Socialbakers CEO'su: Başarılı Etkileyen Stratejisi Kitlenizle Başlar

Markalar, insanların arkadaşlarının tavsiyelerine göre karar verdiğini biliyor ve artık bu arkadaşlar, insanların sosyal medyada takip ettiği influencerları da içeriyor. Kitleniz için ortak olacak doğru etkileyiciyi bulmak, markanız için etki yaratacak doğru mesajı almak için çok önemlidir.

Socialbakers CEO'su Yuval Ben-Itzhak geçtiğimiz günlerde, etkileyici pazarlamaya ilişkin içgörüleri ve markaların başarılı bir etkileyici kampanyayı nasıl bir araya getirebileceğini tartışmak için Ben Shapiro'nun ev sahipliğinde MarTech Podcast'inde göründü. Aşağıdakiler, iki bölümlü Soru-Cevaplarından düzenlenmiş bir transkripttir:

Ben Shapiro: Biraz sizden ve şirketinizden bahsederek başlayalım; bize kim olduğunuza ve şirketinizin ne yaptığına dair 10.000 fitlik bir görünüm verin.

Yuval Ben-Itzhak: Tabii, yani Socialbakers'ın CEO'suyum. Yolculuğumuza yaklaşık 10 yıl önce, sosyal medyanın hala küçük olduğu, Facebook'un "sadece" 50 milyon kullanıcısı olan özel bir şirket olduğu zamanlarda başladık, ancak pazarlamacıların sosyal ağlar üzerinden izleyicilerle etkileşim kurma ihtiyacını oldukça erken belirledik ve yıllar içinde platformumuzu bugün dünya çapında 3.000'den fazla markaya hizmet vermek ve hedef kitlelerini anlamalarına, ilgi çekici içerik oluşturmalarına ve bu kampanyaların nasıl performans gösterdiğini ölçmelerine yardımcı olmak için oluşturduk.

Bu yüzden, uzayda çalıştığınız 10 yılda sosyal medya ortamının çok değiştiğini hayal ediyorum. Öncelikle organik büyümeye, ücretli medyaya odaklanmaktan vazgeçildiğini biliyorum ve şimdi mesajlarını oraya iletmeye çalışmak için etkileyicilere dayanan bu pazarlamacılar eğilimi var. Bu değişikliklerin bazılarının nasıl ve neden gerçekleştiği ve bizi etkileyici pazarlamanın odağına neyin yönlendirdiği hakkında benimle konuşun.

Yıllar içinde gördüğümüz şey, tüketicilerin reklamlara daha az yanıt vermeye başladığıdır. Her yerde reklam alıyorlar, dikkatleri dağılıyor ve reklamlarla etkileşimleri azalıyor.

Aslında yıllardır bildiğimiz şeye daha iyi yanıt veriyorlar ve bu kulaktan kulağa. Arkadaşınıza hangi cep telefonunu veya hangi laptopu almalıyım diye sorduğunuzda ya da kadınlar meslektaşlarına ellerindeki en iyi eyeliner veya kremin ne olduğunu sorabilirler; bir arkadaşa güveniyorsun. Yani daha dijital olan ve sosyal hayata daha fazla zaman ayıran genç nesil ile ağızdan ağıza iletişimin dijital versiyonu nedir?

Ve ortaya çıktı ki, takip ettiğiniz ve söylediklerine güvendiğiniz etkileyici kişiler, farklı bölgelerde çok iyi ve çok iyi performans gösteriyor. Ve bu, markaların kitlelerine ulaşmak ve reklamcılığın bir başka evrimi olarak anlamlı sohbetler yapmak için bu kanaldan yararlanma fırsatıdır.

“ Başarılı bir influencer kampanyasına sahip olmak için ilk şey kitleniz hakkında bilgi edinmektir.”

Socialbakers CEO'su Yuval Ben-Itzhak

Tüketiciler reklamlara daha fazla doygun hale geldikçe, reklamlara daha az duyarlı hale geliyorlar ve ayrıca büyük platformlar arasında daha fazla rekabet olduğu için sosyal medya pazarlama maliyetleri makul bir miktar arttı, etkileyicilerin yükselişi hakkında biraz konuşmak istiyorum ve markanız için hangi etkileyicilerin doğru olduğunu gerçekten nasıl düşüneceğinizi. Stratejilerini bir araya getirmek ve markaları için potansiyel olarak etkili olabilecek insanlara ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için etkileyici pazarlama stratejileri başlatmayı düşünen pazarlamacılara ne gibi tavsiyeleriniz var?

Bu harika bir soru. Konuştuğum birçok pazarlamacı, 'Evet, etkileyici pazarlamanın büyük bir şey olduğunu duyduk, denemeliyiz' dedi ve ardından YouTube veya Instagram diyelim, açtılar ve ne arayacaklarını bilmiyorlar. . Aslında kimin etkileyici olduğunu bilmiyorlar ve yüz milyonlarca profil var; nereden başlamalıyım?

