Stripe vs Square: 2 ödeme işlemcisi devinin savaşı

Yayınlanan: 2021-12-24

Stripe ve Square'i okumak için biraz zaman ayırın ve bu iki ödeme işlemcisinin paralelliklerini görmeye başlayacaksınız. Pop müziği yeniden şekillendiren medyanın favorileri olan Katy Perry ve Taylor Swift gibiler. Benzer şekilde, Stripe ve Square, tüketicilerin ürünler için ödeme yapma şeklini ve perakendecilerin ödeme alma şeklini yeniden şekillendirdi. Her ikisi de en son teknolojiyi kullanıyor ve ödeme işleme sistemlerini ilerletmek için esas olarak makine öğrenimine bağlı.

Bununla birlikte, stripe ve Square'in her biri, çok farklı ihtiyaçlara uyacak şekilde oluşturulmuş kendine özgü özelliklere sahiptir. Square ve Stripe'ı karşılaştırırken temel ayrım, Stripe'in teknolojik uzmanlık gerektirmesi ve satın alımları almak için ayrı bir platforma kurulması gerektiğidir. Öte yandan, Square'in çok az teknik bilgiye ihtiyacı vardır veya hiç yoktur ve sorunsuz bir şekilde yerleşik Square ödeme işlemine sahip ücretsiz bir web sitesi sağlar.

Yani kısaca:

  • Kare: Bireyler, fiziksel mağazalar ve nadiren çevrimiçi satışlar için en iyisi.
  • Stripe: Teknoloji meraklısı girişimler ve yükselen e-ticaret firmaları için mükemmel.

Şirketiniz için daha bilinçli bir karar verebilmeniz için Stripe ve Square'i daha derinlemesine inceleyelim.

Stripe'a genel bakış

Kısacası, Stripe bir ödeme işlemcisidir; bu, müşterinin bankasından, yani veren bankadan, bir perakendecinin bankasına, yani alıcı bankaya elektronik para transferini, bir kredi kartı. Yine de, Stripe'ın tek işlevi olduğunu varsaymak yetersiz kalır.

Yukarıda açıkladığımız gibi, Stripe, şirket sahiplerinin ödeme işleme çözümlerini uygulamak ve yapılandırmak için çok sayıda farklı programlama dili kullanmasını sağlayan son teknoloji geliştirici araçlarıyla tanınmaktadır.

Artıları Eksileri
En iyi çözümlerle sabit oranlı ve rekabetçi ücretler Özellikle riskli sektörlerdeki şirketler için dondurulan veya iptal edilen hesaplarla ilgili sorunlar
Kurulum, sonlandırma, hesabın yönetimi vb. için ekstra maliyet yoktur. Yüz yüze ödemeler için daha az seçenek
Anında ve rahat bir şekilde çevrimiçi bir hesap için kaydolun. Özelleştirmek için teknik bilgi veya geliştirici kaynakları gerektirebilir
Entegrasyon için birden fazla seçenekle ölçeklenebilir PayPal yok
Uluslararası yapılan ödemeler için en iyisi

Stripe, herhangi bir hizmet sağlayıcı veya e-ticaret işletmesi için veya bir grup geliştiriciniz varsa faturaları veya yinelenen ödemeleri çevrimiçi olarak toplamak isteyen mükemmel bir ödeme işleme seçeneğidir . Target, Blue Apron, Glossier, Lyft ve diğer binlerce startup, büyüyen firma ve kurumsal düzeydeki şirket Stripe kullanıyor.

Stripe, 300'den fazla entegrasyona, kararlı API'lere ve ayrıntılı talimatlar belgelerine sahip olduğundan, web sitelerine getirmek için kişiselleştirilmiş bir ödeme çözümü geliştirmek isteyen kuruluşlar için mükemmel bir seçimdir.

Daha Fazla Okuma: Stripe Review - Doğru Ödeme İşlemcisi mi?

Square'e genel bakış

Öncelikle Square, satıcıların bir telefon bağlantı noktasına takabileceğiniz plastik bir dongle aracılığıyla mobil kredi kartı ödemelerini kabul etmelerini sağlar . Square, tıpkı bir kredi kartı işinde olduğu gibi, maliyetten pay alır (kartlı ödeme için %2,60/swipe + 0,1$; manuel olarak girilen işlemler için %3,50 + 0,1$). Ayrıca geleceğin yazar kasası gibi görünmesini sağlayan başka ürünler, yazılımlar ve satış noktası tesislerine de sahiptir.

Square'in nasıl çalıştığını görelim.

  • Alıcı bir satın alma yaptığında, satıcı işlemi satış noktası (POS) karesine ekler ve alıcılara ihtiyaç duyulan tutarı sunar.
  • Alıcı, kredi kartını kaydırarak/daldırarak veya NFC donanımlı akıllı telefonlarını, alıcının hesap bilgilerini toplayan Kare Okuyucu veya Kare Stand'a dokundurarak satın alma ücretini öder.
  • Square POS, ödeme işlemi ayrıntılarını Square'e gönderir (ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kısaca PSP olarak hizmet verir)
  • Square, bir internet bağlantısı aracılığıyla, ödeme işleme ayrıntılarını Alıcı İşlemciye aktarır. Square, daha sonra Edinme Sürecine satın alma başına nominal bir sabit ücret öder.

