Sosyal Medya Pazarlamasında Lider Olmak İçin Ne Yapmalısınız?

Facebook'ta uyuyup Twitter'da uyanmak pek çok kişi için alışkanlık haline geldi ve benim de alışkanlıklarımdan biri. Bazıları Sosyal Medyayı hobi olarak kullanırken, bazıları ise sosyal medyadan para kazanma eğilimindedir. Ancak pazarlama sürecinde, Sri Lanka markaları Sosyal Medya pazarlamasını ne kadar yapıyor?

Bu yazıyı yazmama üç sebep sebep oldu. İlk olarak, Sosyal Fırıncılar'ın önde gelen sosyal medya profilleri ve sayfaları hakkındaki istatistikleridir. Bu istatistiklere göre, Hiru TV ve ünlü profilleri gibi Sri Lankalı eğlence sitelerinin çoğu Lankalı tarafından takip edildiğini ve yerel markaların bu genel listenin başında olmadığını fark ettim. Daha fazla bilgi için, genel profil erişimini kontrol ettim ve ilk on içinde Coca-Cola gibi markalar olduğunu öğrendim. “Öyleyse neden yerel ticari siteler sosyal medyadaki yerel eğlence sitelerinden daha fazla hayran kazanamadı?” tek akıl sesimdi.

İkincisi, son yazımda Dijital Pazarlama hakkında yazarken , yerel pazarlamacıların çoğunun Sosyal Medya Pazarlamasının dijital pazarlama olduğunu düşündüğünü, ancak öyle olmadığını fark ettim. Sri Lankalıların sosyal ağ pazarlaması hakkında düşündükleri şey, ürünleri hakkında Facebook veya Twitter gibi ünlü sosyal medya platformlarında bir şeyler yayınlamak ve onları artırmak daha fazla kullanıcı çekecektir.

Üçüncüsü, son yazımda bir kullanıcı sosyal medya pazarlaması hakkında ne hissettiğini yorumladı. Yorum yapan kişi, sosyal medyadaki bu pop-up reklamlardan bazılarının ürünü seçmemize ve hatta ürünle ilgili web sitesini kontrol etmemize yardımcı olmaktan daha sinir bozucu olduğunu söyledi. Tüm bu sebeplerin sonucu yazıdır.

Sosyal medya pazarlamasında yeniyseniz, bunu neden yapmanız gerektiğini bilin.

Sri Lanka'da %29,3'lük bir internet penetrasyon oranı ile aktif sosyal medya kullanıcılarının yüzdesi nüfusun %14'üne ulaştı. Akıllı telefonların girmesiyle çoğu mobilde sosyal ağ platformlarını kullanıyor. Genel bir bakış, yerel halk tarafından özellikle mobilde en sık kullanılan sosyal medya platformlarının Facebook (%94,17), Twitter (%2,62), Pinterest (%0,67), Google Plus, YouTube, Tumblr ve LinkedIn olduğunu gösteriyor. Bu kullanım oranı, ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapan bir kişinin sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmasının nedenidir.

Geleneksel pazarlama yöntemlerinden farklı olarak bu sosyal medya pazarlaması, pazarlamacıların hedef kitle ile etkileşime girmesini sağlar. Bu ilişki sayesinde, bir pazarlamacı, kullanıcıların tercihlerini analiz edebilir ve genel tüketicilerin bu istek listelerine göre pazarlama şeklini değiştirebilir. Ayrıca, müşterilerden doğrudan ve hızlı yanıt alma ve müşterilerin ürünler hakkında bilgi sahibi olmaları için portaldır.

Bil bakalım ne oldu? Sosyal medya pazarlaması, bu tür platformlarda sahip olunan kalabalık nedeniyle markanın sadakatini doğaçlama yapar. Bu sadakat, markanın kullandıkları platformda hedef kitlesiyle olan etkileşimi yoluyla oluşur.

Bir web sitesi olabilir, ancak sitenin aldığı trafik sınırlıdır. Bu sosyal ağ, sahip olunan siteye daha çeşitli kullanıcıları çekmek için bir portaldır. Bir kişi sosyal medyada ne kadar aktif olursa, sayfa veya profil o kadar çok izleyici çeker.

Bir diğer artısı da sosyal medya platformunun ücretsiz olmasıdır. Facebook, Twitter veya Instagram olsun, her platform açık. Ancak sosyal medya pazarlama araçları ücretsiz değildir. Bu tür araçları kullanırken çok az maliyet vardır, ancak araçlar daha önce kullanılan pazarlama trendleriyle karşılaştırıldığında daha ucuzdur .

Nerede başarısız olduğunuzdan emin değil misiniz?

