Küçük işletmeler için sosyal medya içeriği oluşturmaya yönelik hızlı ipuçları

Erişilebilirlik ve maliyet, sosyal medyayı küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için vazgeçilmez bir pazarlama aracı haline getiriyor. Etkili bir sosyal medya içerik oluşturma stratejiniz olması koşuluyla, iyi bir sosyal medya şirketinizin büyüklüğü veya bütçesi ne olursa olsun markanızın öne çıkmasını ve geniş bir kitleyle iletişim kurmasını sağlayabilir.

Ücretsiz "Beyaz etiketli sosyal medya kontrol listemizi" şimdi indirerek hedef kitlenizle bağlantı kuran sosyal medya içeriği oluşturduğunuzdan emin olun.

Sosyal pazarlama yaklaşımınız, pazarlamacıların yüzde 87'sinin web sitesi trafiğini artırdığını söylediği video gibi görsel ortamları kullanarak hedef kitlenize değer katan yüksek kaliteli içeriğe odaklanmalıdır (Wyzowl). Bu makalede, müşterileriniz için şirket içinde bir sosyal medya içerik stratejisinin nasıl oluşturulacağını ve sosyal medya için içerik oluşturma işleminizi dış kaynak kullanımıyla ilgili değerlendirmeleri ele alıyoruz.

İçindekiler

• KOBİ müşterileri için bir sosyal medya içerik stratejisi geliştirmeye yönelik ipuçları
  • hedef kitleyi tanımlama
  • Amaç ve hedeflerin belirlenmesi
  • Doğru sosyal medya kanallarını seçmek
  • Rekabet analizi yapmak
  • Müşterinizin hedef kitlesinde yankı uyandıran içerik türünü belirleme
• Küçük işletme sosyal medya içeriği oluşturmaya yönelik ipuçları
  1. Müşteriler için bir içerik takvimi oluşturun
  2. Dikkat çekici başlıklar yazın
     • Başlıkları kısa ve öz tutun
     • Daha çekici hale getirmek için sayıları, soruları ve güçlü kelimeleri kullanın
     • Bir sorunlu noktayı ele alın veya bir soruna çözüm önerin
     • Başlığı hedef kitlenize göre kişiselleştirin
  3. Sosyal medya içeriğinde görsel kullanımına yönelik en iyi uygulamalar
     • Müşterilerinizin markasına uygun yüksek kaliteli resimler ve videolar kullanın
     • Bir hikaye anlatmak veya bir mesaj iletmek için görseller kullanın
     • Logolar, renkler ve yazı tipi gibi marka öğelerinizi dahil edin
     • Görselleri her platformun gereksinimleri için optimize edin
  4. Etkileyici bir harekete geçirici mesaj geliştirin
  5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği dahil edin
     • Müşterileri ürün veya hizmetinizle ilgili deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin
     • En iyi UGC'yi seçin ve sosyal medya kanallarınızda sergileyin
     • Orijinal postere kredi verin
• Sosyal medya içeriği oluşturma konusunda dış kaynak kullanmayı düşünmeli misiniz?
  • Sosyal medya içeriği oluşturma konusunda dış kaynak kullanımının faydaları
  • Doğru sosyal medya içerik oluşturma servis sağlayıcısını seçme
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Sosyal medya içerik stratejisini nasıl oluştururum?
  • Sosyal medya içerik üretimimi dışarıdan mı sağlamalıyım?

KOBİ müşterileri için bir sosyal medya içerik stratejisi geliştirmeye yönelik ipuçları

KOBİ müşterileriniz çevrimiçi varlıklarını oluşturmak ve hedef kitlelerinin katılımını sağlamak istiyorsa, sosyal medya içerikleri için net bir strateji geliştirmek çok önemlidir.

hedef kitleyi tanımlama

Hedef kitleyi tanımak ve davranışlarını anlamak, müşterileriniz için sosyal medya stratejileri geliştirmenin kritik bir parçasıdır. Kitleniz, diğer ortamların yanı sıra sosyal medya için içeriğinizin planlanması ve oluşturulmasına rehberlik etmelidir.

