Küresel Bir Mağaza Açmak: Sınır Ötesi Satış ve İşinizi Genişletmenin 7 Basit Adımı

Statista'ya göre, e-Ticaret sektörü için büyüme tahmini 2021'de %14-15 ve 2022'de yaklaşık %11. Geçen yıl, sektör %27,6'lık bir büyüme oranıyla güçlü bir yükselişe tanık oldu. Dünyanın uzak köşelerinden gelen yeni alıcılar ve ürün talepleri ile binlerce e-Ticaret markasının ticari faaliyetlerini küresel olarak genişletmesi anlaşılabilir bir durumdur.

Bu blogda, sınır ötesi ticaret yapmak ve sorunsuz küresel operasyonlar yürütmek için 7 adımı tartışacağız. Ancak ondan önce, küreselleşmenin faydalarını tartıştık.

İçindekiler

• Global Olmanın Faydaları
  – Niş Pazarlara Erişim
  – Müşteri Elde Tutma Artışı
  – Marka İtibarında Artış
• E-Ticaret İşinizi Küresel Olarak Genişletmenin Basit Adımları
  – Bir İş Planı Oluşturun
  – Tutarlı bir Pazarlama Stratejisi Geliştirin
  – Çevrimiçi Mağazanızı yerelleştirin
  – İş gücünüzü dışarıdan temin edin
  – Nakliye Ortaklarını Seçin
  – Güçlü Ödeme Seçenekleri Sağlayın
  – Geri Bildirim Toplayın
• İş Genişletme için Pazaryeri Çözümleri
• Çözüm

Global Olmanın Faydaları

1. Niş Pazarlara Erişim

Birden fazla niş ve mikro segmente sahip endüstriler, yabancı izleyicilere erişilebilirliklerini artırarak küresel operasyonlardan yararlanabilir. Örneğin, Eşler Arası mobilya kiralama konusunda uzmanlaşmış bir e-ticaret işletmesi, birden fazla ülkede aynı mobilya kiralama hizmetlerini sağlayarak hedef pazarını genişletebilir.

2. Müşteriyi Elde Tutmada Artış

Orta ve üst sınıftan tüketiciler de dahil olmak üzere farklı kitlelere sahip işletmeler, çok uluslu şubeler açarak müşteri kayıp oranını azaltabilir. Bu, bir e-ticaret işletmesinin sadık müşterilerinin yurtdışına taşındığı ve göçmen olduğu kullanım durumlarında olacaktır. Çalışma veya eğitim vizesi ile yurtdışında yaşayan müşteriler için de durum benzerdir. Böylece, yabancı müşterilere erişim sağlamanın yanı sıra küresel operasyonlar, e-ticaret markalarının mevcut müşterilerini geniş çapta elde tutmalarına da yardımcı olabilir.

3. Marka İtibarında Artış

İşleri sınırların ötesine genişletmek, e-ticaret işletmelerinin marka itibarını artıracaktır. Genişletmeden sonra, tüketici zihniyeti üzerinde olumlu bir etkisi olabilecek küresel oyuncular listesi altında değerlendirilecekler. Ayrıca, küresel operasyonlar aynı zamanda bir şirketin kendi topraklarındaki marka statüsünü iyileştirerek onları finansman için yüksek potansiyelli varlıklar haline getirir.

E-Ticaret İşinizi Küresel Olarak Genişletmenin Basit Adımları

Adım 1: Bir İş Planı Oluşturun

Her pazar benzersizdir ve pazara girmek ve bir perakende işi kurmak için yerleşik bir kurallar dizisine sahiptir. Bunu karşılamak için, e-ticaret işletmeleri stratejik planlama gerektirir.

Bildiklerinizle başlayın ve oradan ilerleyin:

• Kısa, orta ve uzun vadeli hedefler belirleyin
• İş modelini tanımlayın
• Tedarik zincirinizin haritasını çıkarın
• Projeler oluşturun ve fon tahsis edin
• Dağıtım için uygun pazar araştırması yapın

Adım #2: Uyumlu Bir Pazarlama Stratejisi Geliştirin

Küresel girişiminizin adına karar verin, yani işletmenizi aynı marka adı altında mı tanıtacaksınız yoksa bir uzantı mı ekleyeceksiniz. Benzer şekilde, işletmeniz için ticari markalar kaydedin ve tüm pazarlama kanallarında tutarlılığı koruyun. İkinci olarak, etkili kampanya için tüm pazarlama kanallarını ve temas noktalarını tanımlamanız gerekecektir . İşletmeniz köklü bir pazarda yeni olacağından, Benzersiz Satış Noktalarınızı (USP'ler) pazarlama kanallarınız aracılığıyla çok net bir şekilde açıklamak en iyisidir.

