Sosyal Medya Kişiselleştirme: İşinize Başlamak için 5 Adım

Sosyal medya oyununuzun seviyesini yükseltebilecek tek stratejinin peşindeyseniz – şüphesiz bu kişiselleştirmedir.

Hedef kitlenize kişiselleştirilmiş mesajlarla ulaşmak, işiniz için harikalar yaratabilir - yani, ancak onu nasıl doğru yapacağınızı biliyorsanız!

Daha önce, tüketicilerle herhangi bir etkileşimin tabandan başlaması gerektiğine inanılıyordu, ancak bu değişti. Şimdi, başarılı olmak istiyorsanız, onlarla kişisel düzeyde etkileşim kurmanız gerekiyor. Aslında, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyorsanız, tüketicilerin sizinle etkileşim kurma şansı yüzde 80 artar. Ve tüm yaş gruplarından olağanüstü sayıda kullanıcıya sahip sosyal medyadan daha iyi bir platform ne olabilir?

“Dur…” dediğinizi biliyorum. sosyal medyada da kişiselleştirme?”. Evet, web sitelerini süpüren kişiselleştirilmiş deneyimlerin yükselişi, sosyal kıyılara da çarptı.

Yine de göründüğünden çok daha az karmaşık veya zaman alıcıdır. Ve işte, çabalarınıza ilham verecek örneklerle BEŞ net adım.

1. Kendi Kişiselleştirilmiş Pazarlama Videolarınızı Yayınlayın

Video pazarlamanın devler için bir oyun olduğu efsanesi artık doğru değil.

Teknoloji çok uygun fiyatlı hale geldi ve ev yapımı videoların norm olmasıyla, otomasyon yoluyla kişiselleştirilmiş videolar oluşturmak için kolay bir yol.

Meme Kanseri Şimdi, başarılı bir kampanya için bağışçılara şükranlarını göstermek için yakın zamanda sosyal medyada kişiselleştirilmiş videolar yayınladı. Ve kesinlikle video pazarlama ve mutlak sonuçları gibi bir şey olmadığını kanıtladı. Onu daha leziz yapan şey, videoda bağışçının adının bulunmasıdır – bağışçılar arasında bir gurur ve aidiyet duygusu yaratır.

2. Özelleştirilmiş Reklamlarla Onları Yeniden Hedefleyin

Bir çay satıcısının, sıkı bir kahve hayranına reklam vermesi ne işe yarar?

Doğru, hiçbir şey! Zaman, kaynak ve emek kaybı. Bir sonraki noktamın kedinize getirdiği şey bu.

Söylemeye çalıştığım şey, insanların ihtiyaç ve isteklerine göre reklam görmelerini sağlamak. Ama bunu nasıl yaparsın? İnan bana, bu roket bilimi değil.

Reklamlarınızı, potansiyel müşterilerin web sitenizde sahip olduğu etkileşimlere göre özelleştirin.

Alıcının yolculuğunu hesaba katın. Örneğin, boğuştukları bir sorunla yeni anlaşmaya başladıklarını açıkça gösteren birkaç blog okudularsa, onlara, onları bu HUNELİN EN ÜSTÜNÜ tatmin etmek için oluşturulmuş bir içerik parçasına yönlendiren reklamlar sunun. merak.

Ödeme sayfasını görmüşlerse ancak dönüştürülmemişlerse, bu potansiyel müşteriler açıkça eylemin tamamlanmasına karşı dirençle karşı karşıyadır. Kendinize sorun… onları “SATIN AL” düğmesine tıklamaktan alıkoyan sebep ne olabilir.

Bu bireyleri hedefleyen birden fazla reklam varyantı çalıştırın (Evet… Test yine günü kurtarır) ve her varyantın kopyası ve görselleri aracılığıyla müşterinin sahip olabileceği belirli bir tereddüte hitap ettiğinden emin olun. Örneğin, bir varyant, belirli bir değerin üzerindeki siparişlerde nasıl ÜCRETSİZ gönderim sunduğunuz hakkında konuşabilirken, bir başkası, sitenizdeki güvenli ödeme hakkında konuşan bir evangelistin referansını içerebilir.

Bu tür kişiselleştirmenin harika örnekleri, e-ticaret şampiyonları Flipkart ve Amazon'dan geliyor. Ürünleri önceki siparişlerinize veya sizinkine benzer ilgi alanlarına sahip kullanıcıların daha sonra sipariş ettiği şeylere göre görüntülerler.

Aslında, Facebook'un kendisi, son birkaç yıldır, pazarlama oyununu geliştirmek, insanları mağazalardan çevrimiçi satın almaya zorlamak için yeniden hedefleme reklamlarını test etti.

İşte daha iyi anlamak için hızlı bir örnek. Amazon'u ziyaret ediyor ve turist çantaları arıyorsun, bir çantayla çok zaman harcıyorsun, her bir özellik hakkında ayrıntılı notlar alıyorsun ama satın almıyorsun.

