Taşımacılık ve Lojistik Siteniz İçin Sosyal Medya İçerik Stratejisi
Yayınlanan: 2022-01-22Sosyal medya iş dünyasının önemli bir parçasıdır. Ulaşım ve lojistik sektörüne adanmış web siteleri, etkili bir sosyal medya stratejisinin faydalarını deneyimliyor. Web sitenize gelen trafiği artıracak bir sosyal medya stratejisi uygulayarak işinizi büyütün.
Sosyal Medya Stratejisi Nedir?
Sosyal medya stratejisi, sosyal medya kampanyalarınızı düzenlemenin bir yoludur. Bir içerik pazarlama stratejisine sahip olmak, başarılı bir sosyal medya kampanyasının anahtarıdır. Çabalarınızı, istediğiniz hedeflere ulaşabilecek belirli eylemlere odaklar. Odaklanmamış çalışmayı önler ve markalı, iyi tanımlanmış bir kullanıcı deneyimi oluşturmanıza olanak tanır.
Sosyal Medya Stratejisi Oluşturma Rehberi
Her işletmenin benzersiz bir sosyal medya stratejisine ihtiyacı vardır. Sosyal medya planınızın özel ihtiyaçlarınız için çalışmasını sağlayan süreçte birkaç adım vardır. İşte şirketinizin sosyal medya stratejisini nasıl geliştireceğiniz.
Birinci Adım: İstediğiniz Sonuç Nedir?
Neyi başarmak istediğinizi net bir şekilde anlayarak başlayın. Aklınızda net bir hedef olması, istediğiniz sonucu hangi yöntemlerin ve eylem planlarının desteklediğine karar verebileceğiniz anlamına gelir. Bu, çabalarınızın belirli, ölçülebilir sonuçlar yaratmaya odaklanmasını sağlamak için çok önemlidir.
İşletmeniz için hangi hedeflerin iyi çalıştığını belirlemek için şu soruları yanıtlayın:
- İşim için istediğim en önemli fayda nedir?
- Sosyal medyada reklam vermek daha fazla satışa yol açabilir mi?
- Sosyal medyada bir topluluk oluşturmak işin büyümesine yol açabilir mi?
- Sosyal medyada düzenli olarak paylaşım yapabilir miyim?
- Müşterilerim zaten sosyal medyada mı?
- Rakiplerim sosyal medya kullanıyor mu?
- Sosyal medya sayesinde iş dünyasında nasıl bir değişiklik görmek istiyorum?
- Sosyal medyada ne düzeyde bir katılım veya etkileşim oluşturmak istiyorum?
- Hangi performans istatistiklerinin önemli olduğunu düşünüyorum?
- Sosyal medyaya harcadığım zamandan ve maliyetten ne gibi getiriler beni memnun edecek?
Bu soruları yanıtlayarak bir sosyal medya stratejisine ihtiyaç duyma nedenlerinizi ya önceliklendirebilir ya da ortadan kaldırabilirsiniz. Bu soruları yanıtlamaya çalışırken not alın. Hedeflerinizi yazılı hale getirmek, onları daha somut ve taahhüt edilmesi daha kolay hale getirir. Ayrıca, kararlarınızı kesinleştirirken bu bilgilere daha sonra ihtiyaç duyacaksınız.
İkinci Adım: Kitlenizi Tanımlayın
Hedef kitleniz, işletmenizin etkilediği kişilerdir. Onlarla uygun bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun. İletişim yapınız hem ton hem de içerik olarak bu kitleyi yansıtmalıdır. Kitlenizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurabilirseniz, trafiği ve izleyicilerle etkileşimi artırma olasılığınız daha yüksektir.
Örneğin, özel giysiler tasarlar ve üretirseniz, hedef kitlenizin müşterileriniz ve gelecekteki müşterileriniz olması muhtemeldir. İçeriğinizin tonu samimi ve misafirperver olmalıdır. Bu, okuyucunun olumlu geri bildirim göndererek veya deneyimleri hakkında konuşarak işletmenize katılmasını kolaylaştırır.
Gönderilerinizin hizmetinize veya ürününüze ihtiyaç duyabilecek belirli kişilere hedeflenmesini iyileştirmek için anahtar kelimeler kullanın. Aynı mesajı içeren bir gönderiyle herkesi hedeflemekten kaçının.
