Güçlü Bir Marka Nasıl Oluşturulur? En İyi Kılavuz

Yayınlanan: 2021-12-24

Bir şirketi pazarlamak, içerik geliştirme, ücretli reklamlar yayınlama ve hedef kitlenin ilgisini çekme gibi basit bir süreç gibi görünebilir. Ancak bu mekanizma satış ve gelir elde etmek için yeterli mi? Bir pazarlamacı, hedef kitleyle etkileşime giren, satın almaları teşvik eden ve marka sadakatini artıran güçlü bir marka imajını nasıl yaratır?

Potansiyel müşteriler, bir şirketle duygusal bir bağ kurmaya başladıklarında sadık müşteriler haline gelirler. Bir çalışmada, alışveriş yapanların yaklaşık yüzde 60'ı güvendikleri markalardan satın almak istediklerini, yüzde 21'i ise markayı beğendikleri için satın aldıklarını söyledi. Kabul edelim, pazarlamacının sorunları göründüğünden çok daha fazla. Güvenilir bir marka oluşturmak sadece bir çocuk oyuncağı değildir. Dağınıklığın ortasında öne çıkan ayırt edici bir marka kimliği oluşturmak için stratejik bir yaklaşım gerektirir.

Potansiyel alıcılar arasında yankı uyandıran güçlü bir marka kişiliği oluşturmakta zorlanıyor musunuz? Bu yazıda, markalaşmanın temellerini ve işletmeniz için nasıl güçlü bir marka oluşturabileceğinizi ele alacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

Marka nedir?

Marka, insanların bir ürün veya şirket hakkında sahip olduğu bir dizi çağrışımdır. İnsanların kişilikleri ve işletmelerin markaları vardır. Markanız, insanların şirketiniz hakkında nasıl hissettiklerine ve bunu arkadaşlarına ve ailelerine nasıl tanımlayacaklarına karar vermede yardımcı olur. Bir kişi yüzlerinden daha fazlasıdır ve bir marka logosundan daha fazlasıdır. Aynı zamanda o markanın nasıl davrandığı, takip ettiği estetik ve ürününün kalitesi ile de ilgilidir.

Örneğin Little Lemon'ın kendine özgü bir görünümü ve hissi vardır. Görünüşü ve sesi, kurucuların restoranı kurarken hem bilinçli hem de bilinçsiz olarak verdikleri kararların ürünüdür. Adriano bu görünümü ve sesi dile getirdiğinde Little Lemon markasını anlatıyor.

Markanız, müşterilerinizin şirketinizle etkileşim kurduğu her yerde ve her zaman tutarlı olmalıdır. Buna fiziksel konumu (varsa) ve web sitesi veya e-ticaret pazarlarındaki mağazalar gibi çevrimiçi varlığı dahildir. Aynı zamanda pazarlama materyalleri ve müşteri hizmetleri sağlar. Tutarlı bir marka, nerede etkileşime girerlerse girsinler, insanların işletmenizi tanımlamasını kolaylaştıracaktır. Apple, marka tutarlılığı sayesinde dünyadaki başka hiçbir markayla karıştırılamaz.

Marka sahibi olmak neden önemlidir?

Bir Marka Kim Olduğunuzu Bir İşletme Olarak Tanımlar

Yukarıda bahsedildiği gibi, markalaşma sadece bir görselden (diğer bir deyişle logo) çok daha fazlasıdır. Bir iş olarak yaptığınız veya yaptığınızı iddia ettiğiniz her şeyi içerir. Başka bir deyişle, markanız, müşterilerinizin işletmeniz hakkındaki görüşlerinin, fikirlerinin ve bilgilerinin toplamıdır. Bu, şirketinizin yüzü, kişiliği ve idealleri ve aradaki her şeydir.

Daha da önemlisi, işinizin her yönü - sosyal medya profiliniz, sesli mesajlarınızın tonu veya hizmetinizi sunma ve sunma şekliniz - kimliğinizin özünü yakalar ve bir işletme olarak kim olduğunuz hakkında üstü kapalı bir mesaj gönderir. Bunun ötesinde, marka neye inandığınızı ve hedef kitleniz tarafından nasıl görülmek istediğinizi temsil eder. Bu nedenle markalaşma bir şirket için çok önemlidir.

