Sosyal medya işbirliği ile işi büyütmenin anahtarları

Pazarlamacıların %75 gibi büyük bir oranı, sosyal medya işbirliklerini sağlamlaştırmak için etkileyicileri kullanıyor ve birçoğu gelecekte bu ortaklıklara daha da fazla para aktarmayı planlıyor (ANA). Bu ortak çalışmalar neden bu kadar popüler ve müşterinizin işine fayda sağlayabilir mi?

Sosyal medya önemli bir iletişim kanalıdır. Ücretsiz "Beyaz etiketli sosyal medya kontrol listemizi" şimdi indirerek hedef kitlenizle bağlantı kuran içerikler oluşturduğunuzdan emin olun.

Gerçek şu ki, müşterinizin sosyal medya varlığını oluştururken bunu tek başınıza yapmak için hiçbir neden yoktur. Ancak potansiyel ortakları nasıl bulacağınızı ve inceleyeceğinizi ve adil ve şeffaf bir sözleşmeye neyin dahil olduğunu bilmek, yeni koalisyonunuzu gür bir başlangıç ​​yapmanıza yardımcı olabilir.

Uzmanlarımızın sosyal medya işbirliği konusundaki yaklaşımlarına göz atın ve ekibinizi markanızı bir sonraki başarı çağına taşıyabilecek bir ittifak için hazırlayın.

İçindekiler

• Sosyal medya işbirliği tam olarak nedir?
• Sosyal medya işbirliğinin faydaları
  • Gelişmiş erişim ve maruz kalma
  • Artan marka güvenilirliği ve güveni
  • Yeni hedef kitlelere ve potansiyel müşterilere erişim
  • Hedef kitlede yankı uyandıran içerik ve kampanyaları birlikte oluşturma fırsatları
  • Sektör meslektaşları ve uzmanlarıyla bilgi paylaşımı ve onlardan öğrenme
  • Sektörde değerli ilişkiler ve ağ oluşturma
• Başarılı sosyal medya işbirliği için ipuçları
  • Potansiyel işbirliği ortaklarını belirleyin ve araştırın — marka değerleri ve hedef kitle uyumu göz önünde bulundurularak
  • İşbirliği ortaklarıyla açık ve etkili iletişim kanalları oluşturun
  • Karşılıklı yarar sağlayan bir anlaşma veya sözleşme oluşturun
  • İçerik oluşturma konusunda işbirliği yapın
  • Sosyal medya platformu genelinde işbirlikçi çabaları ve etkileşimi teşvik edin
  • Sosyal medya işbirliklerinin performansını ve etkisini izleyin ve ölçün
  • İşbirliği ortaklarıyla olumlu ve profesyonel ilişkiler sürdürmek
  • İşbirliği deneyimlerinden ders alın ve stratejileri geleceğe uyarlayın
  • Endüstri trendleri ve ortaya çıkan fırsatlar hakkında güncel kalın
• Sosyal medya işbirliği için en iyi uygulamalar
  • Kuruluşunuz içinde işbirliğine dayalı bir kültürü teşvik edin
  • Yaratıcılığı, yeniliği ve fikir çeşitliliğini teşvik edin
  • İşbirliği ortaklarından gelen geri bildirimlere ve girdilere açık olun
  • İşbirlikleri sırasında verilen taahhütlere saygı gösterin ve onurlandırın
  • Şeffaflığa, dürüstlüğe ve özgünlüğe öncelik verin
  • Sosyal medya işbirliklerinin başarısını ve etkisini sürekli olarak değerlendirin ve değerlendirin
  • Uzun vadeli ilişkiler kurun ve devam eden işbirliği fırsatlarını keşfedin
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Sosyal medya işbirliğinin geleneksel işbirliği yöntemlerinden farkı nedir?
  • Sosyal medya işbirliğini kolaylaştırabilecek bazı araçlar veya platformlar nelerdir?