Çoğu durumda, sadece tahmin yürütürler ve ya umutları gerçeğe dönüşmediği için ya da bugün bu piyasada da meydana gelen bazı sahtekarlıklara maruz kaldıkları için bazı kötü deneyimler yaşamaya başlarlar. Bu onları hüsrana uğratıyor çünkü basında duydukları başarı hikayeleri var ama gerçekleri çok çok farklı görünüyor. Ve zorluk, neyi yanlış yaptıklarıdır? Sorduğunuz gibi, onları bu başarıya götürecek ne yapmalılar?

Etkileyicileri denemek isteyen dünyanın en büyük spor markalarından biriyle yaşadığımız bir hikayeyi paylaşabilirim. Bir bölgedeki bir ajansa ulaştılar ve bir ajans seçmeleri ve ajansa hangi influencer ile çalışacaklarını önermeleri altı ay sürdü. Bu spor ürününü beş influencer'a veriyorlar, bir fotoğraf çektiler, Instagram'a koydular ve bazı sonuçlar aldılar. Yani evet, bir hafta sonra dükkanlarının önünde o ürünü alan bazı gençler vardı. Ancak bu sürece yatırım yapmaları altı ay, 300.000 doların üzerinde bir zaman aldı ve bunun başarılı olup olmayacağından gerçekten emin değillerdi.

Bu yüzden bana geldiler ve 'Peki bunu nasıl ölçeklendirebilir, daha hızlı, daha akıllı ve kesinlikle daha ucuza güncelleyebilirim?' diye sordular. Başarılı bir influencer kampanyasına sahip olmanın yollarından biri, ilk şey kitleniz hakkında bilgi edinmek, markanızla etkileşime giren bu kişilerin kim olduğunu öğrenmek. Aslında nelerden hoşlanırlar? Markanız dışında ne gibi ilgi alanları var?

AI, Pazarlama Kişilerinizi Saniyeler İçinde Oluşturabilir

Nasıl olduğunu gör

Bu, sosyal medyadaki yüz milyonlarca profile bakmanıza ve kitlenizde gerçekten yankı uyandıranları seçmeye çalışmanıza çok yardımcı olur; bunlar takip ettikleri insanlar, bunlar güvendikleri insanlar. Ve markalarımızla, teknolojimizi kullanarak onlara, kampanyalarını yürütmek istedikleri bölgedeki hedef kitlelerinin ilgi alanlarına uyan beş influencer ve çok sağlam ve sağlıklı bir performans geçmişine sahip influencer’ların bir listesini sunuyoruz. Ayrıca marka yönergelerine uyuyorlar çünkü insanların marka yönergelerinizin izin vermediği türden tuhaf içerikler yayınlamasını istemiyorsunuz.

Ve sonra markaya, 'Bu kampanyayı ajansla kafa kafaya yürütün ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görelim' diye soruyoruz ve tam olarak yaptıkları şey buydu. Aslında Mexico City'deydi. Ve sağladığımız önerilen etkileyicinin ilk haftada %150 daha iyi performans gösterdiğini ve ardından üçüncü haftada neredeyse %300 daha iyi olduğunu öğrendiler. Bu, etkileyici pazarlamanın gerçekte nasıl çalışması gerektiğine dair deneyimlerini ve algılarını tamamen değiştirdi.

Sahip olduğunuz verilerle ve verileri nasıl işlediğinizle ve kiminle çalışacağınızı ve kimin güvenilir olduğunu ve hedef kitlenizin gerçekte hangisini takip edip güvendiğini nasıl belirlediğinizle çok ilgisi vardır. Mesajınızın daha iyi karşılanacağı yer burasıdır. Harcadığınız her dolar için daha iyi performans göreceksiniz ve işiniz yeni müşterilerle büyüyecek ve pazarlamanın odaklandığı şey tam olarak bu.

Yani burada dikkate almamız gereken birkaç farklı bileşen var. Öncelikle, markanızla alakalı etkileyiciler kimlerdir, ulaşmaya çalıştıkları reklam öğesi veya kopya veya pazarlama mesajı nedir ve bunun için ne kadar ödemeniz gerekiyor? Öncelikle bana yol gösterin, doğru etkileyicileri nasıl temin edersiniz? Upfluence ve AspireIQ ve HYPR gibi platformlar var, bunlardan bir ton var, Advowire, etkileyicileri bulabileceğiniz bir başka platform. Böyle bir platformdan geçiyorsanız, onları kendiniz mi tedarik ediyorsunuz; Etkileyicilerinizi bulmanın doğru yolu nedir?

Etkileyiciler sosyal medya ağlarında yaşıyor ve profillerine sahipler, bu yüzden şu anda onları bulacağınız en popüler ağlar, moda, güzellik veya daha görsel olan herhangi bir şeyle ilgileniyorsanız Instagram veya YouTube'dur. müzik endüstrisi, spor endüstrisi, e-ticaret; bu sektörler YouTube'da daha popüler. Burası onların yaşadığı yer, etkileyicinin temelde bir içerik yaratıcısı olduğu yer burası. Bir kitlenin oluşturdukları konuyla ilgili bu konuşmaları sürekli olarak yapmasını sağlamak için nasıl iyi içerik oluşturacaklarını biliyorlar.