Örneğin, müşteriniz emlak veya ipotek hizmetleri pazarlıyorsa, sosyal medya içeriği oluşturmak için en iyi platform, ev satın alanların yüzde 43'ünü temsil eden Y kuşağı tarafından sıklıkla kullanılan platformdur (Ulusal Emlakçılar Birliği). Aynı şekilde, işletmeler arası hizmetler sağlayan bir müşteri, kullanıcı amacının diğer işletmeler ve profesyonellerle bağlantı kurmaya daha fazla odaklandığı LinkedIn gibi bir platformda gönderi yayınlayarak daha başarılı olabilir.

Amaç ve hedeflerin belirlenmesi

Müşterinizin sosyal medya içerik oluşturma hizmetlerinizin faydasını görmesi gerekiyor ve ölçülebilir hedefler ve hedefler belirlemeden değerinizi kanıtlamak kolay olmayacak. Herhangi bir müşteriye sosyal medya hizmetleri sağlamadan önce, bir sosyal medya içerik stratejisinden ne elde etmek istediklerini belirlemek için onlarla birlikte çalışın. Daha fazla web sitesi tıklaması mı? Daha yüksek katılım seviyeleri? Marka bilinirliği?

Müşterinizin aklındaki hedef ne olursa olsun, ona ulaşmak için gerçekçi kilometre taşları ve hedefler belirleyin ve bu hedefleri, sosyal medya platformları tarafından size sağlanan ölçütler ve analizlerle düzenli olarak karşılaştırın. Müşterileriniz için bu hedeflere ulaşamıyorsanız, sosyal medya içerik oluşturma stratejinizi ayarlamanız gerekebilir.

Doğru sosyal medya kanallarını seçmek

Her sosyal platformdaki en belirgin demografik bilgiler, sosyal medya içeriği oluşturma fikirlerinizin nerede yayınlanmaya en uygun olduğunu veya içeriğinizin belirli bir platformda yayınlanmaya uygun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olmalıdır.

Bir sosyal medya içerik stratejisi geliştirirken, Facebook, Twitter ve Instagram gibi en popüler platformlarda ortalama kullanıcının 25 ila 34 yaşları arasında olduğunu unutmayın (Statista). LinkedIn'in en belirgin yaş grubu da 25 ila 34 arasında olsa da, kullanıcıların yüzde 56'sından fazlasının erkek olduğunu belirtmekte fayda var (Veri Raporu). Hedef kitlenizi belirledikten sonra, kullanmak istediğiniz sosyal medya kanallarındaki kullanıcıların demografik özelliklerini ve ilgi alanlarını araştırmak için zaman ayırın.

Rekabet analizi yapmak

Rekabetin zirvesinde kalmak, herhangi bir pazarlama stratejisinin hayati bir bileşenidir ve sosyal medya içerik stratejisi de farklı değildir. Müşterinizin sosyal kanallarında gönderi paylaşmaya başlamadan önce, aşağıdaki adımları kullanarak bir rekabet analizi yapın:

1. Birincil rakiplerini belirleyin: Aynı sosyal medya platformlarında bulunan benzer markaların ve hesapların bir listesini yapın.
2. Rakiplerin içeriklerini derinlemesine inceleyin: Ne sıklıkta gönderi paylaştıklarına, oluşturdukları içerik türüne, mesajlarının tonuna ve en çok beğeni, paylaşım ve yorum alan gönderi türlerine dikkat edin.
3. Takipçileriyle nasıl etkileşim kurduklarını değerlendirin: Müşterilerinizin rakiplerinin yorumlara nasıl yanıt verdiğini ve diğer markaların ve içerik oluşturucuların içerikleri hakkında yorum yapma, beğenme veya paylaşma eğiliminde olup olmadıklarını izleyin.
4. Büyümelerini analiz edin: Mümkünse, müşterilerinizin rakiplerinin uzun bir süre boyunca takipçilerinin büyümesini izleyin. Takipçi arttığında ne paylaştıklarını ve yaptıkları paylaşımların takipçi sayısında düşüşe yol açıp açmadığını not edin.
5. Müşterilerinizin ölçümlerini karşılaştırın: Müşterilerinizin ölçümlerini indirin ve doğrudan rakiplerinin ölçümleriyle karşılaştırın. Etkileşim oranlarına, erişime ve büyümeye bakın.