Sosyal medya işbirliği tam olarak nedir?

Sosyal medya ortamı inanılmaz derecede rekabetçi görünebilir, bu nedenle markaların kendi ekiplerinde olmayan herkesin düşman olduğunu hissetmesi mantıklıdır. Ancak işletmelerin birbirleriyle veya kendini kanıtlamış kişilerle bir araya geldiği sosyal medya işbirlikleri, dahil olan herkes için bir dizi fayda ve büyük kazanç sağlayabilir. Ortak çalışanlar, ortaklaşa oluşturulan içeriği kendi platformlarında paylaşarak etkileşimi artırabilir, yeni kitlelere ulaşabilir ve otoritelerini sergileyebilir.

Sosyal medya işbirliği örnekleri şunları içerir:

• Sponsorlu gönderilerde birlikte çalışma
• Eşantiyonlar veya yarışmalar başlatma
• Sosyal medya devralmaları/misafir gönderileri
• Duyurular
• Ortak yaşamlar, Soru-Cevap ve web seminerleri

Bazen işbirliği, bir ajansın son müşterileri için sosyal medya stratejileri oluşturmak ve yürütmek için bir dış sosyal medya ekibiyle işbirliği yaptığı beyaz etiketli medya yönetimi biçiminde gelir.

Sosyal medya işbirliğinin faydaları

Sosyal medya işbirliklerinin gücü, diğer işletme sahipleriyle arkadaş olmanın çok ötesine geçiyor. Doğru şekilde ve doğru hedefler ve ortaklarla birlikte yürütülen işbirlikleri, her iki tarafın da bir sonraki başarı düzeyine ulaşmasına yardımcı olabilir.

Gelişmiş erişim ve maruz kalma

Sektörünüzde olan ancak tam olarak niş alanınız olmayan bir işbirlikçi seçin ve kendinizi yeni bir potansiyel müşteri havuzunun önüne koyun. Markanızı, mesajınızı ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi binlerce hatta milyonlarca hevesli gözün önüne koyarak, partnerinizin başarısının sırtına binersiniz. Erişiminizi ölçeklendirmek için planınızı hızlı ileri sarmaya basmak gibi.

Artan marka güvenilirliği ve güveni

Saygın markalar veya kişilerle ilişki kurun ve onların yetkileri ve statüleri, işletmenizin genel imajına yansıyacaktır. Tüketicilerin yüzde 82'si daha önce satın alma işlemlerini arkadaşları, aileleri veya etkileyici kişiler tarafından yapılan gönderilere dayandırdıklarını söylerken, markanızı destekleyen saygın bir ortak, takiplerde ve/veya gelirde (Business Wire) önemli bir artış sağlayabilir.

Bu, sosyal medya paketleri satarken de kullanışlı olabilir. İşletmenize aşina olmayan potansiyel bir müşteri, listelenen bir ortak çalışanı tanıyabilir ve kaydolmaya daha meyilli olabilir.

Yeni hedef kitlelere ve potansiyel müşterilere erişim

Çapraz tanıtım çabaları, markanızı ortak çalıştığınız kişinin kitlesinin önüne koyar ve bunun tersi de geçerlidir. Eğlenceli gönderilerde birbirinizi etiketleyin veya sitedeki bir etkinlikte birlikte fotoğraflarınızı gösterin ve beğenilerin ve takiplerin akmasını izleyin.

Çok lokasyonlu işletmeler için sosyal medyada uzmanlaşmakla ilgilenen büyüme odaklı markalar, kendilerine yeni olan pazarlarda da hedef kitlelere ulaşmak için işbirliklerini kullanabilir. Halihazırda o alanda bir dayanağı olan bir şirketle ortak olun ve zaten bilgi sahibi olanlardan ipleri öğrenin.