Artık bir pazarlamacı olarak, bu verileri işleyen platformdan daha iyi yararlanmalı ve sizin için kullanılabilir hale getirmek için aranabilir hale getirmelisiniz. Socialbakers olarak biz bunun bir kısmını sağlıyoruz, ancak elbette piyasada hangisinin kendi imkanlarınız için daha iyi olduğunu seçebileceğiniz ek seçenekler var. Ancak sadece Instagram'ı kullanarak ve aramanızı yaparak başlayabilirsiniz. O kadar üretken olmayacak çünkü kesinlikle ne arayacağınızı bilmeniz gerekiyor, kesinlikle tarihsel olarak o profilin kaç gönderiye sahip oldukları, gönderilerin neye benzediği ve kaç etkileşimin gerçekleştiği açısından nasıl performans gösterdiğini bilmeniz gerekiyor. gerçekten yaratmayı başarıyorlar mı?

Ve bu profillerden bazıları aslında özeldir ve veriler sizin için mevcut değildir. Bu bilgiyi almak için izin istemek için o kişiyle etkileşime geçmeniz gerekir, bu nedenle bu gerçekten günlük bir iştir ve ne aramak istediğinize, ne tür bir etkileyici olduğunuza başlamak için bir huni yönetmeniz gerekir. Bakın, ki bu, kendi başına bir projedir ve sonra gidip doğrudan ağlarda veya bir araç kullanarak arama yapın ve ardından ilginç görünenlerden oluşan bir huni yönetmeye başlayın.

Sonra bir adım daha ileri gidersiniz, içeriğin sizin rehberliğiniz dahilinde olduğundan emin olmak için değerlendirirsiniz. O zaman zaman içindeki performansı değerlendirmek istersiniz, rakiplerinizle çalışmadıklarından emin olmak istersiniz veya her ürünü iki günde bir önermezler çünkü bu güvenilir hissettirmez, değil mi? Fırıncılıkla uğraşan ya da moda olan ve bu tür konularla tutarlı olan influencerlarla çalışmak istiyorsunuz.

Bence günün sonunda bir influencer pazarlama programı yürütebilirsin ve bunu kendi başına nispeten düşük bir bütçeyle yapabilirsin, en azından kendi listeni oluştur. Sizin için doğru platformların neler olduğunu anlayabilirsiniz. Görsel bir platformsanız Instagram'a gidin, doğru, eğitim ve teknik bir platformsanız YouTube'da o içerik çok var, kadınlara yönelik bir e-ticaret ürünü satıyorsanız, Pinterest muhtemelen bir senin için harika bir yer. Gerçek etkileyicileri bulmak, gerçekten karmaşık bir görevle ilgili olmaktan daha azdır ve hedeflediğiniz anahtar kelimelerin ne olduğunu gerçekten anlamak ve kimin ortaya çıktığını, kimin etkisi olduğunu, kimin düzenli olarak gönderi paylaştığını ve ardından bu ilişkileri kurup geliştirdiğini görmektir. Etkileyici pazarlama ajanslarından elde edilen değerin çoğunun, önceki kampanyaların bazı performanslarıyla ilgili verilere sahip oldukları gerçeği mi, yoksa sadece sizin yapacağınız engelleme, mücadele ve ayak işlerini mi yapıyorlar? temelde sadece işi dışarıdan temin etmek mi?

Farklı farklılıklar gördüm. Bazıları sadece geçmişte birlikte çalıştıkları ve iyi performans gösterdikleri etkileyicilerin dahili listesini alıyor ve ardından bazı öneriler isteyen yeni markalarına bunu öneriyorlar. Bunu yapmanın bir yolu bu.

Bunda biraz başarı gördüm, ama çok fazla başarısızlık. Ve bunun nedeni, bir influencer'ın bir marka için başarılı olması ve o markanın, bu influencer'ın teşvik ettiği belirli bir ilgi alanı veya konuyla ilgileniyor olması, bir marka olsaydınız ve farklı konulardan bahsediyorsanız, influencer'ın bunu yapacağını garanti etmez. senin için yararlı ol.

Bu yüzden ünlü veya başarılı bir profilin peşinden gitmem; otomatik olarak markanızın hedef kitlesi veya tanıtmak istediğiniz konu için alakalı olacağı anlamına gelmez. Bu yüzden, daha çok veriye dayalı yaklaşım benim tavsiye edeceğim yaklaşımdır ve bazı ajanslar, profilleri işleyen platformlardan yararlanıyor, etkileyicilerin sürekli veya belirli bir süre boyunca teşvik ettiği ilgi alanları ve konuların neler olduğunu ve bu etkileyicileri tanımlıyor. ilgili olma potansiyeli daha yüksektir. Bu, önerilen listeyi birdenbire elde etmekten daha iyi bir yaklaşım.

"Tatlı nokta, orta boy ile mikro influencer arasında, yani 10.000'den 200.000'e kadar takipçisi olanlar, markanın büyüklüğüne bağlı olarak, bu genellikle çok daha iyi sonuçlar verir."