Amazon ne yapardı? Aynı ürünle Facebook özet akışınızda size ulaşacaklar!

Bu, potansiyel müşteriyi ürüne bir kez daha bakmaya ve bu sefer daha fazla nihai satın alma niyetiyle iter.

3. Kişiselleştirilmiş Direkt Mesajlar Gönderin

Twitter'daysanız, " hey, takip ettiğiniz için teşekkürler, lütfen web sitemizi kontrol edin " veya " bağlanmak için mutlu, daha fazlasını öğrenin " gibi bir mesajınız olduğuna eminim. Ama hepimiz biliyoruz ki, bunlar genellikle bir robottan veya bir bottan, herkese aynı şeyi göndermek için programlanmış ve aklımızda onları alakasız olarak etiketledik.

Aksine, mesajlar gerçek kişilerden geldiğinde, daha çok mesaj göndermeye meyilliyiz. Bu nedenle, kişiselleştirme oyununda başarılı olmak istiyorsanız, gerçek insanlarla gerçek konuşun ve diğer taraftaki alıcının sizin bir bot değil gerçek bir yüz olduğunuzu açıkça fark etmesini sağlayın. Biliyorum, bu sıkıcı ve uzun bir prosedür olabilir, ama denildiği gibi, 'Asgari ücretli çalışma etiğiyle milyon dolarlık bir hayaliniz olamaz'.

İşte bu strateji için biraz doğruluk kontrolü: Doğrudan mesajlar o kadar harika bir tanıtım aracı ki, Instagram üzerinden satışların %56,8'ini oluşturuyor.

Örneğin Saleshare, kurucusunu takip eden kişilerin onunla doğrudan sohbet etmesine olanak tanır! Aslında, bu kanal üzerinden etkileşime giren insanların %50'si nihayetinde müşteri haline geldi.

4. Kişiselleştirilmiş Testler ve Anketler Yayınlayın

Çevrimiçi sınavlar ve anketler yayınladığınızda, aslında dünyaya onun fikrini önemsediğinizi gösteriyorsunuz.

Bu, İçerik Pazarlamasının ^4. etkileşimli dalgasıdır ve katılımı artırır, anında yanıt verir ve sizin için değerli veriler toplar (başka ne istiyorsunuz?).

“Kişisel” sınavlar oluşturmaya nasıl gidiyorsunuz? Hayır, sosyal medyadaki her bir kişi için bir araya getirmenizi önermiyoruz.

1. Sosyal takiplerinizi geniş kişilere bölün. Facebook Audience Insights gibi araçlar burada çok değerlidir.
2. Sonraki zanaat, her tür kişilik için kısa, eğlenceli ama anlayışlı testler. Bir testin değerli olması için dahil olması ve uzun sürmesi gerekmez. Her iki taraf için.
3. Cevapların, katılımcılar için bir çeşit “Aha” anı sunduğundan emin olun. Örneğin, bir e-posta otomasyon çözümü satıyorsanız, otomasyona hemen yatırım yapmayan sosyal medya takipçileriniz için çıktı, her çeyrekte kaybettikleri yatırım getirisi olabilir (elbette, yaklaşık olarak! ).
4. Bir sonraki adım, sıkı çalışmanızda başarılı olmanız ve onlara ücretsiz deneme fırsatı vermenizdir. Belki de sitenizdeki normal denemeden daha uzun süren bir tane bile!

Bu sınavları tasarlamak ve eğlenceli hale getirmek için LeadQuizzes gibi araçları kullanın.

5. Kabile Segmentleri için Sosyal Medyada Gerçek Hayat Kampanyalarını Kullanın

Dijital olarak çalışıyor olmanız, sadece dijital olarak düşünmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Sosyal medya çağında çok değerli bir duruş olan gerçek hayattaki bağlantılara her zaman öncelik verebilirsiniz.

Hashtag'ler, ideal kabilenizde duyguları ve tepkileri harekete geçiren nedenler etrafında kampanya başlatmayı ve ardından hareketin kendi hayatını almasına izin vermeyi oldukça kolaylaştırır!

Gillette'i ve onun 'sakalını kırma' dalgasını düşünün. Gillette, insanlardan, hikayelerini #breakthebeard hashtag'i ile anlatırken, Gillette tıraş makineleri veya düzelticileriyle sakallarını tıraş ederken görüntülerini veya fotoğraflarını göndermelerini istedi. Girişim o kadar popüler oldu ki ünlüler bile katıldı ve markanın satışlarının artmasına neden oldu.

Burada sergilenen örneklerin hepsinin, her şeyi yapabilecek bütçeye sahip büyük markalara ait olduğunu biliyorum. Ancak bunun nedeni, bu daha büyük markaların popülaritesinin örnekleri daha bağdaştırıcı hale getirmesidir. Ve viral.

Amazon'un sahip olduğu başarıya sahip olmayabilirsiniz. Ancak bu basit ipuçları, potansiyel müşterileriniz için sürekli olarak daha iyi bir şirket olmanıza yardımcı olacaktır ve bu azim kazanır.