Pazarlama Otomasyonu İçin Gerçekten Bilmeniz Gereken En İyi İstatistikler

Pazarlama otomasyonunun yükselişi, modern pazarlamacılar için kaçınılmaz bir adımdır . Daha fazla tüketici ve işletmenin dijitalleşmesiyle birlikte, pazarlamacıların daha ölçülebilir ve verimli çevrimiçi pazarlama kampanyaları için vites değiştirmeleri gerekiyor. Manuel süreçler kademeli olarak ortadan kaldırılacak ve pazarlamada daha önemli şeylere odaklanmak için tekrarlayan görevler azaltılmalıdır - açıkça bir işletmeyi büyütmek.

Şirketinizde pazarlama otomasyonu kullanıyor musunuz? Zaten farkında olmadan yapmış olabilirsiniz ve eğer yapmadıysanız, bazı pazarlama görevlerini otomatikleştirmek için bugünden daha iyi bir zaman olamaz! Artık zaman alan bazı görevlerin yükünü hafifletebilir ve diğer hedefler için ekstra zamanınız olabilir.

Bunun anlamı, pazarlama otomasyonu ile; satış üretkenliğini artırabilir, genel giderleri azaltabilir ve işinizi daha az kaynakla ölçeklendirme olanağına sahip olabilirsiniz .

İşletmeniz için pazarlama otomasyonunun değerini zaten bulmuş olsanız da, sürecinde de olsanız, bu makale size faydalarını hızlı bir şekilde anlamanız için faydalı istatistikler gösterecektir. Ve sadece kelimeler olmayacak; pazarlama otomasyonunun gücü, kendisi için konuşacak verilere sahip olacaktır.

Pazarlama otomasyonunun temel tanımıyla başlayalım.

Pazarlama otomasyonu nedir?

Pazarlama otomasyonundan bahsettiğimizde, birden fazla pazarlama kanalında tekrarlayan pazarlama görevlerini ve diğer manuel süreçleri uygulamaya, yönetmeye ve tabii ki otomatikleştirmeye yardımcı olabilecek yazılım veya web tabanlı hizmetleri kullanmaktan bahsediyoruz. Otomasyon süreci, pazarlamacıların daha nitelikli müşteri adayları oluşturmasını, geliri artırmasını ve müşteri ilişkilerini güçlendirmesini sağlamak için tasarlanmıştır.

Pazarlama otomasyonu uygulamak istiyorsanız, pazarlama otomasyonu iş akışları oluşturma, müşteri adaylarını puanlama, müşteri yolculuğuna dayalı kampanyalar oluşturma ve daha fazlası gibi alanın en iyi uygulamalarını izlemeniz gerekir. Temellerini anlarsanız ve işletmeniz için kullanımının net bir resmine sahipseniz, pazarlama otomasyonundan daha da fazla yararlanabileceksiniz.

Örneğin, e-posta pazarlaması, müşterilere haber bültenleri ve işlem mesajları ile ulaşmak için kullanmaya karar verdiğiniz bir kanaldır. Ancak, her yeni müşteriniz olduğunda, bilgisayarınıza bir mesaj hazırlamak için acele edemezsiniz. Bu nedenle, e-posta pazarlama otomasyonu, tüketicilerin siparişlerini görüntülemesine ve takip etmesine yardımcı olan ve müşterilerinize daha iyi hizmet vermenize yardımcı olan otomatik e-posta dizileri oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu arada, işletmeniz için e-posta pazarlama otomasyon yazılımına ihtiyacınız varsa, neden AVADA E-posta Pazarlama'ya göz atmıyorsunuz? Binlerce e-Ticaret web sitesi uygulamayı zaten kullanıyor ve ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Bir sonraki bölümde, işletmelerin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğini gösteren ikna edici gerçekler ve istatistiklerle pazarlama otomasyonunun daha derinlerine ineceğiz.