Socialbakers CEO'su Yuval Ben-Itzhak

Yani veri odaklı bir yaklaşım benimsemek istiyorsunuz ve bu etkileyiciyi daha önce kullanan benzer markalar olup olmadığını anlamaya çalışmak istiyorsunuz, doğru ve trafiği neyin yönlendireceğine dair bir fikir edinebilirsiniz, ancak yapmıyorsunuz. Her zaman bu influencer ile çalışıyoruz, bu yüzden markanız için onlarla birlikte çalışacağız. Markanıza özel olarak uyarlandığından emin olmak istersiniz. Milyonlarca olmasa da binlerce etkileyici var. Büyük etkileyicilerle çalışmaya odaklanmanız gerektiğine nasıl karar vereceğiniz hakkında konuşun, sadece birkaçını veya çok sayıda küçük etkileyiciyi biliyorsunuz; makro, mikro ve nano etkileyiciler arasındaki fark nedir?

Doğru, bir markaya kıyasla etkileyicinin değerinin ne olduğunu anlamaya çalışmak için aslında verilerimize bakıyoruz. Ve buna, bir etkileyicinin takipçi sayısı açısından, markanın profiline göre takipçi sayısı ile markanın boyutuna göre bakıyoruz. Ve oldukça ilginç bir şey bulduk.

Büyük bir markaysanız veya orta ölçekli bir markaysanız – orta ölçekli bir markanın 100.000 ila 500.000 takipçisi olabilir ve daha büyük bir markanın 1 milyondan fazla takipçisi olabilir – mikro etkileyiciler mesajınızı güçlendirmenize yardımcı olmaz. markanın organik içeriğinin yapacağından çok daha fazlası. Kendi gönderilerinizin ulaşabileceği benzer bir erişime ulaşmak için birçok mikro etkileyici ile çalışmanız gerekecek. Ancak çoğu durumda, verilerin bize gösterdiği şey, genellikle sizden çok daha yüksek ücret alan ünlülerle çalışmaktır, ekonomik değildir çünkü sizden talep edecekleri miktar mutlaka aynı ölçekle sonuçlanmaz veya bu ekstra ücretle ulaşmaz.

Bu nedenle, tatlı nokta orta boy ile mikro etkileyici arasındadır, yani 10.000 takipçisi ile 200.000 takipçisi olanlar, markanın boyutuna bağlı olarak, bu genellikle çok küçük veya çok büyük olanlarla çalışmaktan çok daha iyi sonuçlar verir. ya fazla ödeyeceksiniz ya da çok çalışıp çok az getiri göreceksiniz. Bu nedenle, markanızın boyutuna uymaya çalışmak ve kendi içeriğinizin erişimini anlamak ve erişmediğiniz kitlelerde benzer erişime sahip profiller bulmak veya bunlara erişmek için size çok pahalıya mal olacak, işte burada yatırımlarınızın yatırım getirisini görebilirsiniz.

Bu yüzden, makro etkileyiciler hakkında konuşurken genel maliyet aralığını ölçmeme yardım edin, büyük ilişkileri, orta ölçekli olanları ve küçük olanları bilirsiniz. Bir influencer gönderisi için ne kadar ödemelisiniz, influencer ilişkilerinin üç kategorisi veya boyutu için aralıklar nelerdir?

O yüzden tabiki fiyat değişiyor ama bir kaç ortalama verebilirim. Mikro etkileyiciler için, onayladığınız gönderi başına onlarca veya düşük yüz dolardan bahsediyorsunuz. Bazıları, birden fazla kanalda yayınlayacakları veya tek bir kanalda birden fazla yayın yapacakları bir anlaşma yaparsınız.

Orta büyüklükteki etkileyicilere bakarsanız, birkaç bin dolardan 10.000 dolara kadar çıkabilir. Bu aralığın üzerinde çok fazla anlaşma görmedim. Milyonlarca takipçisi olan bir mega etkileyiciye bakarsanız, buradaki fark çok büyük ve bu gerçekten pazarlığa bağlı, ancak on binlerce dolar olabilir. Ünlü, 100.000 dolardan 1 milyon dolara başlayacaksınız, çıldıracak ve bu durumda yatırım getirisinin mutlaka pozitif olması gerekmiyor.

Yok canım? Kim Kardashian ücretinin yazı başına 30.000 dolar olduğunu sanıyordum ama belki de sıfır farkla gidiyorum.

Daha büyük rakamlar gördüm. Ve aslında o kadar başarılı olmayan bazı kampanyalarını da gördüm, ancak bunlar markaya çok pahalıya mal oldu. Bu, bu belirli marka için doğru etkileyici olmadığı anlamına gelir. Güneş gözlüğü gördüm, şirketin adını vermeyeceğim ama güneş gözlüklerini tanıtıyordu ve muhtemelen pek işe yaramadı. Neden? Niye? Muhtemelen bir milyon neden ama sadece şunu gösterdi ki, ister en ünlü ister küçük bir ünlü olsun, etkileyiciyi seçmenin, bölgede veya sektörde popüler olmaları gerçeğinin, hedef kitlenizin beklentileriyle veya onların beklentileriyle uyumlu olduğu anlamına gelmediğini belirtti. bir marka olarak sizinle konuşuyoruz.