Şirketlerin Twitter'a ilk girdiklerinde yaptıkları En Büyük Hatalar, Twitter'ı bilgi yaymak için bir kanal olarak düşünmektir.

- Tim O'Rellly ve Sarah Milstein

Pazarlamacıların çoğu, bu sosyal medya pazarlamasına, bunun havalı bir şey olduğunu düşündükleri için başladı ve sanal dünyaya hiçbir amaç olmadan girdiler. Bu sorumsuzluğun aslında onları hiçbir yere götürmediğini söyleyebilirim. Gerçek şu ki, sosyal medya pazarlamacılığıyla ilgili tek şey bin takipçiye sahip olmak değil çünkü kimse bundan para kazanamıyor. Bir pazarlamacının Sosyal ağ platformunda yapması gereken tamamen farklıdır. Pazarlamacıların nerede başarısız olduğunu analiz ettikten sonra, bu tür başarısızlıkların da nasıl üstesinden gelinebileceğine bakalım.

1. Sayfalarınızı ne sıklıkla güncellersiniz?
   Yerel şirketlerin çoğu bir Facebook sayfası, Brand's Twitter ve Instagram oluşturdu, ancak hesabınızı ne sıklıkla güncelliyorsunuz? Sri Lanka'nın medya siteleri ve ünlüleri, hayranlarını kendilerine bağlı kılmak için sık sık sayfalarını güncellerken, markalar başarısız oluyor. Düzenli güncellemeler, takipçilere sayfanın hala aktif ve takip edilmeye değer olduğunu göstermek için oldukça önemlidir.
2. Ne hakkında yayınlarsın?
   Kullanıcı açısından bakıldığında, yerel pazarlamacılar yalnızca sattıkları ürün hakkında paylaşımda bulunmaya odaklanıyor gibi görünüyor. Ancak yeni bir takipçi sosyal medya sayfasına girdiğinde, paylaşılan her şeyin siteye bağlantı olduğunu gördüğünde ne hisseder? Oldukça sıkıcı değil mi?
3. Bir pazarlamacı olarak sosyal medya sitelerinizi izliyor musunuz?
   Burada başarısızlık olarak bahsedilen ilk neden gibi, çoğumuz sosyal medyayı yakından takip edecek kadar ciddiye almıyoruz. Sosyal medyanın doğru kullanıldığı takdirde hedef kitleyi ve müşteriyi “yakalama” konusunda önde gelen platformlardan biri olduğu gerçeğinden taviz vermiyoruz.
4. Doğru platformda mısınız?
   Herkes Facebook ve Twitter gibi popüler sosyal ağ sitelerinde bir hesaba sahip olmak ister. Ama, düşün. Ya siteniz bu aşamalardan herhangi birinde değil de LinkedIn ve Instagram gibi aşamalarda yer alıyorsa? Tüm sosyal medya platformlarında bir profil oluşturmak, hepsini korumayı düşünürken stresli olabilir.
5. Ne zaman ve hangi gönderi için “boost” seçeneğinin kullanılması gerektiğinden emin değil.
   Destek seçeneği, yeni takipçiler çekmektir. Pazarlamacılarımızın hata yaptığı nokta, doğru hedef kitleyi seçmemek ve “bir gönderiyi tanıtmak” gibi alternatifleri düşünmemektir. Ancak çoğu pazarlamacının bazen yaptığı şey, yayınladıkları hemen hemen her gönderiyi öne çıkarmaktır, bu da onlara ayırdıklarından daha pahalıya mal olur.

Başarısızlıkların üstesinden gelmek için birkaç kullanışlı öneri

Harika içerik yayınlayın — insanlara bir şeyler öğreten, onları eğlendiren, düşündüren veya başka bir şekilde hayatlarına değer katan içerik.

– Brian Boland

1. Profili güncel tutun.
   Sayfanızda aktif kalmak çok önemlidir (belki profilinizde olduğundan daha fazla). Güncellenemeyeceğiniz günler olsa bile, düzenliliği koruyun veya “planlanmış gönderiler”den yararlanın.
2. Rastgele gönderiler yayınlayın.
   Ürününüz hakkında yayın yapmayı bırakmayın; diğer profillerden ilginç bulduğunuz bir şeyi paylaşın. Twitter'daysanız, takipçilerinizden bazı tweet'leri retweetleyin ve ilginç bir şey olmasına izin verin (ve bunun ürününüzle bir ilgisi olabilir veya olmayabilir.)
   
