#ConvCon'da Süper CRO Araçları Oturumu

Dönüşüm Konferansı başkanı Tim Ash, bağımlı oldukları araçlar hakkında konuşmak üzere CRO konuklarından oluşan bir paneli davet etti. Panel, Alex Harris, Angie Schottmuller ve Justin Rondeau'dan oluşuyor. Bu oturum geçen yıl o kadar iyi puan aldı ki bu yıl geri getirdiler. CRO profesyonellerinin günlük yaşamlarında kullandıkları önerilen araçları öğreneceksiniz. Bir düşünün: bir araç ipucu tüm konferans için ödeme yapabilir!

Alex Harris'in Bir Çöl Adasında Yanına Alacağı CRO Araçları

Alex 2000'den beri CRO yapıyor.

Test yapmak:

Optimizely, her gün kullandığı test aracıdır. Testleri ayarlamak ve bu testleri uzun vadeli iyileştirmeler için kullanmak için geliştirici ekibiyle birlikte çalışmak. A/B testi ve çok değişkenli test yapabilirsiniz. Hedefler belirleyebilirsiniz. Testlerinizi çalıştırmanın ne kadar sürdüğünü anlayabilirsiniz.

Tim, Optimizely'nin kişiselleştirme için büyük çaba sarf ettiğini ekliyor. Dolayısıyla Optimizely platformu yalnızca test amaçlı değildir; içeriğinizi gerçek zamanlı olarak otomatikleştirecek ve kişiselleştirecek.

Kullanılabilirlik araçları:

UserTesting – İnsanların sitenizi, rakip sitelerinizi ve sitenizi bulmak için Google arama sorgularını incelemesini izlemek harika. Testlerinizde doğru kişileri kullandığınızdan emin olun. Örneğin, sitenizi IE'de test etmek için doğru kullanıcıları bulmak biraz zaman alabilir. Senaryonuzun bu insanları bulmak için uyarlandığından emin olmanızı önerir. Kullandığınız senaryo ile insanları ikna etmek istemezsiniz.

Denetlenen kullanıcı testi, gerçek geri bildirim alacak ve ideal müşterilerden gelen tepkileri gözlemleyecektir. Bunu Skype veya Screen Flow kayıt programı ile yapmak kolaydır. Craigslist'te bu tür testler için insanları işe alıyor.

Canlı sohbet araçları:

Olark, en kolay canlı sohbet araçlarından biridir. Açıkça müşterilerinizle konuşmalısınız, ancak CRO için, müşterinizin sesini ve en önemli SSS'leri anlamak için canlı sohbet günlüklerinizdeki dökümleri gözden geçirin. E-ticarette, ne kadar süreyle gönderileceğini ve iade politikasını arayan kullanıcıların kalıplarını görebilirsiniz. İnsanları dönüştürmeye ikna etmek için neyin eksik olduğunu belirlemek istiyorsunuz.

Intercom bir canlı sohbet aracıdır, aynı zamanda pazarlama otomasyonu, müşteri geri bildirimi ve desteğidir. Birisi web sitenizde bir şey yaparsa, olup bitenlere göre mesajı değiştirebilirsiniz.

Açılış sayfası ve huni araçları:

Unbounce, açılış sayfaları ve PPC kampanyaları ve olası satış yaratma için mükemmeldir. Özelleştirmek kolaydır. Açılış sayfası başlığını, kullanıcının tıkladığı reklam başlığıyla otomatik olarak eşleşecek şekilde değiştirebilirsiniz.

LeadPages, e-posta tercihlerini ve olası satış yaratmayı artırmak için çok yararlıdır. Özel açılış sayfaları oluşturmanın yanı sıra, kısa mesajlara dayalı bir pazarlama hunisi veya yanıt oluşturarak ön rakamlar da oluşturabilirsiniz. Uygulaması kolaydır; bir geliştirme ekibine ihtiyacınız yok.

Tıklama Hunileri, beta sürümünden yeni çıkan yeni bir araçtır. Kullanımı kolay huni oluşturma ve açılış sayfası oluşturma yazılımıdır.

Angie Schottmuller'in Star Wars Kadar Sevdiği CRO Araçları

Araçları mobil, SEO ve CRO'ya atlıyor.

GoTo Meeting adlı bir denetlenen kullanıcı test aracı eklerdi. Video görüşmeleriniz için zaten kullanıyorsanız, YG'sine denetlenen kullanıcı testini ekleyebilirsiniz. Daha sonra gözden geçirebilmek için bu aramaları kaydetmek için kullanabilirsiniz.

Unbounce, WordPress'te otomatik olarak yayınlayabilmeniz için platformlarını geçen sonbaharda güncelledi. Çıkmayan sayfalar, SEO için önemli olan bir alt etki alanında değil, bir Unbounce alt dizininde yayınlanır. http://try.unbounce.com/angie/ size 3 ay ücretsiz kazandıracak.

Web sayfaları bir yıl öncesine göre daha şişman ve daha yavaş. Lütfen yönetiminizle birlikte sayfa yükleme süresini önceliklendirmek için bir yol planlayın ve performans hedeflerine sahip olmalarını sağlayın. WebPageTest.org, aslında ilk görüntüleme yükleme süresini ölçen, bildiği tek araçtır.

