İçerik oluşturma için sosyal medya dış kaynak kullanımının 10 avantajı

Büyük bir ajansı yönetmeyi içeren büyük hayalleriniz var ama gerçek şu ki, kaynaklarınız sınırlı. Herkes için her şey olamazsınız, özellikle de yeni yetenekleri işe almak ve eğitmek çok pahalıya mal olduğunda. İster yeni fikirleriniz azalıyor olun, ister kendinizi fazla zorlamadan müşterilerinize daha fazlasını vermek isteyin, sosyal medyadan dış kaynak kullanımı tam olarak aradığınız şey olabilir.

Sosyal medya önemli bir iletişim kanalıdır. Ücretsiz "Beyaz etiketli sosyal medya kontrol listemizi" şimdi indirerek hedef kitlenizle bağlantı kuran içerikler oluşturduğunuzdan emin olun.

İşte sosyal medya içerik oluşturma ve yönetim hizmetlerinde dış kaynak kullanımının faydalarına bir bakış. Uzman liderliğindeki çözümler, memlerden ölçümlere, istediğiniz ilerlemeyi sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz sonuçları sağlayabilir.

İçindekiler

1. Uzmanlık ve uzmanlık
2. Taze bakış açısı ve yaratıcı enerjinin bir karışımı
3. Zaman ve kaynak verimliliği
4. Ölçeklenebilirlik ve esneklik
5. Araçlara ve teknolojiye erişim
6. Çok kanallı tutarlılık ve marka uyumu
7. Sektör içgörülerinden ve trendlerinden yararlanın
8. Verimlilik ve üretkenlikte genel artış
9. Daha uygun maliyetli olun
10. Sonuçları ölçme ve performans izleme konusunda yardım alın

• Doğru sosyal medya içerik oluşturma hizmeti nasıl seçilir?
  • Hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın
  • Farklı hizmet sağlayıcıları araştırın ve karşılaştırın
  • Portföy ve müşteri incelemelerini kontrol edin
  • İletişim ve işbirliği süreçlerini değerlendirin
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Bir sosyal medya içerik oluşturma hizmeti ne tür içerikler oluşturabilir?
  • Bir sosyal medya içerik oluşturma hizmeti zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmeme nasıl yardımcı olabilir?

1. Uzmanlık ve uzmanlaşma

Sosyal medyayı, sosyal medya içeriği oluşturmaya odaklanan bir şirkete devretmek, ilgi çekici ve etkili içerik oluşturmaya ilişkin bilinmesi gereken her şeyi bilen bir uzman ekibiyle bağlantı kurmanızı sağlar. Sosyal medya uzmanları en azından şu konularda yardımcı olabilir:

• Sizin veya müşterilerinizin doğru şekilde yaptığı şeylere devam edin
• Başarıyı engelleyebilecek sorunlu noktaları ele alın
• Sosyal ortaklıklar ve diğer pazarlama işbirlikleri için fırsatları belirleyin
• Hem kısa hem de uzun vadeli hedeflere ulaşmak için tasarlanmış planlar oluşturun (örneğin, takipçilerinizi artırmanıza veya dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilirler)
• İçeriği farklı demografilere ve/veya platformlara göre uyarlayın

Gittiğiniz ajansa bağlı olarak, farklı kullanım durumları için özel beceri setlerinden de yararlanabilirsiniz. Örneğin, bir marka bilinci oluşturma krizi durumunda itibar yönetimi veya müşterilerin beslemelerini güçlendirmek için sosyal medya içeriği iyileştirme konusunda yardıma ihtiyacınız olabilir. Bazı şirketler topluluk yönetimi sunabilir, böylece DM'lere ve yorumlara yanıt vermek için dokunabileceğiniz birisine veya blog yazmak, düzenlemek ve doğrulamak için önceden incelenmiş kendi serbest çalışan havuzlarına sahip olursunuz.

2. Taze bakış açısı ve yaratıcı enerjinin aşılanması

Müşterilerinizin işlerini her tweet ve beğeni gönderisine kadar bilmekten gurur duyuyorsunuz, ancak bazen günlük operasyonlarda çok yakın ve kişisel olmak sınırlayıcı olabilir. Her markanın bundan sonra hangi adımları atması gerektiğini anlamak için neredeyse çok yakınsınız. İşte o zaman sosyal medya dış kaynak kullanımı ve yeni bir bakış açısı işe yarayabilir.

