Sosyal Kanıt Tanımı; Pazarlama Psikolojisini Lehinize Çevirin

Çoğu işletme, potansiyel müşteri adaylarını ödeme yapan müşterilere dönüştürmekte zorlanıyor. Sosyal kanıt , doğru şekilde kullanıldığında bu dönüşümleri önemli ölçüde artırma gücüne sahiptir.

Sosyal kanıt günün sonunda çekici olacaktır çünkü gerçek alıcıların markanızın hikayesini anlatmasını sağlar. Hikaye, müşterilerinizi memnun ettiğinizle ilgili olduğunda, oldukça çekici hale gelir.

Bu yazımızda sosyal kanıt tanımına , sosyal kanıtın pazarlamada nasıl etkin bir şekilde kullanılacağına ve tanınmış markalardan en iyi sosyal kanıt örneklerine bakacağız.

Sosyal Kanıt Tanımı

Sosyal kanıt nedir? Sosyal kanıt veya bilgilendirici sosyal etki , insanlar "herkes bunu yapıyor, ben neden yapmamalıyım?" diye düşündüklerinde ortaya çıkan olumlu etkidir. Web sitesi kullanıcılarının ilgisini çekmenin, güvenilirliğini artırmanın ve dönüşümlerinizi artırmanın güzel bir yoludur.

Profesör Robert Cialdini'ye göre, insanların başkalarını zaten gördüklerini gördüklerinde harekete geçme olasılıkları daha yüksek.

Konsept eskidir, ancak internetin erişilebilirliği arttıkça, sosyal kanıtlama günümüzün şekli haline geldi.

Sosyal kanıt, karar verme sürecinde oldukça etkili bir faktördür. Özellikle insanlar bir sonuçtan emin olmadıklarında, başkalarının deneyimlerine ve eylemlerine göre kararlar verirler.

Neden Sosyal Kanıt Çalışır?

İlkel sızdığından beri, insanlar kendileri için bir şey yapmadan önce her zaman tavsiye ve onay isteme eğilimindedir. Bu, insanların hala arkadaşlarından tavsiye istemekten veya dünyadaki trendleri takip etmekten hoşlanmalarının nedenidir.

Açılış sayfanıza ne kadar değer katarsanız koyun, potansiyel müşterilerin ne elde edecekleri hakkında hiçbir fikirleri yoktur. Sosyal kanıtın temel noktası, diğer insanların ürünlerinizi kullandığını kanıtlamaktır, bu da aslında bir sorunu çözer.

Sosyal Kanıt İstatistikleri

• Monash Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırma, 442 oteldeki talebin artmasındaki en önemli faktörün mutlaka hizmet veya tasarım kalitesi değil, sosyal medyadaki olumlu yorumların sayısı olduğunu gösteriyor. Hepimiz için çalışıyor, değil mi? Hiç gitmediğiniz bir otele bir gece için 300$ ödemeden önce otel yorumlarına bakmıyor musunuz?

• Bir moda işletmesi olan Rent the Runway, etkili bir blog yazarı veya dergi markadan bahsettiğinde, dönüşüm oranının ücretli aramada %200 arttığını keşfetti.

• Harvard Business School tarafından yapılan bir başka araştırma, niş ve iş türü ne olursa olsun, Yelp derecelendirmelerindeki bir yıldızlı artışın satışlarda %5 ila %9'luk bir artışa yol açtığını belirtti.

• Bright Local tarafından yapılan bir tüketici araştırması, çevrimiçi alışveriş yapanların %88'inin satın alma yapmadan önce müşteri yorumlarını okuduğunu ortaya koydu. %85'i, işletmenin güvenilirliğine ikna olmadan önce en fazla 10 müşteri incelemesini okudu.

• Nielsen tarafından yapılan bir araştırma, insanların %92'sinin akranlarından gelen tavsiyelere güvendiğini, %70'inin ise yabancılardan gelen tavsiyelere güvendiğini gösterdi.

Bu, sosyal kanıtın önemini açıkça görmek için yeterli miydi? O halde, pazarlamada sosyal kanıtın ne anlama geldiğiyle devam edelim!

Sosyal Kanıt Pazarlama

Pazarlamada sosyal kanıt nedir sorusuna bakalım. Sosyal kanıtın, dönüşüm hunisinin başlarında güven oluşturmak ve güven oluşturmak için günümüzün en iyi pazarlama yöntemlerinden biri olduğuna inanıyorum.

Dijital Pazarlamada Sosyal Kanıt Nasıl Kullanılır?

