Etkileşiminizi Hızlandırmak için Sosyal Medyada Hikaye Anlatımı Nasıl Kullanılır?

İşletmelerin sadece sosyal medyada var olmanın yeterli olduğunu düşündükleri günlerin geride kaldığını hatırlatmama gerek yok, yani bir sayfanız veya profiliniz olduğu sürece aslında ne paylaştığınız önemli değildi!

Artık hepimiz içeriğin kral olduğunu anlıyoruz. Ve ideal hedef kitlemizin ilgisini çekecek içerik yayınlamamız gerekiyor. Ancak, gerçekten akıllı işletmeler ve pazarlamacılar, bunun sadece iyi içerik yayınlamaktan daha fazlası olduğunu anlıyor. Bu, bir hikaye anlatmakla ilgilidir ve markalar, ideal müşterileriyle etkileşim kurmak ve onları müşteriye dönüştürmek için sosyal medya hikaye anlatımını kullanıyor.

Sosyal medyada marka hikaye anlatımı yeni değil. Ancak pazarlamanızda hikaye anlatımını kullanmak, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmanın harika bir yoludur ve sosyal medya bunu yapmak için harika bir platformdur.

Instagram hikayeleri ve Facebook hikayelerindeki artan eğilimle birlikte, sosyal platformların kendilerinin hikayelerin sahip olduğu gücü anladığı ve dijital hikaye anlatımını teşvik etmek için özellikler sunduğu görülüyor.

Pazarlamada Hikâye Anlatıcılığı Nasıl İşinize Yarar?

Hikaye anlatımı daha ilginç gönderiler sağlar, ancak aslında hikaye anlatımı unsuru olan pazarlamaya neden daha fazla katıldığımızın arkasında gerçek bir bilim var.

1. Greg J. Stephens, Lauren J. Silbert ve Uri Hasson'a göre hikayeler beynin birden fazla bölümünü meşgul eder ve hatta dinleyici ile hikayeyi anlatan kişinin beyinlerini senkronize edebilir . Raporlarında, başarılı iletişimin temelinde konuşmacı-dinleyici sinirsel eşleşme yatmaktadır.

" Sonuçlar , hikaye sırasında sadece tüm dinleyicilerin benzer beyin aktivitesi göstermediğini, bir kişinin dili üretmesine ve diğerlerinin onu anlamasına rağmen, konuşmacı ve dinleyicilerin çok benzer beyin aktivitelerine sahip olduğunu gösterdi."

2. Hikayeler genellikle bizde duygular uyandırır, bu da bizi duygusal olarak dahil etmeye yönlendirir ve ayrıca detayları daha canlı hatırlarız . Eminim hepimiz komik, üzücü veya düşündürücü bir hikaye hatırlayabiliriz, ancak sizden son izlediğiniz sunumdaki gerçekleri veya istatistikleri tekrarlamanızı istesem, bunu yapmak oldukça zor olabilir. En son beğendiğiniz, yorum yaptığınız veya sosyal medyada paylaştığınız içeriği düşünün, bunun nedeni muhtemelen bir tür duygusal tepki uyandırmasıdır.

3. Bir hikaye iyi anlatıldığında oksitosini artırabilir ve bu da markalara karşı daha büyük bir güven duygusuna yol açar . "Bir müşterinin sizden alışveriş yapması için sizi bilmesi, sevmesi ve güvenmesi gerekir" ifadesini hepimiz duymuşuzdur.

4. Pazarlamalarında hikaye anlatan markalar, özellikle hikaye potansiyel müşterinin ilişki kurabileceği bir hikayeyse, hedef kitleleriyle daha derin ilişkiler geliştirir . Hikayeyi okumalarını ve onunla empati kurmalarını ya da kendi hikayelerini böyle anlatmak için can atmalarını istiyorsunuz!

5. Hikaye anlatımı, izleyicinin daha fazlası için geri gelmesini sağlar . Sosyal medyanız kuru, bilgilendirici gönderiler yerine hikayelerle doluysa, hedef kitleniz içeriği takip etmek için sayfanıza geri dönmeye devam edecektir.

Başarılı Sosyal Medyada Hikaye Anlatımı İçin Gerekli 3 Şey

Hikaye anlatmaya başlamadan önce, sosyal medyada bir hikayeyi nasıl paylaşacağınıza dair göz önünde bulundurmanız gereken üç önemli nokta vardır.

Kitlenizi Tanıyın

Bu temeldir – potansiyel müşterinizi olabildiğince derinlemesine anlamalısınız. Dünyanın en iyi hikayelerini yaratabilirsiniz, ancak potansiyel müşterinizde yankı uyandırmazlarsa, ihtiyacınız olan sonuçları alamazsınız.

Yapay Zekanın İşletmeniz İçin Doğru Pazarlama Kişileri Oluşturmasına İzin Verin

Daha fazla bilgi edin

Müşterilerinizin Ses Tonunu Kullanın

Hikayelerinizin ideal müşterinizde yankı uyandırmasını gerçekten istiyorsanız, onların ses tonuyla konuşmak onlarla uyum sağlamanın anahtarıdır. İdeal olarak, potansiyel müşteriniz içeriğinizi okuyacak ve kendileri yazmış gibi hissedecektir!