Üçüncü Adım: Sosyal Medya Platformlarınızı Seçin
Hangi sosyal medya platformlarının şirketiniz için en uygun olduğunu belirleyin. Her platform farklıdır ve kendi yararları ve zorlukları vardır. İşte farklı sosyal medya platformlarının kısa bir açıklaması:
Facebook, işletmeleri insanmış gibi tanıtmak için dahili bir platforma sahiptir. İşletmeniz için Facebook'u kullanmak, doğrudan tüketicilere pazarlama yapmanızı sağlayarak, onu B2C pazarlaması için mükemmel bir platform haline getirir. Aynı zamanda en yaygın kullanılan platformlardan biridir ve iş uygulamaları için kapsamlı desteğe sahiptir.
Instagram görsel reklamcılığa odaklanmıştır. Her gönderiyle ilişkilendirilmiş en az bir yüksek kaliteli resim bulunur. Şirketinizin güçlü fotoğrafçılık, illüstrasyon veya animasyon becerileri varsa, diğer platformlardan daha iyi bir seçim olabilir. Instagram ayrıca nispeten kısa videolar yayınlamanıza izin verir ve işletmeler için bir platforma sahiptir.
heyecan
Twitter, işletmeniz için kullanması en kolay platformlardan biridir. Twitter'da paylaştığınız gönderiler olan Tweetler 240 karakterle sınırlıdır. Her gün uzun gönderiler yapmak için endişelenmenize gerek kalmayacak. Küçük bir işletme sahibiyseniz ve bunu kendiniz yönetecekseniz, Twitter en iyi seçim olabilir.
LinkedIn, özellikle işletmeleri ve profesyonelleri hedef alan bir platformdur. B2B pazarlama, işe alma ve endüstri profesyonelleri üzerinde etki oluşturma için en iyi platformdur. Yeni müşteriler çekmeye çalışmak yerine sektördeki varlığınızı diğer işletmeler arasında büyütmek için LinkedIn'i kullanın.
Pinterest, insanların dikkatini çekmek için büyük ölçüde resimlere güvenir. Dikkatlerini çektikten sonra, daha ayrıntılı içerik sağlayabilirsiniz. Pinterest, dikkat çeken çarpıcı görseller oluşturabilen işletmeler veya bir şeyler toplamayı seven kitlesi olan işletmeler için harikadır.
Quora
Quora, insanların soru sorabileceği ve uzmanların onlara cevap vereceği bir sitedir. İnsanlara yönelik soruları yanıtlayarak ve yardımcı olabilecek hizmetler sunarak sektörde uzman olarak itibarınızı artırmak için Quora'yı kullanın.
Youtube
YouTube, gezegendeki en büyük video tabanlı sosyal ağdır. Potansiyel müşterilerinizi sektör ve şirketinizin benzersiz olan ne yaptığı hakkında eğitmek için kullanın. Eğitim videoları, alanınızda uzman olduğunuzu gösterirken hedef kitlenizi büyütmenin etkili bir yoludur.
İşletmenizin büyümesine yardımcı olabilecek daha birçok sosyal medya platformu var. Odaklanmak için tek bir platform seçerek başlayın. Tek bir platform için sonuç üreten bir stratejiniz olduğunda, genişletebilirsiniz. Çoğu zaman, geliştirdiğiniz içeriği yeniden oluşturmanız gerekmeyecek. Diğer platformlar için basitçe düzenleyin veya değiştirin.
Dördüncü Adım: Neyi Ölçmeniz Gerektiğini Tanımlayın
Herhangi bir pazarlama kampanyası, sosyal medya veya başka bir şekilde performans açısından izlenmelidir. Stratejinizin nasıl performans gösterdiğini gösteren verileri toplayabildiğiniz sürece iyileştirmeler yapabilirsiniz. Sosyal medya stratejinizin etkinliğini anlamak için hangi performans metriklerini ölçmeniz gerektiğini tanımlayın. İzlenecek birkaç yaygın temel performans metriği (KPI) aşağıda verilmiştir.
Erişim/Gösterimler
Bu metrik, sosyal medya gönderilerinizi kaç kişinin gördüğünü ölçer. Erişim, hedef kitlenizin boyutuyla ve yayınlarınızı kaç kişinin gördüğüyle ilişkilidir. SEO (arama motoru optimizasyonu) tekniklerini etkili bir şekilde kullanmak, tüm platformlarda erişiminizi artırmanıza yardımcı olabilir.
Nişanlanmak
Etkileşim metrikleri, insanların gönderilerinizi gördüklerinde ne yaptıklarına odaklanır. Beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar gibi yanıtların ölçümleri, kitlenizin ilgisini çeken içerik oluşturup oluşturmadığınızı gösterir.
reaksiyonlar
Tepkiler, etkileşim metriklerine benzer. Bunlar, insanların gönderilerinize nasıl yanıt verdiğine bağlıdır. Tepkilerin olumlu olmasını istiyorsunuz. Olumsuz etkileşimler muhtemelen potansiyel müşterileri uzaklaştırır.