Pazarlama otomasyonunun faydalarına ilişkin istatistikler

Pazarlama otomasyon yazılımının kaçınılmaz olduğu açık, ancak neden popülerlik kazanıyor? Pazarlamacıların neden kampanyalarına otomasyon teknolojisini entegre ettiğini anlatan bazı istatistiklere bakarak öğrenelim.

Veriye dayalı pazarlama otomasyonu yükselişte

SocialMediaToday'in 2019'daki Pazarlama Otomasyonunun Durumu hakkındaki raporu, pazarlamacıların %83'ünün sosyal medyayı, özellikle de sonrası planlama ile otomasyona uygun bulduğunu ortaya koydu. Bu, sosyal medyayı pazarlama otomasyonunu kullanmak için en popüler durum haline getiriyor.

E-posta pazarlaması, otomasyon için de popülerdir ve çok geçmeden ortaya çıktı. Pazarlamacıların %75'i e-posta pazarlamasını otomasyona uygun buluyor. E-posta pazarlaması için en çok kullanılan üç otomasyon tekniği, e-posta otomasyonu (%64), hedefleme ve profil oluşturma (%26) ve dinamik içerik yoluyla kişiselleştirilmiş mesajlardır (%23).

Pazarlama otomasyonunu kullanmanın bir başka etkili yolu da veriye dayalı içerik pazarlamasıdır. Otomasyon yazılımı ve teknikleri, pazarlamacıların en önemli sayıda kullanıcıya ulaşabilmeleri ve en fazla etkileşimi sağlayabilmeleri için içeriği yayınlamaları ve tanıtmaları için en iyi zamanı hesaplayabilir ve tahmin edebilir.

Pazarlamacıların büyük çoğunluğu pazarlama otomasyonunu kullanmaktan heyecan duysa da, otomasyon tekniklerini sosyal yardım amacıyla kullanma konusunda daha az heveslidirler. Pazarlamacıların %24'ünden daha azı, pazarlama otomasyonunun marka tanıtımı veya halkla ilişkiler erişimi için uygun olduğunu düşünüyor.

Marka promosyonları ve sosyal yardım iletişimleri, bireysel alıcılar için dikkatlice uyarlanması gerektiğinden, bu çok mantıklı.

Müşteri adayı oluşturma, pazarlama otomasyonunun en önemli avantajlarından biridir

Pazarlama otomasyonunu kullanmak için en önemli stratejik hedeflerinin ne olduğu sorulduğunda, pazarlamacıların %61'i 'kurşun yaratma' ile yanıt verdi.

Potansiyel müşteri yaratma, yeni potansiyel alıcıları çekmek ve onları satış hunisine yönlendirmek için önemli bir süreçtir. Bu, işletmenizin temel pazarlama hedeflerinden biriyse, pazarlama otomasyon yazılımının çabanıza nasıl yardımcı olabileceğini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

Pazarlamacıların pazarlama otomasyonu için bahsettiği diğer kritik stratejik hedefler arasında potansiyel müşterileri beslemek (%57), satış gelirini artırmak (%47), müşteri katılımını artırmak (%36), pazarlama verimliliğini artırmak (%29) ve kampanyaları daha iyi ölçmek (%28) yer aldı. .

Gelir artışı ve satış verimliliği, pazarlama otomasyonunun diğer en önemli nedenleridir.

Pazarlama kişiselleştirme dünyasında, rekabette öne çıkmanın tek yolu, hedef kitle ile uzun süreli bir ilişki kurmak ve markanızı insanlaştırmaktır.

Bununla birlikte, bir kişiselleştirme stratejisi yalnızca, markanızın abonelerle daha derin bir insan düzeyinde iletişim kurmasını sağlayan etkili bir müşteri adayı besleme sisteminiz varsa etkilidir. İşinizle ilgili özlemleri ve hayalleri hakkında onlarla e-posta yoluyla iletişim kurarak, ziyaretçileri uzun vadeli müşterilere ve sadık destekçilere dönüştürebileceksiniz.