İddialarınızı Belirten Bir Marka

Markalaşma, şirketinizin yaptığı cesur beyanı temsil eder. Hedef kitlenize dürüst iş yapma işinde olduğunuzu ve şirketinizin verdiği tüm sözleri tutmanız gerektiğini gösterir. Şirketinizin örneklediği her şey marka aracılığıyla kolayca tanımlanabilir olmalıdır. Aksi takdirde, tüketiciler reklamı yapılan ile sahada gerçekten teslim edilen arasındaki farkı kısa sürede anlayacaklardır.

Söylemeye gerek yok, bu boşluk sadece marka bilinirliğiniz için değil, aynı zamanda şirketinizdeki genel refahınız için de felaket olabilir. Bunun anlamı da, iddialarınızı doğru eylemle destekleyemiyorsanız, ilk etapta bunları yapmamanız gerektiğidir.

Bir Marka Sıradan İşlemlerin Ötesine Geçiyor

Bir markanın benzersizliği, satın alma yapılmadan önce olanlarla sınırlı olmamasıdır. Gerçekte, hedef kitlenize yolculuklarında, özellikle de bir ticari işlemden sonra çeşitli temas noktalarında getirdiği deneyim türüyle daha çok ilgisi vardır.

  • Yapılmak istenen amaca hizmet etti mi?
  • Ürün kalitesi pazarladığınız kadar iyi miydi?
  • Müşteri hizmetleriyle ilgili genel deneyim nasıldı?

Bu soruları dürüstçe yanıtlarsanız, size güvenen sadık bir müşteri tabanı oluşturma şansınız artar. Ayrıca, pazarlama planlarınızı daha geniş işletme hedeflerinizle sorunsuz bir şekilde eşleştirmenize yardımcı olur. Gerçekte, giderek artan sayıda şirket pazarlamada markalaşmanın değerini anlıyor.

Bir Marka Rekabet Etmenize Yardımcı Olur

Markanızı ve itibarınızı geliştirerek, müşterilerinize başka bir yere gitmeden önce sizi düşünmeleri için meşru bir sebep vermiş olursunuz. Araştırma ayrıca insanların markası olmayan işletmeler yerine güvenilir, itibarlı bir markaya sahip işletmelerden satın almayı tercih ettiğini ortaya koyuyor.

Bir Marka Güven Oluşturur

Hedef kitleniz şirketinizi daha iyi tanıdığında size daha fazla güvenmeye başlayacaklar. Ancak, zor güven faktörünü oluşturmak için, neden sizi denemeleri gerektiğini yüksek sesle söylemelisiniz. Burada bir marka oluşturmak, ilk birkaç müşterinin hizmetlerinizin kalitesini nasıl gördüğüne karar vermede yardımcı olur.

Konuyla ilgili uzmanlığı eşsiz müşteri hizmetleri ve ustaca tasarlanmış bir sosyal medya profiliyle birleştirmek, tüm temelleri kapsamanızı sağlayacaktır. Yaptığınız her bir eylemin müşterilerinizi memnun etmek ve size geri dönmeye devam etmeleri için ilham vermek olduğuna dair temel mesajı ifade etmelisiniz.

Bir Marka Yeni Gelir Kanalları Yaratır

Şimdi yüzleşelim. Çoğu müşteri, bilgilendirici bir web sitesi oluşturmuş olsanız bile, markanızla neden ilgilenmeleri gerektiğini öğrenmek için zamana veya arzuya sahip değildir. Bu nedenle, markanın tüm önemli soruyu sizin adınıza ele almasını sağlamak size kalmıştır.

Örneğin, markasını bile hatırlayamıyorsanız, arkadaşlarınıza inanılmaz derecede yararlı bulduğunuz güzel golf ekipmanını nasıl anlatabilirsiniz? Her şirketin güvenilir bir yüze sahip olması gerekir - ve markalaşma aynı zamanda potansiyel kitlesini kucaklayan, yolculuklarının her temas noktasında onları memnun eden ve nihayetinde güvenlerini kazanan bir yüz haline gelir - bu sırayla.

