Stratejik Pazarlama: Nasıl başlamalı ve ilerlemeli!

Genellikle bir pazarlama stratejisi olarak bilinen stratejik pazarlama terimi, son yıllarda rekabet gücünü artırmaya çalışan işletmeler arasında sıcak bir konu haline geldi.

Ancak, stratejik pazarlama süreci ve şirketin hedef kitlesi nezdindeki itibarını artırmadaki önemi hakkında hala birçok yanlış anlama var.

Stratejik pazarlama, bir şirketin hedef kitlesine rakiplerinden daha fazla değer sunmak için güçlü yönlerinden ve potansiyellerinden yararlanarak kendisini rakiplerinden başarılı bir şekilde ayırmanın bir yoludur. Teoride, bu kadar basit ve kolaydır, ancak stratejik pazarlama sürecini denemekten çok daha fazlasını gerektirir.

Bu blogda stratejik pazarlamanın ne olduğunu, stratejik pazarlama sürecinin neden gerekli olduğunu, sosyal medya yönetimi ile stratejik pazarlamanın nasıl ilişkili olduğunu ve sosyal medyada stratejik pazarlamayı nasıl ifade edebileceğimizi açıklamayı amaçladık.

Stratejik Pazarlama Nedir?

İlk olarak, pazarlama ile başlayalım. Pazarlama, bir şirketin bir ürün veya hizmetin satın alınmasını veya satışını nasıl teşvik ettiğidir. Bu nedenle, uzun vadeli ürün değeri sunma, marka sadakati oluşturma ve nihayetinde satışları artırma hedefiyle müşterilere ve potansiyel müşterilere benzersiz bir değer sağlamayı amaçlar.

Temel olarak pazarlama, müşterileri markanıza çekmenin bir yoludur. Bu nedenle, bir şirketin hedef kitlesine nasıl ulaşacağını ve hedef kitlesinin kim olduğunu bilmesi gerekir.

Stratejik pazarlamanın devreye girdiği yer burasıdır. Stratejik pazarlama süreci, araştırma yoluyla veri toplamayı ve tüm pazarlama planınızın etkinliğini ve başarısını optimize edecek amaç ve hedefleri tanımlamayı gerektirir.

Stratejik pazarlama, pazarlamanızda daha kapsamlı olmanızı sağladığı için oldukça etkilidir. Doğru hedef kitleye odaklanıp odaklanmadığınızı, doğru pazarlarda olup olmadığınızı ve uygun araçları kullanıp kullanmadığınızı bileceksiniz. Uygun bir stratejik pazarlama süreci olmadan, iyi planlanmış bir pazarlama kampanyası oluşturmak ve tanımlanmış hedef kitleye ulaşmak neredeyse imkansızdır.

Stratejik Pazarlama Süreci

Etkili bir stratejik pazarlama süreci oluşturmak için bu konuda da stratejik olmanız gerekir! Bu stratejik pazarlama süreci, genel pazarlama planınızın önde gelen rehberi olacaktır.

Pazarlama planınızı stratejik pazarlama sürecinin temelleri üzerine kurarken, tanımlanmış aşamaları olan bir plan oluşturmak için size bir rehber hazırladık.

#1 Planlama Aşaması

Planlama aşaması, stratejik pazarlama sürecindeki ilk adımdır. Stratejinizin temeli olduğu için en önemli aşamadır. Genel stratejik pazarlama süreci bunlara ulaşmanıza yardımcı olacağından, işletmenizin amacını, ihtiyaçlarını ve amaçlanan amaçlarını ve hedeflerini belirlemeniz gerekecektir.

Bu bilgi olmadan ilerlemek kolay olmayacak çünkü pazarlama girişimlerinizin amacını kavrayamayacaksınız, bu da sağlam bir plan tasarlamayı çok daha zor hale getiriyor.

Henüz iş hedeflerinizi belirlemediyseniz, olasılıkları belirlemek için SWOT analizi ve farklı türde pazar araştırması gibi teknikleri kullanabilirsiniz.

#2 Analiz Aşaması

Stratejik pazarlama sürecinin bu aşaması, şirketinizin rakipleri ve genel pazar açısından değerlendirilmesini içerir. Birçok şirket bu aşamada pazar araştırması ve rakip analizi yapabilir.