3. Adım: Çevrimiçi Mağazanızı Yerelleştirin

Küresel işletme genişlemesi, işletme sahiplerinin çevrimiçi mağazalarını hedeflenen bölgeyle yerelleştirmelerini de gerektirecektir. Bu, indirim promosyonlarını ve diğer pazarlama kampanyalarını tanıtmak için farklı bir bayram takvimi kullanmayı içerir. e-Ticaret işletmelerinin ayrıca müşterilerin ana dilinde konuşabilen ve çeşitli endişelerini anlayabilen yerel müşteri desteği kiralaması gerekecektir.

Ayrıca, hedeflenen her bölge için yerelleştirme gerekli olacaktır. Bu nedenle, çok uluslu operasyonları yürütmek için ölçeklenebilir, çok dilli ve çok para birimli e- ticaret pazar platformlarını tercih etmek akıllıca olacaktır.

Yerelleştirmenin bir başka etkili yolu da, birden çok dilde konuşabilen ve müşteri sorgularını çözebilen çok dilli müşteri desteği ve satış personeli kiralamaktır.

4. Adım: İş gücünüz için dış kaynak kullanın

Girişimciler içerik pazarlaması, sosyal medya pazarlaması, müşteri desteği, lojistik, insan kaynakları gibi çeşitli görevleri dışarıdan temin edebilir ve ayrıca sanal bir asistan kiralayabilir. Dış kaynaklı profesyoneller, hedef kitlenin ana dilinde bilgili olacak ve kültürleri hakkında bilgi sahibi olacaklardır. Böylece, kurum içi ekibinizden daha iyi bir iş çıkarabilecekler.

Bazı işleri dışarıdan temin etmenin bir başka faydası da, aylık maaşlarla karşılaştırıldığında hizmetlerin daha düşük maliyetinin yanı sıra donanım kaynakları ve elektrik faturalarında ek tasarruf sağlamasıdır. Ayrıca profesyonel bir ekiple dış kaynak kullanımı zamandan tasarruf sağlar. İşletme sahiplerinin başlamak için sadece uygun dış kaynak hizmetleri bulmaları gerekirken, her bir yeteneği manuel olarak işe almak çok fazla zaman ve kaynak tüketecektir.

Adım #5: Nakliye Ortaklarını Seçin

Nakliye, e-ticaret işlerini yürütmenin zorlu bir yönüdür. Aynı zamanda birçok tatmin edici e-ticaret işleminin son aşamasıdır. Ancak, nakliye ücretleri ve nakliye hızı, işlemi başlatmak için eşit derecede faydalıdır. Detaylandırmak gerekirse, müşterilerin nakliye fiyatını önemli bir karar faktörü olarak kabul ettiği birçok hesapta kanıtlanmıştır. Ucuz veya ücretsiz gönderim politikaları olan e-ticaret mağazaları rekabet avantajı elde eder ve daha fazla müşteri çeker.

Küresel e-ticaret endüstrisine yeni girenlerin karşılaştığı zorluk, makul nakliye maliyetleri olan güvenilir nakliye ortakları bulmaktır. Ayrıca, bir miktar tasarruf yapmak için, e-Ticaret işletmelerinin, ödeme işlemi sırasında gümrük ve diğer vergilerin (varsa) ödenmesi konusunda müşteriyi bilgilendirmesi önerilir. Bu aynı zamanda daha sonraki bir aşamada tüketici anlaşmazlıklarını da önleyecektir.

Küresel e-ticaret işletmeleri için bazı nakliye seçenekleri şunlardır:

• Uluslararası nakliye ücretleri ve diğer ticari düzenlemeler dahil olmak üzere, doğrudan merkez ülkeden nakliye.
• Uluslararası teslimatlarda maliyetleri azaltmak için hedef ülkede depolar kurmak ve yerel envanter kaynakları bulmak.
• Tüm gönderileri uzaktan yönetmek için yerel gönderi hizmetleriyle ortaklık.
• Birleşik Krallık'ta yerleşik işletmeler , kolay uluslararası nakliye için OnBuy'da satış yapabilir .

Uzun vadede yatırım getirisi sağlayan sürdürülebilir bir nakliye planı seçtiğinizden emin olun. Sabit kar sağlamak için işe başlamadan önce yıllık nakliye ve taşıma maliyetlerini tahmin edin.

Adım #6: Güçlü Ödeme Seçenekleri Sağlayın

Dünyanın dört bir yanındaki tüketiciler, güvenilir ağ geçidi platformları aracılığıyla ödeme yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle, çevrimiçi mağazanızda güvenilir ödeme ağ geçitleri sağlamak önemlidir. Ayrıca, her ağ geçidi hizmet sağlayıcısının, sizden veya müşterilerinizden, hizmet ücreti veya işlem ücreti olarak işlemin küçük bir yüzdesini tahsil edebileceğini unutmayın. En iyi değer için, minimum servis ücreti uygulayan seçenekleri arayın.

Ayrıca, küresel ve sınır ötesi e-ticaret işlemleri, ödeme ağ geçidinizin birden çok para birimini desteklemesini gerektirir. Çok dilli bir kurulum, müşterileriniz için ödeme deneyimini de kolaylaştıracaktır. Batı pazarlarına giriyorsanız, yüksek gelirli müşterileri işletmenize çekmek için kripto para birimlerini kabul edebilirsiniz.

Küresel e-ticaret mağazaları için önemli bir entegrasyon, fiyatlandırmayı çeşitli para birimlerinde manuel olarak belirleme görevini ortadan kaldıracak ve operasyonel mükemmelliği artıracak döviz kuru dönüştürücüsüdür.

Adım #7: Geri Bildirim Toplayın

Tüketici geri bildirimi, işletmenin büyümesi için önemlidir. Girişimcilerin işlerinin eksikliklerini belirlemelerine ve değer teklifini geliştirmelerine yardımcı olur. Tüketici geri bildirimi, ilk müşterilerinizden toplanabilir ve uluslararası mağazaları geliştirmek için kullanılabilir.

Tüketici geri bildirimi toplamaya yönelik farklı yaklaşımlar şunlardır:

• soğuk arama
• e-postalar
• İncelemeler ve derecelendirmeler sayfası
• Geri bildirim anketleri

İş Genişletme için Pazaryeri Çözümleri

Küresel genişleme ilk bakışta zor görünüyor, ancak stratejik planlama ile verimli bir şekilde başarılabilir. Yukarıda belirtilen listenin ardından, ilgilenen girişimciler sadece işlerini küresel olarak genişletmekle kalmaz, aynı zamanda sorunsuz küresel operasyonlar da yürütebilirler. Depolama ve envanter birincil zorluk gibi görünüyorsa, bu tür girişimciler için en önemli tavsiyemiz bir pazaryeri işine genişlemek olacaktır.

Çevrimiçi bir pazar yeri, birden fazla satıcının platforma kaydolduğu ve ürünlerini sattığı varlık hafif iş modelini takip eder. Bu şekilde, işletme sahibi yalnızca satıcıyı müşteriye bağlamaktan sorumludur, satıcı ise envanteri yönetir. Pazar yeri sahibi, komisyon, öne çıkan listeleme, görüntülü reklamcılık, abonelik paketleri ve daha fazlası gibi çeşitli gelir akışları aracılığıyla para kazanır.

Aşağıda, işinizi küresel olarak genişletmenize yardımcı olacak ünlü e-ticaret yazılımlarının listesi bulunmaktadır:

Yo!Kart : Yo!Kart, e-Ticaret işlemlerini kolaylaştırmak için gelişmiş yeteneklere sahip çok satıcılı bir e-ticaret platformudur. Ayrıca tamamen özelleştirilebilir ve yazılım teknolojinizin ölçeklenebilirliği konusunda endişelenmeden işinizi büyütebilmeniz için sınırsız ürün listeleme ve kullanıcı profillerini destekler. Bununla birlikte, Yo!Kart ayrıca bir yıllık ücretsiz teknik destek ile birlikte gelir.

CedCommerce : CedCommerce, hem B2B hem de B2C işlemlerini destekleyen Magento destekli bir pazar yeri çözümüdür. Yo!Kart gibi, aynı zamanda sınırsız listeleme ve kullanıcı profilleri ile birlikte gelir. Çözüm Magento'da geliştirildiğinden, özelleştirme ve özellik genişletme için düzenlenmesi kolay bir açık kaynak kodu ile birlikte gelir.

Arcadier : Arcadier, çeşitli işletmeler için e-ticaret işlemlerini basitleştiren, zengin özelliklere sahip başka bir pazar yeri çözümüdür. Aylık yinelenen fiyatlarla gelen, tam olarak barındırılan bir çözümdür. Varlıklı bir iş kurmak için gereken tüm temel özelliklere sahip olmasına rağmen, sınırlı sayıda işlemle birlikte gelir.

İşletmenizi yurtdışında büyütmenize ve tanıtmanıza nasıl yardımcı olabileceklerini anlamak için bu çözümlerin ilgili satış ekipleriyle iletişime geçin. İlgilenen girişimciler ayrıca Yo!Kart ve CedCommerce için kişisel bire bir demo rezervasyonu yapabilir .

Çözüm

Yerel bir çevrimdışı mağazası olan veya olmayan tüm girişimciler, daha fazla müşteri edinmelerine ve uluslararası bir varlık kazanmalarına yardımcı olabilecek küresel bir e-ticaret mağazası açabilir. Küresel bir marka imajı aynı zamanda onlara rekabet avantajı sağlayacak ve ortaklıklar, finansman ve iş yapmak için çeşitli fırsatlar yaratacaktır. Son olarak, e-Ticaret çözümünün seçimi, küresel iş operasyonlarını düzene sokmada çok önemli olacaktır. Bu nedenle, çözümü dikkatli bir şekilde seçmenizi öneririz.