Sosyal Satış, 2022'de Satışlarınızı Nasıl Artırabilir?

Sosyal satış, ürün ve ürünleri pazarlamak için sosyal medyayı kullanma uygulamasıdır.   Sosyal medyadaki milyonlarca kullanıcıyla bağlantı kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.   Bağlantılar kurabilirseniz, bunları daha fazla hizmet ve ürün pazarlamak için kullanabilirsiniz.   Ancak, sosyal satışın nasıl çalıştığını bilmediğinizi varsayalım. Bu durumda, bu blog sosyal satışın ne olduğunu, sosyal medyadan nasıl farklı olduğunu ve işiniz için neden önemli olduğunu açıklayacaktır.

Sosyal Satış Nedir?

Sosyal satış, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, onlarla yakınlık kurmak ve potansiyel müşteri adaylarıyla bağlantı kurmak için bir şirketin sosyal medya platformlarını kullanmaktır. Sonuç olarak strateji, işletmelerin satış hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir.

Sosyal Satışı modern ilişki kurma olarak düşünün. Potansiyel müşterilerle sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurmak, potansiyel bir alıcının satın alırken göz önünde bulundurduğu ilk şirket olmanıza yardımcı olabilir. Ve soğuk arama gibi modası geçmiş ilişki kurma ve satış tekniklerinin yerini alabilir!

Sosyal satış için en iyi platformlar hangileridir?

Kararınız, hedeflediğiniz kitleye ve sosyal satışa nasıl yaklaştığınıza dayanmalıdır.

Twitter ve Instagram, müşterilerle etkileşim kurmak için mükemmel platformlardır. Müşteri sorularına yanıt vermek için araçlar sağlarlar ve iletişimin doğal olarak gerçekleştiği gayri resmi sanal alanlardır. Özünde, bağlantı kurma konusunda mükemmeldirler.

Örneğin, Hedef BC, kullanıcılarla yeni bağlantılar kurar ve kullanıcının gönderilerine proaktif olarak yorum yaparak bağlantılar kurar:

Sonra Cuma Günü, mevcut ilişkileri sürdürmek için etkileyicilere ve kullanıcıların yorumlarına yanıt verir:

Öte yandan, LinkedIn, iş dünyasındaki kilit karar vericileri keşfetmek ve onlarla iletişim kurmak isteyen B2B işletmeleri için ideal olan çok daha resmi bir iş platformudur. Orada şirketler, profesyonel ilişkiler kurmak isteyen müşterilerle bağlantı kurabilir:

Aslında, LinkedIn'e göre:

B2B pazarlamacılarının %89'u potansiyel müşteriler için LinkedIn'e güveniyor.

B2B pazarlamacılarının %62'si, LinkedIn'in bir sonraki en yüksek performanslı sosyal medya kanalının iki katı hızda potansiyel müşteriler ürettiğine inanıyor.

Ayrıca, hedef kitlenizin en rahat olduğu sosyal medya platformunu kullandığınızdan ve şirketinizin sürekli olarak kullanabileceği bir konumda olduğundan emin olun!

Sosyal Satışın Faydaları

Daha fazla marka bilinirliği

Daha fazla çalışan sosyal medyada materyal yayınlar ve profilleri optimize ederse, ağları tıklıyor ve etkileşim kuruyor. Ne yazık ki, çoğu zaman işi bilmeyen ve neyi kaçırdıklarını bilmeyen çalışanlardır.

Daha yüksek potansiyel müşteriler

Marka bilinirliği arttıkça, satış hacimleri ve kalitesi de artar. İlgili içeriklerle donatılmış sosyal satıcılarınız, özellikle LinkedIn'deki sosyal ağlarını bilgilendirebilir. İnsanlar ayrıca, diğer pazarlama türlerinden çok arkadaşlarından veya meslektaşlarından gelen tavsiyelere güvenmeye daha yatkındır.

Azaltılmış Satış Döngüsü

Sosyal satış, satış döngünüzün uzunluğunu azaltmanın ve daha fazla memnuniyet elde etmenin bir yoludur. Sosyal medya ve Google, satın alma araştırma sürecini alıcılar için daha hızlı ve daha uygun hale getirdi. Günümüzün alıcıları, satış için bir acenteyle konuşmadan önce seçimlerini yapacak kadar bilgili.