İşte size bir ipucu: Mevcut ve potansiyel müşterilerle röportaj yapın – onlara belirli bir ürün özelliği veya içerik parçası hakkında nasıl hissettikleri gibi belirli duygu temelli sorular sorun. Kullandıkları kelimeleri tam olarak not edin ve onları hikayelerinize dahil etmeye çalışın.

Müşterilerinizi Hikayenizin Kahramanı Yapın

Hikaye anlatımı hakkında gerçek bilgiler veren bir pazarlama kitabı, Donald Miller'ın Bir Hikaye Markası Oluşturma kitabıdır. Kendi marka hikayenizi yaratmak için harika bir rehber. Önemli bir tavsiye, müşterinizi hikayenin kahramanı yapmanın, her şeyi sizinle ve işinizle ilgili yapmaktan çok daha başarılı olduğunu belirtir. Müşteriyi her zaman hikayenin merkezi yapın ve onların bakış açısından anlatın.

Her Pazarlamacının Bilmesi Gereken Dijital Hikaye Anlatma Teknikleri

Çevrimiçi hikaye anlatımı satış için harika bir araç olsa da, yalnızca satışla sonuçlanan hikayeler yayınlamak için bir cazibe vardır. Çevrimiçi pazarlamaya bir ilişki kurmak olarak bakın - ilk buluşmadan sonra biriyle evlenmezsiniz, değil mi?

Aynı şekilde, müşterilerin tek bir sosyal medya içeriği gördükten sonra satın alma yapmaları pek olası değildir - ilişki kurma zaman alır ve devam eden bir süreçtir.

İlk hikayeleriniz bu ilişkiyi kurmak, değer katmak ve kendinizi ve işinizi tanıtmakla ilgili olmalıdır. Sadece satın almalarını sağlamaya odaklanmayın. Bu hikayelere odaklanmanız, hedef kitlenizi daha fazla içerik tüketmeye veya bunları yazdığınız bir blog gönderisine göndermeye teşvik etmek olabilir.

Sosyal medyada hikaye anlatmanın birçok yolu ve birçok sosyal medya hikaye anlatımı aracı var ama başarılı hikaye anlatımı için sosyal medyanın en iyi nasıl kullanılacağına dair dört fikre bakalım.

Facebook Gönderileri

Hikayeyi desteklemek için bir resim içeren uzun bir yazı yazmayı hiç düşündünüz mü? Bu gerçekten etkili bir araç olabilir. Bir blog gönderisine bağlantı vermek yerine, daha kısa bir hikaye oluşturun ve onu doğrudan gönderiye koyun. Daha sonra etrafındaki etkileşimleri ve konuşmaları teşvik edebilirsiniz.

Instagram Gönderileri

Instagram'da hikaye anlatmayı seviyorum - burası en açık ve dürüst olma eğilimindeyim ve izleyicilerimden her zaman iyi tepkiler alıyorum. İş/kişisel zorluklar ve başarılardan bahsederim. Hedef kitlem bununla gerçekten ilgili ve yorum yapmak ve benimle etkileşim kurmak için ilham alıyor.

Instagram Hikayeleri

Adından da anlaşılacağı gibi, bu, hikayelerinizi çevrimiçi olarak anlatmanın harika bir yoludur ve bu aracı kullanmak size özgün ve ilişkilendirilebilir olduğunuzu gösterme fırsatı verir - özellikle kamera karşısında rahatsanız!

Siz de bir filtre kullanabilirsiniz – ve bu benim kitabımda gerçek bir artı nokta! Instagram hikayeleriyle ilgili bir başka harika şey de, hikayelerinizi çok daha ilgi çekici hale getirmek için bir dizi anket, geri sayım, gif, müzik ve soru kullanabilmenizdir. Başka bir gerçekten iyi strateji, insanlardan size bir DM göndererek hikayelerinize yanıt vermelerini istemektir.

videolar

Videolar hikaye anlatmak için mükemmel bir araçtır. İlk olarak, video içeriği sosyal medyada bir rüya gibi çalışır ve ikincisi, video bağlantı kurmanın ve mesajınızı hızlı bir şekilde iletmenin harika bir yoludur.

Her platforma yerel olarak yükleyin ve tam video için beklenti oluşturmak için klipleri hikayeler aracılığıyla teaser olarak paylaşın. Harika bir hikaye videosuna harika bir örnek, Dollar Shave Club'daki bu videodur. Sadece düşük bir bütçeyle yapılmadı, aynı zamanda yüzbinlerce satış da sağladı.

Hikayelerinizi Doğru Şekilde Nasıl Yapılandırırsınız

Başarılı olmasını sağlamak için hikayelerinizi yazarken veya üretirken kullanabileceğiniz bazı özel taktikler vardır.