Bu nedenle, araştırma önce hedef kitleniz üzerinde, ardından sosyal medyadaki bu ilgi alanlarını bulmaktır. İlk adım bu. Etkileyici aramakla başlama, önce kitlemin kim olduğuyla başla. Konular ve ilgi alanları açısından hangi dili konuşuyorlar? Ardından, bunu anladıktan ve onlar için gerçekten işe yarayan reklam öğesini anladıktan sonra, gidip benzer bir mesaj iletmenize yardımcı olacak ve profiliyle en son bu benzer konularda zaten ilgilenen bir kitlesi olan kişiyi bulun. , en az altı ila 10 ay, yani orada bir ilişki olduğunu bilirsiniz. Performansı göreceğiniz yer orası.

Etkileyici pazarlama kampanyalarınızı oluşturmaya başlamanız açısından bunun harika bir tavsiye olduğunu düşünüyorum. Buradaki amaç, neyi başarmaya çalıştığınızı düşünerek başlamak, kime ulaşmaya çalıştığınızı düşünmek ve ardından genel olarak kategorinizle ilgili etkileyicileri bulmak yerine o modele uyan etkileyicileri bulmak ve bulmaktır. uzmanlık alanı ve kampanyanın ne olması gerektiği ile geriye doğru çalışma.

Etkileyiciler ve pazarlama çabalarınız arasında doğru uyumu nasıl bulacağınız hakkında çok konuştuk. Dünkü konuşmamızdan çıkardığım en büyük çıkarım, etkileyicileri bulamamanız ve ardından pazarlama kampanyasını oluşturmanızdı. Neyi başarmaya çalıştığınızı, kime ulaşmaya çalıştığınızı düşünmeli ve sonra bu hedefe uyan etkileyicileri bulmalısınız ve bu, alakalı olmayacak etkileyicileri bulmaktan kaçınmanıza yardımcı olur. Ayrıca, yürüttükleri kampanyalardan bazılarının neler olduğunu ve bundan emin olmak için sahip olmaları gereken bazı verilerin neler olduğunu anlamak için, bunu kendiniz veya bir ajans aracılığıyla yapacak olsanız da, bu etkileyici kişilerle çalışacaksınız. Influencer kampanyaları sonuçları yönlendiriyor.

Bugün, kampanyaları müzakere etmenin, kreatifi üretmenin, lansmanını sağlamanın ve neyin başarılı olduğunu değerlendirmenin gerçek dinamiklerinden bahsetmek istiyorum. Etkileyici bir pazarlama kampanyası oluşturmak ve onu hayata geçirmek için stratejiniz konusunda bana yol gösterin.

Elbette, ulaşmak istediğiniz kitleyi ve üzerinde sohbet etmek istediğiniz konuları öğrendikten sonra, ilk etkileyici grubunuzu oluşturun, bir kez arama yaptığınızda ve içeriklerine baktığınızda bu ilgi alanlarıyla eşleşenler. kitlenizin. Bir huni oluşturmaya çalışın.

Genellikle markalarda gördüğümüz gibi, hunilerinde hala yaklaşık 50 veya 80 profille başlıyorlar ve ardından bu etkileyicilerin performansını belirli bir süre boyunca takip etmeye başlıyorlar. Ayrıca, herhangi bir çakışma olmadığından ve performansın tutarlı olduğundan emin olmak için, oluşturulan içeriğin içerik için marka yönergelerine uygun olduğundan emin olmak için yakın zamanda birlikte çalıştıkları diğer markalara da bakmaya çalışıyorlar. Bu aşamayı tamamladığınızda, genellikle huninizde yaklaşık 10 ila 20 profil bulursunuz.

Şimdi bu etkileyicilerden bazılarına ulaşmaya başlamanın ve onlardan sosyal profillerinden performans ve içgörü bilgilerinin bir kısmını istemenin zamanı geldi. Bugün sosyal medyadaki profillerin çoğu, tüm gizlilik konuları ve GDPR nedeniyle gizli hale geliyor. İnsanlar profillerini gizli hale getiriyor, bu yüzden içeriden bilgilere erişmek için izin almanız gerekecek. Bu size etkileyici hakkında veya önceki kampanyalar hakkında daha fazla bilgi verecek ve bu izin olmadan bunu göremezsiniz. Etkileyenler güvenilir ise, sizinle bu bilgiyi paylaşacaklar. Aksi halde neden gizlesinler?

Bu, biraz daha fazla içgörü edinmenize, analiziniz için tanımlamayı daha fazla öğrenmenize ve bunun bu profillerin gerçek performansıyla nasıl eşleştiğine yardımcı olacaktır. Yani muhtemelen kampanyanızı yürütmek istediğiniz üç ila beş profil arasında bir şeyle karşılaşacaksınız ve bu, iş görüşmelerini başlattığınız andır.

"Bunun doğru olduğundan emin olmalısınız, çünkü burada söz konusu olan marka itibarınız."