Bu aşamada, sektörünüzdeki rekabetin doğasının yanı sıra politik, teknolojik, sosyal ve ekonomik koşulların potansiyel alıcıların ne istediğini ve bunları tedarik etme kapasitenizi nasıl etkileyebileceğini göz önünde bulundurmalısınız.

Pazar ve rakip araştırmanızı yaparken aynı zamanda topladığınız bilgilerle amaç ve hedeflerinizi değerlendirmeli ve gerçekçi olduklarından emin olmalısınız.

Ayrıca, pazarda şirketiniz için yeni fırsatlar yaratabilecek umut verici boşluklar görebilirsiniz.

Stratejik pazarlama sürecinin analiz aşamasında da hedef kitlenizi araştırmak ve müşteri profilleri oluşturmak için zaman ayırmanız yardımcı olacaktır. Kitlenizin kim olduğu, talepleri, arzuları ve ilgi alanları ile pazarda onlara nereden ulaşabileceğiniz konusunda kapsamlı bilgilere sahip olmanız gerekir.

#3 Geliştirme Aşaması

Artık sektörünüz, pazardaki diğer oyuncular ve hedef kitleniz hakkında kesin bir anlayışa sahip olduğunuza göre, bir pazarlama planı oluşturmanızın zamanı geldi. Geliştirme aşaması, pazarlama karmanız gibi aşina olmanızın daha olası olduğu pazarlama bileşenlerine daha doğrudan bağlıdır.

En temel pazarlama karması 4P'leri içerir; ürün, fiyat, yer ve promosyon. Ama elbette pazarlama bu kadar basit değil. Listeyi işiniz için gerekirse kişiler, süreç, fiziksel kanıtlar, politikalar, ortaklar, planlama, sunum vb. ile genişletebilirsiniz.

#4 Uygulama Aşaması

Stratejik pazarlama sürecindeki planlamanıza ve pazar araştırmanıza dayalı olarak stratejinizi eyleme geçirmeye başlamanın zamanı geldi. Hedef kitlenize göre oluşturduğunuz dağıtım stratejisi ile ürününüz piyasaya sürülecek ve satışlar gelmeye başlayacaktır.

#5 İzleme Aşaması

Stratejik pazarlama sürecinin izleme aşaması, sunduğunuz ürün veya hizmeti pazarlamak için seçtiğiniz stratejileri değerlendirmenin yollarını geliştirmektir. Karlar, gelir, müşteri mutluluğu, web sitenizin aldığı görüntüleme sayısı veya bir e-posta kampanyasının tıklama oranı, dikkate alabileceğiniz bazı metrik örnekleridir.

Metrikler, ürün veya hizmetin reklamını yapmak için kullandığınız bir stratejinin çalışmadığını gösteriyorsa, gerektiği gibi ayarlamalar yapabilirsiniz. Benzer şekilde, tüketici geri bildirimi ürün veya hizmetin talebi karşılamadığını gösteriyorsa, planlama aşamasına geri dönmeniz gerekebilir.

Stratejik Pazarlama için Sosyal Medya Yönetiminin Önemi

Şimdiye kadar, stratejik pazarlama sürecinin tamamen pazar ve rakip araştırması yoluyla toplanan veriye dayalı bilgilerle ilgili olduğunu tartıştık. Veri toplama denilince ilk akla gelen sosyal medya yönetimidir.

Sosyal medya, pazarlama için birçok veriye dayalı içgörü ve fırsat sunabileceğinden, stratejik pazarlama sürecinin her aşamasında bundan yararlanabilirsiniz.

Sosyal medya kullanıcı analizleri ile hedef kitlenizi tanıyabilir; Hedef kitlenize doğrudan ulaşmak için hedeflenen reklamları kullanın ve performansınızı değerlendirmek için izleme araçlarından yararlanın.

Sosyal Medyada Stratejik Pazarlama Nasıl Uygulanır?

Şimdi, stratejik pazarlamanın sosyal medyada adım adım uygulanmasına geçelim.

#1 Hedef ve hedefler belirleyin

Etkili bir stratejik pazarlama süreci oluşturmak için öncelikle sosyal medyadan beklentilerinizi tanımlamanız gerekir. Genellikle işletmeler marka bilinirliklerini artırmak, hedef kitleleriyle etkileşimi artırmak ve markaları etrafında sadık bir topluluk oluşturmak isterler.