Sözde "dışarıdan olanlar"ın belirgin bir avantajı vardır: Sıfır proje yanlılığına sahiptirler ve ekibinizin önceki tartışmalarından etkilenmemiş benzersiz bir bakış açısına sahiptirler. Her şey yepyeni. Taze ve dikkat çekecek, sohbeti ateşleyecek ve her markanın vizyonunu onurlandırırken aynı zamanda çok ihtiyaç duyulan vızıltıları yaratacak fikirleri beyin fırtınası yapmaya hazır hale geliyorlar.

Deneyimli bir sosyal medya ekibi şunları yapabilir:

• Sosyal medya gönderileri için fikirler bulun
• Profillerinize taze bir soluk getirebilecek yaratıcı konseptler oluşturun
• Kitlenizi artırmanın ve rakiplerinizi geride bırakmanın yollarını bularak mevcut kalıpları bozun

3. Zaman ve kaynak verimliliği

Bırakın viral olanı, uygulanabilir bir sosyal medya varlığı oluşturmak ve yönetmek çok zaman alıyor. Müşteri portföyünüz büyüdükçe - veya tek bir müşteri talepte büyük bir sıçrama yaşasa bile - bu büyümeyi sürdürmek ve belki de daha da fazla ölçeklendirmek için daha fazla kişiye ve araca ihtiyacınız olacak.

Zamanla, kurum içi ekibinizde bulunanların ötesinde becerilere sahip uzmanları işe almanız gerekebilir. Ajansla, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda yetenek ve kaynaktan yararlanabilirsiniz:

• SEO uzmanları
• Yazarlar
• Editörler
• Konu uzmanı
• BT yardımı
• Web geliştiricileri
• Grafik tasarımcılar
• Stok fotoğraf ve diğer görsellerden oluşan kütüphaneler

4. Ölçeklenebilirlik ve esneklik

Genişleyen ihtiyaçlardan bahsetmişken, ajansınız hızla ilerlediğinde ve birdenbire kendinizi iş planınızda bir sonraki adımları atmaya hazır bulduğunuzda ne olur? Belki sizin için yeni bir sektördeki müşterilere ulaşmaya hazırsınız veya belki de sosyal medya paketlerinizi güçlendirmek ve müşterilere daha fazla hizmet sunmak istiyorsunuz.

Erişiminizi genişletmek (ve banka hesabınızı beslemek) istiyorsanız, dışarıdan sosyal medya içerik oluşturma hizmetleri aramanız gerekmeden önce bu yalnızca bir zaman (ve boyut) meselesidir. kaliteden ödün vermek.Sektör uzmanlarına göre, işletmelerin sosyal medyada yapabileceği en büyük hatalardan biri tutarlı bir şekilde gönderi yayınlamamaktır (Forbes).Dış kaynak kullanımı da bu konuda yardımcı olabilir, çünkü yeni ekibiniz yalnızca mesajlarınızın eşleşmesini sağlamaya odaklanmıştır. Twitter, Facebook, Instagram veya TikTok'ta profillerinize erişiyor.

5. Araçlara ve teknolojiye erişim

Dış kaynaklı sosyal medya yönetiminde uzmanlaşan şirketler, genellikle zaten bir dizi dijital pazarlama aracına abonedir. Post otomasyondan içerik kazımaya ve temel metrikleri izleyen ve ölçen uygulamalara kadar, zamandan tasarruf etmenin ve verimliliği artırmanın teknoloji odaklı yolları vardır - bunların hepsini kendi uygulama abonelikleriniz için ödeme yapmanıza veya genişleyen ihtiyaçlarınızı karşılamak için ek yetenekler getirmenize gerek yoktur.

Hatta bazı sosyal medya pazarlama platformlarının, profil oluşturmadan bağlantı izlemeye kadar her şeyi tek bir etkili araçta toplayan kendi yazılımları bile vardır. Müşterilerinizin gönderilerinin, olası satış yaratmanın, RSS akışlarının ve sosyal izleyici analitiğinin kontrolünü bu işte daha becerikli birine devrettiğinizi ve aynı zamanda gerektiğinde kontrol edebildiğinizi hayal edin. Tüm yapı ve süreçleri ilk masraf ve 7/24 sorumluluk olmadan alırsınız.

