E-posta Pazarlamada Bilmeniz Gereken İstatistikler!

2021 hemen köşede geliyor. E-posta pazarlama stratejiniz birçok değişikliğin olduğu yeni bir yıla hazır mı? Ne olacağını kimse tahmin edemezken, iyi bir başlangıç ​​yapmak için istatistiklere ve eğilimlere bakabilirsiniz. Sonuçta pazarlama, endüstrinin akışına uyum sağlamak ve hedeflerinize ulaşmakla ilgilidir.

E-posta pazarlamasının etkisi, mesajlarınızı abonelerin gelen kutularına almaktan çok daha fazlasıdır. Sınırlı kaynaklarla e-postalar, herhangi bir e-ticaret şirketi için en değerli araçlardan biri olmaya devam ediyor. İnanmıyorsanız, bu makale e-posta pazarlamasının güvenilirliğini kanıtlayacak birçok numaraya sahiptir.

Bu tür istatistikleri izlemek, her yıl sağlam bir strateji oluşturmanın ve pazarlama çabalarınızı optimize etmenin anahtarıdır. 2020'yi kapatırken ve umutlu bir 2021'e bakarken, e-posta kampanyalarınızı bir sonraki düzeye taşımak için e-posta pazarlamasıyla ilgili bilinmesi gereken istatistikleri görelim.

Hadi gidelim!

E-posta pazarlaması nedir?

Konuda yeniyseniz, e-posta pazarlaması, bir markayı, ürünü veya hizmeti tanıtmak için e-posta kullanma uygulamasıdır. Zamanla, şirketler e-postaların daha etkili çalışmasını sağlamanın yollarını buldu. Artık yeni potansiyel müşterilere ulaşırken mevcut müşterilerle ilişkiler geliştirmek için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz.

Uygun maliyetli bir pazarlama aracı olan e-posta pazarlaması, e-ticaret işletmelerinin abonelerini bilgilendirmelerini ve daha da önemlisi pazarlama mesajlarını kişiselleştirmelerini sağlar. İkna edici, içerikli ve doğru yaklaşımla harika sonuçlar elde edilebilir. Dijital pazarlama giderek daha pahalı hale gelirken, e-posta pazarlaması, maliyeti artırmadan kişisel düzeyde hala faydalıdır.

Güçlü bir e-posta pazarlama uygulaması, e-posta pazarlamasının gücünü keşfetmek için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır. AVADA E-posta Pazarlama uygulamamızı tanıtmak, otomatik pilotta farklı kitle segmentlerini hedeflerken güzel e-postalar oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bağlantıya tıklayın ve uygulamayı ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ama şimdi, buraya ne için geldiğinize geri dönelim - e-posta pazarlama istatistikleri.

E-posta pazarlamasıyla ilgili bilinmesi gereken istatistikler

Her gün milyarlarca e-posta gönderiliyor. Söylemeye gerek yok, dünyanın her yerindeki e-postaları analiz eden tüketiciler hakkında çok fazla veri var. Bu nedenle, web'de bulunan tüm istatistikleri araştırmak ve taramak için zaman ayırdım ve bunları bu makaleye dahil ettim. E-postalarla ilgili bu rakamlar, e-posta pazarlamasının modern e-ticaret dünyasında ve sektörünüzde nasıl hayati bir rol oynadığı hakkında size bir fikir vermelidir.

Genel e-posta pazarlama istatistikleri

İlk olarak, e-posta pazarlaması ve e-posta kullanımıyla ilgili bazı temel istatistiklere bir göz atalım. Birçoğu, dijital pazarlamanın gelişiyle e-posta pazarlamanın öldüğünü iddia etti, ancak rakamlar hala canlı ve iyi olduğunu gösteriyor.

Günde 3,9 milyar e-posta kullanıcısı var ve bu sayının 2023'te 4,3 milyara ulaşması bekleniyor. Bu kullanıcıların çoğu, yalnızca ABD'de 254,7 milyon kullanıcıyla müşterileriniz olabilir. Yeni nesil kullanıcıların teknoloji konusunda daha bilgili hale gelmesiyle birlikte, e-posta hala tüketicilerle uygun bir iletişim aracıdır.

