Vendasta ile İşletmeler için TOA

Bu sizin işinize benziyorsa, o zaman bu makale tam size göre. Vendasta'nın işletmeler için çoklu oturum açma (SSO) özelliğinin, Vendasta Marketplace'teki 100'den fazla bulut ürününü ve hizmetini mevcut platformunuzda yeniden satmanız için nasıl hızlı bir şekilde kullanıma sunabileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

TOA Neden Bu Kadar Önemli?

SSO, güvenlik ve uyumluluk açısından, destek açısından önemlidir, ancak aynı zamanda kullanıcı deneyimi (UX) açısından da inanılmaz derecede değerlidir. Genel olarak SSO, bir dahili operasyon şemsiyesi altına girer, ancak bugün, müşteriye yönelik portallar için SSO'nun önemini tartışacağız.

Diğer işletmelere çözüm satan işletmelerin SSO'ya ihtiyaç duymasının temel nedenleri şunlardır:

1. Güvenlik ve Uyumluluk

Haberleri gördünüz. Siber tehditler hiçbir zaman şu anda olduğundan daha yaygın olmamıştı. Müşterileriniz ve daha büyük organizasyonunuz adına siber saldırı tehdidini en aza indirmek birincil ayrıcalıklarınızdan biri olmalıdır .

SSO'nun uygun olmayan şekilde uygulanması ters etki yapabilir ve aslında platformunuzu daha büyük güvenlik tehditlerine karşı açabilir, ancak doğru ortakla doğru uygulama, özellikle çok faktörlü kimlik doğrulama kullanılıyorsa, güvenlik tehditlerini en aza indirebilir.

İşte gerçekler:

• Her yeni kullanıcı girişi, bilgisayar korsanları için yeni bir fırsattır
• Bilgisayar korsanlarının daha karmaşık kimlik doğrulama işlemlerini çözmesi çok daha zordur
• SSO, HIPAA uyumluluğu gibi çeşitli düzenlemelerin karşılanmasına yardımcı olur
• Artan belgeler, çoğu SSO sisteminin Sarbanes-Oxley Yasasını (SOX) karşılamasını sağlar

Bu, müşterilerinizin ne kadar az oturum açması gerekiyorsa, platformunuzun o kadar güvenli olacağı ve platformunuzun o kadar kullanıcı dostu olacağı anlamına gelir. Bu aynı zamanda, müşterileriniz varsa veya yüksek düzenlemelere sahip ortamlarda (tıbbi alan gibi) şirketleri hedefliyorsanız, SSO'nun yasal uyumluluğu destekleyebileceği ve çözümünüzü çok daha çekici hale getirebileceği anlamına gelir.

2. Kullanıcı Deneyimi (UX)

Güvenlik risklerine ek olarak, yeni çözümler satmanın en büyük tehditlerinden biri, çok fazla oturum açmanın bir sonucu olarak parçalanmış bir kullanıcı deneyimidir. Mevcut platformunuza çok sayıda ürünü entegre etmenin hızlı bir şekilde derin bir maliyet havuzu ve bir geliştirme kabusu haline gelebileceğinden bahsetmiyorum bile.

SSO ile, müşteri deneyimini merkezi bir oturum açma yoluyla birleştirerek müşterilerinize daha iyi hizmet verebilirsiniz.

Belirli müşteri avantajlarından bazıları şunlardır:

• Artan verimlilik. Gerçek: Müşterilerinizin çoğu ortalama 40 parolayı hatırlamak zorundadır. Müşterileriniz, sağladığınız farklı çözümlere erişmek için çeşitli giriş portallarını kullanmak zorunda kalmak yerine, tüm ürün ve hizmetlerine tek bir giriş portalı üzerinden erişerek zamandan ve enerjiden tasarruf edebilirler.

• Daha olumlu şirket görünümü. Kullanıcı deneyimi müşterilerinizi memnun edebiliyorsa, paylaşacakları daha olumlu geri bildirimlere sahip olacaklar ve bu da şirket itibarının artmasına neden olabilir.

Ayrıca, yerel işletmeler konuştu ve tek bir oturum açma istiyorlar. Ayrıca, tüm bulut ürün ve hizmet ihtiyaçlarını karşılayabilecek tek bir çözüm sağlayıcıyı arzularlar. AppDirect'in Bulut Hizmetlerini Benimseme Raporu , küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) %51'inin halihazırda SSO aracılığıyla bulut ürün ve hizmet ihtiyaçlarının çoğunu veya tamamını karşılayabilen bir bulut aracısından çözümler satın aldığını gösteriyor.

3. Hızlı Ürün ve Hizmet Benimseme

Gerçek şu ki, oturum açma portalları ürün alımının önündeki en büyük engelleyiciler haline gelebilir. Tüm çözümlerinizi tek bir oturum açma altında merkezileştirebilirseniz, müşterilerin ürünler arasında gezinmesini ve teklifinizin genel UX'ini geliştirmesini çok daha kolay hale getirirsiniz.