Hedef kitlede yankı uyandıran içerik ve kampanyaları birlikte oluşturma fırsatları

İki kafa neredeyse her zaman bir kafadan daha iyidir. Serbest çalışanlar veya içerik odaklı bir ajans aracılığıyla uzman düzeyinde içerik oluşturmak için bütçelerinizi birleştirin ve takipçilerinizde yankı uyandıracak gönderiler üretin.

Sektör meslektaşları ve uzmanlarıyla bilgi paylaşımı ve onlardan öğrenme

Belirli bir ürün, hizmet veya kitlede uzmanlaşmış etkileyicilere ulaşın ve yalnızca onların takipçilerinin güveninden yararlanıyorsunuz, ayrıca o etkileyicinin hedef demonuzla etkileşimlerinden de öğrenebilirsiniz. Özellikle festival kalabalığına yönelik bir makyaj serisi oluşturan bir güzellik şirketi olduğunuzu varsayalım. Festival turlarını yapan bir etkileyici, özgünlüğü geliştirmenize ve içeriğinizi uyarlamanıza yardımcı olacak o nişe içeriden bir bakış sunabilecektir.

Veya bazı durumlarda, birinci sınıf bilgiye sahip etkileyici kişi olabilirsiniz. Halihazırda rahatça liderliğini üstlendiğiniz bir nişe giren kaliteli bir markaya otoritenizi ödünç vermek, yine de büyük kazançlar sağlayabilir. Karşılığında, kendi başınıza kolayca gerçekleştiremeyeceğiniz fikirleri gerçekleştirmenize yardımcı olacak grafiklerinden veya pazarlama ekibinden yardım almak gibi değerli bir şey aldığınızdan emin olun.

Sektörde değerli ilişkiler ve ağ oluşturma

Ne zaman ve nerede mümkünse köprüler kurun. Ne zaman bir yardım eline ihtiyacın olacağını asla bilemezsin. Şimdi ortaklıklar kurun ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz konusunda dikkatli olun, böylece sözleşmeniz tamamlandıktan sonra bile başvurabileceğiniz bir ağa sahip olursunuz.

Başarılı sosyal medya işbirliği için ipuçları

İşbirlikleri, yalnızca yüksek profilli bir etkileyici seçip postayla çek göndermekten daha fazla planlama ve incelik gerektirir. Size uygun bir ortağı nasıl bulacağınız ve ittifakınızın hem verimli hem de dostane olmasını nasıl sağlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Potansiyel işbirliği ortaklarını belirleyin ve araştırın — marka değerleri ve hedef kitle uyumu göz önünde bulundurularak

Müşterileri sosyal kampanyalar oluşturmadan ve başlatmadan önce tanımak için bir işe alım anketi kullanacağınız gibi, bir işbirliği kurallarını kabul etmeden ve oluşturmadan önce potansiyel ortakları incelemeniz gerekir.

• Marka değerleriniz örtüşüyor mu?
• Kitleleriniz birbiriyle örtüşüyor mu veya en azından birbirini tamamlıyor mu?
• Aynı tarz/marka sese sahip misiniz veya en azından seslerinizin birlikte iyi çalıştığını hissediyor musunuz?
• Adayın sunacak değeri var mı? Yetkili, otantik, bilgili, popüler vb. mi?
• Ürününüzü veya hizmetinizi önemsiyorlar mı? Sonucunuza yatırım yapıyorlar mı?
• İtibarları sağlam mı? Hem profesyonel olarak hem de sosyal medyadaki geçmiş performanslarından memnun musunuz?

İsteyeceğiniz son şey, arabanızı kötü kararlar veren bir ortağa bağlamaktır. İşbirliğiniz sallantılı bir zeminde olmakla kalmayacak, aynı zamanda kendinizi kendi açmadığınız bir çukurdan çıkarmaya yardımcı olacak itibar yönetimi uzmanlarına ihtiyaç duyabilirsiniz.