Ama önce, marka hikaye anlatımı için ne tür konuların işe yaradığını ele alalım. Cevap şudur: endüstriniz veya iş sektörünüzle ilgili herhangi bir şey.

Ancak, dahil edilecek üç temel konu şunlardır:

Senin markan

Sen kimsin? Ne anlama geliyor? Özlemleriniz, motivasyonlarınız, vizyonunuz ve değerleriniz nelerdir?

Bu tür hikayelerde okuyucu bir bütün olarak işletmeniz hakkında bir fikir edinir. İyi bir marka hikaye anlatımı örneği Intel'dir. Marka hikayelerini anlatmak için Instagram'larını kullanıyorlar ve hikayeyi anlatmak için bunun gibi harika resimler kullanıyorlar.

Çalışanlar

Çalışanları sergilemek, işinize bir yüz vermenin ve iş avantajlarını tanıtmanın harika bir yoludur. Marriott International, ekibine adanmış bir Instagram hesabı aracılığıyla bunu gerçekten iyi yapıyor. Marriott Careers, dünyanın her yerinden çeşitli ekip üyelerini, onları neyin özel kıldığına ve yaptıkları işi neden sevdiklerine odaklayarak sergiliyor!

müşteriler

Bu anlatabileceğiniz en iyi hikayelerden biri. Daha önce de belirtildiği gibi, müşteriniz kahraman ve siz onların rehberisiniz. Bu nedenle, bir müşterinin yolculuğu ve başarısı hakkında hikayeler ve vaka çalışmaları oluşturmak, anlatmak için güçlü bir hikayedir.

Dove , Babalar Günü çevresinde harika bir hikaye anlatımı kampanyası yaptı. Ordudaki ailelerinden uzakta zaman geçirmek zorunda kalan erkek müşterilere odaklandı. Dove, YouTube için duygu yüklü videolar hazırladı - inanın bana, asker bir eş olarak bunu gözlerimden yaş gelmeden izlemek zordu!

Götürmek

Son birkaç işaret!

Umarım şimdi sosyal medyada kendi hikayelerinizi anlatmak için ilham almışsınızdır, bu yüzden sizi hikaye anlatımı için son beş ipucumla baş başa bırakacağım.

• Kitlenizin nasıl hissetmesini istiyorsunuz? Daha önce de belirtildiği gibi, duygu hedef kitlenizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur, bu nedenle her zaman hedef kitlenizde hangi duyguyu yaratmak istediğinize odaklanmaya değer. İlham mı, mutlu mu, motive mi yoksa nostaljik mi hissetmeliler?
• Hikayenin amacı ne? Tüm pazarlama faaliyetlerinin bir amacı olmalıdır, bu amaç sadece bir ilişki geliştirmek, marka bilinirliğini artırmak veya e-posta kayıtları ve satın almalar almak olsa bile.
• Sorunu, çatışmayı veya sorunu tanımlayın. Müşterinizin sıkıntılı noktasıyla doğrudan konuşun – ürününüz/hizmetinizin üstesinden gelmelerine yardımcı olacak ne gibi sorunları var? Bu aynı zamanda hedef kitlenize onları anladığınızı gösterir. “Sinirli”, “bunalmış” vb. gibi bazı duygu yüklü sözcükleri ekleyin.
• Problemin, çatışmanın, sorunun üstesinden nasıl gelirsiniz? Ürününüzün veya hizmetinizin günü kurtardığı yer burasıdır, ancak unutmayın, ne siz ne de ürününüz kahramandır - müşteridir. Ayrıca, duyguyu da eklemeyi unutmayın – sorunun üstesinden geldiklerinde nasıl hissettiler?
• Onlara bir harekete geçirici mesaj verin, hikayeler oluşturuyor olsanız bile bir harekete geçirici mesaj eklemeyi unutmayın. İnsanların içeriğinizi görüntüledikten sonra bir sonraki eylemlerine yönlendirilmesi gerekir.

Yarattığınız hikayeleri veya gözünüze çarpan hikayeleri bize anlatın.

yazar hakkında

Uluslararası konuşmacı, TEDx konuşmacısı, podcast yayıncısı, yazar ve THW Marketing ajansının kurucusu Teresa, sosyal medya ve pazarlama çabalarını geliştirmelerine yardımcı olmak için işletmeler, girişimciler ve pazarlamacılarla birlikte çalışır. Pazarlama alanında lisans derecesine (BA Hons) sahip olan Teresa, Pazarlama alanında son 15 yılını Land Rover, Rightmove ve Leadpages gibi uluslararası markalarla çalışarak geçirmiştir.

Teresa, 'Sosyal Medya Pazarlaması Basitleştirildi' adlı haftalık bir podcast'e ev sahipliği yapıyor ve Amy Porterfield, Pat Flynn, James Wedmore, Jasmine Star ve Brian Fanzo gibi kişilerle röportaj yaptı. Ayrıca dünyanın bazı sosyal medya düşünce liderleriyle birlikte tanınmakta ve Social Media Examiner için yazılar yazmakta ve ayrıca dünyanın her yerinden insanları eğitmektedir.