6. Çok kanallı tutarlılık ve marka uyumu

Sosyal medya içerik oluşturma hizmetlerini dışarıdan temin ettiğinizde, harici şirket, son müşterinin marka kimliğini, değerlerini ve mesajını anlamak için ajansla yakın bir şekilde çalışır. Bu ilk sizi tanıma aşaması, yüz yüze görüşmeler ve anketlerin yanı sıra temel değerler listesi ve marka stili kılavuzu gibi müşteri belgelerini teslim etmeyi içerebilir.

Sosyal medya yönetim şirketi daha sonra tüm bu bilgileri birden fazla sosyal medya kanalında verdikleri her kararı bilgilendirmek için kullanır, örneğin:

• Kurum içi çalışanları ve sözleşmeli yetenekleri marka kimliği ve sosyal medya en iyi uygulamaları konusunda eğitmek
• Her platform için tipik kullanım durumuna ve temel demografiye hitap eden bir içerik stratejisi oluşturma
• Markanın genel havasına uyan tutarlı bir ses tonu kullanmak
• Marka renklerine bağlı kalmak ve marka tanınırlığı oluşturmak için logoyu kullanmak
• Sorunlu ve marka dışı gönderileri önlemek için bir içerik onay süreci oluşturmak
• TikTok'ta videonun YouTube'daki tam sürümünün bağlantısını içeren kısa bir klip yayınlamak gibi platformlar arasında sorunsuz geçişler oluşturmak
• Her şeyin hedefe uygun olduğundan emin olmak için sosyal profilleri ve yayınlanan içeriği düzenli olarak denetlemek

7. Sektör içgörülerinden ve trendlerinden yararlanın

En iyi sosyal medya içerik oluşturma şirketleri, kendilerini sürekli eğitime adamış şirketlerdir. Bu durumda, bu, en son endüstri trendlerinden haberdar olmak, algoritma değişiklikleri hakkında her şeyi bilmek ve en iyi uygulamaları uygulamak anlamına gelir; bu, her şeyi aydan aya veya platformdan platforma değiştirmek anlamına gelse bile. Bu şirketler daha sonra her markanın hedef kitlesinde yankı uyandıran içerik oluşturmak için bu içgörülerden yararlanır.

Doğru bir şekilde yapıldığında, trendlere dayalı içerik ve Facebook'un gönderi beğenilerini veya yorumları artık nasıl değerlendirdiği gibi içeriden edinilen bilgiler markalara yardımcı olabilir:

• Yeni içerik ve genel büyüme için fırsatları belirleyin
• Tüketicilerle daha iyi bağlantı kurun
• Etkileşimi en üst düzeye çıkarın
• Süper satış gibi görünmeden marka bilinirliğini artıran ve satışları artıran gönderiler oluşturun
• Eski bilgileri yeni ve heyecan verici şekillerde yeniden paketleyin
• Bayat veya modası geçmiş görünmek yerine alakalı kaldıklarından emin olun

8. Verimlilik ve üretkenlikte genel artış

Küçük işletme sahiplerinin katıldığı bir ankete göre, KOBİ'lerin yüzde 43'ü sosyal medyayla ilgili görevlerde haftada en az 6 saat harcıyor, yüzde 25'i haftada 10 saate kadar harcıyor ve yüzde 11'i haftada 11-20 saatini sadece sosyal medyaya ayırıyor. ortam (VerticalResponse). Ankete katılanların yaklaşık yüzde 7'si, sosyal içeriklerini ve beslemelerini incelemek için haftada 21 saatten fazla harcadı, bu da ortalama çalışma haftasının yarısından fazlasını yalnızca şirketin sosyal medyalarını yönetmek için kullandıkları anlamına geliyor.

Sosyal medya dış kaynak kullanımı, o zamanın büyük bir bölümünü genel çalışma havuzuna geri döndürür. İçerik oluşturma, izleme sonrası ve metrik izleme yükü ortadan kalkarak, ajansınızın ekibinin diğer kritik görevlere geçmesine olanak tanır. Artık strateji geliştirmeye, kampanya yönetimine ve müşteri iletişimine ayıracak daha fazla zaman ve para var.

9. Daha uygun maliyetli olun

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ortalama bir işverenin yeni bir çalışanı (Glassdoor) işe alması 24 gün ve 4.000 ABD Doları sürer. Sosyal medya sorumluluklarını dışarıdan temin etmek, iş ilanları oluşturma, işe alım öncesi değerlendirmeler yapma, özgeçmiş kontrolleri yapma, işe alınanları eğitme ve yeni bir işe alımdan kaynaklanan üretkenliği düşürme ile ilgili masrafları azaltmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca başka bir masa, dizüstü bilgisayar veya sağlık sigortası gibi avantajlar için ödeme yapmanız gerekmez.

