Abonelik Ekonomisi: Markalar ve İştirakler İçin Kazan-Kazan

Unsplash üzerinde freestocks.org tarafından fotoğraf

Netflix, Spotify, Blue Apron ve hatta bir LimeBike kullandıysanız, abonelik ekonomisine katıldınız. Ve işlerin gidişatı, sadece daha fazlasını göreceksin.

Startup'lar ve milyar dolarlık endüstriler, tüketicilerin ürünlere veya hizmetlere erişim için yinelenen bir ücret ödediği abonelik iş modeline parmak basıyor. Makyaj örnekleri, kişisel stilist seçimleri ve hazır yemekler, en çok tanınan abonelik kutularından bazılarıdır, ancak model aynı zamanda hizmet ürünleri olarak yazılım, film ve müzik akışı ve çevrimiçi kitap ve dergi erişimi içerir. Bu blog yazısında, abonelik ekonomisinin durumuna, dünya çapındaki ortaklıklar için neden bir kazan-kazan olduğuna ve abonelik tabanlı hizmetlerin ve bağlı kuruluşların neden sektörde başarılı olmaya hazır olduğuna daha yakından bakıyoruz.

Abonelik Durumu

Bu nasıl bir sicil kaydı için: Abonelik e-ticaret pazarı, son beş yılda yılda %100'den fazla büyüdü. Kategorideki en büyük perakendeciler, 2011'de 57 milyon dolardan 2016'da 2,6 milyar dolardan fazla satış gerçekleştirdi.

2018'de en popüler beş abonelik sitesi Amazon Abone Ol ve Kaydet, Dollar Shave Club, Ipsy, Blue Apron ve Birchbox idi. Bu örneklerin içinde bile sayısız iş modeli var. Birchbox, Dollar Shave Club ve Ipsy gibi bazıları, büyük bir kitleden yararlanmak için nispeten düşük aylık ücretler alıyor - bazen 10 $ veya daha az -. Blue Apron ve Stitch Fix gibi diğerleri, daha küçük müşteri tabanlarında bile daha yüksek gelir elde etmelerini sağlayan daha yüksek ücret yapıları üzerinde çalışır. Aboneler genellikle ortalamanın üzerinde gelirin ve ortalamanın altında boş zamanın tadını çıkarır. Bu, mağaza gezilerini azaltan ürün veya hizmetleri, fiyatta bir tasarrufla birleştirilmeseler bile çekici hale getirir.

Abonelik ekonomisi modeli o kadar çekici ki, geleneksel olarak abonelik gerektirmeyen endüstriler bile bir sıçrama yaptı. Bunlara Adobe, Audible, Apple iTunes, Kindle Unlimited, Xbox Games Pass ve Netflix dahildir. Aslında, ankete katılan tüketicilerin %46'sı Netflix dahil olmak üzere bir çevrimiçi akışlı medya hizmetine abone olduklarını söyledi.

Bununla birlikte, çevrimiçi alışveriş yapanların yalnızca %15'i, ürünleri sürekli olarak almak için bir veya daha fazla e-ticaret aboneliğine kaydolmuştur. Götürmek? Bundan yararlanacak kadar akıllı markalar ve bağlı kuruluşlar için henüz kullanılmayan devasa bir pazar var - ancak bunu yapmak için müşteri önce gelmelidir.

Abonelik yazılımı şirketi Zuora'nın kurucusu ve adı sektörle eş anlamlı olan Tien Tzuo, bunu şöyle ifade ediyor :

Abonelik Ekonomisi, SaaS şirketleri (veya yazılım satıcıları) ve müşterileri arasındaki yakınlığı artırdı. Abonelik Ekonomisinde, her şirket müşterileriyle doğrudan, karmaşık, duyarlı, çok kanallı bir ilişkiyi daha iyi yönetmelidir. Müşteriler bu ilişkide kesinlikle anahtardır ve işin odağını “ürün” veya “işlem” üzerine koymak yerine, abonelik ekonomisi şirketleri müşteriye odaklanma yetenekleriyle yaşar ve ölür. Şimdi, büyümenin formülü, ürünleri göndermek yerine uzun vadeli ilişkilerden para kazanmaya odaklanıyor.

— Tien Tzuo, Zuora Kurucusu ve CEO'su

Ortaklıklar Anahtardır

Abonelik ekonomisinin ilginç bir özelliği, markalar, tüketiciler ve bağlı kuruluşlar gibi hemen hemen herkes için kazanç sağlayan birkaç alandan biri olmasıdır. Neden? Niye? Model, çalışmak için güvenilir, karşılıklı yarar sağlayan ortaklıklara dayanır. Aslında, ortaklıklarınız ne kadar iyiyse, başarılı olmak o kadar kolay olmalıdır.

Örnek olarak Kusurlu Üretimi ele alalım : bir işletme olarak para kazanıyorlar, elbette, ancak bakkalların istemediği veya satamayacağı mükemmel kalitede yiyeceklerle çalışarak faaliyet gösteriyorlar. Sonuç olarak şirket, Amerika genelinde israf edilen gıda miktarını azaltmaya yardımcı oldu.