Artıları Eksileri
Düşük sabit oran Çok iyi müşteri desteği değil (Stripes standartlarına kıyasla, ancak endüstrinin standartlarına kıyasla yine de büyüleyici)
Haftalık veya üç aylık harcama yok Pahalı ek hizmetler
Olacak iş değil Daha büyük kuruluşlar için sabit oranlar maliyetli olabilir.
Hepsi bir arada, zengin özelliklere sahip çerçeve Yüksek riskli firmalar onaylanmayabilir
Kullanıcı dostu tasarım
Çevrimdışı ödemeler
Ücretsiz Kaydırmalı Kart Okuyucu
Ücretsiz POS Uygulaması
İki iş günü içinde hızlı para yatırma,

Square, çoğu küçük firma için seçebileceğiniz en iyi ödeme sağlayıcılarından biridir. Son derece kullanıcı dostudur ve internetten, mağazadan ve akıllı telefondan yapılan alışverişleri kabul etmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir ücretsiz kitte bir araya getirir. Square'in ücretsiz yazılımı, hızlı bir şekilde tanıtabileceğiniz ve kendiniz halledebileceğiniz bir çözüme ihtiyaç duyan sadece birkaç personeli olan bireyler veya kuruluşlar için benzersiz bir değerdir.

Şerit ve Kare: Tam Karşılaştırma.

Şerit Meydan
Şahsen ödeme işleme %2.7 + 5 sent %2.6 + 10 sent
Çevrimiçi ödeme işleme %2.9 + 30 sent %2.9 + 30 sent
Donanım Çevrimiçi işletmeler için daha iyi Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler için daha iyi
Yazılım Çevrimiçi işletmeler için daha iyi Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler için daha iyi
Kullanım kolaylığı x
Ödeme seçenekleri x

Şerit vs Kare: Özellikler.

Şerit Meydan
Etraflı En yeni geliştirici özellikleri Tak ve çalıştır, kullanıcı dostu çözüm
İçin en iyisi Temelde Ödeme İşleme: Stripe'ın bir web sitesine veya e-ticaret platformuna bağlanması gerekiyor Tek noktadan alışveriş: Square'de ücretsiz bir çevrimiçi mağaza ve ücretsiz POS yazılımı var
Ödeme ekranları İhtiyaçlarınıza göre özelleştirin. Bir şablonu takip edin
POS sistemi x Özgür
Mobil ödeme uygulaması o kadar yararlı değil Bedava
fatura yönetimi V V
Tüm büyük kredi ve banka kartlarını kabul eder ACH, WeChat Pay, Alipay, uluslararası ödemeler. PayPal, hediye kartı çözümü, Square Pay,
Müşteri desteği Telefonla 7/24 destek Sınırlı saat desteği

Her iki sağlayıcıyı da kullanacağınız ana faktör, elbette, nakit olmayan ödemeleri ele almaktır. Hem Stripe hem de Square, tüm müşterilerini tek bir satıcı hesabında topladıklarını gösteren üçüncü taraf işlemcilerdir. Bu, onaylanmayı kolaylaştırır, ancak hesap istikrarı pahasına. Üçüncü taraf işlemciler olmaları da onları yüksek riskli olarak kabul edilen kuruluşlar için kötü bir eş yapar. Hem Stripe hem de Square'i daha derinlemesine inceleyelim.

Şerit

Stripe'ın sunduğu en önemli özelliklerden biri, yaygın olarak kabul edilen ödeme seçenekleridir. Müşteriniz belirli bir şekilde ödeme yapmayı seçerse, Stripe ödeme platformunuz neredeyse kesinlikle onlar için gerekli araçlara sahip olacaktır. Ödeme seçenekleri Discover Card'dan ACH transferleriyle Microsoft Pay'e kadar çeşitlidir ve neredeyse hepsi aradadır.

Ayrıca Stripe, Stripe Sigma'ya merkezi finansal tablolar, yerleşik raporlama ve tüketici raporlaması sağlar. QuickBooks ve önyükleme için vergi dosyalama entegrasyonları ile Stripe ayrıca muhasebe yardımı sağlayacaktır.

Birçok kişi Stripe'ın POS sağlamadığından şikayet edebilir. Görünüşe göre Stripe, POS alanında yoğun bir şekilde mücadele etmek istemiyor. Ancak Stripe Terminali aracılığıyla Stripe, POS ödemelerini destekler.

Stripe Terminal, kapsamlı bir özel yazılım ve donanım paketi değil, Stripe'i uyumlu POS uygulamalarına dahil etmek için kullanabileceğiniz geliştirme araçlarıdır . Hala Stripe ekosistemindeyseniz, bu kötü bir seçim değil ve Square'in taban oranı kaymasıyla Stripe'in yüzde 2,7 + 0,5 ABD doları bir ton daha rekabetçi görünüyor.