Harici bir şirketle sözleşme yaptığınızda, tüm işe alma ve eğitim ve öğretim sizin değil, onların sorumluluğundadır. En iyi yetenekleri bulup incelemekle ilgilenirler ve siz arkanıza yaslanıp ödülleri alırsınız. Maliyetleri karşılaştırırken bunu aklınızda bulundurun - rakamlar ilk başta yüksek görünse de, dış kaynak kullanımının fiyatını, bunun yerine şirket içi yeteneklerin işe alınması için gereken toplam maaşlarla yan yana koyun ve nasıl sonuçlandığını görün.

10. Sonuçları ölçme ve performans izleme konusunda yardım alın

Rastgele pazarlama eylemleri nadiren sizin lehinize sonuçlanır, bu yüzden analitik çok önemlidir. Harici şirketler, aşağıdakiler de dahil olmak üzere içeriğin nasıl performans gösterdiğini ölçen kapsamlı raporlar sunmaya hazır ve istekli olmalıdır:

• Erişim sonrası
• Etkileşim metrikleri
• Dönüşüm oranları
• yatırım getirisi

Daha sonra bu verileri, bir kampanyanın işe yarayıp yaramadığına dair nesnel bir anlayış elde etmek ve şirketiniz ve müşterileriniz için önemli hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilecek veriye dayalı kararlar almak için kullanabilirsiniz.

Doğru sosyal medya içerik oluşturma hizmeti nasıl seçilir?

Kendi amaçlarınız için veya bir son müşteriye satılan sosyal medya yönetim paketlerinin bir parçası olarak sosyal medya içeriği oluşturma konusunda dış kaynak kullanmayı düşünüyorsanız, bu şirketleri nasıl inceleyeceğinizi ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı nasıl bulacağınızı bilmek çok önemlidir.

Hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlayın

Seçkin bir sosyal medya yönetim şirketi bulmanın ilk adımı, en başta neden bir tane aradığınızı anlamaktır. Ne problemi çözmeye çalışıyorsun? Mevcut müşteri yükünüzü idare etmek için zamanınız ve kaynaklarınız tükeniyor mu, yoksa işinizi büyütmeye mi çalışıyorsunuz ve ekibinizin mevcut beceri setinin ötesine geçen çözümler mi sunmak istiyorsunuz?

Amaç ve hedeflerin bir listesini yapın. Ardından, birinci listedeki öğeleri kontrol etmenize yardımcı olması için bir sosyal medya yönetim şirketinden ihtiyaç duyduğunuz veya istediğiniz şeylerin ikinci bir listesini yapın. Neyin mümkün olduğunu daha iyi anlamak için sosyal medya yönetimi için genel yönergelere bakın ve sosyal medya proje yönetimi yazılımındaki yenilikleri inceleyin.

Farklı hizmet sağlayıcıları araştırın ve karşılaştırın

Sosyal medya pazarlama hizmetlerini üçüncü taraf bir sağlayıcıya yaptırmadan önce, birkaç şirketle görüşmek ve tekliflerini karşılaştırmak için zaman ayırın.

Bakmak:

• Ne kadar süredir iş yapıyorlar ve mevcut müşteri listeleri nasıl görünüyor?
• Sahip oldukları çözümler
• Müşteri hizmetleri/destekleri nasıldır?
• Şirketin sosyal araçlarını kullanmanız için hangi teknolojiler gereklidir?
• Mevcut portföyünüzü yönetmeniz ve gerektiği gibi ölçeklendirmeniz için gerekli kaynaklara sahip olup olmadıkları
• Fiyatlandırma - özellikle bir taban fiyat ve ardından çözüm başına ek ücretler varsa

Portföy ve müşteri incelemelerini kontrol edin

Bir şirketin sizin için nasıl çalışacağını tahmin etmenin en iyi yolu, geçmişte başkaları için nasıl çalıştığını görmektir.