Sosyal kanıt, işletmelerin pazarlama mesajlarını müşterinin sesine dahil etmelerini sağlar. Potansiyel müşterileri sizden güvenle satın almaya teşvik etmek için satın alma sürecinin her aşamasına sosyal kanıt yerleştirebilirsiniz.

Özetlemek gerekirse, sosyal prova mükemmel çalışıyor.

Bir web sitesinde sosyal kanıtı kullanmanın en basit ve en etkili yollarından biri, sosyal kanıt pop-up'ları kullanmaktır. Tarifimize göz atın: Pazarlamada Güçlü İkna için Sosyal Kanıt Popup Örnekleri

Şimdi ne yapmanız gerektiğini ve daha fazlasını dönüştürmek için sosyal kanıttan yararlanmaya nasıl başlayabileceğinizi öğreneceksiniz!

İşte web sitenize çok benzeyen beş şey;

referanslar

Referanslar alın! Bu nedenle, web sitenizde sosyal kanıt göstermenin en basit yollarından biridir. Görüşler alıntılar, videolar veya metin şeklinde olabilir.

Referanslar güçlüdür çünkü mevcut müşterilerinizin objektif görüşleridir. Bu nedenle, referanslarınızın, etkileyiciler gibi markanızın dışındaki kişiler olduğundan emin olun.

Bir diğer önemli nokta da, referans içeriğinin markanızın çözdüğü belirli bir sorunu ele alması gerektiğidir. Aksi takdirde, zayıf referanslar uzun vadede markanıza zarar verecektir.

Burada Popupsmart'ta referansları da kullanıyoruz. Kitlemizin Popupsmart'tan bir açılır pencere hizmeti almanın nasıl bir şey olduğunu bilmek ve buna göre bir karar vermek isteyeceğinin farkındayız.

Vaka Çalışmaları (Başarı Hikayeleri)

Vaka çalışmaları ile çiviyi çakın! Potansiyel müşterileriniz, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin onlar için işe yarayıp yaramadığını bilmiyorsa, daha şüpheli olacaklardır.

Örnek olay incelemeleri mükemmeldir çünkü mutlu müşteriler sergilemenin yanı sıra markanızın kalitesini ve güvenilirliğini de gösterebilirsiniz.

Hizmetinizi kullanarak müşterilerinizin kendi markalarında nasıl başarılı olduklarına dair bazı rakamlar ekleyebilirsiniz. Bu yaklaşım basit ama çok etkili olacaktır.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İncelemeler

Vaka çalışmaları ve referanslar üstün olsa da, insanlar kendilerine benzeyen insanların fikirlerine daha fazla güvenecekler. Bu nedenle, kullanıcı tarafından oluşturulan incelemeler en güçlü sosyal kanıt türüdür.

Trustpilot CEO'su Peter Muhlmann'ın dediği gibi tüm incelemeler aynı ağırlığa sahip değil: "Kapalı bir platform kullanmak, kendi annenize yakışıklı olup olmadığını sormak gibidir."

Üçüncü taraf platformlardan gelen sosyal incelemeler daha fazla tanınır ve güvenilirdir. Bu nedenle Trustpilot, G2 gibi platformlarda görünür olmanız gerekiyor. Bir hesap oluşturun, şirketinizin ayrıntılarını verin ve müşterilerinizi bu platformlarda inceleme yazmaya teşvik edin.

Satın alma, mantıklı olmaktan çok duygusal bir karardır. Yakında, markanızın etkileşim ve dönüşüm oranlarındaki artışın keyfini çıkaracaksınız!

Popupsmart da bu platformlarda yer almaktadır. Sürpriz bir ödül kazanmamız için bize bir inceleme yazın.

Trustpilot - Popupsmart G2 - Popupsmart

Görmek? Kullanıcı tarafından oluşturulan incelemeler yararlıdır.

Sosyal Medya Takipçi Sayısı

Sosyal kanıtı göstermenin basit bir yolu, şirketinizin sahip olduğu sosyal medya takipçilerinin sayısını sunmaktır. Bir marka bu sayıları manipüle edemez çünkü güven oluşturmak için mükemmel bir stratejidir.

Sosyal medya takipçilerinin sayısı, kitlenize markanızın ne kadar bağlanabilir olduğunu, kaç potansiyel müşterinin gerçekten takip ettiğini ve markanıza güvendiğini pekiştirir.

Bir web sitesi ziyaretçisi, arkadaşlarından birinin de markanızı takip ettiğini görürse ne olur? Markanıza güvenme ve mağazanızdan bir şeyler satın alma olasılığı artar.