Socialbakers CEO'su Yuval Ben-Itzhak

O zaman bana bu sürecin nasıl göründüğünden bahsedin. Hedef listenizi değerlendirdikten sonra müzakere etmeniz gerekir. Bunu doğrudan mı yapıyorsun? Influencer'a önceden hazırlanmış bir programla mı geliyorsunuz? Bu konuşmaları başlatmak için doğru süreç nedir?

Etkileyici kampanyalar yürüten markalarla çalışırken birçok yol gördük. İster inanın ister inanmayın, markalar için tüm araştırmaları yaptıktan sonra, bu etkileyicilere ulaşmak ve sözleşmeleri, tüm bu iş şartlarını yapmak için listeyi bir ajansa teslim etmek çok daha kolay. Çünkü markaların kendi iç hukuk ve finans ekibiyle çalışmaya başlaması ve beş etki için birkaç bin dolarlık bir sözleşme hazırlaması için çok fazla baş ağrısı var ve bir ajansla çalışmayı ve bir fatura ödeyip ajansa bırakmayı tercih ediyorlar. Tüm bu müzakerelerle ilgilenin. Bunu görmek çok ilginçti.

Diğerleri ya bunu yapmak için dahili kaynaklara sahiptir ya da bu platformların tüm ticari konuşmalar ve sözleşmeler için sorumluluk aldığı bazı platformlardan yararlanabilirler, bu nedenle yine tek bir sağlayıcıyla çalıştığınız anlamına gelen marka için bir fatura alırsınız ve ihtiyacınız olan hizmetleri alırsınız.

Yani, gerçekten müzakere etmek ve anlaşmaları imzalamak için harcanan çok fazla lojistik var gibi görünüyor, yapılacak en kolay şey sadece bir markaya ulaşmak. Ama senin tavsiyen, sıra listeyi bulmaya geldiğinde biraz farklıydı. Pazarlığı yapmak için bir ajansla çalışmak neden daha kolay, ancak asıl listenin geliştirilmesine yardımcı olmalarını sağlamak neden daha kolay?

Bir ajansın şartları müzakere etmede daha iyi olmasının nedeni, eğer bir markaysanız ve şimdi satın alma sürecinizden geçen beş veya altı sözleşme taslağı hazırlamanız ve her şeyi yasal olarak onaylamanız, sadece zaman açısından ve kaynaklar açısından, daha fazla olacaktır. bir acenteye teslim etmeniz ve acente için tek bir sözleşme hazırlamanız ve bir faturanız olması sizin için ekonomiktir. Bu hayatınızı kolaylaştırır. Küçük bir işletmeyseniz, bunu kendiniz yapmak isteyebilirsiniz ve bu şekilde doğrudan etkileyicilerle birlikte çalışırsınız.

Liste hakkında, inanıyorum ki ve piyasada gördüklerimiz, eğer bir pazarlama ekibiniz varsa, Socialbakers'ınki de dahil olmak üzere bugün piyasada bulunan platformlar, kitleniz hakkında bilgi edinmeyi çok kolaylaştırıyor, bu etkileyicileri tanımlayın ve algoritmaların, kitlenizle otomatik olarak eşleşen etkileyicilerin kimler olduğunu önermesine izin verin. Araştırmanızda size tonlarca zaman kazandırır, böylece çok kısa bir etkileyiciler listesini gözden geçirebilirsiniz ve ardından tüm bilgilere ve güvene sahip olursunuz; kampanyanızı yürüttüğünüzde bir sürpriz görmeyeceksiniz.

Çünkü her şeyi ajansınıza teslim ederseniz - ve ajanslar önemlidir, dünya çapında birçok markaya yardım ediyorlar, bunda yanlış bir şey yok - ama sürecin nasıl yürüdüğünü gerçekten bilmiyorsunuz ve gerçekten bilmiyorsunuz hangi teknolojinin kullanıldığı ve bu etkileyicileri nasıl tanımladıkları. Bunun doğru olduğundan emin olmalısınız, çünkü burada söz konusu olan marka itibarınızdır.

Yanlış olanı seçerlerse ve ABD'de Snapchat ile bir ajans kullanan ünlü bir dava vardı ve muhtemelen orada bir şeyler ters gitti ve bu dava mahkemeye gitti, biz de böyle öğrendik. Bu senaryoda olmak istemiyorsunuz, markanızla uyumlu, mesajlarınızla uyumlu doğru insanları seçtiğiniz bir yerde olmak istiyorsunuz ve bu yüzden veri platformlarından yararlanacak ve bu analizi yapacak bir marka öneriyoruz. nihai yönetimin dahili olarak

Liste geliştirmenize aktif bir şekilde katılmak istiyormuşsunuz gibi geliyor çünkü bu riski azaltmanıza yardımcı oluyor ama iş markayla pazarlık yapmaya geldiğinde bu tamamen zamandan tasarruf sağlıyor, bir ajansa bir çek kesmek daha kolay ve lojistikle ilgilenmelerine izin verin. Anlaşmaları imzaladıktan sonra benimle içerik üretim süreci hakkında konuşun. Marka, mesajı oluşturmaya yardımcı olmak için etkileyici ile ne kadar ilgili?