İşbirliği ortaklarıyla açık ve etkili iletişim kanalları oluşturun

Şeffaflık, başarılı bir işbirliğinin önemli bir parçasıdır. Sözleşmenizin ayrıntılarını baştan düzenleyin, ancak aynı zamanda nasıl iletişim kuracağınızı, ne sıklıkta temasa geçeceğinizi ve ortak içerik için onay sürecinin nasıl olduğunu da açıklayın.

Konuşmaları kolaylaştırmak ve herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak için paylaşılan erişime ve merkezi bir panoya sahip platformları kullanın.

Karşılıklı yarar sağlayan bir anlaşma veya sözleşme oluşturun

Tüm ortaklıklar, aşağıdakileri özetleyen bir sözleşme ile başlamalıdır:

• Ortaklığın uzunluğu. Bazı anlaşmalar tek bir gönderi için geçerli olabilirken bazıları aylarca hatta yıllarca devam edebilir.
• Ortak hedef. Takipçilerinizi artırmaya veya birkaç hafta içinde gerçekleşecek ortak bir etkinliğe dikkat çekmeye mi çalışıyorsunuz? SMART olan bir hedef üzerinde anlaşmayı unutmayın: Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Alakalı ve Zamana Bağlı.
• Kim ne için öder. Kaynaklarınız nasıl kullanılacak ve ortağınızın ekibi veya varlıkları üzerinde ne gibi hakkınız var? Her ikinizin de yararlanacağı, dışarıdan gelen yeteneklere (danışman veya tasarımcı gibi) nasıl ödeme yapacağınızı baştan anlamak aynı zamanda sürtüşme ve kafa karışıklığını azaltmaya da yardımcı olacaktır.
• Genel bir çerçeve. Birbirinizle ne zaman görüşeceğinize, projenin başarısını ölçmek için hangi kilometre taşlarını kullanacağınıza ve sosyal medya işbirliğiniz sırasında hangi platformları veya içerik türlerini kullanacağınıza birlikte karar verin.
• Bir stil rehberi. Ortak gönderiler için kimin stil rehberini kullanacağınıza karar verin veya mevcut kampanyaya özgü ama aynı zamanda her iki işletme için de özgün bir stil ve ses oluşturmak için iki POV'nizi birleştirin.
• Kim neyden sorumlu. Her iki ortağın da temsil edilmesi ve roller üst üste geldiğinde işlerin nasıl bölündüğüne ilişkin açıklamalar da dahil olmak üzere, ilgili sorumluluklar ve beklentilerle birlikte net bir roller listesi olmalıdır.

İçerik oluşturma konusunda işbirliği yapın

Sosyal medya gönderileri için fikirler her iki taraftan da gelmelidir. Beyin fırtınası oturumları düzenleyerek kavramlar arasında ileri geri gidip küçük külçeleri tüketicileri şaşırtacak ve etkileşim ve dönüşüm olasılığını artıracak daha yenilikçi içeriğe dönüştürün.

Sosyal medya platformu genelinde işbirlikçi çabaları ve etkileşimi teşvik edin

Sözleşmenizin süresi boyunca siz ve yeni ortağınız bir takımsınız. Bu nedenle, bir ekip gibi düşünün ve bir ekip gibi çalışın, sosyal medya yönetimi stratejileri için ipuçları paylaşın ve birden fazla profil ve platformda başarı için çabalayın.

• Bir halkla ilişkiler ekibi kiralayın ve biraz heyecan yaratın.
• Birbirinizin ürünleri/hizmetleri için indirim kodlarını paylaşan gönderiler oluşturun.
• Partnerinizin sosyal medya gönderilerini paylaşın.
• Birbirinizin hayatına atlayın.
• TikTok'ta düet veya dikiş içeriği.
• Konuk gönderilerini takas edin.
• Reklamların ve sponsorlu gönderilerin maliyetlerini paylaşın.
• E-posta pazarlaması, haber bültenleri, bloglar ve web sitesi afişleri aracılığıyla sosyal medya dışında da işbirliğini tanıtın.
• Ortak gönderilerde birbirinizin takipçileriyle etkileşim kurun, ortaklığı güçlendirin ve özgünlük hissini artırın.