Bir rekabet analizi yürüterek topladığınız veriler, müşterilerinizin rekabeti için neyin işe yarayıp yaramadığını belirlemenize yardımcı olur. Size pazardaki boşlukları belirlemeniz ve hedef kitlenizin ilgili olduğu sosyal medya içerik oluşturma stratejileri geliştirmeniz için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri verir.

Müşterinizin hedef kitlesinde yankı uyandıran içerik türünü belirleme

Sosyal medya fikirlerinizi müşterinizle paylaşmadan önce, hedef kitlelerinin en iyi yanıt verdiği içerik türünü öğrenin. Bunu etkili bir şekilde yapmanın birkaç yolu vardır:

• Müşterinizin mevcut içeriğine bakın: Son birkaç ayda hangi gönderilerin en çok beğeniye, paylaşıma ve yoruma sahip olduğunu analiz edin.
• Müşterinizin hedef kitlesini anlayın: Müşterinizin hedef kitlesinin neyle ilgilendiğini öğrenmek için gerekli özeni gösterin ve araştırma yapın. Hangi demografik grubun onlarla etkileşime girme olasılığının yüksek olduğunu ve belirli demografik grubun genellikle ne tür içeriğe yanıt verdiğini keşfedin.
• Benzer hesaplara bakın: Aynı sektördeki diğer hesapların gönderilerine göz atın ve hedef kitlelerinin en iyi yanıt verdiği içerikler hakkında notlar alın.
• Test edin, optimize edin ve izleyin: Yeni şeyler denemekten korkmayın. Neyin en iyi performansı gösterdiğini görmek için sosyal medya kanallarınıza çeşitli görseller, infografikler ve videolar gönderin. Metrikleri kullanarak analiz edin, ince ayar yapın ve tekrar yayınlayın.

Küçük işletme sosyal medya içeriği oluşturmaya yönelik ipuçları

Sosyal medya içerik oluşturma, dikkatli planlama ve ustaca uygulama gerektiren bir sanat biçimidir. Müşterileriniz için doğru sosyal medya içerik stratejisine sahip olduğunuzdan emin olmak için aşağıdaki ipuçlarından yararlanın.

1. Müşteriler için bir içerik takvimi oluşturun

Müşterileriniz adına günlük, hatta haftalık gönderilerinizi planladığınızda bunalmak kolaydır. Sosyal medya fikirleri üzerinde beyin fırtınası yapmak, etkili altyazılar yazmak ve bunlara eşlik edecek grafikler veya videolar tasarlamak, önceden plan yapmadığınızda çok fazla iş gibi gelebilir.

Geride kalmamak için, müşterilerinizin her biri için ayrıntılı bir sosyal medya takvimi oluşturun. Takvimler aşağıdakiler göz önünde bulundurularak oluşturulmalıdır:

