Hizmet İşletmeniz İçin Satışları Artıracak 5 Sosyal Medya İpucu

Mobil hizmet işletmeniz için çevrimiçi satış sürecinizi iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak mı istiyorsunuz? Sosyal medya, dönüşümleri artırmada önemli bir rol oynayabilir.

Tipik müşteri ziyaretlerinizin her yerinde olmak, özellikle belirli bir coğrafi bölgede faaliyet gösteren işletmeler için satış sürecinde hayati önem taşır. Hizmet işletmeleri, müşterileri tipik bir vitrinde görmeme eğiliminde olduğundan, sosyal medya, doğru müşteriyle doğru zamanda bağlantı kurabilmek için hayati bir rol oynar.

Bu basit sosyal medya ipuçlarını takip ederek, kârlılığınızı iyileştirmeye bir adım daha yaklaştınız.

1. Sosyal Medyanın Yerel Sohbet İşlevlerini Kullanın

Sohbet e-ticareti olarak da bilinen Facebook Messenger gibi sohbet özelliklerini kullanmak, soru sorulduğunda size doğrudan bir hizmet kanalı sağlar. Bu, belirli ihtiyaçları ele alma, soruları yanıtlama ve elbette hizmetinizi satma fırsatı sağlar.

Bununla birlikte, bu özellikleri kullanan müşterilere ulaşmaktan kaçınmak isteyeceksiniz. Bu, potansiyel müşterileri rahatsız etme eğilimindedir ve bir e-posta listesiyle aynı değildir.

2. Hizmet Satın Almayı veya Planlamayı Kolaylaştıran Bir Kanal Oluşturun

Sosyal medya kanallarından yapılan satışlar, diğer genel çevrimiçi kanallardan daha hızlı büyümeye devam ediyor. Bunun anlamı, doğrudan sosyal medyadan satış yapma fırsatı var ve katlanarak büyüyor. Hızlı ve sorunsuz bir randevu veya satın alma işlemi yapmanıza yardımcı olmak için rezervasyon seçeneklerinizi erişilebilir kılmak çok önemlidir.

Bir kişinin satın alma işlemi yapması için ne kadar çok tıklama yapması gerekiyorsa, potansiyel müşterinin kaybolma olasılığı o kadar artar. Örneğin, kişinin bir soruya yanıt almak için Facebook'tan yeni bir web sitesine gitmesi gerekiyorsa, kişinin hayal kırıklığına uğraması ve dolayısıyla bir satışı kaybetmesi ihtimali artar.

Bu durumda, daha az, daha fazladır. Facebook "Satın Al Düğmesi", hizmetlerinizi sergileme, promosyonlar ayarlama, özel hizmetleri görüntüleme ve potansiyel bir alıcıyla doğrudan iletişim kurma şansını ekleme yeteneğine sahiptir.

Telefonu açma, arama ve ardından canlı bir kişiyle görüşme gibi zaman alıcı bir süreç olmadan doğrudan bir kontrol panelinden randevuları planlama yeteneği, dönüşümleri on kat artırır.

Örneğin Vonigo, bu özelliği hizmet işletme yönetimi araçlarıyla birleştirmiştir. Birçok sosyal platformdan bir düğmeye tıklayarak sizi doğrudan bir online rezervasyon aracına ve işte anında randevuya götürebilir!

Birini satın alma kararı vermeye teşvik etmek, tam olarak bir şeye ihtiyaç duydukları anda bulundukları yere zamanlamayı dahil edebilirseniz çok daha kolaydır.

3. Etkileşimi Artırmak için Günlük İçerik Yayınlayın

Takip eden bir sosyal medyayı büyütmek zor olabilir. Toplam takipçi sayınızı artırmanın en kolay yollarından biri günlük paylaşım yapmaktır.

Araştırmalar, tercih edilen gönderi sıklığının izleyicinin kendisine bağlı olacağını gösteriyor. Bazıları daha çok, bazıları daha az sever. Facebook, etkileşim düzeylerinin yanı sıra paylaşım için en iyi gün zamanları hakkında harika bilgiler verir.