Bu hedefler iş başındayken, tüm işletmeler nihayetinde satışlarını artırmak istiyor. Ancak öncelikleriniz farklı şirketler için farklılık gösterebilir. Örneğin, pazara girmek üzereyseniz, önce marka bilinirliğinizi oluşturabilirsiniz. Veya zaten iyi bir marka bilinirliğiniz varsa, yeni hedef kitlelere ulaşarak topluluğunuzu genişletmek isteyebilirsiniz.

Örneğin, Hello BC, karantina döneminde tüm medya ağlarında herkese evde kalmasını ve #ExploreBCLater'ı tavsiye eden bir sosyal sorumluluk mesajı verdi. Reklam, markanın mevcut farkındalığından yararlanarak markalı hashtag'leri #ExploreBC'nin bir yan ürünüydü.

Turizm sektörü için zor bir dönemdi. Ancak Hello BC aslında insanları seyahat etmemeye teşvik ediyor olsa da, parasal çıkarlarından çok sağlığa vurgu yaparak marka bilinirliklerini artırmak için akıllıca bir hedef belirlediler.

#2 Kitlenizi tanıyın

Stratejik pazarlama sürecinizi varsayımlar üzerine kurarsanız birçok risk alırsınız. Varsayımlarınız gerçek değilse, tüm çabalarınız boşuna olacaktır. Emeklerinizi boşa harcamanın yanı sıra markanıza zarar verme ihtimaliniz de var.

Etkili bir stratejik pazarlama süreci oluşturmak için sosyal medya yönetim araçlarını kullanarak hedef kitlenizi tanıyabilirsiniz. Örneğin, nihai Twitter yönetim aracı olan Circleboom Twitter ile hedef kitlenizin cinsiyeti, sosyal medyadaki aktif saatleri, dil istatistikleri ve ilgi alanları hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Bu stratejik pazarlama yöntemi, işinizi iki şekilde artırmanıza yardımcı olabilir. Her şeyden önce, stratejik pazarlama sürecinize onları dahil ederek hedef kitlenize fikirlerine nasıl değer verdiğinizi gösterebilirsiniz. Öte yandan, müşterilerinizle doğrudan iletişime geçerek de içgörüler edinebilirsiniz.

Örneğin, LEGO 2004 yılında LEGO Ideas'ı yarattı ve hayranlarını yeni ürün geliştirme hakkında fikir üretmeye davet etti.

O zamandan beri, 1 milyondan fazla kişi kitle kaynak platformuna fikir gönderdi ve hayranlar en popüler olanlara oy verdi.

Seçilen fikirlerin mucitleri, nihai ürün için nihai yetkiyi verdi. Ayrıca, tüm paketleme ve pazarlamada kabul gördüler ve harika bir fikir sunmaları karşılığında potansiyel olarak ürün satışlarından bir pay kazandılar.

Elbette, imkanlarınız yoksa, stratejik pazarlama çabalarınızda o kadar büyük oynamanıza gerek yok. Ayrıca, hedef kitlenizi yaklaşan bir lansman için bir ürün adı önermeye davet etmek gibi basit bir ortak oluşturma kampanyası da olabilir.

İkinci olarak, bu stratejik pazarlama yöntemi, müşterileriniz hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabilir. Sizin gibi bir firmadan ne beklediklerini ve tercihlerini öğrenebilirsiniz. Sonuçta sormak, hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin en doğrudan yöntemidir, değil mi?

#3 KPI'larınızı ve metriklerinizi belirleyin

Hedefleriniz veya pazarınız ne olursa olsun, sosyal medya için stratejik pazarlama süreciniz veri odaklı olmalıdır.

Bu, en kritik sosyal medya göstergelerine odaklanmayı içerir. Boş metriklere odaklanmak yerine, doğrudan hedeflerinizle ilgili verileri aramalısınız.

Aradığınız erişim veya tıklamalar mı yoksa kampanyanızın anahtarı etkileşim mi? Veya, hedef kitlenizin kampanyanıza nasıl tepki verdiğine odaklanmanız için duygulara odaklanmak isteyebilirsiniz.

Twitter İlgi Alanı Hedefleme, tüketiciye dayalı yatırımlarını belirlemeye çalışan herkes için çok faydalıdır.