Sosyal dönüşüm/tıklama araçları:

Facebook Açık Grafik ve Twitter Kartları ve WebCodeTools.com. İkincisi bir Twitter Kartına ve Açık Grafik oluşturucuya sahiptir. Resmi ve açıklamayı özelleştirmenize izin verecek WordPress eklentileri de var. Sosyal olarak öne çıkardığınız harekete geçirici mesaj veya hedef, farklı sosyal siteler için biraz farklı olabilir.

Video müşteri adayı oluşturma aracı:

Wistia Video Platformu – Büyük bir hayran olmayan bir Wistia kullanıcısıyla hiç tanışmadı. YouTube, Facebook, Vimeo veya Wistia'yı merak ediyorsanız – Wistia dönüşüm için en iyi seçenektir. (Bu, YouTube'a da koymayın anlamına gelmez.) Wistia'da en fazla kontrol sizde. SlideShare'in müşteri adayı yakalama slaytına benzer şekilde Wistia'dan müşteri adayları oluşturabilirsiniz.

Tim, buna değdiğini anlamaları için e-posta isteğini videonun derinliklerine eklemek için ekler.

Görsel test aracı:

Hero Shot Scorecard – Tüm içeriğimizde görseller kullanıyoruz. Resimlerinizi nasıl derecelendiriyorsunuz? Tüm görüntüler kahraman çekimleri değildir.

Test aşamasına gelmediyse, görüntüleri test etmenin daha iyi bir yolu olmalı. 7 veya daha yüksek bir görüntü puanı istiyor. Bu, diğer insanlara ve diğer takımlara görselleri seçmelerinde yardımcı olmak için harika olacak. (Kahraman Puan Kartı hakkında daha fazla bilgi edinin).

Bonus ipucu: PSDcovers.com size farklı cihazlarda, şekillerde ve öğelerde ekran görüntülerinizin 3D versiyonunu verecek!

Telefon görüşmeleri için optimizasyon:

Tıkla ve Ara, bir taktik-eğik çizgi aracıdır. Dönüşüm hedefiniz aramalarsa, bunun için optimize edin. Bir href=tel: ve class=”clicktocall”a ihtiyacınız var. Her zaman saatleri görüntüleyin çünkü bir kullanıcının araması ve saatler sonra aradığını bulması daha sinir bozucu bir şey olamaz.

Justin Rondeau'nun CRO Araçları Olmadan Yaşamak Üzülecekti

Niteliksel araçlar:

Hotjar ve Lucky Orange – oturum kayıtlarını bildiren niteliksel araçlar. İnsanların ne yaptığını görebilirsiniz. Bu kayıtları izlemek için çok zaman harcanıyor. Desen aramaya başlayın. Sayfaları bu şekilde yeniden tasarladılar, sanki bir kullanıcının bir ürün görüntüsünü görmek için uzun bir süre aşağı kaydırdığını bulmuşlar gibi. Alex, kullanıcı hunisini görüntüleyebileceğinizi ve insanların Hotjar kullanarak sitenizi nereye bıraktığını görebileceğinizi de ekliyor.

Çok sayıda kayan tıklama göreceğiniz için mobil ısı haritalarının riskli olabileceğini bilin. Anket işlevselliği sınırlıdır. Nitel veriler önemlidir. Nedeni bu. Teneke Adam'a bir kalp veriyor.

Tim, kayıtlara bakmanın – vahşi doğada insanları takip etmenin – avantajının paha biçilmez olduğunu ekliyor. İnsanlardan bunu yaparken ne yaptıkları hakkında konuşmalarını istemeniz (izlendiklerini biliyorlar gibi) her şeyi mahveder.

Yerinde yeniden hedefleme:

Optimonk ve Banana Splash – Bunların pop-up araçlar olduğunu düşünüyorum ama o bunları şu şekilde açıklıyor: şeylerin nasıl kurulacağına dair arka uç koşullu mantık kurallarıyla önyüklemeli kişiselleştirme. Bir kullanıcının bir blog gönderisini okuduğunu ve Facebook'tan geldiğini varsayalım. Bazı otomatik olay raporlamaları var. Banana Splash, mobil için kullandığı şey. İşletim sistemine göre segmentlere ayırabilir ve bu işletim sistemine uyan farklı tasarımları kullanabilirsiniz. Gleam.io, yarışmalar düzenlemek için kullandığı şey.

Araç yöneticisi:

Google Etiket Yöneticisi: Koda erişiminiz olmadığında, geliştirme ekibinizden kaçınmaya başlayabilir ve son derece özelleştirilmiş etkinlikler oluşturabilirsiniz. Bu dik bir öğrenme eğrisidir. Ve sitenizi şişirebilir.

Test aracı:

VWO, kullandığı güçlü test aracıdır. Kişiselleştirme almak kolaydır. Kişiselleştirmenin şart olduğunu söylüyor. VWO veya Optimizely'yi Google Etiket Yöneticisi'ne koyamazsınız.

Tim, izleyicilerden kullandıkları CRO araçlarını #convcon ve #tools etiketleriyle tweetleyerek paylaşmalarını isteyerek oturumu kapatıyor. Mutlu alet hazine avı!

Dönüşüm Konferansı 2016'dan gelen tüm haberleri almak için bloga abone olun!