SSO, müşterilerinizi başka yerlerde bulut çözümleri aramaktan caydırmaya da hizmet edebilir. Girişiniz altında arzu ettikleri tüm ürün ve hizmetleri bulabilirlerse, diğer sağlayıcılara arka kapıdan gelir kaybını önlersiniz.

4. Daha Az Destek Çağrısı

Gartner , tüm yardım masası aramalarının %20-50'sinin yalnızca parola sıfırlama için olduğunu tahmin ediyor. Oturum açma sayısını tek bir portala indirebilirseniz, bu destek çağrılarının hacmini önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Bu, değerli kaynakları boşaltmaya hizmet edebilir ve destek ekiplerinize daha ciddi yardım çağrılarını ele almak için daha fazla zaman verir.

Aslında Forrester, bir parola sıfırlama çağrısının ortalama fırsat maliyetinin 70 ABD doları olduğunu tahmin ediyor . SSO ile bu fırsat maliyetlerini hızla azaltabilirsiniz.

Neden Vendasta ile Entegrasyon?

Vendasta tek durak noktasıdır. Vendasta, çarpıcı ürün ve hizmet çeşitlendirmesinin en hızlı yoludur ve ürün çeşitlendirme, müşteriyi elde tutmanın kilidini açmanın ve gelir büyümenizi ölçeklendirmenin anahtarıdır.

Ürün Çeşitliliği Neden Önemlidir?

Vendasta , müşteriyi elde tutmaya yönelik yanıtları belirlemek için 200.000'den fazla KOBİ üzerinde bir Kayıp Çalışması gerçekleştirdi. Sonuç? Vendasta, ürün çeşitlendirmesinin müşteri kaybının tedavisi olduğunu buldu. Hıçkırıklarınıza sirke gibi ( bunu başkası mı yapıyor yoksa sadece ben miyim? ).

Spesifik bulgular aşağıdaki gibidir:

• Ek satış, müşterilerinizin kullanım ömrü üzerinde 3 ay sonunda en yüksek etkiye sahiptir
• İlk üç ayda yukarı satılmayan müşterilerin %62'si 2 yıl içinde kapandı
• Bir KOBİ 1 ürünü satmak, 2 yıl sonra yalnızca %30'luk bir elde tutma oranına sahiptir.
• Bu KOBİ'ye sadece 1 ürün daha satmak, elde tutma oranında yaklaşık %20'lik bir artış gösterdi
• SMB 4 ürünlerinin satılması, %80'lik bir elde tutma oranı gösterdi

Bulgular açık. Ne kadar çok ürün sağlayabilirseniz, o kadar çok sorun çözebilirseniz, müşteri ilişkileriniz o kadar katı hale gelir.

Vendasta Ürün Çeşitlendirmesini Nasıl Sağlar?

Vendasta'nın güçlü SSO entegrasyonu sayesinde, mevcut platformunuza tek seferde 100'den fazla yeni ürün ve hizmet ekleyebilirsiniz. Bir avuç parçalanmış ürün ve hizmeti bir araya getirmek için binlerce saatlik özel geliştirmeyi unutun; tüm bu çözümlere tek bir yerden ulaşın.

İşte nasıl çalıştığı:

1. Her şey Vendasta'nın Servis Sağlayıcıları ile başlar . Bunlar, SSO'yu (yeniden markalandırılabilir bulut çözümlerinin yanı sıra G Suite ve Constant Contact gibi birinci sınıf satıcı çözümlerini) destekleyen Vendasta aracılığıyla sağlanan tüm uygulamalardan veya hizmetlerden oluşur .
2. Ardından, Kimlik Sağlayıcı olarak denklemi girersiniz . Müşterilerinizin şu anda oturum açtığı platformun sahibiyseniz, son kullanıcı kimlik doğrulaması platformunuz olacaktır.
3. Ardından Vendasta, Pazar Yerimizdeki Hizmet Sağlayıcıların size (Kimlik Sağlayıcı) yönlendirme yapmasına ve ardından bu Hizmet Sağlayıcılara TOA yapabilmeniz için gerekli yapılandırmayı ve yapıtları depoladığımız veya temsil ettiğimiz Kimlik Keşif Sürecimizi devreye alır.

Kılavuzu Alın

Denklem basit. Müşterileriniz daha fazla çözüm istiyor, ancak hepsini tek bir oturum altında istiyorlar. Vendasta ile SSO, bu ihtiyaçların her ikisini de hızlı bir şekilde karşılamanızı sağlarken, aynı anda güvenliğinizi artırır, destek kaynaklarını serbest bırakır ve genel kullanıcı deneyimini geliştirir.

Teknik alma zamanı mı?

Vendasta ile teknik entegrasyon 4 basit adımı takip eder:

1. kimlik doğrulama,
2. Kimlik ve erişim yönetimi,
3. Yazılım geliştirme kitleri,
4. ve beyaz etiketli gezinme çubuğu özelleştirmesi.

Kılavuzun tamamını indirin ve Vendasta ile kendi platformunuzun potansiyelini nasıl ortaya çıkarabileceğinizi keşfedin.