2022'de Sosyal Medya Pazarlaması: Çift Dokunmanız Gereken Beş Trend

Sosyal medya sürekli gelişiyor. Platformların sadece sosyalleşmek ve durum güncellemelerini yayınlamak için olduğu günler geride kaldı. Öncelikli dijital dünyamızda, sosyal medya her bilinçli markanın dijital pazarlama stratejisinin tartışılmaz bir parçası haline geldi.

Sosyal medya platformlarından sürekli değişen kullanıcı davranışları ve hiç bitmeyen yenilikçi özellik güncellemeleri, pazarlamacıları ayak parmaklarında tutuyor. Sosyal medya alanında olan her şey hiç bitmeyecekmiş gibi gelse de, tüm trendler size denemeler yapma ve hedef kitlenizle daha etkili bir şekilde bağlantı kurma fırsatı veriyor.

Şimdi, yanan soru, “2022 için ufukta ne var?”

Trend #1 – Kısa Videolar Yükselmeye Devam Ediyor

Çevrimiçi videolar, pazarlamacıların karışımında hala önemli bir içerik türü haline geliyor. Cisco, küresel internet video trafiğinin, 2017'deki %73'ten 2022'ye kadar tüm tüketici İnternet trafiğinin %82'sini oluşturacağını bildiriyor.

Böylece, TikTok'un patlaması ve Instagram Reels ve YouTube Shorts'un ortaya çıkmasıyla birlikte, kullanıcıların artık kısa biçimli video içeriğini tüketmeye daha fazla yönlendirildiğini fark ediyoruz. Bu tür videoların popüler olmasının nedeni, sosyal medya kullanıcılarının sahip olduğu dikkat süresinin kısa olmasıdır.

İster dans videoları, eğitimler, hareketli grafikler, ister hikaye anlatımı, ister kısa biçimli video olsun, tüketilmesi çok daha kolay sindirilebilir ve bir kullanıcının oynat düğmesine basarken hissedebileceği bağlılık duygusunu azaltır. Kısa videolar arasında gezinmek için saatler harcayabilmelerine şaşmamalı.

Bu nedenle, bu yıl marka bilinirliğinizi artırmayı ve erişiminizi genişletmeyi hedeflediğinizde, sosyal medya pazarlama karmanıza kısa biçimli bir video eklemek her zaman en iyisidir.

Trend #2 – Daha Kolay Sosyal Ticaret

Günümüz müşterileri her zaman hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi talep ettiğinden, sosyal ticaret daha akıcı hale gelecektir. Başka bir deyişle, sosyal medya platformları, avucumuzun içinde önemli bir sanal alışveriş merkezi olacak.

Sosyal ticaretin son zamanlarda çok ilgi gördüğünü gösteren bazı şaşırtıcı rakamlar:

• ABD şirketlerinin %95'i e-ticaret kanalları için sosyal medyaya geçti.
• ABD'deki sosyal ticaret, 2025 yılına kadar yaklaşık 80 milyar dolara ulaşacak ve bu, ülkenin perakende e-ticaret satışlarının %5'inden biraz fazlasını oluşturacak.
• GenZ kullanıcılarının %60'ı yeni markalar veya ürünler keşfetmek için Instagram'ı kullanıyor.

Bu nedenle, Facebook Marketplace'ten Instagram Shops'a kadar günümüzün sosyal medya pazarlamacıları, kullanıcıların ürünlere göz atmasına, yeni markalar bulmasına ve birkaç tıklamayla satın almasına izin vermeye daha fazla odaklanmalıdır.

Kaynak

Trend #3 – Hikayeye Dayalı İçeriğin Patlaması

Gördüğünüz gibi, her viral içerik bir hikaye anlatır. İyi metin yazarlığı ile sosyal medya kullanıcılarının duygularını başarıyla uyandırır ve onları hikayeyi takipçileri, aileleri ve arkadaşlarıyla paylaşmaya teşvik eder. Bu, kullanıcıları korkutup kaçırdığı için çok satan içeriğin artık etkili olmayacağı anlamına gelir.

İster bilgi ister eğlence sağlıyor olsun, hikaye odaklı içerik bir kullanıcıyı büyüleyen şeydir, aynı zamanda markalara ses veren şeydir. Ve yankı uyandıran bir hikaye, hatırlanan bir hikayedir.