• Hedef kitlelere dayalı platformları seçin: Hedef kitlenizle uyumlu olduklarından emin olmak için yayınlamadan önce platformların demografisini ve kullanım durumlarını araştırın.
• Önerilen gönderi sıklıklarını takip edin: Algoritmalar platformdan platforma değişir ve tercih edilen gönderi sıklıkları da değişir. Twitter gönderilerinin günde iki ila üç kez artması gerekirken, Instagram'da yalnızca haftada üç ila beş kez gönderi yapmanız önerilir (Hootsuite).
• Temalı içerikle etkileşimi artırın: Sosyal medya içerik stratejinizde temaları kullanmak, değerli gönderiler için fikir bulmayı kolaylaştırırken, izleyicilerin daha fazla etkileşimde kalmasına yardımcı olabilir.
• Önemli tarihler, etkinlikler ve tatillerle ilgili gönderi paylaşın: Tatiller, müşterilerinizin şirketi tarafından düzenlenen veya dahil olan yaklaşan etkinlikler ve önemli tarihler için gönderiler eklemeyi unutmayın. Sosyal medya için içerik oluşturma fikirleri bulmakta zorlanıyorsanız, bazı önemsiz sosyal medya tatillerini de sıkın (Hubspot).

2. Dikkat çekici başlıklar yazın

Kitlenizin dikkatini çekmenin en iyi yolu, iyi hazırlanmış, dikkat çekici bir başlıktır. Başlığınız, okuyucuların göreceği ilk şeydir ve araştırmalar, 10 kişiden yalnızca ikisinin başlığın ötesini gerçekten okuyacağını göstermektedir (Copyblogger), bu yüzden en iyisi başlığı ilgi çekici kılmaktır.

Başlıkları kısa ve öz tutun

Ortalama bir tüketicinin dikkat süresi yalnızca sekiz saniyedir (Microsoft) - bu sayı 2000'den beri hızla azalmıştır. Bu, kitlenizin dikkatini çekmek için sekiz saniye veya daha az süreniz olduğu anlamına gelir. Bunu yapmak için içeriğinizin ne hakkında olduğunu ve nasıl değer sağlayacağını açıkça belirten kısa ve öz başlıklar oluşturun.

Daha çekici hale getirmek için sayıları, soruları ve güçlü kelimeleri kullanın

Başlık bir sayı, soru veya güçlü kelimeler içeriyorsa, izleyicilerinizin içeriğinizi görüntüleme ve içerikle etkileşim kurma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz? Hatta sosyal medya kullanıcılarının yüzde 36'sı rakam (Moz) olan bir başlığı tercih ediyor.

Bir sorunlu noktayı ele alın veya bir soruna çözüm önerin

Tüketicilerin çoğunluğu hızlı çözüme değer veriyor ve sorunlarının hızlı çözülmesini tercih ettiğini söyleyenlerin sayısı artıyor (CGS A.Ş.). Müşterilerinizin hedef kitlelerine aradıkları çözümleri bulmaları için dolambaçlı bir yol sunmak yerine, onların sorunlu noktalarını bulun ve en başından bir çözüm sunun. Bunu yaparak, markaya çok daha hızlı güven ve güven inşa edeceksiniz.

Başlığı hedef kitlenize göre kişiselleştirin

Akılda kalıcı bir başlık harika ama müşterinizin markasına para harcaması muhtemel tüketicilere hitap etmiyorsa, ne anlamı var? Sosyal medya teknikleri için en iyi içerik oluşturma, niş bir kitlenin ilgisini çekmeyi içerir ve kitlelere hitap etmez.

3. Sosyal medya içeriğinde görsel kullanımına yönelik en iyi uygulamalar

Bir sosyal medya gönderisinde mesajınızın bir kısmını veya tamamını iletmek için altyazı kullanmakta bir sorun olmasa da, sosyal medya içerik stratejiniz büyük ölçüde görsel içeriğin kullanımına dayanmalıdır. Tüketicilerin yüzde 91'i metin tabanlı medya yerine etkileşimli veya görsel içeriği tercih ediyor (Forbes), bu nedenle bol miktarda infografik, video, slayt gösterisi ve resim eklediğinizden emin olun.