Stripe tarafından sunulan teklifler şunları içerir:

  • Stripe Billing : Kısacası Stripe Billing, müşterilerinizi faturalandırmanıza ve abonelikleri izlemenize yardımcı olur. Özel faturaları ve müşterilerin talep ödemelerini gönderir. Stripe Billing ayrıca yinelenen, kullanıma dayalı, promosyonel, katmanlı, planlanmış ödemeler oluşturmanıza olanak tanır.
  • Stripe Connect : Bir ağ ve uygulama araç seti ve ayrıca büyük e-ticaret pazarları için bir ödeme platformu.
  • Stripe Payouts : Dünyanın dört bir yanındaki üreticiler ve şirketler için toplu ödemeler için bir Otomasyon araçları seti.
  • Stripe Atlas : ABD'ye açılmak isteyen yabancı şirketler için bir hizmet. Stripe Atlas'ın ayrıca bunu yapmaları için bir araç takımı vardır.
  • Stripe Relay : E-Ticaret kataloglarınızı akıllı telefonunuza ekleyerek veya ürün ayrıntılarını yükleyerek mobil pazar yerleri oluşturmak için bir dizi araç. Mobil uygulama içi satın alımları artırmak için bir API'dir.
  • Stripe Verme : Stripe, mobil cüzdanlar veya çalışan bordroları için kullanılan fiziksel ve sanal kartlar oluşturabilir.
  • Stripe Corporate Card : Kredi limitiniz, şirketinizin para işleme ve banka kayıtlarına bağlıdır. Ücretsiz ödeme işleminde, müşteriler karta 5.000 ABD Doları harcadıklarında 50.000 ABD Doları alacaklardır.
  • Stripe Sigma : Square'in raporlama araçlarından bile daha kapsamlı olan SQL destekli raporlama çerçevesi (hepsi büyüleyicidir). SQL sorguları yazmada da oldukça verimlidir.

Meydan.

Square çevrimiçi ödemeleri, Square yüz yüze ödemelerinin sunduğu birçok çekilişle ortaya çıkıyor: Hızlı para yatırma, analiz araçları ve PCI uyumluluğu sunuyorlar. Çevrimiçi mağazanızı Square Online üzerinden oluşturmaya başlamayı ve Square üzerinden çevrimiçi ödeme almayı seçerseniz, listeye daha da büyük avantajlar sunulur.

Ücretli bir çevrimiçi mağaza paketine kaydolursanız, kişiselleştirilmiş web sitesi şablonları, arka uç izleme için en yüksek puan alan mobil uygulama ve bir yıl boyunca ücretsiz bir alan adı (özel) kullanabileceksiniz. Ayrıca, gönderi etiketleri, sipariş takibi, tahmine dayalı analitik ve pazarlama yazılımı, bunları kolaylıkla izlemenize yardımcı olur.

Square, Stripe'in vermediği açık bir işlevi verir: POS . Square, POS uygulamasının ücretsiz bir sürümünü sağlar ve ayrıca öncelikle perakende ve restoran şirketleri için tasarlanmış premium paketleri de seçebilirsiniz. Envanter ve personel yönetimi, satış rakamları hakkında bilgi verme, hediye kartları ve indirimler gibi teşvikler sunma gibi iş ile ilgili temel işlevleri Square POS'ta yürütebilirsiniz.

Bir Square hesabı oluşturmaya başladığınızda, Square size patentli mobil kredi kartı okuyucusunu ücretsiz olarak verecektir. Ancak Square POS'un donanım olanakları bundan daha fazlasıdır. İşte Square POS için daha yaygın donanım seçeneklerinden bazıları:

  • Square Register : Square'in en güçlü POS donanımı olan Square Register, hepsi bir arada tezgah üstü ödeme işleme cihazı sağlayan müşteriye dönük bir ekrandır. Square Register, manyetik şeritli kartları, temassız ödemeleri, çipli kartları onaylar ve donanıma Square POS uygulaması dahildir.

  • Square Terminal : Square tarafından sağlanan çok kullanışlı hepsi bir arada POS terminalinin adı Square Terminal - tüm ödeme türlerini Square Register olarak kabul edebilen ve USB, Ethernet veya WiFi üzerinden bağlanabilen bir mobil cihaz.

  • Temassız ve Çip için Kare Stand : Bu kendi kendini açıklayıcıdır — iPad'inize takabileceğiniz bir stand. Square POS uygulamasını iPad'inize indirdikten ve verilen donanımı taktıktan sonra iPad'inizi işletmenizin POS sisteminin bir parçası haline getirebilirsiniz.

  • Square Kart Okuyucular : Square, farklı ödeme türlerini kabul etmek için oluşturulmuş harici bir donanım koleksiyonuna sahiptir - mobil manyetik şerit okuyucu ile birlikte Square'de bir çipli kart ve manyetik şeritli kart okuyucu, bir çipli kart ve temassız ödeme okuyucu bulunur. Kaydolduğunuzda Stripe'in ücretsiz bir magstripe kart okuyucu sağlayacağını bilmek de harika.

Square'den ek hizmetler şunları içerir:

  • Kare Randevular : Takım programı takvimi.
  • Square Retail : Bir iPad envanter yönetim cihazı.
  • Square Restaurants : Paketlenmiş işletmeler için gelişmiş bir POS sistemi.
  • Hediye Kartları : Square, hediye kartlarını çevrimiçi olarak ücretsiz olarak vermenizi sağlar.
  • Müşteri İncelemeleri : Square, müşterilerden geri bildirim toplar.
  • Web Hosting : E-ticaret web sitenizi Square'de barındırın.
  • E-posta Pazarlama : Square, abonelerinize haber bültenleri ve özel fırsatlar göndermenize yardımcı olur
  • Sadakat Programı : Square'in sadakat programı, müşterileriniz için çeşitli farklı fayda ödül paketleri seçmenize yardımcı olur
  • Gelişmiş Raporlama : Square, bulabileceğiniz en iyi çevrimiçi raporlama kaynaklarından bazılarını sağlar, ancak Stripe's Sigma kadar güçlü değildir.
  • Çoklu Konum Yönetimi : Tek bir hesapla birden fazla fiziksel mağazayı kontrol edebilirsiniz.