Bu yüzden büyük ve küçük birçok etkileyiciyle konuştum ve ortak geri bildirim ve ayrıca verilerden de gördük, marka influencer'a hangi içeriğin oluşturulacağını dikte ettiğinde, bu doğru bir şey değil ve bu doğru bir şey değil. Bu etkileyicinin sunabileceği performansı görmeyeceksiniz. Etkileyen kişiye genel bir fikir verin - hangi mesajı iletmek istediğinizi ve ne iletmek istediğinizi veya kampanyanın amacının ne olduğunu - ancak etki sahibine, yine kim bir içerik yaratıcısı olduğunu verin, bu, harika oluşturmayı bilen bir kişidir. içerik ve izleyicilerle etkileşim kurmak için onlara çalışma özgürlüğü verin. Markanızın ihtiyaç duyduğu içeriğin yönergeleri dahilinde olduğundan emin olmak için içeriği tekrar gözden geçirin, ancak onlara özgürlük verin ve size profillerinde gördüğünüz performansı sunacaklar.

Ne kadar çok dahil olursanız ve onları ne kadar çok yönlendirirseniz ve incelemeyi o kadar çok yapmak isterseniz, katılım tarafında daha azını görmeyi beklemelisiniz. Influencer için özgürlük onların çalışma şeklidir, güvenlerini bu şekilde oluştururlar, izleyicileriyle etkileşimlerini bu şekilde oluştururlar ve influencer’ın içeriği oluşturmasına izin verdiğinizde başarılı olan birçok influencer kampanyası gördük. en iyisini yapmayı bilirler.

Bunun üzerinde podcast sponsorlarımla birlikte çalışıyorum ve çoğu zaman bana ana bilgisayar tarafından okunan entegre reklamlarımızdan bazıları için okumamı istediklerinin bir senaryosunu verecekler ve bakmam gerektiğini söylemek için onlarla birlikte çalışmam gerekiyor. gösteri için özgün hissettirmek için bunu sesime koydum ve pazarlama konuşmanızı okuyamıyorum ve ürününüzün nasıl çalıştığı veya insanların sıkılacağı ve bunun gibi hissedecekleri hakkında çok fazla ayrıntıya giremiyorum Aslında konuşan ben değilim. Benimle sponsor olarak çalışmanızın nedeni, yalnızca hedef kitlemin hedeflenmiş ve alakalı olması ve harika, zeki insanlardan oluşan bir koleksiyon olması değil, aynı zamanda benimle bir ilişkileri olduğu için bu konuyu ileten ben olmalıyım. bu yüzden benim sözlerimde olmalı. Ve bir etkileyiciyle çalışmak için bunun çok önemli olduğunu düşünüyorum. Açıkçası, işinizi nasıl şekillendirdiklerini anlamak istiyorsunuz, ancak ilk adımı onların atmasına izin verin, değil mi? Onlara neyi başarmaya çalıştığınızı söyleyin, içeriği oluşturmalarını sağlayın ve ardından yalnızca onay haklarına sahip olun. Bana göre, içeriklerinizi geliştirmek açısından, etkileyicilerle çalışmak açısından doğru dengenin bu olduğunu düşünüyorum. İçeriği gerçekten oluşturup onayladıktan sonra, yayınlama planınızın ne olduğunu anlayın, bir influencer kampanyasının başarısını nasıl değerlendirdiğiniz hakkında benimle konuşun.

Başarıyı değerlendirmek için önce hedefleri belirlemeniz gerekir. Peki bu influencer kampanyasından ne elde etmek istiyorsunuz? Sadece markanız için farkındalık mı, ürününüz için farkındalık mı yoksa işi gerçekten bir markaya yönlendirmek mi istiyorsunuz? Hedefi belirlediğinizde ve bunu influencer için özette de sağladığınızda, bu herkesi aynı sayfada hizalayacaktır ve harcadığınız her doların ve bu kampanya için harcadığınız zamanın gerçekte şu anlama gelip gelmediğini ölçebileceksiniz. amaç ne. ROI ile başa çıkmanın yolu budur.

Birçok marka bazen bu hedefleri tanımlamayı unutur ve ardından herkes “Peki bu başarılı oldu mu, olmadı mı?” diye sorduğunda. Neyi ölçmek istediğine bağlı, değil mi? Ama eğer hedef koyarsan ve neyin peşinde olduğunu bilirsen ve bunu ölçebilirsen, o zaman kampanyaya devam mı etsem, başka bir tane mi yapayım, yoksa dursam mı, belki yanlış kararlar vermişimdir karar verebilirsin. Dolayısıyla, etkileyicilerle başarıyı tanımlamak, büyük ölçüde başlangıçta belirlediğiniz hedefe bağlıdır.

Farklı kombinasyonlar gördük. Çok fazla marka bilinirliği var, çok fazla ürün bilinirliği var, artık daha fazla e-ticaret odaklı kampanyalar olmaya başlıyor. Artık Instagram, Instagram'daki içerik oluşturucu profilinde e-ticareti etkinleştirdiğine göre, bu sosyal ticaret için ileriye doğru atılmış büyük bir adım ve aynı zamanda etkileyiciler için de iyi çünkü ürünleri satmaktan fayda sağlayabilirler. Markalar için de iyidir, çünkü gelir üzerinde bir etki görebilirler, bu nedenle bu bir kazan-kazan senaryosudur, ancak hedefin bu olduğunu tanımlamanız ve bir etkileyicinin bu hedefe doğru ilerlemesini sağlamanız gerekir.