Müşterilerinizin markasına uygun yüksek kaliteli resimler ve videolar kullanın

Yayınladığınız videoların ve görsellerin kalitesine dikkat edin. İster müşteriniz için özel olarak çekilmiş orijinal görüntüler ve videolar kullanıyor olun, ister stok görseller ve memler düzenliyor olun, kalite zorunludur. Seçtiğiniz görsellerin, ton ve renkler gibi öğelere çok dikkat ederek müşterinizin markasının genel estetiğiyle eşleştiğinden emin olun.

Müşteriniz için kendi fotoğraflarınızı ve videolarınızı çekiyorsanız, görsellerinizin görünümü ve hissi üzerinde önemli bir etkisi olabilecek ışıklandırma, kompozisyon ve renk gibi ayrıntılara dikkat edin.

Bir hikaye anlatmak veya bir mesaj iletmek için görseller kullanın

Güçlü hikayeleri ve marka mesajlarını görsel içerikle paylaşın. Örneğin, bir ürünün nasıl tasarlandığını veya farklı şekillerde kullanılabileceğini göstermek için bir slayt gösterisi veya video kullanabilirsiniz. Anlattığınız hikaye ne olursa olsun, görsellerin markanın üslubuyla tutarlı olduğundan emin olun.

Logolar, renkler ve yazı tipi gibi marka öğelerinizi dahil edin

Uyumlu marka bilinci oluşturma, güzel bir sosyal medya akışı tasarlamanın anahtarıdır. Görsel içerik stratejiniz, her gönderide logolar, renkler ve yazı tipleri gibi marka öğelerinin kullanımını içermelidir. Sosyal medya içeriği oluşturmaya yönelik bu teknik aynı zamanda marka kimliğini de güçlendirir ve hedef kitlenin müşterinizin gönderilerini tanımasını sağlar.

Görselleri her platformun gereksinimleri için optimize edin

Kelime sayısı, en boy oranı ve video uzunluğu gibi unsurlar söz konusu olduğunda her sosyal medya platformunun kendi gönderi gereksinimleri vardır. Metin görselleriniz için çok fazla olduğunda altyazılardan yararlanarak ve çapraz olarak gönderilen içeriği her platforma uyacak şekilde yeniden biçimlendirerek gönderilerinizin platformun gereksinimleriyle çalışacak şekilde optimize edildiğinden emin olun.

4. Etkileyici bir harekete geçirici mesaj geliştirin

Bir sosyal medya gönderisindeki metin tabanlı harekete geçirici mesaj (CTA), dönüşüm oranlarını yüzde 120'ye kadar artırabilir (Digital Oasis). Hedef kitlenizi etkili bir şekilde cezbeden bir CTA oluşturmak için bu ipuçlarından yararlanın:

• CTA'nızı net ve spesifik hale getirin: Sosyal medya için içerik oluşturma, anlaşılması kolay bir metin yazmayı ve okuyuculara net yönergeler sağlayan CTA'lar yazmayı içerir.
• Eylem odaklı bir dil kullanın: Abone olun, satın alın ve paylaşın gibi kelimeler, okuyuculara gönderiniz üzerinde tam olarak nasıl işlem yapacaklarını söyler.
• Bir teşvik veya değer önerisi sunun: Bunu yapmak için bir ödül vererek izleyiciye harekete geçmeleri için bir neden verin. Bu, özel içeriğe erişimi, nasıl yapılır kılavuzları gibi ücretsiz kaynakları veya indirim kodunu içerebilir.
• CTA'yı içeriğe stratejik olarak yerleştirin: CTA'lar en iyi şekilde görsellerin içine veya bir altyazının sonuna yerleştirildiklerinde çalışır.

5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği dahil edin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), markanız için güvenilirlik oluşturur. Aslında, tüketicilerin yüzde 79'u UGC'nin satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor (Stackla). Sosyal medya itibar yönetimi, büyük ölçüde referanslar ve incelemeler, kutudan çıkarmalar ve vaka çalışmaları gibi UGC'nin dahil edilmesine dayanır.