Ücretli ve Organik Etkileşimler
Tüm sosyal medya platformları ücretli ve organik etkileşimlere sahiptir. Ücretli etkileşimler, insanlar ücretli reklamlar aracılığıyla görüntülendiğinde reklamlarınızı tıkladığında gerçekleşir. Organik etkileşimler, insanlar gönderilerinizi tesadüfen bulduğunda gerçekleşir. Ücretli reklamlarınızın organik reklamlarınızdan daha iyi performans gösterip göstermediğini bilmek önemlidir, çünkü bunun ne kadar etkili olduğunu ölçmenize ve ücretli reklamlara ne kadar harcamanız gerektiğini belirlemenize olanak tanır.
Güvenilir bir şekilde veri toplayabilmeniz koşuluyla, işletmeniz önemli olduğunu düşündüğünüz herhangi bir istatistik grubunu izleyebilir. Çoğu sosyal platformda, bunu kolaylaştırmak için yerleşik KPI izleme sistemleri bulunur. Bununla birlikte, etkili olabilecek birçok üçüncü taraf seçeneği de vardır. KPI'ları izlemenin anahtarı, bunu tutarlı bir şekilde yapmaktır. Sürekli ölçümler, sosyal medya reklamlarınız hakkında bilinçli kararlar verebilmeniz için size doğru bir performans resmi verir.
Beşinci Adım: İçeriğiniz için Başlangıç Şablonları Oluşturun
Sosyal medya reklamcılığı, kitlenizin ilgisini çekecek içerik yayınlamakla ilgilidir. Halihazırda bir pazarlama planınız varsa, sosyal medyada hangi içeriği paylaşmanız gerektiğini zaten biliyorsunuzdur. Değilse, içeriğiniz için başlangıç şablonları oluşturarak başlayın.
Şablonları kullanmak, bir programa göre içerik oluşturmayı kolaylaştırır. Sosyal medyayı iş için kullanmanın en zor kısmı düzenli olarak paylaşım yapmak olduğundan, süreci başlatmaya yönelik tüm dirençleri ortadan kaldırın.
Şablonlar ayrıca, her gönderi gönderdiğinizde sektördeki en iyi uygulamaları uygulamayı kolaylaştırır.
Altıncı Adım: Bir İçerik Takvimi Oluşturun ve Bakımını Yapın
Neyi ve ne zaman yayınlayacağınızı listeleyen bir içerik takvimi oluşturun. Bu, düzenli bir programa göre gönderi göndermeyi kolaylaştırırken, sizin ve ekibinizin düzenli kalmasına yardımcı olur. Haftada en az bir kez yayınlayın. İdeal bir durumda, her iki veya üç günde bir gönderi göndermek en iyi sonuçları getirmelidir.
İçeriğinizde planlanmamış boşluklar olmaması için takviminizi koruyun. Mümkün olduğunda, içerik oluşturmaya zaman ayırmanız gerektiğinde kullanabileceğiniz fazladan içeriğe sahip olmak için önceden çalışın.
Yedinci Adım: Uygulayın, İzleyin ve Gerektiğinde Ayarlayın
Bu parçaları yerleştirdikten sonra stratejinizi uygulayın. İlk birkaç gönderi her zaman zordur çünkü içerik oluşturma yöntemini bulmanız gerekir. Yaptıkça zamanla kolaylaşıyor. İçeriğinizi her şeyden çok dışarı çıkarmaya odaklanın. Ardından, onu temizlemeye ve ilerledikçe daha iyi hale getirmeye odaklanabilirsiniz. En önemli şey, başlamak ve devam etmektir.
Gönderirken, performansınızı izleyin. Bir gönderi iyi gitmiyorsa, neden KPI'ları kullanacağınızı bulmaya çalışın. Ardından, gelecekteki gönderileri daha iyi hale getirip getiremeyeceğinizi görmek için ayarlamalar yapın. Hangi şirket uygularsa uygulasın, her stratejinin rafine edilmesi ve iyileştirilmesi zaman alır. En iyi şirketler, alabilecekleri geri bildirimleri alan ve gelecekte daha iyisini yapmak için kullananlardır.
Sosyal Medyayı İş İçin Kullanırken Bu Hatalardan Kaçının
Sorunları önlemek için kaçınabileceğiniz birkaç hata vardır. Yeni başlayan şirketler, ne yayınladıkları konusunda özellikle dikkatli olmalıdır. Sosyal medyayı kullanırken dikkat etmeniz gereken birkaç nokta var.