Satış temsilcilerinizin, değerli bilgileri ileterek ve potansiyel müşterilerle kişisel düzeyde etkileşim kurarak Sosyal Satışı satış süreçlerine başarıyla entegre ettiğini varsayalım. Bu durumda, potansiyel alıcılar, onlarla konuşmak için iletişime geçmeden önce bile onlarla çalışmaya karar verebilir. Bunun nedeni, sosyal satışın markanıza güvenilirlik sağlaması ve işletmenizin bölgede bir otorite olarak görünmesini sağlamasıdır.

Artan Web trafiği

Artan marka bilinirliği ve şirket içeriklerini ve haberlerini paylaşan çalışan sayısının artmasıyla, resmi web sitesini ziyaret eden veya arayan ziyaretçilerin arttığına şahit olacaksınız.

Çevrimiçi itibarınızı yönetin

Sosyal satışın sunduğu en büyük avantajlardan biri, şirketinizin imajını ve itibarını çevrimiçi olarak kontrol etmektir. Çok sayıda araştırma, çevrimiçi inceleme sitesinin ilgilendikleri ürün veya hizmeti satın almaya karar veren tüketiciler üzerindeki büyük etkisini göstermiştir. Örneğin, SalesForLife'a göre, alıcıların yüzde 65'i yorumcunun incelemelerinin satın alma kararlarını doğrudan etkilediğini düşünüyor. Web sitenizin varlığı, doğru bir şekilde tanıtmanız koşuluyla web sitenizin popülaritesine yol açabilir. Sosyal medyadaki potansiyel müşteriler arasında olumlu bir imaj, şirketinizle ilgilenen daha fazla insanı çekmenize yardımcı olabilir. Tersine, olumsuz itibarlar, şirketinizin temel süreçlerini ve başarısını doğrudan etkileyecektir.

Daha iyi satış sonuçları

Satışlara da yardımcı olabilecek yüksek kaliteli olası satışların yanı sıra, sosyal satış, anlaşmaların boyutunu artırmanın ve kazanma oranını artırmanın etkili bir yolu olabilir. Sosyal satış, bir kuruluşta daha fazla alıcı elde etmenin ve anlaşmanın toplam boyutunu artırmanın harika bir yoludur. Daha fazla potansiyel müşteri, daha fazla potansiyel müşteri anlamına gelir ve bu da işletmeniz için daha fazla gelir sağlar.

Sosyal satış stratejileri

1. Sonuçları İzle

Sosyal satışta daha iyi olmanın en iyi yolu, önceki çabalarınızı incelemektir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfetme çabalarınızdan bir şeyler öğrenin. Bilgilere dayanarak, neyi farklı yapabileceğinizi ve neyi geliştirebileceğinizi düşünün. Bu, daha etkili sonuçlar elde etmek için yaklaşımınızı iyileştirme ve değiştirme konusunda daha fazla netlik elde etmenize yardımcı olacaktır.

Örneğin, belki sosyal medya takipçilerinizin faaliyetlerini izliyorsunuz ve çoğunluğun birkaç dakika içinde kaybolduğunu keşfettiniz. Bu, açılış sayfanızda bir şeylerin yolunda gitmediğini ve onu nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi belirlemek için daha yakından incelemeniz gerektiğini gösterebilir.

2. İlgili LinkedIn Gruplarına Katılın

LinkedIn Grupları, B2B firmaları için mükemmel bir potansiyel müşteri kaynağıdır. Tek yapmanız gereken ilgili grupları bulmak, katılmak için başvuruda bulunmak ve kabul edildikten sonra diğer üyelerle etkileşime geçmek.

Bilgi ve deneyiminizi sunabilir, konuyla ilgili sorular sorabilir veya bir ilişki geliştirmek için grubun diğer üyeleriyle etkileşime geçebilirsiniz.

LinkedIn Grupları aracılığıyla alakalı olan potansiyel müşterilerle kurduğunuz ilişki, onları potansiyel müşterilere dönüştürmek için çok önemli olabilir. Görüşmelere dayanarak, onları yeni ürün lansmanları hakkında bilgilendirebilir veya ihtiyaç duydukları uygun hizmetleri önerebilirsiniz.

