Markalar için Sosyal Medya İzleme Araçları

Yayınlanan: 2022-04-08

Sosyal medya izleme ekipmanı, insanların markanız hakkında ne söylediğini bulmanın birinci sınıf yoludur. Ayrıca, ürününüz, rakipleriniz, sektörünüz, Superbowl reklamınız, pandemi yanıtı, alıcı taşıyıcı bekleme süreleri, yeni bir maskot veya hedef pazar hakkında söylediklerinizi belki de hakkında fikir sahibi olmak isteyebilir.

Bir sosyal medya izleme aracı, dikkat çekmek isteyen üreticiler için hedef kitle ve agresif içgörüler toplar ve verir.

Bu gönderide, piyasadaki hoş ekipmanların bazılarında görüneceğiz ve kurulum ve kalite uygulamalarından geçeceğiz, böylece bugün diyaloga girmeye başlayabilirsiniz.

İçindekiler

  • 1 Sosyal medya takibi nedir?
  • 2 Nasıl çalışır?
  • 3 En İyi Sosyal medya izleme aracı
    • 3.1 1. Hoot Süiti
    • 3.2 2. Zoho Sosyal
    • 3.3 3. Marka24
    • 3.4 4. Sprout Sosyal
    • 3.5 5. TweetDeck
    • 3.6 6. HubSpot
    • 3.7 7. Agora Nabzı
    • 3.8 8. Bahsetme
    • 3.9 9. Birlik Metrikleri
    • 3.10 10. Sosyal Mansiyon
    • 3.11 11. Anahtar deliği
    • 3.12 12. İzleyici
    • 3.13 13. Buzzlogix
    • 3.14 14. İkonokare
    • 3.15 15. Arka rüzgar
    • 3.16 16. Gönderilebilir
    • 3.17 17. NUVI
    • 3.18 18. Falcon.io
  • 4 En iyi sosyal medya izleme stratejisi
    • 4.1 01 Neden izlediğinize karar verin
    • 4.2 02 Mali durumunuza ve ihtiyaçlarınıza uygun bir cihaz seçin
    • 4.3 03 Uygun anahtar kelimeleri seçin
    • 4.4 04 Yazım ve noktalama işaretlerini kontrol edin
    • 4.5 05 Gerekli anahtar kelimeleri kullanın
  • 5 Sonuç
    • 5.1 İlgili

Sosyal medya takibi nedir?

Sosyal medya izleme yeteneği, hedef kitleniz ve sektörünüz hakkında bilgi sahibi olmaya devam etmek için şirketiniz için geçerli olan hashtag'leri, anahtar kelimeleri ve sözleri izleme.

Bu verileri izleyerek, nicel (metrikler ve analitik) ve nitel (gönderiler ve stratejiler için ilham kaynağı) olan bir arama yapıyorsunuz. Aşağıdakiler gibi konularda karar vermenize yardımcı olabilecek kayıtlar alacaksınız:

  • Sesin sosyal paylaşımı (yani, diyaloğun ne kadarı sizinle ilgili, rakiplerinize karşı düşmanca)
  • Sosyal duyarlılık (yani, konuşmanın havası nedir)
  • Sosyal yatırım getirisi (yani, sosyal medyadaki dolar yatırımınızın ne kadar ton karşılığını veriyor)
  • İlgili hashtag'ler ve anahtar ifadeler (yani, erişiminizi artırmak için gelecekte hangi Instagram hashtag'lerini veya YouTube anahtar kelimelerini kullanmayı tercih edebilirsiniz)
  • Eğilimler (yani, hedef pazarınız ne hakkında konuşuyor, hangi yeni fikirler, estetik veya memler ortaya çıkıyor, yeni ekipman ve hizmetler sağlayan sistemler mi, vb.)

O nasıl çalışır?

Tarayıcıları İnternet'in uzun bir yoluna gönderen arama motorları gibi, sosyal medya izleme de web sitelerini tarayan ve onları sürekli olarak dizine ekleyen algoritma tabanlı bir cihazdır. Web siteleri dizine eklendikten sonra, öncelikle sorgulara veya dizelere göre aranabilir.