Bu strateji, hangi otomasyon taktiklerinin etkili olduğunu görmek için kişiselleştirme ilerlemenizi geliştirmenizi, başlatmanızı ve izlemenizi gerektirir. Potansiyel müşteri yetiştirme sürecinize yardımcı olacak yöntemleri belirleyerek, işletmenize daha fazla dönüşüm ve potansiyel müşteri kazandırabilirsiniz.

Pazarlama otomasyon teknikleri, gelirinizi artırmak için tüm ihtiyaçlarınızda size yardımcı olabilir. Aslında, otomasyon stratejinizi uygulamanın sonucu ve artan çalışma hızı, satış verimliliğinin yanı sıra daha yüksek gelir sağlar.

Gleanster Research tarafından yapılan bir araştırmaya göre, pazarlama otomasyonu sayesinde gelir %85 oranında artabilir ve satış verimliliği %69 oranında artabilir. Bu nedenle, pazarlamacıların işlerini daha kolay ve daha hızlı hale getirebilmesi ve böylece kampanyalar için daha iyi sonuçlar üretebilmesi için pazarlama otomasyonunu neden kullandıklarını görmek kolaydır.

Pazarlama otomasyonunun faydalarını kanıtlayan diğer bazı istatistikler şunlardır:

• Pazarlama otomasyonu kullanan işletmeler, nitelikli müşteri adaylarının sayısında ortalama %451'lik bir artış görüyor.

• 5 kullanıcıdan 4'ü pazarlama otomasyon yazılımı kullanarak daha fazla potansiyel müşteri elde etti ve bunların %77'si dönüşümlerde artış gördü.

• Profesyonel pazarlamacıların %94'ü, pazarlama otomasyonunun eşlik ettiği içerik kişiselleştirmenin geliştiğini söylüyor.

• Pazarlama otomasyonu kullanan şirketlerin %76'sı ilk yıl içinde yatırım getirisi elde edebiliyor.

Pazarlama otomasyonunun benimsenmesi için istatistikler

İşte pazarlamacıların ve işletmelerin şirketlerine pazarlama otomasyonunu nasıl benimsediklerini ve sonuç aldıklarını gösterebilecek bir avuç istatistik.

Düşündüğünüzden daha fazla şirket pazarlama otomasyonunu kullanıyor

2019'daki Pazarlama Otomasyonu Durumu Anketi raporuna göre, tüm şirketlerin %75'i halihazırda en az bir tür pazarlama otomasyon yazılımı kullanmıştır. Pazarlama otomasyonunun pazarlamacıların ve markaların büyük çoğunluğu tarafından zaten geniş çapta kabul gördüğü istatistiklerden açıkça görülmektedir.

İstatistiklere göre pazarlamacıların %63'ü bütçelerinin daha fazlasını pazarlama otomasyonuna harcamayı planlıyor. Er ya da geç, otomasyon oyununa atlamak zorunda kalacaksınız.

Pazarlama otomasyonunu kullanmayan şirketler yakında bunu benimsemeyi düşünüyor

Veriler ayrıca pazarlama otomasyonuna henüz başlamamış olan şirketlerin de bunu yakında yapacaklarını gösteriyor. 2017'de Liana Technologies tarafından yapılan bir anket, pazarlama otomasyonunu benimsemeyen işletmelerin %40'ının gelecek yıl bazı yazılımları kullanmayı planladığını ortaya koydu. Anket şirketlerinin neredeyse %50'si hala emin değildi ve kabaca yüzde onunda yakın zamanda pazarlama otomasyonuna yatırım yapma planı yoktu.

Pazarlama otomasyon yazılımı endüstrisi büyük dolar değerinde

Yazılım şirketleri, pazarlama otomasyonu eğilimine yatırım yapıyor. SharpSpring'e göre, en hızlı büyüyen yazılım endüstrilerinden biri olan pazarlama otomasyonu şu anda 6,1 milyar dolar değerinde ve 2023'te iki katına çıkması bekleniyor.