Stripe vs. Square: Fiyatlandırma ve Ücretler

Şerit Meydan
Çevrimiçi kart işlemleri %2.9 + 30 sent %2.9 + 30 sent
Şahsen kart işlemleri %2.7 + 5 sent %2.6 + 10 sent
ACH borç işlemleri %0,8 (5 dolar sınırı) Yok
Yinelenen / dosyada kart işlemleri %2.9 + 30 sent(artı ilk 1 milyon $'dan sonra %0.5) %3,5 + 15 sent

Paket servis : E-ticaret siparişi fiyatlandırması için Kare ve Şerit çekilişi. Ayrıca, her ikisinin de yıllık, başlangıç, iptal maliyetleri veya aylık minimum maliyetleri yoktur. Yalnızca satın alma başına ödeme yaparsınız (ek özellikler eklemek istemiyorsanız) ve tüm sözleşmeler aylıktır.

Stripe, günlük faturalandırma yapan veya abonelik esasına göre çalışan kuruluşlar için tekrarlayan veya dosyada kart satın alımlarında Square'den daha fazla getiri sağlar. Stripe, bazen EFT veya banka havalesi olarak da bilinen ACH ödemelerini de memnuniyetle karşılar. Büyük faturalar ve yıllık üyelik ücretleri için ACH ödemeleri çok daha etkili bir finansman yöntemidir.

Stripe vs. Square: Kullanım kolaylığı

Geliştiricilerin araçları.

Dev ödeme işlemcileri olan Square ve Stripe, personelinizdeki tüm geliştiriciler için güçlü API'ler (Uygulama Programlama Arayüzü) sağlar. Bu, geliştiricilere en çok hangi sağlayıcının fayda sağladığı değil, hangi ekosistemin kuruluşa en uygun olduğu meselesidir.

Stripe , sadeliği, kapsamlı belgeleri ve hem web hem de akıllı telefon uygulamalarında çok sayıda bilgisayar dili desteği nedeniyle geliştiriciler tarafından çok sevilir. Stripe Elements , önceden oluşturulmuş bileşenlerle tamamen özel bir form oluşturmanıza olanak tanırken Stripe Checkout , web'e bırakabileceğiniz birkaç JavaScript satırı içeren önceden oluşturulmuş bir form oluşturur. Stripe, mobil web ve uygulama içi ödemelerin yanı sıra başka amaçlar için çeşitli API'lere sahiptir.

Square'deki geliştirme araçları, ihtiyaç duyabileceğiniz hemen hemen tüm özel entegrasyonları oluşturmanıza olanak tanır. E-Ticaret için iki API vardır: Ödeme ve İşlemler. Square Checkout, minimum güçlükle web'e bırakabileceğiniz önceden hazırlanmış bir yöntemdir. Checkout'u kullanmak, satıcıların ters ibraz güvenliği ve ertesi gün para yatırma gibi bazı ekstra avantajlardan yararlanmaya hak kazandığı anlamına gelir. Square'in ödeme formuyla eşleştirilen İşlem API'si daha kullanıcı dostudur . Square ayrıca uygulamalara dayalı satın alımları kabul eder ve iOS, Android ve Flutter için SDK'ları destekler.

Kurulum.

Şerit kurulumu.

Web sitenizde bir Stripe ödeme deneyimi ayarlamak , ödeme ağ geçidinizin ne yapmanız gerektiğine bağlı olarak şaşırtıcı derecede kolaydan çok karmaşıka kadar değişir. Ve bu aynı zamanda Stripe için tanımlayıcı özelliklerden biri gibi görünüyor.

Geliştirici merkezli öncelik, müşteriler için kişiselleştirilmiş bir ödeme süreci oluşturmanız için size çok yönlülük sağlar. Stripe Elements ile gerçek zamanlı doğrulama, dinamik yerelleştirme, otomatik doldurma özellikleri ve gelişmiş biçimlendirme ve maskeleme sayesinde müşterilerinizin bilgilerini hızlı ve doğru bir şekilde girdiğinden emin olabilirsiniz.

Daha da iyisi Stripe Elements, web sitenizde barındırılan bir ödeme sayfasının zahmetinden sizi kurtarır. İnsanlardan minimum çabayla para almak için ödeme formunuzu oluşturun veya sayfanıza bir Stripe bağış düğmesi ekleyin.

Çok fazla teknik deneyiminiz yoksa veya ekibinizde sizi destekleyecek bir geliştirici yoksa tereddüt etmeyin. Stripe'ı kullanmak için tek yapmanız gereken bir JavaScript satırını kopyalayıp web sitenize yapıştırmak. Ve WordPress için Stripe kullanıyorsanız, tek yapmanız gereken açık kaynaklı bir Stripe eklentisi indirmektir .

Şık gösterge paneli nedeniyle Stripe'ı kullandığınızda, e-ticaret platformunuzda ödenen parayı işlemek de kolaydır. Site çalışmasının kısa bir anlık görüntüsünü, gerçek zamanlı çizelgeleri alabilir ve hatta cevapsız sorular veya kimlik doğrulama (kredi kartı sahtekarlığını önlemek için gerekli) gibi herhangi bir eyleme ihtiyacınız olup olmadığını görebilirsiniz.

Kare kurulum.