Negatif İçerik Göndermekten Kaçının
Bir işletme olarak, belirli kişiler ve konular hakkında kesinlikle olumsuz içerik yayınlamaktan kaçınmak önemlidir.
Örneğin, bir işletme, belirli bir yerel spor takımının sahadaki performansı nedeniyle bir oyuncuyu eleştirmesi konusunda bir tavır alabilir. Bununla birlikte, o oyuncuyu çoğu insanın uygunsuz olduğunu söyleyeceği bir şekilde küçük düşürürse, bu işletme büyük olasılıkla çok fazla olumsuz tepki alacaktır.
Eleştirel olmakta sorun yok ama aşağılayıcı değil. Bunun gibi ince ayrımlar, başarı ve problemler arasındaki fark anlamına gelir. Çevrimiçi bir şey yayınlamadan önce, insanların bu içeriği nasıl alacaklarının olası etkilerini düşünün.
Gönderilerinizde Yasadışı Konuşmalardan Kaçının
Her zaman yayınlamak istediğiniz şeyin yasal sonuçlarını göz önünde bulundurun. Her ülkenin özgür, korumalı ve yasadışı konuşmayla ilgili kendi düzenlemeleri vardır. Bu düzenlemeleri ihlal etmek, işiniz için sorun yaratmanın hızlı bir yoludur.
Amerika Birleşik Devletleri'nde dikkate alınması gereken üç konuşma sınıfı vardır: yasal, korumalı ve yasa dışı konuşma. Çoğu insan ifade özgürlüğüyle ilgili yasaları tam olarak anlamıyor ve bu da genellikle sorunlara yol açıyor.
Yasal konuşma, belirli düzenlemeler veya yasalarla kısıtlanmayan herhangi bir şeydir. Bu, çevrimiçi, olumlu veya olumsuz söyleyebileceğiniz çoğu şeyi kapsar. Korumalı konuşma, yasalarla açıkça korunan herhangi bir şeydir. Buna, insanların konuşma özgürlüğü olarak kabul ettikleri ve ABD'nin her yerindeki mahkemelerde kapsamlı bir şekilde dava açılmış olan şeyler de dahildir.
Üçüncü kategori, söyleyemeyeceğiniz şeyleri kapsayan yasadışı konuşmadır. Yasadışı konuşma, büyük ölçüde, nasıl söylediğiniz bağlamında söylediklerinizle ilgilidir. Belirli bir bağlamda söyleyemeyeceğiniz şeyler ve herhangi bir bağlamda söyleyemeyeceğiniz şeyler vardır. İşletmeniz için yasal ve sosyal sorunlar yaratmamak için bunlardan mümkün olduğunca kaçının.
Örneğin, çoğu insan "kalabalık bir tiyatroda yangın" örneğini duymuştur. Kalabalık bir tiyatroya girip ateş yokken “ateş” diye bağıramazsınız. Önemli bir sebep olmadan paniğe neden olur ve orada bulunan diğer insanları korkutur. Bu, bağlamla ilgilidir: Bir yangın varsa, başkalarını uyarmakta bir sakınca yoktur. Yangın yoksa, sadece hayatlarına müdahale ediyorsunuz.
Bu, çevrimiçi söylediğiniz şeyler için de geçerlidir. İnsanlar hakkında yalanlar yayamazsınız veya sebepsiz yere diğer insanları bilerek terörize eden şeyler söyleyemezsiniz.
Telif Haklarına Dikkat Edin
Sosyal ve kamusal bir platformda olmasına rağmen, başkalarının telif hakkıyla korunan materyallerini izinsiz kullanmak kabul edilemez veya yasal değildir. Birinin fikri mülkiyetini alırsanız, bu sizi ciddi yasal belaya sokabilir. Telif hakkıyla korunmayan materyalleri bulmanıza yardımcı olacak birçok ücretsiz kaynak vardır. Kullanmak için yazılı izniniz olmayan bir markaya, işletmeye veya kişiye özel materyal kullanmaktan kaçının.
Yardım Var
Sosyal medya için içerik geliştirmek ilk başta zor olabilir. Ne yapacağınızdan emin değilseniz, yardım isteyin. Sosyal medya ve diğer amaçlar için içerik geliştirmenize yardımcı olabilecek hizmetler vardır. Sosyal medya stratejinizi geliştirmenize yardımcı olmak için neler yapabileceklerini görmek için Scripted'daki yazarlarımıza göz atın.