Yaklaşık yarım milyar web sitesi şu anda pazarlama otomasyon teknolojisini kullanıyor

480.000'den fazla web sitesi 2016'da zaten pazarlama otomasyonu teknolojisini kullandı, Bold Digital verileri. Bu rakam kesinlikle o zamandan beri arttı. İlginç bir şekilde, bu web sitelerinin 275.000'i, pazarlama otomasyon pazarının yarısından fazlasını yöneten altı sağlayıcıdan birinden otomasyon teknolojisine sahipti. Ancak, artık otomasyon endüstrisinde çok daha fazla oyuncu görüyoruz.

Çevrimiçi pazarlamayı kullanıyorsanız, erken benimseyen biri olmaya çalışın ve yalnızca pazarlama otomasyonu ile değil, aynı zamanda SEO, reklamcılık, içerik pazarlaması ve sosyal medya ile de rekabette öne geçin. İş süreçlerinize uygun pazarlama otomasyon yazılımınız olduğunda, şirketinize rekabet avantajı sağlamak için yeni otomasyon stratejileri arayın.

Pazarlamacıların yarısından fazlası ürünleri satmak için pazarlama otomasyonunu kullanıyor

Moosend'e göre, pazarlamacıların %58'i pazarlama otomasyonunun en önemli kullanımlarından birinin yukarı satış olduğunu düşünüyor. Ek satış, müşterilerinizi stratejik pazarlama iletişimleri yoluyla daha fazla para harcamaya veya ek satın alma işlemleri yapmaya ikna ettiğiniz zamandır.

Örneğin, AVADA E-posta Pazarlama gibi e-posta pazarlama otomasyon yazılımı tarafından oluşturulan kişiselleştirilmiş ve otomatik satın alma sonrası e-posta kampanyaları, kullanıcılara ek satış konusunda yardımcı olabilir.

Müşterilerinize otomatik olarak giden satın alma sonrası e-posta kampanyaları ayarlayabilir ve gönderebilirsiniz. Müşterilerin ilgi alanlarına, kişisel satın alma geçmişine veya web sitenizle nasıl etkileşim kurduklarına ilişkin verilere dayalı olarak ek ürünler önereceklerdir.

Birçok şirket pazarlama otomasyonunu kullanarak rakiplerinden daha iyi performans gösteriyor

Lenskold Group tarafından 2013 yılında gerçekleştirilen Lead Generation Marketing Activity Study araştırmasına göre, pazarlama otomasyonunu kullanmanın sürdürülebilir faydaları sayesinde şirketlerin %63'ü rakiplerine kıyasla şimdiden daha başarılı.

Bu istatistik, pazarlama otomasyonunun tüm pazarlama sürecinizi iyileştirdiğini kanıtlıyor. Hedef kitlenizle etkileşimi ölçme ve olası satışları puanlama yeteneği, işletmenizin kesinlikle yararlanacağı belirgin bir avantajdır. Ayrıca, henüz herhangi bir pazarlama otomasyon yazılımından yararlanmayan rakiplerinizle karşılaştırıldığında, kesinlikle bir kilometre taşı ile ilerleyebilirsiniz. Erken kalkan solucanı kapar (belki otomasyon kanatlarıyla)!

AVADA E-posta Pazarlama ile e-posta pazarlamanızı otomatik pilotta ayarlayabilirsiniz, böylece görevlerinizi ve kampanyalarınızı optimize etmeye odaklanmak için zamanınız olur. Uygulama, web sitenizdeki ziyaretçilerin eylemlerine dayalı olarak komutları yürüten iş akışları geliştirmenize olanak tanır. Örneğin, onları sıcak bir e-posta ile karşılayabilir veya sepetlerinde bırakılan terk edilmiş ürünleri hatırlatabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu sonuçları için istatistikler

Pazarlama otomasyonunun yatırım yapmaya değer olduğunu anlamanıza yardımcı olmak için, görmeyi bekleyebileceğiniz türde sonuçları veya yatırım getirisini gösteren bazı önemli istatistikler sunmak istiyorum.