Aksine Square ile her şey sadelik üzerine yoğunlaşıyor . Ödemeleri kabul etmek ve işinizi izlemek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip tek bir merkezi sistem var. Ayrıca doğrudan Square hesabınızın kontrol panelinden gelişmiş izleme araçlarını kullanabilir, programları kontrol edebilir ve hatta pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz:

Square Go'yu kurmaya gelince, birkaç farklı seçenek var. Doğrudan web sitenizde bir maaş çeki seçeneği oluşturmak için biraz kod (tıpkı Stripe gibi) kesip yapıştırabilirsiniz. E-ticaret sitenizi genişletmek ve farklı ödeme türlerine izin vermek istiyorsanız WooCommerce Square gibi bir eklenti kullanabilirsiniz.

Ancak belki de en basit seçenek, kendi Weebly mağazanızı oluşturmaktır.

Nisan 2018'de Square, Weebly e-ticaret platformunu satın aldı ve ödeme ağ geçidini doğrudan onunla birleştirdi, böylece Weebly siteniz çalışır duruma geldiğinde hiçbir şeyi yapılandırmanız gerekmiyor. Weebly, kendi kendine barındırılan bir WordPress web sitesinin aksine tamamen barındırılır; bu, alan adınız için uygun web barındırma hizmetini bulma konusunda asla strese girmenize gerek olmadığı anlamına gelir.

Genel olarak Square, karmaşık kodlarla veya üçüncü tarafların çok sayıda entegrasyonuyla çalışmadan herhangi bir yerde satış yapmak isteyen perakendeciler için basit bir çok kanallı çözümdür.

Sonuç olarak.

Square, emperyal gücünü basitlik amacı üzerine kurmuştur. Tüm uygulamalar ve merkezi izleme birbirine iyi uyum sağlar. Premium iPad POS sistemleri (Perakende Meydanı ve Restoranlar Meydanı) kendi nişleri için özel olarak oluşturulmuş arayüzlere sahip olsa da, ücretsiz akıllı telefon satış noktası uygulaması olan Square POS'u kullanmak çok basit ve sezgiseldir.

Square'i kullanarak her türlü ödemeyi kolayca alabilirsiniz ve sadece Square'i çevrimiçi mağazanıza entegre etmeniz yeterlidir. Yine de, e-ticaret mağazasının gelişmişliğinin, kullandığınız alışveriş sepeti programına bağlı olduğunu unutmayın. Ödeme bilgilerinin kontrolü - POS uygulamasından, çevrimiçi mağazanızdan, makbuzlarınızdan ve diğer herhangi bir kanaldan - Square panosu altında sıkı bir şekilde kontrol edilir.

Stripe ise daha karmaşıktır. Stripe'ın kullanımı Square kadar kolay olmayabilir, özellikle de çok fazla özelliğe ve geliştiriciye öncelik veren teknoloji meraklısı olmayan kullanıcılar için. Canavarın özü budur. Stripe'ı herhangi bir kod yazmadan kurmanın yolları olsa da, bu tür "tak ve çalıştır" entegrasyonları hizmetin tanımlayıcı özelliği değildir. Stripe'ı başarılı bir şekilde kurup devam ettirdiyseniz, Stripe çok kullanıcı dostudur, ancak bu arenada Square'in zirvesine çıkmak çok zordur.

Stripe ve Square: Müşteri desteği

Stripe'ın müşteri desteği.

Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, Stripe her zaman en iyi güvenilirliğe sahip olmamıştır. Stripe müşterileri, 2018'den önce gerçek zamanlı olarak yardıma erişememişti.

Mutlu bir şekilde, gerçek zamanlı olarak gerçek bir uzmanla yıllarca konuşamadıktan sonra, 2018'de Stripe kullanıcıları, mesai saatleri içinde sağlanan yeni e-posta desteğini tamamlamak için 7/24 canlı sohbet ve mobil desteğin keyfini çıkarabilirler (Pzt-Cuma 09:00 -17:00). Diğer Stripe kullanıcılarıyla iletişim kurmak istiyorsanız Freenode platformu (#stripe) var. Bu tür bir organizasyonel iyileştirme çok büyük bir yatırım, tebrikler Stripe.

Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, özellikle de Square'den gelen desteğin kalitesi söz konusu olduğunda, Stripe'ın oldukça iyi iş çıkardığı sonucuna varmak artık adil. Stripe ayrıca self servis bilgi tabanına sahiptir, ancak bunu Square'inki kadar ayrıntılı veya kapsamlı bulmuyorum. Stripe'ın belgeleri hala çok karmaşıktır ve kullanıcılardan kaynaklanan acil sorunların çoğunu giderir.

Aylık 1000$ gibi devasa bir fiyattan başlayan premium hizmetler sunan Stripe, çok sayıda ödeme yapan büyük şirketler için güzel, ancak sınırlı bütçeli küçük şirketler için pek ideal değil , bazı insanları erteleyebilecek bir faktör.

Aylık 1000$'ı karşılayamayanlar için makul görünmese de, Stripe'ın 7/24 canlı sohbet ve herkesin kullanabileceği telefon desteği ile bunu telafi etmekten fazlasını yaptığını düşünüyoruz.

Square'in müşteri desteği.