Ayrıca, her gün 293,6 milyar e-posta gönderiliyor ve bunun her yıl daha da artması bekleniyor. Bu, şaşırtıcı sayıda e-posta ve e-posta pazarlaması burada kalacak gibi görünüyor. Bir e-ticaret şirketiyseniz ve müşterilerinizin e-posta kullandığını biliyorsanız, iyi bir e-posta pazarlama kampanyasının potansiyelini göz ardı etmek zordur.

Ve Y kuşağı da e-posta kullanıyor gibi görünüyor, %73'ü e-ticaret işletmelerinden e-posta yoluyla iletişimi tercih ediyor. Buna karşılık, tüketicilerin %58'i güne başlamak için başka bir şey yapmadan önce e-postalarını kontrol ediyor. Cep telefonları ile kullanıcılar artık e-postalarını her yerde ve her zaman kontrol edebiliyor.

Bunu bilerek, mobil e-posta pazarlamasıyla ilgili istatistikleri görelim.

Mobil e-posta pazarlama istatistikleri

Tabletler ve akıllı telefonlar gibi cihazlar, gelen kutularını kontrol etmeyi çok kolaylaştırır, bu nedenle mobil cihazlar tüm okunan e-postaların %41,9'undan fazlasını oluşturuyor. Gençlerin e-postalarını cep telefonlarından kontrol etme olasılıkları daha yüksek. Aslında, 18 yaşın altındakilerin %40'ı e-postalarını her zaman akıllı telefonlarından açıyor.

Akıllı telefonlar, e-postaları kontrol etmek için en yaygın cihazlardır (%81), diğerleri ise tabletleri (%21) kullanmaktadır. Bu nedenle, e-postalarınız için mobil cihazlar için optimize edilmiş bir deneyim çok önemlidir.

Ancak, akıllı telefonlar daha popüler hale geldiği için insanlar masaüstlerinde e-postaları kontrol etmeyi bırakmayacaklar. Aslında, kullanıcıların %74'ü e-postalarını dizüstü/masaüstünde kontrol ediyor ve demografinin çoğu 35 yaşın üzerinde. Kullanıcılarınız e-postaları mobilden sonra tekrar masaüstünden okursa, tıklama olasılıkları %65 daha yüksektir.

E-postalarınızı mobil cihazlar için optimize etmediyseniz bu kötü bir haber olabilir. Akıllı telefonlar için optimize edilmemişse, tüketicilerin %42,3'ü e-postanızı siler. E-posta oluşturma konusundaki tüm sıkı çalışmalarınız bu nedenle boşa gidebilir, bu nedenle her ekranda harika görünebilen duyarlı e-posta şablonları sunan bir e-posta pazarlama uygulaması almayı çok düşünmeyin.

Bunun da ötesinde, iyi bir e-posta pazarlama uygulaması, kampanyalarınızı otomatikleştirerek stratejinizi daha etkili ve daha az zaman alıcı hale getirebilir.

B2B ve B2C e-posta pazarlama istatistikleri

B2B şirketleri, e-posta pazarlamasının güçlü bir araç olduğunu biliyor çünkü işletmeler e-postaları daha sık açma eğiliminde. Şirketler e-postaları kullanarak abonelere alakalı içerik gönderebilir ve onları ürünleri/hizmetleri hakkında eğitebilir ve sonunda onları müşteriye dönüştürebilir.

B2B tüketicilerinin daha uzun bir satış ömrü olduğundan, e-postalar uygun maliyetli ve uzun vadeli bir yaklaşım haline gelir. O kadar ki, B2B pazarlamacılarının %81'i e-posta pazarlamasını içerik ve haber bültenleri göndermenin en iyi yolu olarak görüyor. Ayrıca, B2B pazarlamacılarının %87'si e-postanın en iyi ücretsiz organik içerik dağıtım kanalı olduğunu kabul ediyor.

Yine de yukarıdaki araştırmaya göre, B2B pazarlamacılarının içerik pazarlaması için kullandığı en çok kullanılan ikinci teknoloji, e-posta pazarlama yazılımlarıdır. B2B pazarlamacılarının yaklaşık %85'i araçlarla çalıştığını iddia ediyor. Bunu anlamak kolaydır, kişiselleştirme ve otomasyon sayesinde e-postalar inanılmaz derecede etkilidir. Ayrıca, B2B e-postaları, B2C e-postalarına göre %23 daha yüksek açılma oranına sahiptir.