Marka kimliği oluşturmak, muhtemelen şirketiniz hakkında iyi haberleri yaymanın en başarılı yollarından biridir. Aynı şekilde, pazarlama çabalarınız, logo tasarımınız, sosyal medya iletişiminiz ve güvenilirliğiniz, hedef kitleniz üzerinde yankı uyandıran bir etki yaratmak için birbiriyle uyumlu olmalıdır. Tüm bunlarla, kitlenizi aktif marka avokadolarınız olmaya ve yeni karlı gelir kaynakları açmaya ikna etme olasılığınız daha yüksektir.

Bir Marka Duygusal Bir Bağlantı Yaratır

Müşterilerinize işinize ve ürününüze neden önem vermeleri gerektiğine dair iyi bir neden verirseniz (ki bu ancak onları onlar için yapabilecekleriniz konusunda ikna ederseniz olabilir), çit bakıcılığından geçiş yapmak için harika bir nedenleri vardır. aktif alıcılar – diğer bir deyişle, satın alma kararını bir adım daha yakına getirmek.

Bu önemli bir nokta, çünkü dağlarca araştırma bize söylediği gibi, çoğu alıcının satın alma kararlarını yönlendiren mantık değil duygudur. İnsanlar, duygusal bir tür olarak sevdikleri duygusal sinirlere dokunan düşüncelere, masallara, kavramlara ve hatta öğelere düşkündür. Marka sadakati söz konusu olduğunda duygular bile mantıktan çok daha fazla puan alır.

Bu model, 2016 Rio Olimpiyatları sırasında görülen reklamlarda görüldü. En ünlü reklamlar, izleyicilerle silinmez bir duygusal bağ oluşturmak için duyguları ve ortak deneyimleri birleştiren reklamlardı. Aynı şekilde, PG&E'nin "Teşekkürler Anne" reklamı, anneleri onları ölümcül olabilecek durumlardan kurtaran ve mümkün olan en iyi şekilde yetiştiren sporcuların hayatlarından yola çıkan ana kavramları destekledi.

Burada marka bilinci oluşturma, müşterilerinizin şirketinizle veya şirketinizi hatırlatan bir şeyle karşılaştıkları her defasında, müşterilerinizin bilinçaltını meşgul eden ve hikaye ile marka arasında duygusal bir köprü oluşturan hikaye anlatımı yoluyla duygusal bir bağlantı oluşturmanın bir aracı haline gelir.

Markalaşmanın duygusal yönü, özellikle tüm işletmelerin hedef kitleleriyle duygusal olarak etkileşim kurmak için birkaç saniyeye sahip olduğu günümüzde, her zaman önemli olmaya devam edecektir.

Güçlü bir markanın unsurları nelerdir?

Tüm güçlü markalar aynı değildir, ancak hepsi onları güçlü kılan bir dizi evrensel unsuru paylaşır. Bu bölümde bu unsurların neler olduğunu öğrenelim.

Amaç odaklı

Güçlü bir marka ne olduğunu ve ne olmadığını çok iyi bilir. Her şey olmaya çalışmak yerine, amacını ve hedefini anlar ve tüm enerjisini tam olarak amaçlandığı gibi olmaya ve çözmek için tasarlandığı belirli sorunları çözmeye harcar.

Benzersiz

Güçlü markalar, değer önermelerinin bilincindedir ve rekabette nasıl öne çıktıklarını kolayca ifade edebilirler. Aşırı doymuş bir pazara sıçramazlar ve yerleşik markaların paltolarına binmezler - daha ziyade, kendilerini üstün ve ötesinde ayıran belirli özellikler ve özelliklerle de ilgili bir marka mesajı yoluyla kendilerini farklılaştırırlar.

Hedef pazarını bilir

İyi bir marka, ürününü satın alma veya hizmetini kullanma olasılığının en yüksek olduğu kişiyle yakından ilişkilidir. Tüm marka mesajları, dikkatle incelenen bu pazara hitap etmeyi amaçlamaktadır. Bir markanın müşteri olma olasılığı düşük kişilere hitap etmemesi sorun değil.