Kalabalığın Bilgeliği

Kalabalığın bilgeliği ile ziyaretçilerinizi şaşırtın! Hiç bir ziyaretçinin iletişim bilgileri karşılığında ücretsiz e-kitap indirme sunan bir açılır pencere görüntülemeyi denediniz mi? Dönüştürür, değil mi?

Ya bu e-kitabı indirmiş yeterli sayıda insanı da dahil etseydiniz? Daha fazla dikkat çekersin!

Kalabalığın bilgeliği, "Ne bekliyorsunuz? Diğer herkes bize katıldı" demenin harika bir yoludur. Kullanıcılarınıza hizmetinizi kaç kişinin kullandığını bildirerek, onları etkileyecek ve abonelerinizi verimli bir şekilde artıracaksınız.

Sosyal kanıttan yararlanmanın başka bir yolu, en çok talep edilen ürünlerinizi bir açılır pencerede veya açılış sayfanızda görüntülemektir. Ayrıca ürünlerin popülerliğini, satış miktarını artırır ve hemen çıkma oranını düşürür.

Sosyal Kanıt Pazarlamasında Uygulanacak En İyi Stratejiler

Pazarlama stratejilerinizde sosyal kanıtları gerçekten nasıl uygulayabileceğinize odaklanmak çok önemlidir.

Şimdi, sosyal kanıt kavramının yardımıyla maksimum satışları elde etmek için en iyi stratejilere ve yönergelere gireceğiz.

Üçüncü Taraf Müşteri İnceleme Platformlarının Verilerini Web Sitenizde Gösterin

Sosyal kanıt varlığı, özellikle geleneksel pazarlamaya olan güvenin azalmasıyla, bir işletmeyi daha güvenilir kılar. Ancak, insanlar şirket üyelerinin kapalı bir platform web sitesinde inceleme yazdığını düşünme eğiliminde olabilir.

İnsanlar Trustpilot gibi üçüncü taraf web sitelerinden gelen incelemelere güveniyor. Burada Canvas Factory, güvenilirliklerini göstermek için bazı incelemelerini ve derecelendirmelerini sayfa alt bilgilerinde paylaşıyor. Ve inan bana, gerçekten işe yarıyor!

Kaçırma Korkusunu Tetikleyin

Şu anda web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiği, şu anda kaç kişinin bir ürünü satın aldığı, kaç ürünün kaldığı hakkında gerçek zamanlı istatistikleri sunmak, harika bir sosyal kanıt biçimidir. Bu nedenle, web sitesi ziyaretçilerinde kaçırma korkusu (FOMO) yaratır.

İnsanlar, bazı kişilerin aynı mağazadan aynı anda alışveriş yaptığını bildiklerinde alışveriş yapma eğilimindedirler.

Mevcut Ünlü Onayı

Bir analiz firmasının yaptığı araştırmaya katılanların %40'ı, Instagram, Twitter veya YouTube gibi sosyal medya platformlarında bir influencer tarafından kullanıldığını gördükten sonra çevrimiçi olarak bir ürün satın aldıklarını belirtti.

Ünlülerin sosyal kanıtlarının etkisi bugünün dünyasında çok büyük. Otorite kurmak ve markanızın değerini kanıtlamak istiyorsanız, ünlüler veya sektör liderleri harika kaynaklardır.

Bu taktik ciro yoluyla veya doğal olarak uygulanabilir. Büyük markaların dijital kampanya bütçelerini yüksek tutmasının nedeni budur.

Sosyal Medya Devralmalarıyla Etkinizi Genişletin

Sosyal medya devralmaları, şirketinize aşina olmayan potansiyel müşterilerinize ulaşmak için önemlidir. Bir influencer veya bir uzman, belirli bir süre için sosyal medya hesaplarınızı ele geçirir ve markanızla ilgili gönderileri paylaşır.

Yalnızca o kişinin hedef kitlesiyle olan ilişkisini güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda hedef kitlenize de farklı şekilde erişir.

Medya İfadelerini Paylaşın

Şirketiniz bir medya kuruluşunda yer aldı mı? Ardından, medya sözlerinden kesinlikle alıntı yapın ve otorite kurmak için web sitenizde gösterin.

Bir dergide, TV programında veya podcast röportajlarında markanızdan bahsedilmiş olması önemli değil. Potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmez, ancak sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinmek için web sitenizi ziyaret etme olasılıkları daha yüksektir.