Bununla birlikte, e-posta pazarlaması B2C şirketleri için hala harikalar yaratıyor. Aynı yaklaşım, beklentileri besleyerek, etkileşimi artırarak, aboneleri dönüştürerek, müşteriyi elde tutmayı artırarak ve daha pek çok şey için hala geçerli olabilir.

B2C işletmelerinin %80'i, e-posta pazarlamasının müşteriyi elde tutmak için yararlı olduğuna inanıyor. Alıcıların %59'u pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor. E-ticaret işletmeleri, tüketicilerle iletişim kurmak için ana kanal olduğu için elbette e-postalardan en iyi şekilde yararlanmalıdır.

Aslında, tüketiciler işteyken her gün 2,5 saat e-postalarını kontrol ediyor. Tüketiciler ayrıca e-postaların Facebook, Twitter ve kablo kanallarından 10 yıl daha uzun süre kalıcı olduğuna inanıyor.

Bu nedenle, bir B2C şirketiyseniz, bir e-posta pazarlama yaklaşımı faydalıdır. Ayrıca, bir sepet e-postası taktiğiniz ve kişiselleştirilmiş promosyon taktiğiniz varsa, tüketicilerin ihtiyaçlarına en iyi şekilde bağlanabilirsiniz. Araştırma ayrıca Amerikalıların %42,3'ünün yalnızca tasarruf ve indirim almak için abone olduğunu gösteriyor, bu nedenle bazı promosyonların gönderilmesi bekleniyor.

Yukarıdaki istatistiklerle, ister B2B ister B2C işinde olun, hedef kitleyle bağlantı kurmak için e-posta pazarlamasını kullanabileceğinizi biliyorsunuz. Ve terk edilmiş bir sepet e-posta kampanyasını otomatikleştirmeyi unutmayın. Bir dizi 3 terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası, yalnızca bir e-posta göndermekten %69 daha fazla sipariş verir.

AVADA E-posta Pazarlama, yalnızca size bildiren üç e-posta terk edilmiş sepet şablonuna sahiptir.

Sektöre göre e-posta pazarlamasına ilişkin istatistikler

Birçok işletme, bir tür e-posta pazarlama otomasyonu kullanır. E-posta pazarlamasının uygulanmasından en büyük faydaları hangi endüstrinin elde ettiğini bulalım.

Her sektörün kendi e-posta istatistikleri vardır, ancak tüm sektörler için ortalama açılma oranı %21 civarındadır. Açık oran, alındığında e-postaları açan alıcıların yüzdesini gösterir. Açık oran ne kadar yüksek olursa, konu satırı o kadar iyi olur. Bu arada, tüm sektörler için ortalama tıklama oranı %2,62'dir. Başarılı tıklamalar, alıcıların daha fazlasını kontrol etmesini sağlamak için e-postalarınızın ne kadar alakalı olduğunu gösterir.

Bu nedenle, en yüksek açık oranlara sahip sektörler kâr amacı gütmeyen (%20,39), balıkçılık, ormancılık, avcılık ve tarım (%20,13), devlet (%19,79) ve ardından sağlık sektörüdür (%19,12). Benzer şekilde, bu sektörler en yüksek tıklama oranına sahiptir.

E-Ticaret için ortalama açılma oranı %15,68 ve ortalama tıklama oranı %2,01'dir. Ancak endişelenmeyin, e-posta kampanyalarınızla bu istatistikleri artırmak için bolca şansınız var. Özellikleri ve performans istatistikleriyle e-postanın büyüsünü öğrenmek için sonraki bölüme bakın.

E-posta pazarlama performans istatistikleri

E-posta pazarlamanın yatırımınıza değip değmediğini merak ediyorsanız, bu bölüm size cevabı söyleyecektir. E-posta pazarlamasının gerçek faydalarını kanıtlamak için biraz e-posta performansı ve yatırım getirisi istatistiklerini görelim.