Müşterileri ürün veya hizmetinizle ilgili deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin

Müşterinizin markasından satın aldıktan veya işletmesiyle etkileşim kurduktan sonra, müşterilerinizi deneyimlerini çevrimiçi paylaşmaya teşvik edin. Onlardan Google, Yelp, Facebook ve diğer web sitelerinde yorum bırakmalarını, video referansları istemelerini veya ürünün fotoğraflarını ve videolarını kendi sosyal medya kanallarında paylaşmalarını isteyin.

En iyi UGC'yi seçin ve sosyal medya kanallarınızda sergileyin

Sosyal medya için içerik oluşturma her zaman kendi yaratıcılığınıza güvenmek zorunda değildir. İncelemeler, kutudan çıkarma videoları ve blog gönderileri gibi çevrimiçi bulduğunuz UGC'yi dahil etmek, müşterinizin içerik takvimini değerli manastırla doldurmanın harika bir yolu olabilir.

Orijinal postere kredi verin

UGC'yi düzenliyorsanız, içeriklerini kullanmadan önce orijinal posterden izin isteyin ve altyazılarınızda veya görsellerinizde ona atıfta bulunun.

Sosyal medya içeriği oluşturma konusunda dış kaynak kullanmayı düşünmeli misiniz?

Beyaz etiketli sosyal medya yönetimi, müşterileriniz için sosyal medya içerik oluşturma ve yönetimini içeren bir hizmettir ve size kendi markanızı oluşturmaya odaklanmanız için zaman tanır.

Sosyal medya içeriği oluşturma konusunda dış kaynak kullanımının faydaları

Birçok ajans için sosyal medya içerik hizmetlerinin faydaları önemlidir. Onlar içerir:

• Karşılanabilirlik: Sosyal medya içerik hizmetleri, müşterilerinizin sosyal medya hesaplarını yönetmenin uygun maliyetli bir yoludur.
• Zaman ve kaynak tasarrufu: Sosyal medya içerik hizmetlerine abone olarak kendi işinizi kurmak için sahip olduğunuz zaman ve enerji miktarını artırın. Birden çok ağa gönderi göndermek ve sosyal medya için içerik oluşturmak gibi zaman alan görevleri azaltmak, müşterilerinizin olduğu kadar kendi gelirinizi de artırmaya odaklanabileceğiniz anlamına gelir.
• Uzmanlık ve deneyim: Müşterilerinizin sektörlerinde uzman olmasanız da, genellikle uzman olan biri tarafından sağlanan sosyal medya içerik hizmetleri bulabilirsiniz.

Doğru sosyal medya içerik oluşturma servis sağlayıcısını seçme

Beyaz etiketli sosyal medya yönetimi sağlayıcınız, markanızı ve müşterilerinizi temsil ediyor, bu nedenle güvenilir ve güvenilir bir tane bulmak zorunludur. Aşağıdakileri sunan bir hizmet sağlayıcı arayın:

• Birden çok sosyal ağ için gönderi oluşturma ve yayınlama
• Müşterileriniz için ilk katılım
• Sektöre özgü uzmanlığa sahip özel yaratıcı yazarlar
• Gerçek zamanlı olarak ayrıntılı analizler

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal medya içerik stratejisini nasıl oluştururum?

Hedef kitlenizi tanımlayın, rakiplerin neler yaptığını analiz edin ve hedef kitlenizde en çok yankı uyandıran içerik türlerini belirleyin. Bu bilgilere sahip olduğunuzda, doğru olana kadar hedefler belirlemeye, içerik oluşturmaya ve stratejinizi değiştirmeye başlayın.

Sosyal medya içerik üretimimi dışarıdan mı sağlamalıyım?

Sosyal medya içerik hizmetlerine abone olmak, kendi işinizi kurmaya odaklanabilmeniz için zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmenin harika bir yoludur. İçerik oluşturmaya ve planlamaya çok fazla zaman harcıyorsanız, sosyal medya için içerik oluşturmayı dış kaynak olarak kullanmayı düşünün.