En iyi Sosyal medya izleme araçları

1. Hoot Süiti

Social Media Monitoring
En iyi sosyal medya takibi

Önemli konuları etkili bir şekilde ayarlayın ve ardından hızlıca yanıtlayın

Hootsuite'in izleme aracı, eksiksiz sosyal medya yönetim araçları paketinin bir bölümüdür. Planlarından birine abone olduysanız, zamanlama ve analiz gibi farklı yönleri de deneyimleyebilirsiniz.

Hootsuite ile öncelikle bahsettiğiniz kelimelere, seçtiğiniz anahtar kelimelere, hashtag'lere veya konumlara dayalı olarak sınırsız sosyal medya içerik materyali akışı oluşturabilirsiniz. Ayrıca Hootsuite, gösterge panelinden daha fazlasını yapmanıza yardımcı olmak için yüzün üzerinde uygulamayla entegre olur.

2. Zoho Sosyal

Social Media Monitoring
2. Zoho Sosyal

Zoho Social, gönderiler yayınlayabileceğiniz ve gündem oluşturabileceğiniz, sosyal etkinlikleri görüntüleyebileceğiniz ve sosyal medya performansınızı analiz edebileceğiniz bir sosyal medya yönetim panosudur.

Zoho Social panosu, insanların markalarınızla nasıl etkileşime girdiği konusunda size gerçek zamanlı güncellemeler verecektir. Bunu etkinlikler için harika buluyorum, ilgili sosyal medya gönderilerini taramak ve katılımcılarla etkileşim kurmak için tercih edebileceğim yer.

3. Marka24

Social Media Monitoring
Brand24

Brand24, sosyal medya takibine derinlemesine dalmayı seçenler için etkili ancak ucuz bir cihazdır. Brand24, baskın sosyal medya platformlarının yanı sıra, markanızdan bahsetmek için ek olarak video görüntüleme birimleri, bloglar, forumlar ve farklı web siteleri.

Brand24, sözlerinizi toplamanın ve yanıt vermenize izin vermenin yanı sıra, sosyal medya erişiminizi, etkileşimlerinizi, duygularınızı analiz eder,

vb.

4. Filiz Sosyal

Social Media Monitoring
filiz sosyal

Sprout ile akıllı, gerçek zamanlı sosyal medya izleme

  Sprout Social'ın izleme ve katılım araçları, sosyal medya yönetim yazılımının bir aşamasıdır. Sprout Social, sosyal izleme ve katılım için iki ayrı öğeye sahiptir.

Akıllı Gelen Kutusu'nda, tüm sosyal medya sözlerinizi ve mesajlarınızı alacaksınız. Keşif özelliği ile Twitter veya Instagram'da belirli anahtar kelimeleri arayabilirsiniz (örneğin, herhangi biri sosyal medya profilinizi etiketlemek dışında şirketinizden bahsettiğinde).

5. TweetDeck

Social Media Monitoring
TweetDeck

Gerçek zamanlı izleme, düzenleme ve katılım için en etkili Twitter cihazı

TweetDeck, birkaç Twitter faturasını ve ekran sözlerini, anahtar kelimeleri, Twitter listelerini ve daha fazlasını ayrı sütunlarda kontrol edebileceğiniz güvenilir Twitter yönetim panosudur. Ve ücretsiz!

desteklenen: Twitter

Fiyat: Ücretsiz

6. Merkez Noktası

Social Media Monitoring
HubSpot

HubSpot, sosyal medya ve e-postalardan web sitesi konumlandırma ve müşteri adayı yönetimine kadar pek çok şeyden oluşan eksiksiz bir reklam ve pazarlama otomasyon yazılımı programıdır. Sosyal medya yönetimi yönleri, aylık 200 dolardan başlayan planlarda korunmaktadır.

HubSpot, reklamcılığın birçok bileşenini toplu olarak bütünleştirdiği için (alıcı ilişkileri yönetimi ve sosyal medya gibi), potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi sosyal medyada daha fazla ortaya çıkarmanıza olanak tanır.

Desteklenen: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, RSS beslemeli bir blog platformu çalıştırma ve Pinterest

7. Agora Nabzı

Social Media Monitoring
Agora Nabzı

Agora Pulse aynı zamanda zamanlama, izleme, etkileşim ve analiz özelliklerine sahip hepsi bir arada bir sosyal medya yönetim aracıdır.