Herhangi bir işlemci gibi, Square de tüccarların telefon ve e-posta desteğinin yanı sıra sık sorulan soruları yanıtlamak için kapsamlı bir bilgi tabanına (ki bu harika) sahiptir. Ayrıca Square, özel bir Twitter desteği de çalıştırıyor: @SqSupport

Ancak Square'in müşteri hizmetini benzersiz kılan şey, Square ile ilgili her şey için bir topluluk forumu olan Satıcı Topluluğudur . Bu güçlü bir araçtır ve bana kalırsa, sorunlarınızın çoğunun yanıtlarını diğer Square tüccarlarının yanı sıra Square'in destek ekibinden de bulabilirsiniz.

Square, beceri seviyeleri ne olursa olsun her şeyin herkes için basit ve kolay anlaşılır olması gerektiği sloganıyla hareket ediyor. Başlamanıza yardımcı olacak kapsamlı ancak basit belgelerle dolu Kare Kılavuzlara sahiptirler.

Ve bir geliştiriciyseniz, Geliştirici Belgeleri ve Geliştirici Blogu'na göz atın

Sonuç olarak, Square hem yeni başlayan şirketlere hem de kıdemli şirketlere destek veriyor. Buna karşılık, Stripe çoğunlukla insanların web sitelerinde tamamen özelleştirilebilir ödeme deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olan gelişmiş belgelere bağlı kalır.

Ayrıca Square, Square öğeleriyle ilgili sorular ve bunlara verilen yanıtlar için açıkça oluşturulmuş Stack Overflow'a sahiptir. Square'in müşteri hizmetleri elbette kusursuz değil; zaman zaman kaliteden şikayet eden müşteriler görebilirsiniz. Bununla birlikte, Square'in müşteri desteğinin en sert şikayetlerinin, sonlandırılan hesapların tüccarlarından geldiğini söylemek güvenlidir. Hesabınız feshedilirse Square, telefon desteğine erişimi keser ve onlarla yalnızca posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

Stripe vs. Square: Ödeme türleri.

Stripe'ın ödeme türleri.

Stripe, hizmetlerini kullanırken diğer satıcı hesaplarıyla uğraşmak zorunda kalmamanızı sağlamak için büyük adımlar attı. Stripe'ı kullanarak alabileceğiniz ödeme türlerinin listesi burada.

  • Kredi kartları.
  • Uluslararası kartlar.
  • Banka kartları.
  • ACG otomatik ödeme ve kredi (Square'de bu yoktur).
  • Banka havalesi.
  • Bitcoin (Stripe'in yeni şeyler keşfetmekten ve modern teknolojiye girmekten çekinmediğini gösterir. Ayrıca Stripe kullanarak Bitcoin bağışı için bir buton oluşturabilirsiniz)
  • Mastercard ve Visa Checkout ile Masterpass. Biliyorsunuz, Visa ve MasterCard kart ağının şaşırtıcı bir şekilde %80,1'ini kaplıyor, dolayısıyla Stripe'in buna sahip olması gerçekten çok değerli.

Stripe ayrıca yaklaşık 140 farklı para birimini destekler, bu nedenle uluslararası bir müşteri tabanına ulaşmak asla sorun olmaz. Stripe kullanmanın tek dezavantajı, şu anda yüz yüze ödemeleri kabul etmenin bir yolu olmamasıdır.

Square'in ödeme türleri.

Yıllar geçtikçe, Square, hem yüz yüze hem de çevrimiçi iş yapmak isteyen işletmelerin taleplerini karşılamak için tekliflerini genişlettiğinden, Stripe ve Square arasındaki ayrım daha gerekli hale geldi.

Square, tüm popüler kredi kartlarını çevrimiçi olarak işler:

  • Vize.
  • Mastercard kartı.
  • Keşfetmek.
  • American Express.
  • Ayrıca Square, Apple Pay, Android Pay ve eWallet'ten yapılan ödemeleri kabul eder. Square'in sahip olduğu, ancak Stripe'in sahip olmadığı şey, ödeme donanımıdır. Ve en iyi yanı, kart okuyucu ve POS'un şahsen mobil ödemeleri kabul etmek için yüzde 100 ücretsiz olmasıdır.

Şerit ve Kare: Entegrasyon

Entegrasyon söz konusu olduğunda, hem Stripe hem de Square sizin için fazlasıyla yeterli. Dürüst olmak gerekirse, sahip oldukları etkileyici sayıdaki entegrasyonları taramak için araçlara başvurmanız gerekebileceğini düşünüyorum. Bununla birlikte, büyük entegrasyonlar söz konusu olduğunda, çoğunlukla Square muhtemelen bir avantaja sahiptir.

Şerit

Stripe, resmi entegrasyonlarını Partners sayfasında, birinci taraflardan uzantıları bulabileceğiniz sitede, muhasebe senkronizasyonunda, POS sistem yazılımında, e-ticaret platformlarında, müşteri yönetimi uzantılarında merkezileştirir. Stripe ayrıca, kendinize özel bir uygulama oluşturmak için Stripe's Partner programı adlı bir programa sahiptir.

Şerit nispeten esnektir. Örneğin, Stripe'i Ecwid, Easy Digital Downloads ve X-Cart gibi bir avuç alışveriş sepetiyle entegre edebilirsiniz. Stripe ayrıca Squarespace, WooCommerce, Shopify gibi çeşitli e-ticaret platformlarıyla da iyi çalışır.

Stripe'ın ekipleri Stripe'i çevrimiçi satıcılar için geliştirdi, bu nedenle Stripe hemen hemen her web sitesi türüne, çevrimiçi satış veya e-ticaret platformuna bağlanabilir. Başka bir deyişle, şirketinizin ödeme sürecini geliştirmek için çevrimiçi mağazanızı yaklaşık 100 uygulama ile ölçeklendirmeniz kolaydır.