Tüm içerik pazarlamanızı uçtan uca tek bir yerden yönetin

Daha fazla bilgi edin

Gösterimler, tıklama oranları veya dönüşümler açısından herhangi bir kıyaslama var mı? Bir e-posta pazarlama kampanyası yürütüyorsam, eğer bir markadan geliyorsa, açık oranın kabaca %30 olması gerektiğini ve tıklama oranının, bilirsiniz, yüzde 10'dan birkaç yüzde daha az olması gerektiğini söyleyebilirim. İnsanların etkileyici kampanyalarını değerlendirmek için bakmaları gereken yalnızca geniş metrikler olan performans açısından düşünebileceğiniz herhangi bir kıyaslama var mı?

Reklam performansı veya e-posta pazarlama performansı metrikleri, bunu etkileyici kampanyalara uygulayabilirsiniz, ancak her kampanya çok farklı olduğu için, bu ülkede X ürününü tanıtmanın kriterinin şu veya bu şekilde olması gerektiğini söylemek zor olacaktır. Demek istediğim, varyans çok, çok geniş, bu yüzden ortalama size mutlaka hikayeyi anlatmaz.

Bence bu etkileyici ortamla ve insanlarla konuşan insanlarla daha alakalı bir şeye bakmanız gerekiyor, bunun bir hikaye olup olmadığını, görüntülenme sayısını görmek istediğinizi veya orada bir harekete geçirici mesaj olup olmadığını görmek istiyorsunuz. o kısmı ölçmek için Dolayısıyla, web'deki gibi herhangi bir açılış sayfasına yönlendiren bir TO veya reklam olması gerekmez, etkileşimleri ölçmek istersiniz. Bir kampanyada etkileşim oranının ne olması gerektiğini söylemek zor, etkileyiciler ve kitleleriyle konuşma düzeyleri arasında gerçekten değişiklik var.

Ancak, influencerların verilerine sahipseniz, platformlar size bu belirli influencer'ı X konusunda gösterebilir, yani ruj konusunda diyelim ki 100 beğeni ve X miktarda yorum almayı başardılar, böylece alabilirsiniz. etkileyici için bir istatistik çifti. Fark çok büyük olduğu için tüm etkileyiciler arasında güvenilir bir şey elde edemezsiniz.

"Teknoloji ve algoritmalar sayesinde, bu ağır kaldırma işlemlerinin birçoğu aletlerle sizin için yapılabilir."

Socialbakers CEO'su Yuval Ben-Itzhak

Influencer pazarlama kampanyalarını doğrudan bir yanıttan çok marka perspektifinden değerlendirmeyi düşündürüyor, ancak satışlar üzerinden değerlendirilen doğrudan yanıt kampanyaları olan influencer kampanyaları yapan birçok insan olduğunu biliyorum. Kanalı bir beğeni ve yorum hacminden değerlendiriyorsanız, hangisinin gösterim sayısı olduğunu biliyorsunuz, doğrudan yanıt sonuçlarını gerçekten yönlendirmeyi nasıl düşünüyorsunuz? Are there any secrets to thinking about not just building awareness and making people aware of your brand but actually driving people to convert?

Yeah, there are influencer campaigns that are driving traffic to web pages for registration. There are ones that drive directly to social commerce, so you can actually purchase that product, and this type of campaign you want to benchmark it against your ad spend. What's the alternative cost to get those registrations once you run your ad campaign?

But remember the influencer will give you access to audiences that you may not be able to reach even with your paid or would be very expensive for you to reach with your paid, because there is a trend, as we mentioned on the first episode, that people are engaging less with ads as they used to be because they are distracted with so many ads around them. But they are more engaged with those people they trust, and these are the influencers. So you may receive a better engagement with those audiences, which otherwise would cost you a lot of money just with ads.

Last question I have for you today. In terms of resources for running influencer campaigns, if you're getting started doing this for the first time and you want support, what are some of the tools or services that you recommend people that are new to influencer marketing checkout?

Sure, they can use tools like the one from Socialbakers and others to help you automatically identify your own audience – what's driving engagement with them, what are they interested in? And then they help you and save you the time to identify influencers that match these profiles of people and then help you to reach out to these people and start the commercial conversation with them.

But they're not very expensive tools, actually some of them have some free options to get you to experience a little bit what volume you can get from these platforms so it shouldn't take you too long to learn about that and start to have your funnel and evaluate a small list of influencers and then decide which one you want to actually work with.

So it may look like a new thing, it's a big project, a lot of resources, but thanks to technology and thanks to the algorithms, a lot of this heavy lifting can be done for you by the tools. You should not do that manually by yourself.

Great advice talking about influencer marketing. For those of you who are new to influencer marketing campaigns, first place to start is Socialbakers so you can understand who your audience is and the type of influencers that you want to reach.