Gelen kutusu, tüm sosyal medya sözlerinizi toplarken, dinleme özelliği, anahtar kelimeleri, URL'leri aramanızı ve Twitter'da yönetmenizi onaylar. Agora Pulse ayrıca Facebook ve Instagram reklamlarınız hakkında geri bildirim vermenizi onaylar.

8. Bahsetme

Social Media Monitoring
Anma

Medya izleme basitleştirildi.

Mansiyon, sosyal medya için bir izleme cihazından daha fazlasıdır; ek olarak, video görüntüleme birimleri Yelp, Booking.com, Tripadvisor ve Amazon gibi ağlarda üreticinizden bahseder. Ayrıca, üreticinizin özelleştirilmiş acente planındaki sözleri hakkında derinlemesine bilgi ve incelemeler alabilirsiniz.

Sosyal medya profillerinizi Mention'a katarsanız, Mention içerisinden bahsedenlere tek seferde cevap verebilirsiniz. (Sosyal medya gönderilerinize bir Tampon hesap ve zaman çizelgesi bile ekleyebilirsiniz.)

9. Birlik Metrikleri

Social Media Monitoring
Birlik Metrikleri

Sosyal zeka. Reklam ve pazarlama ekipleri için tasarlanmıştır.

Union Metrics, sosyal medya stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek sosyal yetenekler sunar. Union Metrics ile şarkı söyleyebilir, sosyal medya paylaşımlarını analiz edebilir, rakiplerinizi ve trendlerinizi ortaya çıkarabilir, davranış araştırması yapabilir,

vb.

10. Sosyal Mansiyon

Social Mention, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik materyali için ücretsiz bir sosyal medya arama motorudur. İnsanların üreticiniz ve ürünleriniz hakkında Twitter, YouTube ve bloglar gibi yerlerde ne söylediğini keşfetmenize ve ölçmenize olanak tanır.

Artık bir hesap gerekli olmadığından, Social Mention'ın aramalarınızı perakende satış yapmadığına inanıyorum.

Twitter, Facebook, YouTube, Google ve farklı web siteleri

Fiyat: Ücretsiz

11. Anahtar deliği

Social Media Monitoring
anahtar deliği

Twitter, Instagram ve Facebook için Hashtag izleme

Keyhole, markanızın karakter sözlerini keşfetmek yerine, istediğiniz hashtag'lerin, anahtar kelimelerin veya hesapların eğilimlerini, içgörülerini ve değerlendirmesini sunar. Bu, istatistik toplamayı ve sonuçları raporlamayı, sosyal medya sözlerinizi yanıtlamaktan daha yüksek hale getirir.

Araçlarını kontrol etmek isterseniz, ücretsiz hashtag'ler, anahtar kelimeler ve hesap takibi sunar.

12. İzleyici

Social Media Monitoring
izci

Basit, hızlı ve ucuz sosyal medya izleme

Keyhole gibi, Trackur da bir izleme ve analiz aracıdır. Sosyal medyada, bloglarda, forumlarda ve daha fazlasında üreticinizden (veya anahtar kelimelerinizden) bahsedenleri keşfetmenize ve ardından eğilimleri, duyarlılığı ve etki düzeyini analiz etmenize yardımcı olabilir.

13. Buzzlogix

Buzzlogix, her sosyal izleme ve sosyal etkileşimde size yardımcı olur. Sosyal izleme için içerik materyalini istediğiniz anahtar ifadelerle ayarlayabilir ve gerçekleri anlaşılması kolay grafiklerde alabilirsiniz. Sosyal etkileşim için birden fazla sosyal medya profilini tarayabilir ve sosyal sözlere ve mesajlara yanıt verebilirsiniz.

desteklenen: Google+, Twitter, YouTube, bloglar, forumlar ve bilgi siteleri

14. İkonokare

Instagram analiz ve yönetim platformu

Iconosquare, en ünlü Instagram analiz ve yönetim platformlarından biridir. Güçlü analitik ve yönetim özelliklerinin yanı sıra Iconosquare, benzersiz Instagram içeriğini ortaya çıkarmak için kullanabileceğiniz özelleştirilmiş beslemeler sağlar. En fazla 50 müşteri ve 20 hashtag ekleyebilirsiniz

her besleme için.