Çoğu pazarlamacı, pazarlama otomasyonunu uyguladıktan sadece bir yıl sonra pozitif bir yatırım getirisi görüyor

Marketo'nun rakamlarına göre, pazarlama otomasyonu kullanan şirketlerin %76'sı sadece bir yıl sonra yatırımlarından geri dönüş elde edebildi. Sadece bu da değil, bu şirketlerin %44'ü de yaklaşık altı ay içinde geri dönüş gördü.

Ancak yatırım getirisini ölçmek pazarlamacılar için zaten zor bir iştir. Pazarlama otomasyonu, şirketinizin yatırım getirisini daha iyi ölçmesine de yardımcı olabilir mi? Bu bizi bir sonraki statüye güzelce getiriyor.

Pazarlama otomasyonunda bile yatırım getirisini ölçmek her zaman kolay değildir. Pepper'ın 2014'teki araştırmasına göre, şirketlerin pazarlama otomasyonundan elde edilen yatırım getirilerini ölçmek için kullandığı en yaygın metrikler, TO'lar, abonelikten çıkma oranları ve açık oranlar gibi metriklerdi.

Fark etmiş olabileceğiniz gibi, bu ölçümler genellikle bir e-posta pazarlama kampanyasının başarısını ölçmek için kullanılır. Pazarlama otomasyonunun en büyük kullanımlarından biri e-posta pazarlaması olduğundan, bunların neden pazarlama otomasyon yazılımı için en yaygın kullanılan metrikler olduğunu gösterir.

Çoğu pazarlamacı, pazarlama otomasyonu nedeniyle olası satışlarda ve dönüşümlerde bir artış bildiriyor

Pazarlamacılar tarafından pazarlama otomasyonunu kullanmak için olası satış yaratmanın en önemli hedef olarak kabul edildiğinden bahsettiğimi hatırlıyor musunuz? Peki, veriler doğruysa, çoğu durumda bu hedefe ulaşılır.

Invespcro verilerinden, şirketlerin %80'i pazarlama otomasyonu sayesinde potansiyel müşteri sayısını artırdı. Business2Community'nin araştırmasına göre pazarlama otomasyonu sayesinde nitelikli müşteri adaylarındaki ortalama artış %451'dir.

Ve pazarlama otomasyonunun iyileştirmeye yardımcı olduğu sadece olası satış yaratma değil. Veriler ayrıca, şirketlerin %77'sinin pazarlama otomasyon yazılımıyla potansiyel müşteri beslemesi sayesinde dönüşüm oranlarını artırdığını gösteriyor. Hiç de kötü bir sonuç değil, değil mi?

Pazarlama otomasyonu, pazarlamacıların üretkenliğini artırır

İstatistikler ayrıca pazarlama otomasyonunun işletmeler için daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşümden daha fazlasını getirdiğini kanıtlıyor. Nitekim, pazarlama otomasyonu aslında şirketlerde pazarlamacıların üretkenliğini ortalama %20 civarında artırıyor.

Ayrıca, pazarlamacıların %80'i, pazarlama otomasyonunu kampanyalarının başarısına en çok katkıda bulunanlardan biri olarak görüyor. Bu rakam, pazarlama çabalarınızın başarılı olmasını istiyorsanız, bugün pazarlama otomasyonunu benimsemeniz gerektiğini gösteriyor.

B2B pazarlamacılar, pazarlama otomasyonu ile satış hatlarını artırdı

Pazarlama otomasyonu eylemleriyle sürekli olarak kârı artırarak, şirketinizi daha da büyütmek için daha fazla bütçeye sahip olabilirsiniz.