Sosyal medya işbirliklerinin performansını ve etkisini izleyin ve ölçün

Ortak çalışmanızın nasıl performans gösterdiğini görmek için sürekli olarak takip etmek ve izlemek için metrikler seçin. Başarılı bir ortaklık sağlamanın en iyi yollarından biri, bir şey düşündüğünüz gibi yankılanmadığında veya daha küçük bir içerik parçası beklentilerin ötesinde performans göstermeye başladığında anında uyum sağlamaya istekli olmaktır.

İşbirliği ortaklarıyla olumlu ve profesyonel ilişkiler sürdürmek

Sosyal medya ortak çalışanlarınızla arkadaş olabilirsiniz, ancak her şeyden önce profesyonel müttefiksiniz. İletişimi profesyonel tutun, tüm beklentileri ve anlaşmaları kağıda aktarın ve işler plana göre gitmese bile olumsuzluktan kaçının.

İnternet, özellikle belirli bir sektör veya niş içinde şaşırtıcı derecede küçük bir yer. Bir an için bile olsa profesyonel cilanızı atıp tutmanın cazibesine kapılmaktansa gönderileri olumlu tutmak ve ortak başarı için çabalamak en iyisidir.

İşbirliği deneyimlerinden ders alın ve stratejileri geleceğe uyarlayın

Her sosyal medya işbirliği, benzersiz bir deneyim ve büyüme için bir fırsattır. Tüm kazançlarınızı ve hıçkırıklarınızı günlüğe kaydedin ve bir sonraki ortaklığınızı, hatta mevcut işbirliğinizin bir sonraki yinelemesini daha iyi bilgilendirmek için onlardan neler öğrenebileceğinizi görün.

Endüstri trendleri ve ortaya çıkan fırsatlar hakkında güncel kalın

Sosyal medyadaki işbirlikleri genellikle yaşayan, nefes alan varlıklardır. Her zaman işbirliğinin nasıl ilerleyeceğine dair üzerinde anlaşmaya varılmış bir planla başlamanız gerekse de, ortaya çıkan sektör trendlerine veya ortaya çıkabilecek diğer olasılıklara dayalı olarak planınızı değiştirmeye açık olun.

Örneğin, bir şefin birinci sınıf baharatlar üreten bir şirketle ortaklık kurduğunu varsayalım. Zaten bir plan var, ama şimdi sosyal medyada trend olan bir sarımsaklı pilav tarifi var. Tüm bu etkileşimi kaçırmak aptalca olurdu, bu yüzden en kısa zamanda sarımsak temelli ortak içerik üretmenin zamanı geldi.

Sosyal medya işbirliği için en iyi uygulamalar

Bu işbirlikçi sulara girmeden önce, bu en iyi uygulamaları kullanarak oyun planınızın standartlara uygun olduğundan emin olun.

Kuruluşunuz içinde işbirliğine dayalı bir kültürü teşvik edin

İşbirliği ile ekibinizdeki herkesi dahil edin. Müşteri hizmetlerinden pazarlamaya ve C-suite yöneticilere kadar herkesin ortaklığı düşünmesini ve günlük rutinlerini sürdürürken fikirler üretmesini istiyorsunuz.

Yaratıcılığı, yeniliği ve fikir çeşitliliğini teşvik edin

Ekibinizin veya ortağınızın ekibinin sunduğu fikirler konusunda tamamen açık fikirli olun. Öne çıkmak istiyorsanız, halihazırda yapılmış olan her şeyin ötesine geçen konseptleri göz önünde bulundurmalısınız. Bir etkileyici ilk başta pek uygun görünmeyebilir, ancak bazen beklenmedik ortaklıklar en akılda kalıcı olanlardır.

