Sosyal medya
En Yüksek Verimliliğe Yönelik İletişim Merkezi İş Akışı Örnekleri ve İpuçları
İletişim merkezi iş akışları, çağrı merkezinizin verimliliğini artırmanıza ve her hafta kaybedilen üretkenlik saatlerini geri kazanmanıza olanak tanır.
Daha fazla oku10 İlham Verici Müşteri Hizmeti Örneği
En iyi 10 müşteri hizmeti örneği listemizi derledik! Zappos, Nordstrom ve diğerlerinden hangi müşteri destek felsefelerini kaydırabileceğinizi görün!
Daha fazla okuSatış Ekiplerinin Sahip Olması Gereken 16 Çağrı Merkezi Özelliği
Satış çağrı merkezi yazılımının olmazsa olmaz özelliklerini, yararlanacağınız avantajları ve satış ekibiniz için en iyi uygulamaları burada bulabilirsiniz.
Daha fazla okuÇağrı Merkezleri Finansal Hizmet Şirketlerine Nasıl Yardımcı Olabilir?
Finans firmalarının iletişim merkezleri için daha sıkı gereksinimlere ihtiyacı var. En iyi finansal çağrı merkezi yazılımı özelliklerini ve kullanım örneklerini görün
Daha fazla okuAmazon Connect: Kullanıma Dayalı Fiyatlandırma Size Uygun mu?
İletişim merkezi maliyetleri ve nasıl tasarruf edebileceğiniz hakkında size daha iyi bir fikir vermek için Amazon Connect fiyatlandırmasını ayrıntılı olarak açıklayacağız.
Daha fazla okuMüşteri Hizmeti Beklentileri: Her Tüketicinin İstediği 8 Şey
Müşteri hizmetleri beklentilerini karşılamak için öncelikle bu etkileşimlerden ne istediklerini bilmelisiniz. İşte her tüketicinin beklediği 8 şey.
Daha fazla okuE-Ticaret markaları için İyi Influencer Pazarlama Stratejisi Nedir?
E-ticaret markaları için etkileyici pazarlamanın temellerini öğrenin. Stratejik influencer ortaklıklarıyla çevrimiçi satışlarınızı artırın!
Daha fazla okuKötü Müşterileri Tanımlamanın (ve Onlarla Başa Çıkmanın) 10 Yolu
İşletmenizi koruyabilmeniz ve müşteri memnuniyetini artırabilmeniz için kötü müşterileri tespit etmenin (ve onları serbest bırakmanın!) on etkili yolunu burada bulabilirsiniz.
Daha fazla oku2024 Yılının En İyi IVR Sistemleri
IVR yazılımı, hizmet kalitesinden ödün vermeden otomatik destekle iş akışlarını kolaylaştırır. Bu kılavuz en iyi IVR sistemlerini karşılaştırır.
Daha fazla oku2024 Yılının En İyi 10 Çağrı Merkezi Yazılımı
Kapsamlı kılavuzumuz en iyi sağlayıcıları, temel özellikleri ve bir çağrı merkezi yazılım platformunda nelerin aranması gerektiğini kapsar.
Daha fazla oku