Bu nedenle, daha fazla potansiyel müşteri çekmeye ve onları müşteriye dönüştürmeye odaklanmanıza yardımcı olması için özellikle B2B pazarlamacılarla bir satış hattına ihtiyacınız var. Etkili bir işlem hattı geliştirmeden, potansiyel müşterilerinizi başarılı bir şekilde dönüştüremezsiniz, bu da daha fazla gelir kaybına yol açar.

Bir satış hattına sahipseniz ve zaten başarıya giden yoldasınız. Ancak pazarlamanızı ikiye katlamak için pazarlama otomasyonunu uygulamak satışlarınızı daha da artıracaktır. Forrester'a göre, pazarlama otomasyonu sayesinde satış hattınızda %10'luk bir artış görebilirsiniz.

Bu, bazı pazarlamacılara çok fazla görünmeyebilir, ancak böyle bir artış, özellikle satış hattınız zaten hareket halindeyse, şirketinize önemli gelirler sağlayabilir.

Satış sürecinizin iyi tanımlanmış aşamalarla oluşturulduğundan emin olun, böylece dönüşüm oranınızı iyileştirmeniz ve artırmanız gereken yerlerde yapabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu zorlukları için istatistikler

Pazarlama otomasyonu gerçekten harikaysa, şimdiye kadar tüm şirketler bunu kullanıyor olmalıdır. Ancak gerçek şu ki, pazarlama otomasyonu harika ama yine de kendi zorlukları var. İşte pazarlama otomasyonunun önündeki en büyük sınırlamaları ve engelleri gösteren bazı istatistikler.

Birçok pazarlamacı, kişiselleştirilmiş içerik sunmanın en büyük zorluk olduğunu söylüyor

Pazarlama otomasyonunu kullanmak söz konusu olduğunda şirketler için en büyük zorluklardan biri kişiselleştirilmiş içerik sunma yeteneğidir. Ascend2'nin Pazarlama Otomasyonunu Optimize Etme anketinde, pazarlama etkileyicilerinin %44'ü pazarlama otomasyonunu kişiselleştirilmiş içerik olmak için en büyük zorluk olarak görüyor.

Müşterileri çevrimiçi verilere dayalı olarak bölümlere ayırma konusunda hâlâ birçok sorun yaşadığımız için, hedef kitlenin gerçekten sevdiği kişiselleştirilmiş içerik sunmak gelecekte pazarlamacılar için bir zorluk olmaya devam edecek.

Otomatik pazarlama sistemlerini entegre etmek ikinci sırada yer alıyor ve pazarlama etkileyicilerinin %43'ü bunu pazarlama otomasyonu başarısının önündeki en büyük engel olarak nitelendiriyor.

Pazarlamacılar, kaliteli otomasyon yaratmanın büyük bir zorluk olduğunu düşünüyor

Automizy'nin 2019'daki raporunda, pazarlamacılara pazarlama otomasyonunu kullanma konusundaki 1 numaralı zorlukları soruldu. En yaygın yanıtlardan biri kalite otomasyonu oluşturma ile ilgiliydi (%16). Entegrasyonları uygulamak (%14) ve içerik oluşturmak (%10) gibi başka zorluklar da var.

Pazarlamacıların pazarlama otomasyonunu kullanma konusunda karşılaştıkları bir diğer pratik sorun, iş için doğru araçları belirlemektir. Aynı Automizy'nin raporuna göre, pazarlama ajanslarının %20'si pazarlama otomasyonu için bir numaralı zorluğun uygun araçlar bulmak olduğunu düşünüyor.

Piyasadaki pazarlama otomasyon yazılımlarının sayısı göz önüne alındığında bu biraz şaşırtıcı değil. Şirketler seçeneklerle dolu ve hangi aracın para için en iyi değere sahip olacağına karar vermek için mücadele ediyor. Sadece e-posta pazarlamasıyla, okuyucuların bir aracı daha kolay seçmeleri için düzinelerce uygulama incelemesi yazdım. AVADA blogunda e-posta pazarlama uygulaması inceleme makalelerimize göz atabilirsiniz.

