15 Sosyal Medya Yöneticisi Mülakat Sorusu

İşletmeniz için bir sosyal medya yöneticisi tutmayı denediyseniz, bir marka oluşturma ve katılımı teşvik etme konusunda test edilmiş herhangi bir deneyim olmadan tüm gün Facebook ve Twitter'da oynamakla ilgilenen adayları ayırmaya çalışmanın zorluğunu yaşamış olabilirsiniz. .

Bir sosyal medya yöneticisi kiralamak istiyor ancak adayların incelenmesi konusunda rehberlik istiyorsanız doğru yere geldiniz. Bu makale, kriterlerimiz ve sormanız gereken röportaj soruları konusunda size rehberlik edecektir (doğrudan Sosyal Medya Yöneticisi Mülakat Sorularına geçin).

Sosyal Medya Yöneticisi İş Tanımı

Adından da anlaşılacağı gibi, bir sosyal medya yöneticisi sosyaldir. Bu kişi doğal olarak marka hikayeleri anlatmaktan ve insanlarla etkileşim kurmaktan heyecan duyacaktır. Bu kişi ayrıca, işletmenizin toplam pazarlama karmasını mükemmel bir şekilde anladığını göstermeli ve genel pazarlama hedeflerini kolaylaştırmak için sosyal medyayı kullanmalıdır. İdeal sosyal medya yöneticisi, iletişim ve kişilerarası becerilerle birleştiğinde, kutunun dışında düşünme yeteneği ile son derece yaratıcıdır.

Ayrıca, güçlü analitik beceriler ve veri odaklı düşünme ile birlikte sosyal medya çabalarının yatırım getirisini belirlemek için analitik kullanabilmelidir. Bu beceriler, bir sosyal medya yöneticisinin ilgi uyandıran, bilgilendiren ve motive eden kampanyalar tasarlamasına güç veren şeydir. Ayrıca, hedef kitleyi kimin oluşturduğuna dair güçlü bir anlayışa sahip olmalı ve kişisel araştırma yapabilmelidirler.

Ücretli Sosyal Medya Üzerine Bir Not

Bazı şirketlerde ücretli sosyal medya, bir PPC ekibinin yetki alanına girer. Diğerlerinde, bu, sosyal medya yöneticisinin iş tanımının bir parçasıdır veya PPC ile sosyal ekip arasındaki ortak bir çabadır. İkincisi şirketiniz için doğruysa, ideal adayın sosyal reklamları yönetme veya izleme deneyimine sahip olması gerekir.

Sosyal Medya Yöneticisi Mülakat Soruları

1. Hangi sosyal medya platformlarında deneyiminiz var?

Görüşmeci ipucu: Bunlar, işletmenizin aktif olduğu platformlarla eşleşiyor mu?

2. Bir sosyal medya yöneticisi olarak güne başlamak için yaptığınız ilk 3 şey nedir?

Görüşmeci ipucu: İşletmenin aktif sosyal platformlarında markadan bahsetme, içerik paylaşımları, yorumlar ve diğer katılım bildirimlerini kontrol etme alışkanlıklarının olup olmadığını görmek istiyorsunuz.

3. Sosyal medyayı yayınlamak, takip etmek ve ölçmek için hangi araçları kullanıyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: Yayınlama süreçlerinin ne olduğunu ve hangi araçlara aşina olduklarını öğrenmeye çalışıyorsunuz. Sosyal medya etkinliğini iş KPI'larına nasıl bağladıklarını belirtmelerini isteyeceksiniz.

4. Günümüzde işletmeler için sosyal medyanın geldiği nokta olarak ne görüyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: İdeal aday, bir işletmenin sosyal medya çabaları için birden fazla hedefi olabileceğini kabul edecek ve umarım işletmenizin hedefleri olan bir veya iki tanesini sayacaktır.

5. Diyelim ki ağdaki sosyal aktivitede bir artış veya düşüş fark ettiniz. Sonraki adımlarınız neler?

Görüşmeci ipucu: Trafik anormalliğine neyin yol açtığını keşfetmek için eleştirel düşünmeyi nasıl uygulayacaklarını görmek istersiniz. Sonuçta, bilgelik olmadan veriler işe yaramaz.