Circleboom'un Twitter Kullanıcı Analitiği grafikleri ile takipçileriniz ve tweet'leriniz hakkında bilgi edinebilir, izlenimlerinizi ve etkileşimlerinizi artırmak için doğru önlemleri alabilirsiniz.

#4 Heyecan verici ve ilgi çekici içerik geliştirin

Burada sürpriz yok. İçeriğiniz, sosyal medya için stratejik pazarlama sürecinizin temelidir.

Hedeflerinize, hedef kitlenize ve marka imajınıza dayanarak, bu aşamada ne yayınlayacağınız konusunda net bir fikre sahip olmalısınız. Muhtemelen hangi sosyal medya platformlarını dahil edeceğiniz konusunda iyi bir fikriniz vardır.

En kapsamlı sosyal medya yönetim araçlarından biri olan Circleboom Publish, kullanıcılarına nihai tasarım aracı Canva'nın yerleşik bir sürümünü sunuyor. Canva ile içeriğinizi sınırsız grafik özellikleriyle geliştirebilirsiniz. Circleboom Publish sayesinde ilgi çekici içerik oluşturmak ve küratörlüğünü yapmak için profesyonel bir grafik tasarımcı olmanıza gerek yok.

Etkileşimi artırmanın harika bir yolu olduğundan, stratejik pazarlama planınıza kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği de dahil edebilirsiniz. Örneğin, Coors Light kısa süre önce Twitter'da dahiyane bir UGC kampanyası yürüttü; Gizlice dışarı çıkıp bir bira içebilmeleri için izleyicilerinden görüntülü aramalar sırasında meşgul göründükleri 30 saniyelik bir video döngüsünü kaydetmelerini istediler.

UGC kampanyalarını bir çekilişle tanıttılar ve videolarını #CouldUseABeer hashtag'iyle paylaşan müşterilerine 500.000 altılı bira dağıttılar.

#5 Sosyal medya platformlarında bulunmanın en iyi zamanlarını bilin

Sosyal medya, kitlenizle etkileşim kurmak için bir platformdur. Bu nedenle, hedef kitlenizin ne zaman çevrimiçi ve sosyal medya platformlarında aktif olduğunun farkında olmanız gerekir.

Sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi zamanın ne zaman olduğunu öğrenmek için blogumuzu kontrol edebilirsiniz. Bildiğiniz gibi, hedef kitleniz aktif olduğunda Circleboom Publish'i kullanarak gönderilerinizi en iyi zamanlara planlayabilirsiniz.

Markanızın farklı sosyal medya platformlarında yer alma ihtimali yüksek. Ayrıca, öneri göndermek için farklı en iyi zamanlara sahip birden fazla hesabı yönetmek zor olabilir.

Circleboom Publish ile Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business ve Pinterest hesaplarınızı tek bir pano üzerinden yönetebilirsiniz. Bu platformlar için içeriklerinizi ayrı ayrı veya toplu olarak planlayabilirsiniz.

#6 Performansınızı izleyin

Sosyal medya için stratejik pazarlamanın çoğunun deneme yanılma içerdiğine şüphe yok. Süreçlerinizin arkasındaki istatistikleri izlemek, büyük, zaman alıcı değişiklikler yapmak yerine sosyal medya pazarlama yaklaşımınızda mütevazı ayarlamalar yapmanıza yardımcı olur.

Veriye dayalı gerçeklerle, KPI'larınızın genel iş hedeflerinizle gerçekten uyumlu olup olmadığını veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirleyebilirsiniz.

Toplama

Stratejik pazarlama süreci, araştırma yoluyla veri elde etmeyi ve eksiksiz pazarlama kampanyanızın etkinliğini ve başarısını en üst düzeye çıkaracak amaç ve hedefleri belirlemeyi içerir.

Bu strateji, optimum kaynakları kullanarak maksimum sonuçları elde etmenize yardımcı olur. Nerede bulunmanız gerektiğini, marka kimliğinizi nasıl oluşturacağınızı ve hedef kitlenizle ne zaman iletişime geçeceğinizi daha iyi tanımlayabilirsiniz.

Zamanınızın ve emeğinizin boşa gitmesini istemiyorsanız, pazarlama faaliyetlerinizden herhangi birine stratejik bir pazarlama süreci uygulamanız daha iyi olacaktır.