Her zaman marka üzerinde kalır

Güçlü markalar, resmi iletişimlerinin herhangi birinde kim olduklarını (hem özellikleri hem de kişilikleri) açık ve düzenli olarak belirtmelidir. Bu tabii ki bir şirketin çok ciddi olması gerektiği anlamına gelmez – eğer marka kişiliğinin bir parçası değilse! Bu aynı zamanda komik, zeki veya çılgın olmanın normal olduğu anlamına da gelir, ancak yalnızca markanın karakterinde bu nitelikler varsa. Bu, her basın bülteninin, notun, tweet'in ve hatta Instagram gönderisinin markanın kişilik merceğinden görülmesi gerektiği ve markanın her temsilcisinin markayı tüm pazarlama, PR'da ne zaman ve nasıl temsil etmesi gerektiğinin farkında olması gerektiği anlamına gelir. , müşteri hizmetleri ve sosyal medya.

Eşsiz

Zamana direnen markalar, olmadıkları şeyler gibi davranmazlar. Bu, amaca yönelik olmaya yakın olsa da, daha spesifiktir. Özgün olmak, bir markanın yalnızca kim olduğunu (amaç) kesin olarak tanımlaması değil, aynı zamanda "kim olduğunun" gerçekten kim olduğunu garanti etmesi anlamına gelir. Başka bir deyişle, güçlü markalar sahte şeyler yapmazlar.

kalın tenli

Tüm markalar bir noktada (hatta her zaman) olumsuz geri bildirim alırlar, marka ne kadar iyi stratejilenir, sunulur ve uygulanırsa uygulansın. Bir markanın hata yaptığı veya bir hatayı düzeltmek istediği durumlarda bazı geri bildirimler meşrudur. Çoğu zaman, "nefret edenler sadece nefret edecekler." Kapsamlı bir marka bilinci oluşturma stratejisi, sosyal medyanın halka açık alanında olduğu kadar, tüketici memnuniyetsizliğinin üstesinden gelmek, olumsuz basına ve olumsuz eleştirilere yanıt vermek ve hataları düzeltmek için markalı bir plan gerektirir.

Görsel olarak çarpıcı

Güçlü markalar, ayırt edici, kolayca tanımlanabilir ve işletmenin kişiliğiyle uyumlu bir logo ve renklere sahiptir. Ve sitenin her yerinde görsel olarak tutarlı olması gerekiyor. Bu tür bir "resim", bir şirket hakkında binlerce kelime söyleyecektir ve herhangi bir küçük sapma, en iyi ihtimalle tüketiciler için yanıltıcı olacaktır, hatta en kötüsü, müşterilere işletmenin kendisini ciddiye almıyormuş gibi görünmesine neden olacaktır.

Güçlü bir marka nasıl oluşturulur?

İşletmeniz için güçlü bir marka oluşturmak, başarılı bir şirket kurmanın en kritik adımlarından biridir. İşletmeye farklı bir kimlik kazandırır ve doğru müşterileri çeken farklılaştırılmış bir pazar yeri yaratır. Bu nedenle, güçlü bir markanız olması gerçekten çok önemlidir. Şirketiniz için güçlü bir marka yaratmak için bu ipuçlarını izleyin.

Markanın Temel Değerlerini Tanımlayın

Her şirket, para kazanmanın ve gelir üretmenin ötesinde bir neden için var olur. Bir markanın temel değer önerisi, daha geniş hedeflerine gömülüdür. Simon Sinek, en popüler organizasyonlardan bazılarının "Yaptıklarını neden yapıyorlar"ı nasıl iletebileceklerini tartışıyor.

İşletmeler araç üretiyor olabilir, ancak hedefleri bunun çok ötesinde olabilir: örneğin 'sürdürülebilir, çevre dostu ulaşımı içeren devrim niteliğinde teknolojiler geliştirmek'. Bir markanın temel değerleri, vizyonundan kaynaklanır; sadece birkaç duygusal terime indirgenir.

Temel değerler, bir şirketi daha insani ve ilişkilendirilebilir kılar - onu rakiplerinden farklı kılan şey. Marka kişileri Redbull gibi açık havada, maceracı ve sportif olabilir ya da Nestle gibi motive edici, arkadaş canlısı ve hevesli olabilir. Amaç odaklı ve değer odaklı şirketler, tutkularına, isteklerine ve kişiliklerine bağlı izleyiciler ve müşteriler çeker.

Tutarlı olun

Komşularım beni güvenilir ve kibar biri olarak tanırlar ama bir şey çalarsam veya kanunları çiğnersem itibarım saniyeler içinde düşer. Markalar için de aynı şey geçerlidir, bir markanın temel bireyini belirlemek buzdağının sadece görünen kısmıdır ve pazarlamacıların tutarlı mesajlaşma yoluyla bunun yanında durması önemlidir.