Şerit ve WordPress/WooCommerce

Stripe'in resmi WordPress entegrasyonu veya eklentisi yoktur. Ancak bunu telafi etmek için, WordPress topluluğunda Stripe'ı bir WordPress sitesine entegre etmeyi çocuk oyuncağı haline getiren pek çok eklenti geliştiricisi var.

Stripe for WordPress'i kurmanın bazı yaygın yolları şunlardır: • E-ticaret işlevleri olmayan temel bir WordPress sitesinde tek seferlik ödeme sayfası. • Mevduat toplamak, bağış toplamak, ödeme almak için Yerçekimi Formları gibi form eklentisi. • Easy Digital Downloads - dijital ürünler satanlar için iyi bilinen bir platform.

Meydan

Stripe'in resmi entegrasyonlarını Ortaklar sayfasında merkezileştirmesi gibi, Square de tüm entegrasyonları Square App Marketplace'e yerleştirir; bu, zaman zaman bunaltıcı olabildikleri için harikadır. Square Entegrasyonu, muhasebe, faturalandırma, POS e-Ticaret, stok izleme, yinelenen faturalandırma vb. için araçlar içerir. Son zamanlarda Square, sağlık yönetimi gibi belirli sektörlere odaklanan daha fazla entegrasyon tanıttı.

Square, Square ödemelerine otomatik olarak bağlanan tek ödeme ağ geçididir ve hepsinden önemlisi ücretsizdir . Square ayrıca bir e-ticaret platformuyla (Weebly) çalışır ve Square ödemelerini herkes için bir platformla sağlar, bu rakipleri arasında pek görülmez.

Square, e-ticaret işlevselliğine sahip çok kanallı bir çözüm olarak tasarlanmıştır. Ve Stripe ile olduğu kadar çok türde şeyi özelleştiremeseniz de, Square hala herkes tarafından kullanılabilecek kadar yeni başlayanlar için uygun ve geliştiriciler veya büyük şirketler tarafından kullanılabilecek kadar sofistike.

Yeni başlayanlar için Square, Wix, BigCommerce, Weebly, 3dCart ve Ecwid entegrasyonlarına sahiptir. Daha fazlasını isteyenler için Square, Magento, Drupal, WooCommerce ve özel olarak oluşturulmuş web siteleri ile ihtiyaçlarınızı hala iyi bir şekilde karşılıyor.

Kare ve WordPress/WooCommerce

Square, mevcut WordPress.com'unuza basit ve hızlı entegrasyon sağlar. Premium bir Business WordPress.com planına (aylık 25 ABD dolarından başlar) ve WordPress için bir Square destekli e-ticaret eklentisine (WooCommerce veya WP EasyCart iyidir) sahip olmanız gerekir.

Web sitenizin kendi kendine barındırılan bir WordPress.org olması durumunda, tıpkı Stripe'ta yaptığınız gibi Square'i mağazanızla entegre edebilirsiniz. Örneğin, WooCommerce Square, Square POS ve WooCommerce arasında hisse senedi verilerini ve ürün ayrıntılarını senkronize etmenize yardımcı olur.

Sonuç olarak

  • Çok kanallı bir satıcıysanız, Square sizin için daha uygundur.

  • Yalnızca çevrimiçi bir işletmeyseniz, Stripe daha fazla para birimini ve daha fazla ödeme türünü kabul ettiğinden, gidilecek olan Stripe'dir.

Şerit ve Kare: Güvenlik

Şerit.

BBB sitesine ilk bakışta Stripe'ın dolandırıcılık korumasına sahip olmamasıyla ilgili şikayetleri görmek zor değil. Tüccarlar BBB sitesinde, Stripe'in kendilerine sahte ters ibrazlara karşı koruma sağlamanın bir yolunu vermediğini söylüyor. Tüccarlar bu soruna yardımcı olacak bazı araçlara sahip olsalar da, ne yazık ki çoğu oldukça yüksek bir fiyat etiketiyle geliyor.

Bu konu hafife alınacak bir konu değildir. Sistem şu şekilde çalışır: Stripe, sahte olduğunu düşündükleri hileli işlemleri belirlemek ve bunları etiketlemek için otomatik bir algoritma kullanır. Sonuçta, kusursuz değil ve sistem yanlış olumlu eleştiriler üretebilir. Meşru olduğunu düşündüğünüz reddedilmiş bir işlem bulursanız veya tam tersi olursa, her zaman geçersiz kılabilir ve tekrar deneyebilirsiniz.

Ayrıca işlemleri hileli olarak işaretleyebilir ve kendi başınıza iade edebilirsiniz, ancak bunu Stripe'a bildirmeyi unutmayın. İkinci olarak, AVS (adres) kontrollerine (Adres Doğrulama Hizmeti) ve CVV'ye (Kart Doğrulama Değeri) başvurabilir ve meşru görmedikleri işlemleri otomatik olarak reddedebilirsiniz. Ancak şu anda yasal alışveriş yapanların posta kodlarını yanlış anladığını görmek zor değil. Bu kontrolleri varsayılan olarak etkinleştiremezsiniz, bu nedenle "ellerinizi kirletmeniz" ve ayarlarınızı kendiniz yapmanız gerekir.

Meydan.