Imperfect Produce, milyonlarca kiloluk yiyeceğin boşa gitmesini önleyen bir abonelik kutusudur. Kaynak: Kusurlu Ürün

Veya çeşitli kasaplardan insanca yetiştirilmiş, otla beslenmiş, serbest dolaşan sığır eti, domuz eti ve tavuk kesimlerinde uzmanlaşmış bir TUNE müşterisi olan ButcherBox . ButcherBox, çiftçileri ve kasapları, hayvansal ürünleri çevresel açıdan daha sürdürülebilir hale getirirken, başka türlü elde edemeyecekleri bir maruz kalma sağlayarak destekler. Ve tabii ki hem tüketiciler hem de şirket bundan faydalanır: aboneler istedikleri kesintileri indirimli fiyattan seçerler ve ButcherBox güvenilir, sürekli gelir sayesinde kâr eder.

Diğer bir öne çıkan ürün ise aboneler için üç ayda bir kutularda birinci sınıf güzellik, moda, fitness ve sağlıklı yaşam ürünlerini bir araya getiren FabFitFun . FabFitFun'da Influencer ve Partnerships Pazarlama Müdürü Blake Avila'ya modelin tüketicileri ve bağlı kuruluşları için neden işe yaradığını sorduk.

FabFitFun, bağlı kuruluşların yeni ürünler ve sürprizlerle daha fazlası için geri gelmesini sağlıyor. Kaynak: FabFitFun

Avila, "Her sezon yeni bir kutuya sahip aboneliğe dayalı bir modele sahip olmak, FabFitFun ve bağlı şirketlerimizin yıl boyunca taze, yeni bir kutu ürün pazarlamasına olanak tanıyor" dedi. Yeni ürünler, abonelerin ilgi duymasını ve bir markaya erişim için ödeme yapmasını sağlarken, taze içerik, bağlı kuruluşların kitlelerinin tanıtımını yaptıkları ürünle ilgilenmesini sağlar. Sonunda, bu ilgili tüm taraflar için bir kazan-kazan.

Başarıyı Bulmak: Kutunun İçinde Düşünün

Peki başarılı bir abonelik ekonomisi işi başlatmak veya pazarlamak için ne gerekiyor? Her büyük ortaklık gibi: güven, iletişim ve sabır.

Avila, "FabFitFun ve bağlı kuruluşlar arasındaki başarılı bir ortaklık, bağlı kuruluşun potansiyel müşterilere nasıl ulaşacağını bilen ve FabFitFun'un onlara kullanmaları için harika varlıklar sağlamasının bir karışımıdır" dedi. “Her sezon, kutumuzun değerini vurgulamaya yardımcı olmak için kutumuz ve göz alıcı yaratıcılığımız hakkında ayrıntılı bilgi veriyoruz. Ürünümüz hakkında tutkulu olan herkesle çalışmaktan gurur duyuyoruz, bu nedenle herkesi başvurmaya teşvik ediyoruz.”

Unutmayın, her ortak denkleme kendi yeteneğini, kaynaklarını, markasını ve kişiliğini getirir. Satış ortakları, marka ortaklıkları için doğru hedef kitleye (ve boyuta) ihtiyaç duyar. Ve bağlı kuruluşlar, ürünleri tanıtırken yaratıcı, inatçı ve ısrarcı olmalıdır; FabFitFun'un birçok bağlı kuruluşunun yeni kutularını YouTube, Facebook ve Instagram'daki videolarda paylaştığını ve daha fazla dikkat çekmek için gönderileri desteklediğini veya sponsor olduğunu göreceksiniz.

Markaların, paylaşımı kolaylaştırmak için gösterişli reklam öğeleri ve ayrıntılı bilgiler gibi güçlü varlıklar sağlayarak bağlı kuruluşlarını işlerini yapmaları için güçlendirmesi gerekir. Ancak bu, ürününüzün bir gecede sansasyon yaratacağını garanti etmez ve muhtemelen yine de bazı aksaklıklar veya aksilikler ile karşılaşacaksınız.

Avila, "Üstüne çıkmamız gereken en büyük zorluk, bağlı şirketlerimizi büyüyen ve sürekli değişen işimiz hakkında bilgi sahibi tutmaktır" dedi. Bu zorluğun üstesinden gelmek için FabFitFun, ortaklarıyla nasıl bilgi paylaştıklarına yakından baktı ve sonunda içerik güncellemeleri ile iletişim arasında doğru dengeyi buldu.

Avila, "En iyi tavsiyem cesaretini kırmamak," dedi. "Aradığınız başarıyı görmeye başlamadan önce biraz deneme yanılma gerekiyor. Geniş bir ağ oluşturun ve neyin işe yaradığını geliştirin.”

Abonelik işletmeleri için sektör ve çözümler hakkında daha fazla bilgi için, iki sayfalık bağlı kuruluş pazarlama oyun kitabımızı okuyun veya Ortak Pazarlama için Ultimate Guide'daki blog serimizde FabFitFun'un arkasındaki başarıya derinlemesine dalın.