15. Arka rüzgar

Social Media Monitoring
arka rüzgar

Pinterest ve Instagram için sosyal medya takibi

Tailwind, özellikle iki görünür sosyal medya platformu olan Pinterest ve Instagram için oluşturulmuştur. Zamanlama ve analitik özelliklerinin yanı sıra Tailwind, içerik materyalinizi ve rakiplerinizi taramanıza olanak tanır. Ayrıca, yükselen özellikler hakkında istatistikler sunar, böylece onlara katılabilirsiniz.

16. Gönderilebilir

Sosyal dinleme yardımıyla olasılıkları yakalayın

Sendible, birden fazla müşteriyi manipüle eden şirketler için eksiksiz bir sosyal medya yönetim aracıdır. Sosyal medya içeriğini planlamanın ve bunlara katılmanın zirvesinde, bir gelen kutusundaki açıklamalara ve mesajlara yanıt verebilir ve hashtag'leri, anahtar kelimeleri ve sosyal medya ve web'deki rakiplerinizi görüntüleyebilirsiniz.

desteklenen: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, bloglar, değerlendirme web siteleri (örn. Yelp) ve daha fazlası

Son sosyal medya izleme ekipmanı, yukarıdakilerden çok daha pahalıdır. Artık onları kendim deneme fırsatım olmadı (şimdi yaptıkları gibi, ücretsiz denemeler vermiyorlar). Bunları öncelikle eleştirilere ve şirket adına göre seçtim. Bunlardan herhangi birini daha önce kullandıysanız, deneyiminizi duymak harika olacak.

17. NUVI

Social Media Monitoring
NUVI

Gerçek zamanlı sosyal zeka

NUVI, tüm sosyal medya istatistiklerinizi gerçek zamanlı olarak toplar ve kısa ve etkili seçimler yapmanıza yardımcı olmak için bunları kapsamlı görselleştirmelerde gösterir. Çoğu sosyal medya yönetim aracı gibi, NUVI da gönderiler gönderme ve planlama, sosyal medya aktivitelerinizi analiz etme ve raporlar oluşturma konusunda size yardımcı olabilir.

18. Falcon.io

Social Media Monitoring
Falcon.io

Falcon.io, sosyal medya girişimcilerine sosyal dinleme, müşteri katılımı, içerik materyali pazarlaması ve hedef pazar yönetimi konularında yardımcı olan bir reklam ve pazarlama platformudur. Sosyal dinleme öğeleri, markanızı sergilemenize, ünlü konuların zirvesinde olmaya devam etmenize ve etkileşim etkileyicilerine sahip olmanıza yardımcı olur.

En iyi sosyal medya izleme stratejisi

Sosyal medya takibinden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı mı merak ediyorsunuz? Oldukça kolay. İşte ideal bir ödev ve ondan ücret belirlemenize yardımcı olacak doruk önerilerim.

01 Neden izlediğinize karar verin

Sosyal medya dinleme, tüketici hizmeti, müşteri geri bildirimi alma ve hashtag kampanyalarınızın gelişimini izleme dahil olmak üzere birçok alanda kullanılır.

Yukarıdakilerin tümü için kullanabilir misiniz? Yön - bundan daha fazla ton için sosyal izleme bilgilerini kullanabilirsiniz! Bu sadece bir tasarıma sahip olmanın doğru konsept olduğunu (belki de birkaç plan, herkes için bir tür kullanım) veya ek olarak tüm verilerden bunaldığınızı ve strese girdiğinizi keşfedebileceğinizin bir hatırlatıcısıdır.

02 Mali durumunuza ve ihtiyaçlarınıza uygun bir cihaz seçin

Piyasada birçok sosyal dinleme aracı var.

Ücretsiz ekipman (Google Alerts, TweetReach vb. gibi) seçeneklerken, daha ucuz ekipman (Brand24 gibi) aylık 49$'a kadar çıkıyor. Orta seviye ekipmanın fiyatı ayda 800 $ civarında olabilirken, daha yüksek fiyatlı tam hizmet ekipmanı normalde özel danışmanlarla birlikte gelir. Ancak, genellikle ayda yaklaşık 1000 ABD doları değerindedir.