Square'in güvenliğiyle ilgili şikayetlerin çoğunluğunu dondurmalar ve sonlandırmalar oluşturuyor. Square'in yoğun (bazen agresif) dolandırıcılık önlemesi, birçok küçük şirketi paralarına erişim hakkından mahrum etti çünkü algoritma, işlemlerini genel bir kırmızı bayrak olarak işaretledi (birçok nedenden dolayı ortaya çıkabilir). Sorun, Square'in kullanıcılara üçüncü taraf işlemeyi kullanmanın risklerini yeterince söylememesine bağlanabilir.

Square'in işlemcileriyle olan sözleşmeleri (ve muhtemelen hukuk ekibinin politikaları), şirketin hesapların neden feshedildiğini açıklamasını engelliyor. Yalnızca bir ödemenin hüküm ve koşulları ihlal ettiğine veya BBB'deki şikayetlere göre iş modelinizin kanıtlanmadığına veya yüksek riskli olduğuna dair bir uyarı alabilirsiniz.

Gerekli evraklarınız varsa, yeniden etkinleştirilebilirsiniz. Ancak, iade her zaman gerçekleşmez. Bazı tüccarlar bir uyarı alır ve ardından Square'in doğrulama amacıyla ihtiyaç duyduğu belgeleri yalnızca bir fesih bildirimi almak için sağlar.

Hesap fesih bildirimi mutlaktır ve genellikle Square, parayı size geri vermeden önce ters ibrazları karşılamak için 180 güne kadar herhangi bir parayı saklar. Bazen Square, sizi tüketicilere geri ödeme yapmak için alternatif bir ödeme şekli düşünmeye teşvik edecek kadar ileri gider.

Son Karar.

Stripe ve Square arasında çok önemli bazı temel benzerlikler vardır: Her ikisi de tüccarların çevrimiçi satış yapmasına yardımcı olan çeşitli kaynaklara sahip üçüncü taraf işlemcilerdir. İkisi de yüksek riskli sektörler için ideal değildir ve hiçbir işlemcinin ortak olamayacağı uzun bir şirket listesi vardır. Ancak bunun ötesinde, hem Stripe hem de Square, çok çeşitli endüstrilere uygun enstrümanlar sunar. Her ikisi de işletmenizle birlikte büyüyecek ve ölçeği büyütmeyi kolaylaştıracaktır.

İki işlemcinin iş modeli açısından bazı benzerlikleri olsa da, her şirketin en iyi performansının birbirinden farklı olduğu da oldukça açık.

Square, tamamen sizin için hazırlanmış bir çözüme sahip, çarpıcı bir hepsi bir arada işlemcidir. Bir mağazada, hareket halindeyken ve çevrimiçi olarak satış yapabilir ve tüm verilerinizi, ödemelerinizi ve siparişlerinizi tek bir basit, sezgisel kontrol panelinde toplayabilirsiniz. Bir dizi iş işlevini tek bir ad altında birleştirmenize izin veren çok çeşitli eklenti cihazlar vardır ve bunların birlikte iyi çalışacakları taahhüt edilir.

Biraz teknik deneyiminiz varsa, Square'i kullanmaya başlamak ve çeşitli özellikler üzerinde çalışmak çok daha kolay olacaktır.

Stripe, web ödemelerinde (hem web'de hem de uygulama içinde) uzmanlaşmıştır ve kaynakları, şirketlerin dünyanın her yerindeki tüketicilere hitap etmesini sağlar. Küresel çekicilik, Stripe'ın artık döviz kuru göstergelerinden benimsenen ödeme yöntemlerinin büyüklüğüne kadar büyük bir güç merkezi olduğunu gösteriyor.

Sadece bu değil, aynı zamanda Stripe'in API'leri ve belgeleriyle, yetenekli bir geliştirici bir işletme için her türlü ödeme değişikliğini oluşturabilir. Kendi geliştiricisi olmayan veya çok fazla teknik uzmanlığa sahip olmayan şirket sahipleri, özellikle alışveriş sepetleri için programlarla birleştirmekten daha fazlasını yapmak istiyorlarsa, Stripe'ın nasıl kullanılacağını anlamakta ilk başta zorlanabilir.

İşte yukarıdaki her şeyi atlayanlar için basit ve düzenli bir özet.

Şerit için en iyisidir Kare en iyisidir
Businesses Operating with International eCommerce: Stripe supports a significant number of currencies and payment methods, making it an ideal choice for companies doing business worldwide. Physical Businesses: If you only do a minority of your business online, you may profit more from Square's POS
Businesses That Are Operating Completely Or Virtually Online: Don't get me wrong, Stripe does support POS, though it is not where Stipe performs best. Its ecosystem is best for online transactions. Businesses Wanting A Straightforward Solution: If you are not a developer or your team doesn't have any developer, or you do not want to waste money on one, Square is tailored to get you started right off the bat, with access to major integrations as well.
Businesses Having A Team Of Developers: Stripe is developed mostly for … developers. Though this can prove inconvenient at times for ordinary people, one (or two) skilled programmer should be able to get Stripe up and running with little exertion (owing to Stripe's thorough documentation and tutorials) Businesses Wanting both Productivity and Management Support: Square provides a wealth of tools to assist you in managing your customer base in particular and your company in general.

İlgili Mesajlar:

  • Stripe vs PayPal comparison: Which Payment You Should Use?
  • Square vs Paypal: Dürüst Bir Karşılaştırma