İşbirliği ortaklarından gelen geri bildirimlere ve girdilere açık olun

Altın kurala bakın ve eşinize size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın. Uzlaşmaya yer olmalıdır ve bu, gönderilerinizin ortak çalışanlar tarafından mesajların veya grafiklerin nasıl algılandığına göre ayarlanmasını içerir.

İşbirlikleri sırasında verilen taahhütlere saygı gösterin ve onurlandırın

Bu basit. Bir şeyi yapacağım diyorsan, yap. Ve bunu her seferinde zamanında yapın.

Şeffaflığa, dürüstlüğe ve özgünlüğe öncelik verin

İletişim hatlarını açık tutmak ve yayınlanan her şeyin özgün ve markanıza ve estetiğinize uygun olmasını sağlamak için daha önce tartışılan sosyal medya işbirliği araçlarından yararlanın. Yaratıcı olmak iyidir, ancak zaten oluşturmuş olduğunuz marka kimliği pahasına değilse.

Sosyal medya işbirliklerinin başarısını ve etkisini sürekli olarak değerlendirin ve değerlendirin

İşbirliğinizin karşılığını alıp almadığından emin olmanın tek yolu, başarıyı kanıtlamak veya başarısızlığı anlamak için verileri kullanmaktır. İlk sözleşmenizin bir parçası, hangi metriklerin izleneceğini ve bunları nasıl izleyeceğinizi seçmek olmalıdır. Sosyal işbirliği araçları şu amaçlarla da kullanılabilir:

• Hashtag kullanımı veya tıklama sonrası gibi belirli kampanya öğelerinin izlenmesi de dahil olmak üzere kampanyaların nasıl performans gösterdiğini görün
• İş akışını kolaylaştırın
• Ayrı ekipleri sürekli iletişim halinde tutun
• Platforma göre sosyal medya işbirliğini takip edin

Uzun vadeli ilişkiler kurun ve devam eden işbirliği fırsatlarını keşfedin

Uzmanlar, uzun vadeli etkileyici ortaklıkların daha uygun olduğunu, daha az zaman gerektirdiğini, daha güvenilir olduğunu ve katlanarak daha iyi sonuçlar verdiğini söylüyor (Promoty). Bu ilişkileri yatırımlar olarak düşünün — ne kadar çok enerji harcarsanız, çıktı ve yatırım getirisi o kadar etkileyici olur.

Elbette bunların hiçbiri garanti edilmiyor, ancak uzun vadeli anlaşmaların size bu ortak hedeflere ulaşmak için tartışmak, uyum sağlamak ve birlikte çalışmak için daha fazla alan sağladığı neredeyse kesinlikle doğru.

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal medya işbirliğinin geleneksel işbirliği yöntemlerinden farkı nedir?

Sosyal medya işbirlikleri neredeyse tamamen çevrimiçi olarak gerçekleşir; ekipler sanal olarak toplanır ve nihai çıktı Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube gibi sosyal platformlarda paylaşılır. Geleneksel işbirliği yöntemleri, "gerçek dünyada" gerçekleşen beyin fırtınası oturumları ve genellikle hem dijital olarak hem de basılı medya ve doğrudan posta gibi geleneksel yöntemlerle yayınlanan varlıklarla çok sayıda yüz yüze toplantı içerir.

Sosyal medya işbirliğini kolaylaştırabilecek bazı araçlar veya platformlar nelerdir?

İşbirliği iş akışınızı kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek birçok sosyal medya işbirliği aracı vardır. Vendasta'nın Sosyal Pazarlama yazılımı, içerik izleme ve paylaşma analitiğini planlama ve yayınlamaya kadar her konuda yardımcı olur. Mevcut hedef kitlenizin söylediklerini takip ederek yeni müşteriler bile bulabilirsiniz ve yerleşik müşteri hizmetleri aracı, gönderi yorumlarını ve sosyal medyadan bahsetmeleri de yönetmenize yardımcı olur.