Rapora göre, ankete katılan tüketicilerin %92'sinden fazlası reklamların bir hikaye anlatmasını istiyor. Ve hikaye ilgi çekici ve ilişkilendirilebilir ise, %55'i bir satın alma yapacak.

Marka bilinirliğinizi ve sosyal medya platformlarında viral olma şansınızı artırmak istediğinizde, mesajlarınızı hikaye anlatımı yaklaşımıyla iletebilirsiniz.

Nike bunun harika bir örneğidir. Bu popüler spor markası, sosyal medya kampanyaları için hikaye anlatımına güveniyor. YouTube'a yükledikleri ilham verici video reklamlarından birine bakın:

Trend #4 – Hızlı Müşteri Desteği için Kanallar

Bir müşterinin sattığı bir ürünle ilgili bir sorusu olduğunda e-posta göndermesi veya müşteri hizmetleri ekibini araması gerektiği günler geride kaldı.

Bu hızlı dünyada, tüketicilerin %82'den fazlası pazarlama veya satış sorularına markalardan anında yanıt bekliyor. Bu nedenle, giderek daha fazla kullanıcı, hızlı müşteri desteği almak için sosyal medya platformlarını kullanıyor.

Bazı sosyal medya platformlarının otomatik mesajlar göndermenize izin verdiğinden bahsetmiyorum bile, böylece en kolay soruları bir dakika içinde kendinizi yakmadan cevaplayabilirsiniz.

Bu hızlı ve erişilebilir yol, hedef kitleniz için olumlu bir izlenim yaratabilir. Sosyal medyada bir markayla hoş bir müşteri deneyimi yaşayan müşterilerin %71'i, markayı arkadaşlarına ve ailelerine önerme olasılığı yüksek.

Örneğin Starbucks, müşterilerinin sorularını yanıtlamaları, geri bildirim toplamaları ve şikayetleri çözmeleri için bir Twitter hesabı oluşturur.

Starbucks Care Twitter sayfasından ekran görüntüsü

Trend #5 – Markalar Daha Rahat ve Ulaşılabilir Olur

Genç kuşaklar en aktif sosyal medya kullanıcılarıdır. 2021'de ABD'li Y kuşağının en az %79'u sosyal medyayı günde birkaç kez kullanıyor.

Burada net olan bir şey var: Pazarlamacılar, TV izleyen veya otoyolda araba kullanan herkese reklam vermek yerine, marka mesajlarını bilgili, tutkulu, meraklı ve seçici insanlara uygun ve çekici hale getirmelidir. Genç nesillerle etkileşim kurmanın en iyi yollarından biri, markanızın etrafında kendilerini rahat hissetmelerini sağlamaktır.

Genç sosyal medya kullanıcılarının bir markayla etkileşim kurmak istemesinin nedenlerinden biri rahat, samimi bir tondur. Artık garip, kişisel olmayan ve meçhul pazarlama ifadeleri yok, etkileşimli, daha ilgi çekici içerik zamanı.

Instagram Stories'deki tüm bu kişiselleştirilmiş doğrudan mesajlar, başlıklardaki emojiler, memler veya çıkartmalar, markaları daha genç kullanıcılar için daha insani, ilgi çekici ve ulaşılabilir kılıyor.

Wendy's esprili, gündelik (hatta bazen alaycı) marka mesajlarıyla tanınır. Popüler bir fast food zinciri olarak, hedef pazarlarını biliyorlar - daha genç izleyiciler. Aşağıdaki gibi sosyal medya profilleri için memlere ve kısa, konuşma başlıklarına güveniyorlar:

Wendy'nin Instagram sayfasından ekran görüntüsü

2022'nin Sosyal Medya Pazarlama Stratejinizi Başlatın

Yukarıda bahsedilen trendlerden bazılarının, arkadaşlar ve aile ile iletişim kurmanın ötesinde sosyal medyada yeniliği teşvik etmek için nasıl birleştiğini görmek ilginçti. Dünya çapında 4,6 milyardan fazla kullanıcısı olan sosyal medya, markaların müşterilerine hitap etmesi için ideal bir kanal haline geldi; aynı zamanda erişilebilir ve kullanımı ücretsiz.

Yukarıda bahsedilen ilk beş trendle, ne bekleyeceğinizi anladığınız için bu yılın sosyal medya kampanyasını bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.