Automizy'nin raporundaki zorluklar listesini aşağı indirin; bahsedilen diğer zorluklar segmentasyon, optimizasyon ve veri yönetimi idi. Anket katılımcılarının %6'sı, bunların pazarlama otomasyonunun ana zorlukları olduğunu söyledi.

Şirketlerin yarısından fazlası uzmanlık eksikliği nedeniyle otomasyon kullanmıyor

Çoğu şirket, çoğu uzmanlıktan yoksun olduğunu düşündüğü için pazarlama otomasyonunu kullanmaktan hâlâ çekiniyor. Liana Technologies tarafından yapılan bir ankete göre, şirketlerin %55,6'sı pazarlama otomasyonunu kullanmıyor çünkü bunu yapacak bilgi birikimine sahip değiller.

Aynı ankete göre, şirketlerin %48,1'i henüz pazarlama otomasyonunu benimsememelerinin ana nedeni olarak insan kaynakları eksikliğini gösterdi ve %32'si finansal kaynak eksikliğini gösterdi.

Finansal kaynakların eksikliğinden bahsetmişken, pazarlama yazılımının maliyeti, birçok şirket için pazarlama otomasyonu kurmanın önündeki bir diğer önemli engeldir. Birçok pazarlama otomasyonu seçeneği var, ancak büyük oyuncular genellikle çok sayıda kullanıcıyı çekiyor ve şirketler daha ucuz alternatifler bulmakta zorlanıyor.

İlginç bir şekilde, birçok şirket hala pazarlama otomasyonunun ne olduğunu bile bilmiyor. Dolayısıyla, pazarlama otomasyonu kesinlikle daha fazla popülerlik kazanırken, daha gidecek çok yolu var. Bu şekilde, tıpkı AVADA web sitesinde bulunan tüm uygulamalar gibi, otomasyon yazılımını daha uygun maliyetli hale getirerek başlayabilirdik.

Müşteri deneyimi eşlemesi, benimsenmesi zor bir otomat taktiğidir

DigitalMarketingCommunity.com'un istatistikleri, pazarlamacıların %55'inin müşteri deneyimi haritalamanın, pazarlama otomasyonunu kullanmayı ve optimize etmeyi en zor buldukları taktik olduğunu iddia ettiğini gösterdi. Çevrimiçi ortam her zaman müşterilerin gerçek etkileşimini yansıtmadığından, pazarlama otomasyonunu kullanan pazarlamacılar, doğrudan yüz yüze konuşmaktan ziyade izleyicilerden içgörü elde etmeyi daha zor buluyor.

Ankette bahsedilen diğer zor taktikler arasında tahmine dayalı modelleme ve yapay zeka (%48) ile dinamik ve kişiselleştirilmiş içerik (%44) yer aldı.

Özet

Bu istatistiklerin kanıtladığı gibi, pazarlama otomasyonu, modern pazarlamacılar için, özellikle de potansiyel müşteri yaratma ve besleme söz konusu olduğunda, kritik bir stratejidir. Ancak şu anda yapay zeka ve dinamik içerik gibi gelişmiş pazarlama otomasyonu taktiklerini dahil etmek birçok şirket için hala bir zorluk.

Teknoloji ve pazarlama otomasyonu yazılımı ilerlemeye devam ettikçe, pazarlama otomasyonunun uygulanmasının daha kolay hale gelmesini ve büyük veya küçük fark etmeksizin işletmeler arasında daha da yaygınlaşmasını umabiliriz.

Şirketinize ne dersiniz? Avantajlarınız için pazarlama otomasyonunu kullandınız mı? Deneyiminizi aşağıdaki yorum bölümünde paylaşın.