girişimleri

Yol haritamız, değişebilecek vaat eden kesin son tarihlerden kaçınmak için belirli tarihler yerine üst düzey bir anahat üzerine odaklanmıştır. Size özelliğin şu anda içinde bulunduğu geliştirme aşamasına ilişkin bir genel bakış sunar, böylece nelerin planlandığını, şu anda devam ettiğini veya başarıyla yayınlandığını görebilirsiniz.

Genel ürün yol haritamızı nasıl oluştururuz?

İşte size küçük bir sır: Kendi başınıza ürün yol haritaları oluşturmak, geliştirme ekibinin epeyce çalışmasını gerektirir. Bu nedenle, bizimki de dahil olmak üzere birçok ürün ekibi, sıfırdan bir şey oluşturmak yerine özel bir yol haritası aracını tercih ediyor. Productboard sayesinde planlarımızı paylaşabileceğimiz ve kullanıcılarla etkileşime geçebileceğimiz bir platforma sahibiz.

Ürün yöneticilerimiz yol haritasında görünenlerden sorumludur. Ancak herhangi bir konuda ilerlemeden önce en azından şunlardan emin olmaları gerekir:

• Genel ürün vizyonu hakkında net bir anlayışa sahiptirler, böylece özelliklere ve girişimlere buna göre öncelik verebilirler.
• Yayınlanmak üzere olan ürün geliştirme girişimleri müşteriler için değerlidir
• Ürün fikirleri ve çözümleri uygun şekilde doğrulandı
  • Özelliğe talep var mı?
  • Kalkınma için yeterli kaynağımız var mı?
  • Sonuçları ve riskleri değerlendirdik mi?
  • Müşteri geri bildirimleri dikkate alındı ​​mı?

Önceliklendirme sürecimiz nedir?

Önceliklendirme, ürün yönetimi ve mühendislik ekiplerinin önce hangi ürünler, özellikler veya girişimler üzerinde çalışması gerektiğini belirler. Supermetrics'te ürün kararlarını değerlendirirken müşteri ihtiyaçlarını, iş hedeflerini ve ekip kısıtlamalarını eşleştirmeye çalışırız.

Kendimize soruyoruz:

• Bu özellik veya yeni ürün için mevcut talep nedir?
• Doğru kaynaklara ve bunlardan yeterince var mı?
• Genel ürün hedeflerimiz ve stratejimizle uyumlu mu?

Genel ürün yol haritamıza bir fikir nasıl gönderilir?

Bizimle paylaşacak fikirleriniz varsa, bize bildirin! Supermetrics Yol Haritası artık tüm Supermetrics müşterileri ve potansiyel müşterileri için kullanılabilir. Bir sonraki ürün geliştirmemize öncelik vermemize yardımcı olmak için geri bildirim paylaşımında diğer Supermetrics kullanıcılarına ve meraklılarına katılın.

Geri bildiriminizi yol haritamızı kullanarak göndermek için:

1. roadmap.supermetrics.com adresine gidin.
2. Mevcut ürün özellikleri listesine göz atın.
3. Kartı açmak ve belirli bir girişim hakkında daha fazla bilgi edinmek için tıklayın.
4. Size hitap eden bir şey bulursanız, özelliği oylamaktan çekinmeyin.
   • Sizin için ne kadar önemli olduğunu ve nedenini bize bildirdiğinizden emin olun.
   • İletişimde kalabilmemiz için e-posta adresinizi bırakmayı unutmayın.

5. Aradığınız özellik listede yoksa, geri bildiriminizi bizimle paylaşmak için sayfanın sağ üst köşesindeki 'Fikir Gönder'i tıklamanız yeterlidir.
6. E-posta adresinizi onaylamak için talimatları izleyin.
7. Productboard'dan onay mesajını aldığınızdan emin olun.

Herhangi bir noktada, herkese açık yol haritası aracılığıyla geri bildiriminizi göndermekte sorun yaşarsanız, lütfen support[at]supermetrics.com adresinden bizimle iletişime geçin. Müşteri destek ekibimiz, geri bildiriminizin ürün ekibimize ulaşmasına yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Sonra ne olur?

Geri bildiriminizi ekibimizle başarıyla paylaştınız. Sırada ne var?

İlk olarak, ürün yöneticilerimizden birinin gönderinizi incelemesi ve ilgili (mevcut veya tamamen yeni) bir özelliğe bağlaması gerekir.

Bir sonraki adım, özelliği doğrulamaları olacaktır. Ürün ekibimiz bu özelliği kullanmaya karar verdiğinde, talebinizle birlikte gönderdiğiniz e-posta adresini kullanarak sizinle bir güncelleme paylaşacağız.

Söz konusu özelliğe bağlı olarak işlemin birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. Bizden hemen haber alamazsanız endişelenmeyin.

Size kesin tarihler için söz veremesek de, kesin olarak söz verebileceğimiz bir şey var: hiçbir geri bildirim fark edilmeden bırakılmayacak.

Supermetrics Ürün Yol Haritası

Neyin geldiğini görün ve fikrinizi gönderin

Buna bir bak

Yazar hakkında

Anastasia, Supermetrics'te sorunları vurgulayarak ve müşteri isteklerinin önceliklendirilmesini sağlayarak müşterinin sesi olarak hareket eden bir Ürün Koordinatörüdür. Müşteri desteği konusunda daha önce deneyim sahibi olduğu için, müşterinin sıkıntılı noktalarını başka hiçbir şeye benzemeyen bilir. Şirket içi ekiplerle yakın çalışarak müşterilerin en yüksek hizmet standartlarını almasını sağlamaya yardımcı olur.