Çok fazla marka bilinirliği yaratmak için 5 ila 7 gösterim gerekir; marka bilinirliği tekrarlama ile olur. Bir markanın duygusal değerleri her türlü iletişimde ifade edilmelidir: web sitesi, marka logosu, blog gönderileri, e-postalar, videolar, görseller, sosyal medya ve ücretli kampanyalar.

Pazarlamacıların, her mesajın markanın tonunu ve sesini taşıması için yönergeler oluşturması gerekir. Kılavuz, pazarlama departmanlarının doğru kelimeleri, renkleri, grafikleri ve resimleri kullanmasını sağlar. Tutarlı mesajlaşma, şirketin sesine güç katar ve bireyi hedef müşterilerin zihninde yeni kılar.

Müşteri Odaklı Bir Yaklaşım Yapın

Pazarlamacının rolü, izleyicilerle ve onların duygularıyla empati kurmaktır. Potansiyel ve mevcut müşterilerin istek ve beklentilerini anlamak, doğru mesajların doğru kanallardan iletilmesine yardımcı olur.

Kitle karakteri, reklamverenlerin hedef kitlenin sorunları, değerleri ve hedefleri hakkında bilgi edinmelerini sağlar. Dijital tercih çağında tüketiciler, seçimlerini anlayan markaları tercih ediyor. Müşterilerin yüzde 91'i, ilgili anlaşmaları ve önerileri olan ürünleri satın alma olasılığı daha yüksek.

Yapay zeka teknolojileri, pazarlamacıların pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek için hedef kitlenin tercihlerine derinlemesine girmelerine olanak tanır. Pazarlamacılar, örneğin potansiyel müşterilerin ürün tercihlerini ve içerik tercihlerini anlamak için web sitesi oturumlarını izleyebilir.

Bir başka iyi yaklaşım, marka referanslarını izlemek ve markanızla ilgili çevrimiçi tartışmaları değerlendirmektir. Duyarlılık analizi, pazarlamacıların hedef kitlede neyin işe yaradığını bilmelerine ve mümkün olduğunda düzeltici önlemler almalarına olanak tanır. Müşterilerinizi anladığınızda ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunduğunuz zaman, ilişki konusunda kendilerini iyi hissederler ve sadık müşteriler haline gelirler.

Güven oluşturmak

PwC'nin 2018'de gerçekleştirdiği Tüketici İçgörüleri Anketine göre, ankete katılanların yüzde 14'ü bir işletmeyi seçmek için bir numaralı nedenlerinin güven olduğunu söylüyor. Müşterilerin Apple, Toyota, Oracle vb. gibi büyük markalardan satın almadan önce iki kez düşünmemelerinin nedeni güvendir. Güvenilirlik, iyi bir markanın önemli bir bileşenidir. Peki işletmeler markalarına nasıl güven verebilir?

Sosyal Kanıt Görüntüleme

Potansiyel müşteriler, mevcut müşterilerinizi ve onların mal ve hizmetlerinizle ilgili deneyimlerini duymak ister. Güçlü müşteri geri bildirimleri ve referansları, tekliflerin değerinin canlı bir kanıtı gibi hizmet eder. Pazarlamacıların, pazarlama kanalları aracılığıyla iletişimlerinde bu tür tüketici deneyimini vurgulamaları gerekir.

Ürün sayfalarınızda müşteri referanslarını ücretsiz olarak görüntülemek için Ürün İnceleme - Fotoğraf İncelemeleri'ni kullanabilirsiniz!

Medya Kapsamını Gösterme

Tanınmış gazetelerde ve haber yayıncılarında basında yer almak, hedef müşteriler arasında olumlu bir marka imajı yaratmanın başka bir yoludur. Nişinizdeki gazetecilere ulaşabilir ve güncel haberler ve gelişmeler hakkında uzman görüşleri sunabilirsiniz. Niş dergilerde yer almanın bir başka yolu da konuk hikayeleri hazırlamak ve yazmaktır.

içerik oluşturma

Özgün ve orijinal içerik, markaların öne çıkmasının anahtarıdır. Farklı bir stille gelen markalı materyallerle izleyiciyi bilgilendirmenin ve eğlendirmenin değerini göz ardı etmek zor. İçerik oluşturmak, potansiyel müşteriler arasında güven ve sadakat yaratır. Tecrübeli pazarlamacılar, şirketin perde arkasını ortaya çıkararak marka hikayeleri anlatırlar - işi yürütenlerin gerçek hayattaki zorluklarını ve başarılarını ortaya çıkarırlar.