Test edin, test edin, test edin. Bir şey çalışmıyorsa, mükemmel ritmi bulana kadar biraz daha fazla veya biraz daha az göndermeyi deneyin.
Yazılarınız da önemli. Örneğin, yeni blog yayınınızın yanı sıra işle ilgili haberleri ve konuları paylaşmak isteyeceksiniz.

Promosyon ürünleri de her zaman etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Birçok şirket, eşantiyonlar gibi kullanıcı katılımını sağlamak için başarılı yarışmalar da yürütmüştür. Fikir, yaratıcı ve ilgi çekici olmaktır. Sadece yaptığın şeye bağlı kalmak sıkıcı olabilir. Canlı tutun, topluluk etkinliklerini paylaşın ve demografinizle etkileşime geçin.

4. Gönderirken Resim ve Videoları Kullanın

Fotoğraflar ve videolar, ortalama bir gönderiden %50 daha fazla beğeni alıyor. Gönderirken, her zaman içeriğe bir bağlantı ekleyin ve bir resim ekleyin.

Eski blogları yeniden yayınlamak da sorun değil. Bunu yaparken, daha önce kullandığınızdan farklı bir resim ekleyin. Bu işleri taze tutar. Başlıkları da değiştirebilirsiniz. Bu size, izleyicilerinizle hangi sloganların daha iyi sonuç verme eğiliminde olduğunu ve hangi flop'ları denemeniz ve oynamanız için bir şans verir.

Gönderilerinizle A/B testine devam ederek neyin başarılı olduğunu ve neyin başarısız olduğunu ölçebilirsiniz. Görseller, alt yazılarla birlikte kullanıcının ilgisini çekme eğilimindedir ve insanlar görsel olarak yönlendirildiği için tıklama oranı önemli ölçüde artacaktır.

5. Web Sitenize Sosyal Paylaşım butonlarını ekleyin

İnsanlar paylaşmayı sever. Yeni evlerini, özel olarak monte edilmiş yağmur olukları veya yepyeni jakuzilerini göstermek istesinler, sosyal, övünmelerini sağlar. Bu, bir web sitesinden bahsetmek için harika bir yerdir. Hizmetlerinizi web sitenizden etiketlemeyi ve paylaşmayı kolaylaştırırsanız, bu düğmeyi tıklamaları daha uygun olacaktır.

URL'leri kopyalayıp yapıştırırlarsa, çok fazla iş olur ve an kaybolur.

Sosyal paylaşım düğmelerinin en güzel yanı, yalnızca web sitenizle sınırlı olmamalarıdır. Bunları haber bültenleri, e-posta kampanyaları ve hatta diğer sosyal medya platformları gibi ilgi çekici yerlere ekleyebilirsiniz.

Bu düğmeleri ne kadar çok yere yerleştirirseniz, ürünlerinizin, hizmetlerinizin ve blog gönderilerinizin paylaşılma ve etkileşime geçme şansı o kadar artar.

İşte "Facebook'ta bizi beğen" düğmesinin nasıl ekleneceğine dair hızlı bir kılavuz.

İpuçlarını Hizmet İşiniz İçin Çalıştırın

Bu tekniklerin çoğu yeterince kullanılmamaktadır. Bunları sosyal medya stratejinize dahil ederek rekabette bir adım önde olabilirsiniz. Artık müşterileri bulundukları yerde çekmekle kalmıyor, aynı zamanda hizmet işiniz için güçlü bir marka yaratıyorsunuz. Bir kazan-kazan.

İhtiyaç duyduğunuzda yanlarında olarak müşterilerinizi mutlu etmek hiç de kolay değil!
-
Mike Tortorice, Colorado Springs, CO'daki Infront Webworks'te SEO ve Dijital Pazarlama Müdürüdür. Mike, 10 yılı aşkın bir süredir dijital pazarlama alanında bu süreçte binlerce müşteri için sağlam pazarlama stratejileri geliştirmektedir. Dijital olan her şeyi seven hevesli bir kayakçı ve uzun yürüyüşe çıkan kimse. Mike'ın tutkusu, işletmelerin dijital ortamda başarılı olmasına yardımcı olabilmenin bir sonucudur.

Mobil hizmet işinizi büyütmek için hizmet işletme yönetimi yazılımını nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.