Tüm dünyadaki e-posta pazarlamacılarının %30'u, e-posta pazarlamasını en yüksek yatırım getirisine sahip olarak görmektedir. E-posta pazarlamasına harcanan 1$ karşılığında, %4400 yatırım getirisine eşdeğer olan 44$'ı geri alabilirsiniz. Bu etkileyici.

Bazı diğer e-posta pazarlama performans istatistikleri şunlardır:

• E-posta, yeni müşteriler edinmede hem Facebook hem de Twitter'ın birleşiminden 40 kat daha etkilidir.
• Alışveriş yapanlar, e-posta yoluyla teklif almayanlara kıyasla, e-posta yoluyla pazarlanırken %138 daha fazla harcama yapabilir.
• E-postalar, tüm e-ticaret işlemlerinin %19,8'ini oluşturuyor

E-postalar, çoğunlukla kişiselleştirme yaklaşımı nedeniyle hala yüksek performanslı bir kanal olmaya devam ediyor. Bir sonraki bölüm, e-posta pazarlamasının kişiselleştirme ve segmentasyon istatistiklerini inceleyecektir.

E-posta kişiselleştirme ve segmentasyon istatistikleri

Kişiselleştirilmiş e-postalar, her zaman yapmayanlardan daha iyi performans gösterir. Hedef kitlenizi ilgili gruplara ayırarak daha kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir, daha iyi açılma oranları, tıklama oranları ve hatta dönüşüm oranları elde edebilirsiniz. Müşteriler, ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına uygun teklifler almayı severler.

Aslında, kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma oranları %50 daha yüksektir. Müşterileri memnun etmek ve daha alakalı e-posta içeriği oluşturmak için pazarlamacıların %77'si abonelere kişiselleştirilmiş içerik göndermeleri gerektiği konusunda hemfikir. E-postaları cinsiyet, yaş ve etkinliklere göre de kişiselleştirebilirsiniz.

Ve iyi bir nedenle, kişiselleştirilmiş e-postalar 6 kat daha yüksek işlem oranları sağlar! Alakalı e-postalara sahip olduğunda, müşterilerin işletmenizden tepki verme ve satın alma olasılığı çok daha yüksektir. Kitlenizi segmentlere ayırarak başlayın.

Bölümlere ayrılmış e-posta kampanyaları, bölümlere ayrılmamış kampanyalara göre %100,95 daha yüksek tıklama oranları ve %14,31 daha yüksek açılma oranları elde eder. Hedef kitleyi doğru bir şekilde hedeflediklerinde, pazarlamacılar e-posta başına 3 kat daha fazla gelir elde edebilir. Bu nedenle şirketlerin %33'ü hedef kitlelerini davranış, demografi ve özel pazarlara göre bölümlere ayırıyor.

Her kullanıcı için son derece kişiselleştirilmiş e-postalarınız olduğunda, potansiyel müşterilerin geçmenin zor olduğu konusunda güçlü bir mesajınız olur. Peki, bir e-postanın her bir bileşeni, e-postaların kişiselleştirme performansını nasıl etkiler? Bunu bir sonraki bölümde görelim.

E-posta bileşeni istatistikleri

Kişiselleştirmenin yanı sıra, kullanıcıların e-postalarla etkileşim kurmasını sağlayan başka faktörler de var.

İlk olarak, yukarıda belirtildiği gibi, konu satırımız var. Bu, e-posta okuyucularının gördüğü ve bir e-postayı açıp açmamaya karar verdiği ilk şeydir. Abonelerin %47'si yalnızca konu satırına karar veriyor. İlk izlenimler gerçekten önemlidir.

İyi bir ilk e-posta izlenimi yaratmak istiyorsanız, e-postanızın konu satırına alıcının adını eklemeyi deneyin. Veriler, açık oranlarınızın %18,30 oranında artabileceğini gösteriyor. Ayrıca, açılma oranlarını olumsuz etkilediği tespit edilen "hatırlatıcı", "yardım" veya "yüzde indirim" gibi kelimeleri kullanmaktan kaçının.

Emojiler de zarar vermez, çünkü açık oranları salt metin konu satırlarına kıyasla %56 oranında artırabilirler. Ancak tüm e-posta konu satırlarının yalnızca %6,9'u bir emoji içerir, bu nedenle gelen kutusunda bazı gülen yüzlerle öne çıkma şansınız yüksektir.