Müşteri Deneyimlerini Yönetme

Bir markanın başarısı, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılama temeline bağlıdır. Mutlu müşteriler dışarı çıkar ve mesajı yayar, hayal kırıklığına uğrayanlar da öyle. Kaliteli hizmet ve marka deneyimi ile tüketicileri memnun etmek, güvenilir bir marka olmanın ve referans almanın uzun bir yoludur. Sağlam bir marka geliştirmenin en zor kısmı, hedef kitlede güven oluşturmaktır. Yorucu bir operasyon olabilir, ancak şirket için satış ve gelir açısından iyi para ödüyor.

Doğru Kanal Stratejisine Sahip Olun

Facebook, Amazon, eBay vb. gibi işletmelerin bugünlerde güvenebilecekleri çok sayıda çevrimiçi satış kanalı vardır. Her pazarlama platformunun kendine has özellikleri ve hedef kitlesi vardır. Önemli kişilerin ortasında markanın kimliğini sağlamlaştırmak için doğru ortamı seçmek çok önemlidir.

Bir B2B şirketi, örneğin LinkedIn gibi bir sosyal ağa güvenmekten faydalanacaktır. Öte yandan Instagram, seyahat, yemek, moda vb. nişler için iyi çalışır. Markanızı tamamlayan bir dizi platform seçmek, mesajınızın duyulması için çok önemlidir. Marka oluşturma, birikimli bir aşamadır. Doğru kanal, daha hızlı marka büyümesi ve promosyon faaliyetlerinden daha iyi getiriler elde etmenize yardımcı olacaktır.

Bir marka manifestosu oluşturun

Markanız için genel bir manifesto oluşturun ve ona İncil'inizmiş gibi bağlı kalın. Şirketinizin ilke beyanı ve neyi temsil ettiği, müşterilerinizle duygusal bir bağ kuracaktır. Bu, bir değer sistemi kurmak zor olduğu için dışarıdan destek gerektirecektir. Metin yazarının organizasyonun neyi temsil ettiğini seslendirmedeki desteği uzun bir yol kat edecektir.

Fiyatı karşılayabiliyorsanız, iş için manifesto yazma deneyimine sahip bir metin yazarı işe alın. Tutarlı bir marka stratejisi, sizin ve ekibinizin markanızla ilgili her gönderiyi, kampanyayı ve müşteri etkileşimini koordine etmenize yardımcı olacaktır.

Red Bull, markasına tersten bakan ve mesajını marka bilinciyle aynı hizaya getiren mükemmel bir işletme örneğidir. İçkiyle ilgili değil, hayatın sınırlarını zorlamak ve ekstrem sporlarla ilgili reklamlar yapıyorlar. Bu mesaj, danışanlarıyla duygusal bir düzeyde konuşur ve akılda kalıcıdır.

Rekabetinizi takip etmeyin

Bu gerçek size enerji vermemiş veya sertleşmemişse, bir marka yaratmaya çalışırken önünüzde zor zamanlar olabilir. Rekabet etrafınızda. Cesaretsizler için bu bir sinir harabiyeti olabilir ve bulduğunuz şeyi sürekli olarak değiştirmek zorunda kalma çukuruna düşmek kolay olabilir. Ancak bunu yapmak, marka bilinci oluşturmanın başarılı olması için tutarlı olması gerektiğinden tam tersi bir etkiye sahip olacaktır. Markalaşmanın işinizin DNA'sının bir parçası olduğunu ve sizin kim olduğunuzu unutmayın.

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makaleden güçlü bir markanın nasıl oluşturulacağı hakkında çok şey öğrenmişsinizdir. Roma bir günde kurulmadı ve marka da olmayacak. Güçlü bir marka oluşturmak yıllar, çok fazla azim ve cesaret alacaktır ve umarım başladığınız yer burasıdır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin.