Pazarlama İletişimi Stratejisi Geliştirme Adımları ve İpuçları

İletişim tüm pazarlamanın temelidir. Bir an düşünün: Her kampanyada ideal hedef kitleye ulaşıp onlara markamızı, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi anlatmaya çalışıyoruz.

Pazarlamanızın başarılı olması için net olmanız gereken ilk şey ne söylemek istediğiniz ve bunu nasıl söylemek istediğinizdir. İşte burada iletişim stratejileri devreye giriyor. Bunları daha iyi anlamanız için size bunların ne olduğunu, etkili bir pazarlama iletişimi stratejisi geliştirmenin 7 adımını ve uygulayabileceğiniz 5 ipucunu anlatacağız.

İletişim Stratejileri Nelerdir?

İletişim stratejileri, şirketlerin mesajlarını herhangi bir kanal aracılığıyla ve çeşitli alıcı türlerine etkili bir şekilde tanımlamasına, detaylandırmasına ve yayınlamasına yardımcı olan iş araçlarıdır.

Bir iletişim stratejisinin etkili olabilmesi için şirketin hedef ve değerleriyle uyumlu olması, dürüst olması ve şirketin hedef kitlesine ilişkin iyi bir bilgiye dayanması gerekir.

İletişim Stratejisi Geliştirmenin 7 Adımı

1. İlk Durumu Analiz Edin

Pazarlamada her zaman olduğu gibi nereye gitmek istediğinizi bilmek için nerede olduğunuzu değerlendirerek başlamalısınız.

İlk adım, marka itibarı ve kimliği, müşteri deneyimi, pazar eğilimleri ve rekabetinizin durumu gibi şeyleri analiz etmektir.

2. Hedeflerinizi Tanımlayın

Hedefleriniz, seçtiğiniz iletişim stratejisinin türünü tanımlayacaktır; bu nedenle, en başından itibaren bunlar hakkında net olmanız çok önemlidir. Bu konu aklınızda şüphe uyandırıyorsa bu üç soruyu yanıtlamayı deneyin.

• Neyi başarmak istiyorum?

• Neden buna ulaşmak istiyorum?

• Neden önemlidir?

3. Hedef Kitlenizi Tanımlayın

İnsanlar farklı dil ve farklı iletişim kanalları kullandıklarından, iletişim stratejilerinizi doğru bir şekilde belirlemek için kimi hedeflediğinizi ve onlara ulaşmanın en etkili yolunun ne olduğunu bilmeniz gerekir.

İdeal müşterilerinizin özelliklerini, hedeflerini ve zorluklarını yakalayan bir alıcı kişiliği oluşturarak başlayın.

4. Mesajlarınızı Tanımlayın

Burada temel bir soruyu yanıtlamanız gerekiyor: Ne söylemek istiyorsunuz? Ve hepsinden önemlisi, bunu nasıl söyleyeceksin?

Mesajınız hedef kitlenizle bağlantı kurmalı, ilgilerini çekmeli ve onları belirli bir eyleme geçmeye yönlendirmelidir.

5. İletişim Kanallarınızı Tanımlayın

Aynı mesaj, kullandığınız iletişim kanalına bağlı olarak çok farklı biçimlerde olabilir. Kanalları seçmek iletişim stratejinizi artırabilir veya bozabilir. Bunu doğru yapmak için hedef kitlenizin halihazırda hangi kanalları kullandığını ve mesajınızı onlara uyacak şekilde nasıl uyarlayabileceğinizi düşünmeniz gerekir.

6. Stratejik Planlama

Planınızı nasıl gerçeğe dönüştüreceğinizi düşünmenin zamanı geldi. Stratejik planlama aşaması aşağıdaki gibi unsurları içerir:

• Her hedefe ulaşmak için hem genel stratejiler hem de özel taktikler.

• Kampanyanızın bütçesi.

• Farklı görevlere atanacak kaynaklar ve kişiler.

• Son teslim tarihleri.

7. Sonuçları Ölçün ve Değerlendirin

Son olarak, sonuçları ölçmeden hiçbir iletişim stratejisi tamamlanmış sayılmaz. Planınız, hedeflerinize ulaşılıp ulaşılmadığını gözden geçireceğiniz ve gerekirse rotayı düzelteceğiniz bir dizi periyodik kontrol içermelidir.

8. Çevik Kalın

Sürekli değişen pazarlama dünyasında uyum çok önemlidir. Etkili bir iletişim stratejisi, değişen tüketici tercihleri, pazar eğilimleri ve teknolojik gelişmelere yön verecek çevikliği gerektirir. Bu değişimlere yanıt vermeye devam etmek, pazarlama iletişimi stratejinizin alakalı ve etkili kalmasını sağlayacaktır. Hedeflerinizi düzenli olarak yeniden değerlendirin ve yeni iletişim kanallarını benimseyin. Ek olarak, mevcut kültürel konuşmalara uyum sağlamak için mesajlarınızı gerektiği gibi ayarlayın.

İletişim Stratejiniz için Ek İpuçları

1. Lansman Stratejisi

İlk izlenimler çok önemlidir, bu nedenle her lansmana, bundan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacak bir iletişim stratejisi eşlik etmelidir.

İki önemli an var. Biri markanın ilk kez pazara girmesi, diğeri ise yeni ürün veya hizmetlerin piyasaya sürülmesidir. Her iki durumda da, kilit anlarda maksimum etkiyi elde etmek için eylemlerin ve kanalların önceden planlanması önemlidir.

2. Görünürlük

Görünürlük, markalarını hedef kitle arasında tanıtmayı ve bu sayede satışları artırmayı amaçlayan şirketlerin temel hedeflerinden biridir.

Şirketler çoğunlukla izlenimlere odaklanma hatasına düşerler, oysa gerçekte istediğiniz şey uzun vadeli ilişkiler yaratmak ve geliştirmektir. Bu nedenle görünürlük odaklı bir iletişim stratejisinde influencerlarla iş birliği gibi unsurların yer alması önemlidir.

3. Güven ve Güven Oluşturmak

Güven her zaman satışın temeli olmuştur ve bu durum çevrimiçi dünyada da geçerliliğini korumaktadır. Kendinizi tanıtmanız yeterli değil, aynı zamanda müşterilerin size güvenmesini de sağlamalısınız.

Bu genellikle sunduğunuz şeyin diğer insanlar için zaten işe yaradığını gösteren referanslara dayanır. Bunu yapmak için hizmetlerinizi kullanan ve iyi bir profesyonel ilişkiniz olan markaların incelemeleri veya logoları gibi şeyleri kullanabilirsiniz.

4. Konumlandırma

Tüm markalar bir dizi özellik ve değer etrafında inşa edilmiştir. Bu niteliklerin hedef kitleniz tarafından anlaşılması için marka konumlandırmaya yönelik bir iletişim stratejisine ihtiyacınız var.

Görünürlükte olduğu gibi, başarılı olmak için hedef kitlenin kim olduğunu ve tercih ettikleri kanalların neler olduğunu bilmek önemlidir. Örneğin Z kuşağına ulaşmak istiyorsanız sosyal ağlarda fenomenlerin yer aldığı bir kampanya en uygunu olabilir.

5. Genişleme

Halkın güvenini kazanmış, görünür, iyi konumlanmış bir markaya sahip olduğunuzda, bir sonraki adım onu ​​yeni pazarlara ve yeni müşterilere ulaşmak veya yeni ürün ve hizmetler geliştirecek şekilde büyütmek olacaktır. Tüm bu ilerlemeyi sağlamak için çok kanallı bir iletişim stratejisine ihtiyacınız olacak.