Hepimiz ücretsiz ekipmanı severiz çünkü onlar özgürdür. Ancak ne yazık ki, çoğu sonucu da almayacaklar. Bu yüzden, her biri ücretsiz bir sosyal medya izleme yazılımı programı olan e-kitap Oryx ve Crake'i, ücretli bir cihaz olan Brand24 (ücretsiz deneme) kadar güzel bir şekilde izledim.

24 saatlik bir süre boyunca, ücretsiz cihaz Oryx ve Crake için dört efekt alırken, Brand24 14 sonuç aldı. Bu %350'lik bir fark. Bazı kullanıcılar için ücretsiz bir cihaz da yeterli olabilir; ancak, çoğu işletme için azaltmaz.

En büyük tavsiyem, ücretsiz denemeler için sinyal vermeniz ve varsa sorularınızı sormanızdır.

Farklı ekipman ve türünün tek örneği sağlayıcılar, türünün tek örneği yetenekler sağlar, bu nedenle etrafta dolaşmak olağanüstü. İlk olarak, ücretsiz denemeler için kaydolun (ve aracı kesinlikle kullanın). Sonra gündem istişareleri ve sorular sorun.

Buradaki faktör, fiyat aralığınıza ve ihtiyaçlarınıza uyan bir cihaz seçtiğinizden emin olmaktır.

03 Uygun anahtar kelimeleri seçin

Anahtar kelimeleri seçerken, standart şüpheliler şirketinizin veya kuruluşunuzun adı, ürünü ve #hashtag'inden oluşur. Neden izlediğinize bağlı.

Tüketici hizmeti vermek için yukarıdakilerin tümünü taramalısınız. İşletmeniz veya üreticiniz artık sürekli olarak bir sorgu veya şikayette etiketlenmeyecek ve göz ardı edilmek için üzgün müşterileri seçmezsiniz. Ünlülerin hayal kırıklıklarına hızlı bir yanıt bile yardımcı olabilir, örneğin:

Yukarıdaki anahtar ifadeleri izleyin ve sosyal dinleme cihazınız, artık etiketlenmediğiniz yerle ilgili tüm konuşmalar ve şikayetler konusunda sizi uyaracaktır.

Farklı nedenlerle izliyorsanız, bunun için uygun verileri almak için özel anahtar ifadeler gerekebilir.

Anahtar kelimelerinizi dikkatli seçin. İşte izlemeniz gereken bazı sosyal medya anahtar cümleleri.

04 Yazım ve noktalama işaretlerini kontrol edin

Ayrıca mükemmel bir heceleyici olabilirsiniz; ancak, bu artık hedef kitleniz için her zaman özgün değildir.

Ayrıca, bazı ifadeler sadece kafa karıştırıcıdır. Örneğin, Tofurkey ve Tofurky arasında, hangi yazımın şirkete ve hangisinin kabul edilen et ikamesine atıfta bulunduğunu bildiğinizden emin misiniz?

Müziğe, tüm üreticilerin bahsettiği, yazım ve noktalama işaretleri testi. Ayrıca, yanlış yazılmış anahtar sözcükleri ve ünlü takma adları başarıyla yazılmış anahtar sözcükler kadar doğru bir şekilde kapsar.

05 Gerekli anahtar kelimeleri kullanın

Bu, esas olarak, insanların işvereniniz veya ürününüz hakkında farklı grup ve ürünleri takdir ederek neler duyurduklarını keşfetmeyi tercih ettiğinizde faydalıdır.

Çözüm

Sosyal medya izleme, çevrimiçi şirket sözlerinin izlenmesini ve bunlara müteakip yanıtlarını içerir. İzleme, üreticinizi, yanlış nedenlerle viral hale gelmeden önce bir doruk noktasında devam ettirir. Ayrıca, müşteriler arasında yüksek kaliteli bir üretici resmi tutmanıza ve akla gelebilecek etkileyicileri seçmenize yardımcı olurlar.

Sizin için uygun izleme cihazına karar verirken, bulunduğunuz tüm ağları tek bir alanda iyimser bir şekilde kaplamasını istersiniz. Uygulamalar ve tarayıcı sekmeleri arasında çok daha az geçiş yaparak, kesinlikle eldeki zorluğa daha fazla odaklanabileceksiniz: tamamen sosyal patron bakımına odaklanmak ve kampanyalarınızın ücretini en üst düzeye çıkarmak.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.