   
3. Sosyal medya sitelerinize göz kulak olun.
   Buffer gibi araçlar , yalnızca sosyal medya erişiminizi analiz etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gönderilerinizi farklı bir sosyal medya platformu için planlamanıza da yardımcı olur.
4. Doğru sosyal medya platformunu seçin.
   Pazarlama tanıtım peşinde değildir. Markanızı ve ürününüzü potansiyel müşterilere tanıtmaktır. Bu nedenle popüler sosyal medya platformunu değil doğru olanı seçmeniz gerekiyor. Kitlenizi tanıyın ve takipçilerinize bağlı kalabileceğiniz platformlar hakkında bilgi edinin.
5. İçeriğinizi bilin ve seçin.
   Bir gönderiyi öne çıkarmak, onunla başa çıkmayı biliyorsanız, yeterli olabilecek bir seçenektir. Belki de paylaştığınız hemen hemen tüm gönderileri öne çıkarmayı bırakmanın ve doğru olanı seçmenin zamanı gelmiştir. Yukarıda belirtilen hatayı yapan biriyseniz, “ EverGreen gönderileriniz ” ile başlayın . "Güçlendirme" seçeneğinin yeni takipçiler çekmek olduğunu unutmayın, bu nedenle yükseltme yaparken daha iyi bir gönderi olmasına izin verin. Ayrıca, bir gönderiyi "hedef kitlenize" ulaştırmak için öne çıkarma seçeneğini seçmeyin. Ya bu tür etkinlikler için “gönderinizi tanıtın” seçeneğini kullanabilirsiniz .

İçinde lider olmak için İpuçları ve Püf Noktaları

• Hashtag'leri kullanın.
  Hâlâ “benzer düşünen” müşterileri çekmeye çalışıyorsanız, gönderilerinizde Hashtag (#) kullanın. Tüm platformlar hashtag kullanmanıza izin vermeyecek, ancak Facebook, Twitter, Instagram gibi popüler platformlar size izin veriyor. Hashtag'ler, bir topluluk olarak etkileşimde bulunmanıza izin verir.
• Bir topluluğu koruyun.
  Sosyal medyada olmanın birincil amacını daima hatırlayın: bir ağ oluşturmak. Sadece web sitenizden veya ürününüz hakkında linkler yayınlamak size yardımcı olmaz. Kitlenizle konuşun ve düşüncelerini dinleyin. Bir anket oluşturun veya ürününüzü gözden geçirmelerini sağlayın. Kullanıcıların sosyal medya hesaplarınızla etkileşim kurmasını sağlamak için yaratıcı ekibinizi kullanın.
• Biraz "yeniden pazarlama" yapın.
  Her zaman yeni bir kitle getirecek bazı gönderiler vardır, belki de son zamanlarda “modaya” döndüğü için. Bu tür gönderiler , "trend" konusunun ilgili hashtag'leriyle yeniden pazarlanabilir .
• Resimler, videolar ve GIF'ler kullanın.
  Bunlar görsel içerik pazarlaması olarak bilinir. Yerel pazarlamacılarımızın çoğunun Televizyon reklam tanıtımlarını Facebook ve Twitter'da Video paylaşımı olarak kullandığını görüyorum. Reklamınızı TV'de ve Facebook'ta izleyen kişiler aynı promosyonu görmekten çabucak sıkılabilir. Bazı yeni yüklemeler yapmayı deneyin. Yüklemelerinizin mesajınızı ilettiğinden ve bir CTA'ya sahip olduğundan emin olun.

• Platforma göre yaz
  Sosyal medyada içerik yayınlamak geneldir, ancak bazı platformlar daha uzun gönderiler için yeterince iyiyken bazıları değildir. Örneğin, Twitter 140 karakterden fazlasına izin vermez, bu nedenle içeriğiniz akılda kalıcı ve kısa olmalıdır. Google plus, Facebook'a kıyasla uzun zaman çizelgesi konuşmalarını daha fazla teşvik ederken. Sosyal medya platformunuzu çok iyi bilin ve içeriğinizi buna göre değiştirin.
• Pazarlama planı
  Sosyal medyada pazarlama yapmaya yeni başladıysanız, bir planınız olduğundan emin olun . Sosyal medya pazarlamanızı planlarken bir SMART (belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı) bir çerçeveye sahip olun.

Bazı yerel markaların takipçisi olarak, bu tür markaların sosyal medyalarını nasıl kullandıklarını fark ettim. Yerel pazarlamacılara sadece birkaç ama gerekli öneriyi ele aldım. Bir tüketiciyseniz, sosyal medya pazarlaması ve reklamcılığı hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin. Ve eğer bir pazarlamacıysanız, sosyal medyayı kullanma konusundaki düşüncelerinizi paylaşmaktan çekinmeyin. Düşüncelerinizin aşağıdaki yorum kutusuna akmasına izin verin.

Elveda.