İkinci olarak, e-posta içeriği ve harekete geçirici mesajlar hakkında konuşmamız gerekiyor. E-posta abonelerinin içeriğinizi sosyal medyada paylaşma şansı 3,9 kat daha fazlayken, e-postadan gelen ziyaretçilerin %4,4'ü bir şeyler satın alır. Hızlı bir ipucu, e-postanıza tıklama oranını %158 artırabilecek sosyal paylaşım düğmeleri eklemektir.

Ayrıca video ve görsellerin eklenmesi daha iyi bir okuma tasarımı sağlar. E-postalarınızdaki videolar, tıklama oranını %300 artırabilir. Ancak dikkatli olun, çünkü okuyucuların odaklanacak çok fazla şeyi olduğundan daha fazla resim ve video tıklama oranını düşürebilir. İçeriği okunamaz bulurlarsa listenizden bile çıkabilirler.

İnsanların bir e-posta listesinden çıkmalarının başlıca üç nedeni (1) çok fazla e-posta, (2) artık alakalı bilgi olmaması ve (3) markanın tanınmaması veya kaydolduğunu hatırlayamamasıdır. Bu nedenle kişiselleştirilmiş bir e-posta deneyimi çok önemlidir.

E-posta bileşenlerinizi optimize etmek için bazı öneriler şunlardır:

• Araştırmaya dayalı olarak Salı günü pazarlama e-postaları göndermeyi deneyin. Perşembe en iyi ikinci gün.
• Birçok pazarlamacı için e-posta göndermek için en iyi zaman sabah 10'dur.
• Pazarlamacıların %54'ü buna inandığından, katılımı artırmaya odaklanın.

En iyi yaklaşım yine de sahip olduğunuz kitlenin türüne bağlı olacaktır, ancak bu iyi bir başlangıçtır. E-posta servis sağlayıcınızla e-posta kampanyalarınızı A/B testi yapın ve markanız için hangisinin en iyi sonucu verdiğini görebilirsiniz.

E-posta spam istatistikleri

Son olarak, e-posta mesajlarınızın abonelerin gelen kutularına girmesini nasıl sağlıyorsunuz? Spam klasöründen uzak durmanız gerekir. En iyi e-posta spam uygulamalarını öğrenmeniz gerektiğini gösteren bazı istatistikler:

• Gönderilen tüm e-postaların %45'i spam olarak kabul edilir.
• Her gün 14.5 milyar e-posta spam'dir.
• Her 12,5 milyon spam e-posta için bir yanıt alır.
• E-posta alıcılarının %69'u konu satırına bakarak bir e-postanın spam olup olmadığını anlayabilir.

İstenmeyen e-postaların sayısı yalnızca zamanla artacaktır. Yalnızca son altı ay içinde e-postalarınızdan birini açan veya tıklayan abonelere e-posta gönderebilirsiniz; bu, doğrudan spam klasörlerine giden e-postaların sayısını azaltmanıza yardımcı olur. Segmentasyon ve kişiselleştirme, müşterilerin e-postanın toplu bir spam çabası değil, kendileri için olduğunu belirlemelerine de yardımcı olur.

Son sözler

Bu bir sargı! Yeni yılın yakında gelmesiyle birlikte, bu e-posta pazarlama istatistiklerinin 2021'de kampanyalarınızı güçlendirmenize yardımcı olabileceğini umuyorum. Bir şeyleri başlatmaya hazırsanız, Yüksek Dönüşüm Sağlayan Bir E-posta Kampanyası Oluşturma hakkındaki bu kılavuza göz atın. AVADA blogumuzda e-posta pazarlamayla ilgili daha birçok kılavuz var, bunlara göz atmaktan çekinmeyin!

E-posta pazarlama kampanyalarınızı en iyi şablonlarla otomatikleştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa, AVADA E-posta Pazarlamacılığının, mağazanızın hedef kitlesi için son derece kişiselleştirilmiş e-posta serileri oluşturabilen, kullanımı ücretsiz bir araç olduğunu unutmayın. Daha iyi hizmet vermek ve listenizi büyütmek için bugün uygulamamızı kullanmaya başlayın.