3. Tutarlı Bir Şekilde Değer Sağlayın

Sosyal medya uzun vadeli bir taahhüttür ve tam olarak nedeni budur. En uygun kişileri takip etmeye başladığınızda, topluluğa sürekli katkıda bulunmanız gerekir. Ağlarınızı dikkatlice seçtiğinizden ve kendinizi ince yaydığınızdan emin olun. Her tweet, yorum ve gönderi önemlidir ve bir süre boyunca uzatmak istemezsiniz. İhmal edilen bir ağ profesyonelce görünmüyor.

Sosyal medyada aktif olmanın sayısız yolu var.

• Bilginizi paylaşın.
• Çözümler sağlayın.
• Gözünüz müstakbel alıcıda olsun.
• İçeriğinizi daha etkili bir şekilde hedeflemenize yardımcı olmak için Twitter'dan ilgili hashtag'leri kullanın.
• İlgili ve güncel kalmak için etkili endüstri rakamlarını takip edin.

4. Satmadan önce servis yapın

İnsan olmak ve bir ilişki kurmak mükemmel sosyal satış stratejileridir. Bununla birlikte, uzman olan satış profesyonelleri, iletilen şeye inanması muhtemel bir kişiden önce değeri sunabilmelidir. Katılmayı veya ilgi göstermeyi seçmiş olsalar da, bu size “lütfen bana bir şey sat” dedikleri anlamına gelmez.

Satıştan önce hizmet vermek, değerli bilgileri ücretsiz olarak sunmaktır. Sorunlara çözüm bulmak ve bunlarla ilişkili hiçbir bedel ödemeden çözümler sunmakla ilgilidir. “Size nasıl yardımcı olabilirim?” diye düşünmek. "Sana ne satabilirim?" yerine doğru yolda olduğunuz anlamına gelebilir.

5. Mevcut müşterileri ihmal etmeyin

Sosyal ağlarda mevcut müşterilerinizi gözden kaçırmak kolaydır; ancak, bu bir hatadır. Ek bir müşteri edinmenin, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan altı kat daha maliyetli olduğunu unutmayın. Sizden daha önce satın aldılarsa, muhtemelen başka bir zaman satın alacaklardır, ancak yapacakları varsayılamaz.

Halihazırda müşteri olan müşteriler için, daha ayrıntılı sorular sorun ve kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak için ilişkileri sürdürün. Mümkün olduğu kadar çok bilgi toplamak ve onları doğru yolda tutmak için sosyal medya profillerini ve biyografilerini keşfedin.

6.   Değerli içerik oluşturun

İçerik olmadan sosyal satış yapılamaz. Potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmanın en etkili yolu, alakalı içerik sunmaktır.

Müşterilerinizi promosyon gönderilerine boğmak, onların sayfanızı takip etmekten vazgeçmelerine neden olur.

Sprout Social'a göre, kullanıcıların %46'sı çok fazla promosyon gördüklerinde bir hesabı takip etmeyeceklerini ve kullanıcıların %41'i çok fazla alakasız gönderi paylaştığında markayı takip etmeyi bırakacağını söylüyor.

Sosyal medyadaki takipçilerinizin çoğu liderlik yapmıyor. Merak uyandıran alakalı içerik sağlamak, daha fazla etkileşimle sonuçlanacak ve bu da takipçilerinizi sıcak potansiyel müşterilere dönüştürecektir.

Çözüm

Satış görevlilerinin %70'i sosyal satış araçlarını kullandığından, bu da onları mevcut son derece rekabetçi pazarda en yaygın kullanılan satış teknolojisi haline getirir, bu araçları nasıl kullanacağınızı bilmek işinize büyük fayda sağlayabilir.

Her işletme, müşterilerine daha iyi ulaşmak ve onları müşteriye dönüştürmek için sosyal satışı benimsemelidir.

Günün sonunda sosyal satışın otomasyon stratejinizin ayrılmaz bir parçası olduğundan emin olun. Böylece, sosyal satış çabalarınızın etkinliğini artırmak için otomatik pazarlama aracınızdan topladığınız müşterilerinizin verilerinden yararlandığınızda daha fazlasını başarabileceksiniz.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.