Tanınmış Müşteri Logolarını Ekleyin

Ünlü müşteri logolarınızı sayfalarınıza dahil etmek, son derece ikna edici bir sosyal kanıt stratejisidir. Bunu düşün! Çok başarılı ve dev firmaların sizi tercih ettiğini gösteriyorsunuz. Ne oluyor? Olumlu benimseme: daha küçük olanlar markanıza daha hızlı uyum sağlar.

Bu logoları pop-up kampanyalarınızda ve e-posta pazarlama kampanyalarınızda da gösterebilirsiniz. İnan bana; Bu fark yaratacak!

Entegrasyon Ortaklarınızın Logolarını Ekleyin

Üçüncü taraf entegrasyon logolarının logolarını eklemek, sosyal güvenilirliği ödünç almanın mükemmel bir yoludur. Potansiyel müşterilerinizin nasıl düşüneceğini düşünün. "Bu marka, bu markalarla işbirliği yapacak kadar güçlüyse, deneyebilirim!" Doğru?

Popupsmart'ta, potansiyel müşterilerimizle güvenilir bir ilişki kurmak için tüm entegrasyon ortaklarını sergiliyoruz:

En Çok Satanlar Afişine Sahip Olun

"En çok satan" ürünlerinizin alakalı bir banner'a sahip olması, bu belirli ürünlerdeki dönüşümleri artırır.

En çok satan olarak etiketlenen ürünler, markanızla hiç ilgilenmeyen kişilerin satın alma kararını kolaylaştırır. Bu nedenle dev markalardan biri olan Amazon, müşteri mağazalarında "1 numaralı Best Seller" banner'ını kullanıyor.

Ürünlerinizi Çapraz Satış

Bir ziyaretçi ürünlerinizden birini incelerken, müşterilerinizin genellikle satın aldığı benzer ürünleri ürünle birlikte gösterebilirsiniz.

Bu taktik sadece çapraz satış için harika değil, aynı zamanda başka insanların da ürünü satın aldığını iddia ettiğiniz için bir tür sosyal kanıttır.

Popüler Ürünleri ve Makaleleri Görüntüle

Popüler ürünleri bir kenar çubuğunda görüntülemek, markanızla daha önce ilgilenmeyen veya mağazanızdan ne alacağından emin olmayan kişiler için yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir.

Bu içeriklerin faydalı bilgiler içerdiği için çok talep edildiğini kanıtlamak için popüler yazılarınızı da blogunuzda gösterebilirsiniz.

Popupsmart'ta, bu sayfalara daha fazla trafik elde etmek için en çok okunan gönderilerimizi kenar çubuğuna yerleştiririz:

Vitrin Müşterileri

Mutlu müşterilerinizi sosyal kanıt çalışmaları olarak öne çıkarmak. Web sitenize resimlerini ekleyerek müşterilerinizin ürünlerinizden ne kadar memnun olduklarını gösterin.

Müşterilerinizi sergileyerek, insanlar markanızı gerçek anlamda görme şansına sahip olurlar. Müşterileriniz web sitenizi arkadaşlarıyla paylaşma eğiliminde olacağından, ağızdan ağza iletişim oluşturmak için de iyi bir yoldur.

Sonuçları Artıracak Sosyal Kanıt Araçları

Bütçeniz düşük olsa bile, sosyal kanıtla daha fazla dönüşüm elde edebilirsiniz.

Burada, bir pazarlama stratejisi geliştirmenize yardımcı olacak 10 sosyal kanıt aracından bahsettim. Hadi başlayalım;

güven darbesi

Trustpulse, aranızda kaybolma korkusu yaratmak için bir araçtır. Küçük açılır pencereleri, dikkat çekmek için site etkinliğini anında gösterir.

Fiyat: 2.500 seans için 39$, 10.000 seans için 99$ ve 25.000$ seans için 199$.

Kanıt

Kanıt, web sitenize sosyal kanıt bildirimi eklemek için bir araçtır.

Aracı kurabilir ve diğer müşterilerinizin web sitenizin ziyaretçilerine katılımlar, görüntülemeler, satın almalar vb. gibi neler yaptığını görüntüleyebilirsiniz.

Fiyat: 399$'dan başlayan fiyatlarla.

WP Biçimlendir

WP Formify, bir aciliyet duygusu yaratmanın yanı sıra, ziyaretçilerinizin anında harekete geçmesini sağlayan sosyal kanıtları göstermek için harika bir Wordpress eklentisidir.

Fiyat: 99$'dan başlayan fiyatlarla.

Fomo

Fomo aynı zamanda kaçırma korkusunu (FOMO) ve sosyal kanıtı aynı anda içeren bir pazarlama aracıdır. Ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için özelleştirilebilir ve güçlüdür.