• Kendi kendilerine sağlanan incelemelere ve referanslara bakın. Çoğu hizmet tabanlı şirketin, müşteri incelemelerine ayrılmış bir web sayfası vardır veya ana sayfalarının alt kısmında yayınlanan referansları olabilir. Hatta bazı siteler, yalnızca olumlu sonuçları sergilemekle kalmayan, aynı zamanda bu sonuçlara nasıl ulaşıldığını da özetleyen örnek olay incelemeleri paylaşıyor.
• Üçüncü taraf incelemelerine göz atın. Şirketler, incelemelerini kolayca filtreleyebildikleri ve kötü geri bildirimleri çıkarabildikleri için, hızlı bir Google araması yapmak ve TrustPilot ve Yelp gibi sitelere göz atmak önemlidir. Sadece yıldız derecelendirmelerine bakmayın. İnsanların şirketi neden bu şekilde derecelendirdiğini görmek için incelemeleri okuyun — kötü bir derecelendirmenin sebebinin sizin durumunuz için hiç geçerli olmadığını görebilirsiniz.
• Yönlendirme isteyin. Sosyal medya dış kaynak kullanımı için kimi kullandıklarını görmek için sektördeki arkadaşlarınızla konuşun. Güvendiğiniz birinden gelen tavsiyeler paha biçilmez olabilir çünkü çok az kişi vasatın altında hizmet sunan bir şirketi tavsiye etmek için itibarını tehlikeye atmaya isteklidir.

İletişim ve işbirliği süreçlerini değerlendirin

Sosyal medya ihtiyaçlarınızı dışarıdan temin etmek, her şeyi üçüncü bir tarafa teslim ettiğiniz ve her şeyi ellerinizi yıkadığınız anlamına gelmez. Süreç daha çok bir işbirliğidir ve dahil olmanız gerekir - özellikle de günün sonunda, hatta hala sizin adınız olduğu için. Beyaz etiketli sosyal medya yönetim hizmetlerini kullandığınızda, o şirketin araçlarından ve yeteneklerinden yararlanıyorsunuz, ancak tüm övgüyü şirketiniz alıyor. İşin içinde kalmalısın.

• Potansiyel ortak çalışanlara nasıl iletişim kurduklarını sorun.
• İsteğe bağlı verilere erişebiliyor musunuz? Öyleyse, bu kontrol panelini/platformu kullanmak ne kadar kolay?
• Rapor gönderiyorlar mı? Eğer öyleyse, ne sıklıkla?
• Sorularınız için kiminle iletişim kuruyorsunuz ve bu kişi/ekip ne sıklıkta müsait?
• Bir sorun varsa, ne kadar çabuk bir düzeltme/yanıt bekleyebilirsiniz?
• Şirket sizin görüşlerinize açık mı, yoksa daha çok "bizim yolumuz mu, yoksa anayol" yaklaşımı mı?

Nihayetinde, işinizi başka birine değil, bir ortak buluyormuş gibi hissetmelisiniz. İşbirlikçi bir zihniyetle başlamak ve her iki tarafın da ne beklemesi gerektiği konusunda net olmak, onlarca müşteriyle yıllarca sürebilecek başarılı bir ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Bir sosyal medya içerik oluşturma hizmeti ne tür içerikler oluşturabilir?

Her sosyal medya içerik oluşturma hizmetinin otomatik olarak oluşturduğu belirli bir içerik listesi yoktur. Ancak çoğu şirket, bloglar, makaleler, nasıl yapılır kılavuzları, sosyal medya gönderileri, infografikler ve memler gibi görsel tabanlı medya, video hikayeleri ve video altyazıları ve tweet'ler gibi kısa biçimli içerikler dahil olmak üzere çok çeşitli varlıkları yönetebilir. Bazı şirketler ayrıca video senaryoları, vaka çalışmaları, bloglara dayalı Twitter ileti dizileri ve yarışma/hediye kampanyaları gibi özel içerikler sunabilir.

Bir sosyal medya içerik oluşturma hizmeti zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmeme nasıl yardımcı olabilir?

Sosyal medya pazarlama hizmetlerini dışarıdan temin ettiğinizde, o şirketin mevcut yetenek ağının yanı sıra araç ve uygulama koleksiyonlarına da binersiniz. Ek şirket içi ekip üyelerini işe almaya, işe almaya ve eğitmeye yatırım yapmak yerine, harici bir şirketin zaten inceleyip test ettiği grafik tasarımcılardan veya SEO uzmanlarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca, uygulama aboneliklerini kullanabilir ve deneyimlerinden yararlanarak işinizin diğer alanlarına yeniden zaman ve bütçe ayırmanız için size zaman kazandırabilirsiniz.