6. Sosyal medya pazarlaması, genel dijital pazarlama karmasına nasıl uyuyor?

Görüşmeci ipucu: Cevapları, umarım, organik arama pazarlaması, ücretli arama pazarlaması, içerik pazarlaması ve sosyal medya pazarlaması arasındaki sinerjiyi anladığını gösterecektir. Dijital pazarlamanın diğer temelleri hakkında bilgi sahibi olup olmadıklarını öğrenmek için dinleyin.

7. İşletmeniz için bir krize aracılık etmek zorunda kaldığınız bir örnek paylaşın.

Görüşmeci ipucu: Bu noktaya kadar sosyal medya yönetimi deneyimlerini son derece anlatan gerçek dünyadan bir örnek bulacaksınız. Unutmayın, ideal bir aday harika bir hikaye anlatıcısıdır, bu nedenle heyecan verici bir hikaye sunan bir adaya bonus puan veriyor olabilirsiniz.

8. Yorumlara ne sıklıkla ve ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz? Negatif yorumlarla nasıl başa çıkıyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: Bu etkileşimler söz konusu olduğunda adayın felsefesi şirketinizinkiyle uyumlu mu? Olumsuz geri bildirimleri ele almak için bir süreç olup olmadığını soruyorlar mı?

9. En çok hangi sosyal platformlara yatırım yapacağınıza nasıl karar veriyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: Tüm sosyal platformlar eşit şekilde oluşturulmaz. Bir sosyal medya yöneticisinin, markasının hedef kitlesinin gerçekte nerede olduğunu bulması ve oraya yatırım yapması gerekir. İdeal adayın cevabı bunu yansıtmalıdır.

10. Yeni bir sosyal medya platformunun (örneğin yeni bir Yik Yak veya Blab) denemeye değer olup olmadığına karar vermek için hangi kriterleri kullanıyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: Şirketler, şehre gelen her yeni sosyal platforma mutlaka atlamamalıdır. İdeal aday, bireysel bir işletme için neyin alakalı ve yararlı olduğunu belirlemek için kullandıkları soruları sunacaktır.

11. Sosyal medyayı doğru yapan hangi şirketleri görüyorsunuz?

Mülakatçı ipucu: Bu size onların genel bilgilerine ve sosyal tarzlarına ve ayrıca kimlere dikkat ettiklerine dair fikir verir.

12. En son trendler ve en iyi sosyal medya pazarlama uygulamaları konusunda nasıl güncel kalıyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: Önemli bloglar, kitaplar, konferanslar, uzmanlar ve kurslardan bahsedenleri dinleyin!

13. Sosyal medyada bir iş temsilcisi olarak yaşadığınız unutulmaz bir değişim örneğini paylaşın.

Görüşmeci ipucu: Paylaştıkları her şey, onlar için en önemli olan etkileşim türlerini aydınlatacaktır. Bir örnekleri yoksa, bu büyük bir kırmızı bayrak olmalıdır.

14. Kişisel ve profesyonel sosyal medya varlığınızı çalıştığınız işletmeden ayrı tutmayı mı tercih ediyorsunuz?

Görüşmeci ipucu: Bruce Clay, Inc.'in İçerik ve Medya Müdürü Virginia Nussey'den alıntı yapmak için: “Henüz birleşik bir kişisel ve profesyonel çevrimiçi varlığı olmayan bir şampiyon marka savunucusu görmedim.”

15. Sosyal medyada insanları işimiz hakkında heyecanlandırmak için sahip olduğunuz bazı fikirler nelerdir?

Mülakatçı ipucu: Bir adayın son derece yaratıcı olduğunu söylemesi bir şeydir. Bu yaratıcılığı nasıl kullanacaklarına dair bazı gerçek örnekler alın!

Bu makaleyi yazarken, Inbound.org'da diğer sosyal medya yöneticilerine sormak istedikleri röportaj sorularını soran bir tartışma başlattım (ve bu sorulardan bazıları yukarıdaki listeye girdi!). Bir röportajda bir sosyal medya yöneticisine ne soracağınız konusunda daha fazla fikir edinmek veya kendinizinkini eklemek istiyorsanız, Gelen tartışmaya gidin!