Fiyatlandırma: Aylık 19 dolardan başlayan fiyatlarla.

Sosyal Kanıt Örnekleri

Artık sosyal kanıt teorisi, etkisi, pazarlamada sosyal kanıt psikolojisi ve bunu pazarlama stratejilerinize nasıl uygulayacağınız hakkında çok şey biliyorsunuz.

"Sosyal kanıtın bir örneği nedir?" Diye sorabilirsiniz. Bir sosyal kanıt kavramının ne kadar zorlayıcı olduğunu anlamak için eylemdeki bazı sosyal kanıt örneklerine bakalım;

merkez noktası

Hubspot, kitle etkisinin bilgeliğini kullanarak abonelerini artırmaya çalışır. Pek çok kişi dijital pazarlama gelişmeleri ile ilgili makaleleri takip ediyor, geri kalmayın!

eBay

eBay, görüntülenme sayısı, satıcının değerlendirmesi, o öğenin kaç tanesinin satıldığı vb. bilgileri ekleyerek ürün sayfalarına sosyal kanıtı dahil eder.

Doğa yapımı

Nature Made, vitaminlerine sosyal kanıt eklemek için Facebook reklamlarında uzman bir USP sertifikası kullanır.

iş günü

Workday'in blog sayfasında, akıllı bir strateji geliştirmek için Workday'in şirket kültürü hakkında bir Harvard Business School makalesi yer alıyor.

Fitbit

Web sitesinin Buzz bölümünde Fitbit, sağlık ve teknoloji uzmanlarının ürünlerinin kalitesi hakkında söylediklerini yayınlıyor. Fitbit'in genellikle en iyi fitness takipçisi olarak adlandırılmasının nedeni bu olabilir.

Manuka

Bu örnek özellikle güçlü bir ünlü desteği çünkü Manuka, Kourtney Kardashian onu realite şovunda kullanana kadar bilinmeyen bir markaydı. Doğal ve mükemmel bir sosyal kanıt örneği!

vızıltı sumo

Buzzsumo, ziyaretçilerin markalarının tüm hikayesi hakkında daha fazla bilgi edinebilmeleri için müşteri referansları ve vaka çalışmaları sunar. Bu şeffaf yöntem, potansiyel müşteriler için oldukça çekici ve çekici.

Klan çatışması

Popüler bir mobil oyun olan Clash of Clans, güçlü adam kişiliği ile oyun arasında bir bağlantı kurmak için reklamlarında Liam Neeson'a yer veriyor. Ünlülerin sosyal kanıtlarına sevimli yaklaşım!

Starbucks

Starbucks'ın reklama ihtiyacı yok çünkü ünlüler genellikle ellerinde Starbucks bardağıyla görülüyor. Bu, doğal sosyal kanıtın güzel bir örneğidir!

Netflix

Netflix'teki her videonun gerçek kullanıcı incelemeleri ve derecelendirmeleri vardır. Olumlu yorumların sayısı arttıkça insanlar o filme 2 saat ayırma eğiliminde oluyorlar.

Google Oyun mağazası

Google Play Store farklı bir derecelendirme sistemi kullanıyor. Belirli bir yıldız derecesine sahip toplam insan sayısını listelerler. Çok talep artan fikir!

New York Times

Dünyanın en çok talep edilen kitapları "The New York Times Best Seller" etiketi taşıyor Neden? Tabii ki, sosyal kanıtlama yöntemi sayesinde!

McDonald's

McDonald's insanlara şimdiye kadar kaç müşteriye hizmet verdiklerini söyler. Belki de sosyal kanıtın en basit ve en çekici şeklidir!

Hamburgerimizin tadı kötü olsaydı neden bu kadar talep gördük?

Siteye bir sosyal kanıt stratejisi uygulamadan önce, bir web sitesi ziyaretçisi olduğunuz için her zaman web sitenize meydan okuyun. Ne görmek isterdin? Ardından, bu öğeleri sayfanıza ekleyin. Bunlardan birinin sosyal kanıt olacağına eminim.

Ne tür bir sosyal kanıta ihtiyacınız olduğuna karar vermek bu kadar basit. Bu noktadan sonra, işiniz için en iyi olanı bulmak için A/B testi uygulamanız yeterlidir.

Hangi sosyal kanıt stratejilerini kullanacaksınız?

En sevdiğiniz sosyal kanıt örneği neydi?

Düşüncelerinizi ve önerilerinizi yorum yoluyla bizimle paylaşın!