Sosyal medya
Doğrudan Dahili Arama (DID) Nedir ve Nasıl Çalışır?
Gelen arayanlara telefon menünüzü atlayıp doğrudan bir departmana gitme seçeneği sunun. Doğrudan Dahili Arama için DID numarasından yararlanabilirsiniz.
Daha fazla okuiPhone ile VoIP Aramaları Nasıl Yapılır (En İyi 5 Uygulama)
VoIP uygulaması, cep telefonu operatörü olmadan iPhone'dan telefon aramaları yapmanın kolay bir yoludur. İşte VoIP aramaları için en iyi iPhone uygulamaları.
Daha fazla okuSIP Proxy'si Nedir? SIP Sunucusu Nasıl Çalışır?
Kapsamlı kılavuzumuzdan SIP proxy'nin ne olduğunu ve SIP sunucusunun nasıl çalıştığını tam olarak öğrenin.
Daha fazla okuSIP Hattı ve SIP Hattı: Fark Nedir?
SIP hattının SIP hattından farkı nedir? Her SIP kanalı kaç çağrıyı idare edebilir? Temel farklılıkları ve her çözümü ayrıntılı olarak öğrenmek için okuyun.
Daha fazla okuİzlemeniz Gereken En İyi 17 Müşteri Hizmetleri Metriği
Müşteri hizmetleri ölçümleri müşteri yolculuğunun izlenmesine yardımcı olur ve CX'in gelişmeye devam etmesini sağlar. Bunlar işletmelerin izlemesi gereken 17 ölçümdür.
Daha fazla okuDijital Müşteri Hizmetleri: Avantajlar ve Ticari Başarıya Yönelik İşaretler
Markaların %19'u son 17 yılın en düşük CX kalite oranına sahip. Dijital müşteri hizmetleri (DCS), rekabetçi müşteri deneyimi için bir zorunluluktur.
Daha fazla okuKullanımı Kolay 7 En İyi Five9 Alternatif
İletişim merkeziniz çok mu büyük görünüyor? Ekibinizin iş akışını ve müşteri deneyimini geliştirmek için Five9 alternatiflerini ve rakiplerini karşılaştırın.
Daha fazla okuVoIP Codec Bileşenleri Nedir ve Çağrı Ses Kalitesini Nasıl Etkiler?
VoIP telefon sisteminiz için hangi ses codec bileşenini kullanacağınıza karar mı veriyorsunuz? VoIP kodeklerinin ana türlerini ve her birini kullanmanın artılarını ve eksilerini tartışıyoruz.
Daha fazla okuİşletmelerin Karşılaştırmalı Olarak Değerlendirmesi Gereken 18 Müşteri Bağlılığı Metrikleri
Doğru müşteri etkileşimi ölçümlerini takip etmek, üstün bir müşteri deneyimi sunmanın ilk adımıdır. Hangi KPI'ların ölçüleceğini görün.
Daha fazla okuKurumsal İletişim Merkezi Çözümleri: Genel Bakış ve Temel Özellikler
Kurumsal iletişim merkezi çözümlerine yönelik kılavuzumuz, en iyi CCaaS satıcılarının özelliklerini ve güçlü yönlerini ve sorunsuz bir katılım için yararlı ipuçlarını karşılaştırır.
Daha fazla oku