Bir Sosyal Ağdaki Fişi Ne Zaman Çekeceğinizi Nasıl Öğrenirsiniz?

Bu nedenle, sosyal medya pazarlama çabalarınız için çok fazla zaman, para ve kaynak harcamayı bırakmak istiyorsunuz. Ancak, şüphesiz, çok sayıda sosyal medya “uzmanının” “Her sosyal ağda olmanız gerekir!” dediğini duymuşsunuzdur.

Çeşitli sosyal ağları denemek iyi bir fikir olsa da, çabalarınızın şirketinizin hedefleriyle uyumlu olup olmadığını, hedeflenen hedef kitlenize ulaşıp ulaşmadığını ve gerçekten iğneyi hareket ettirip ettirmediğini değerlendirmek için analizlerinizi yakından takip ettiğinizden emin olmanız gerekir.

Bu nedenle, sosyal ağlarınızdan birinin gerçekten zaman ayırmaya değer olup olmadığını sorguluyor veya düşük performans gösteren bir ağdaki fişi çekmeyi ciddi olarak düşünüyor olsanız da, kesmenin doğru zaman olup olmadığına karar vermek için ilk olarak bilmeniz gerekenler burada. sosyal medya pazarlama karmanızın dışında.

Sosyal Medya Pazarlama Hedeflerinizi ve Metriklerinizi Belirleyin

Her şey sırayla. Belirli bir sosyal ağa katılımınızın zaman ayırmaya değer olup olmadığını asla bilemezsiniz, eğer onunla başarmak istediğiniz şey için herhangi bir hedef belirlemezseniz. İşletmenizin sosyal medya katılımından ne elde etmek istiyorsunuz? Aşağıdaki metriklerden hangisinin şirketinizin hedeflerine uyum sağlamanıza ve sosyal medya çabalarınızın başarısını kanıtlamanıza yardımcı olacağını belirleyin .

Trafik

Gelen pazarlamaya yeni başlayan küçük bir işletmeyseniz, başlamak için iyi bir hedef, katıldığınız sosyal ağlardan sitenize trafik çekmek olacaktır. Başlamak için sitenizi sosyal medyadan kimse ziyaret etmiyorsa, potansiyel müşteriler veya müşteriler. Ek olarak, reklam destekli bir web sitesiyseniz, daha fazla ziyaretçi daha fazla reklam parası anlamına geleceğinden, trafik numaralarınızı artırmaya odaklanmak isteyeceksiniz.

Potansiyel Müşteriler ve Müşteriler

Sosyal medya çabalarınızın yatırımınızın geri dönüşüne değer olduğunu kanıtlamak istiyorsunuz, değil mi? Elbette, sosyal medyadaki tüm bu ziyaretçilerin size iletişim bilgilerini vermelerini de istiyorsunuz, böylece onları huninin daha da aşağısında besleyebilirsiniz? Sosyal medyada pazarlama tekliflerinizin ve eğitim içeriğinizin bağlantılarını hedef kitlenizle paylaşmak, müşterilere dönüştürebileceğiniz olası satışlar oluşturmanın harika bir yoludur ve olası satış ve müşteri hedefleri belirlemek, sosyal çabalarınızın YG'sini (Yatırım Getirisini) kanıtlamanıza yardımcı olacaktır. çünkü sonuca katkıda bulunurlar.

Ulaşmak

Sosyal medya pazarlama çabalarınızı büyütmeye ve ölçeklendirmeye devam etmek istiyorsanız , sosyal erişiminizi artırmak odaklanmanız gereken önemli bir hedeftir . Bir düşünün: Mesajlarınızı sürekli olarak aynı kişilere tekrar tekrar gönderiyorsanız ve dönüştürebileceğiniz yeni hayranlar ve takipçiler çekemiyorsanız, sosyal medya pazarlama çabalarınızdan yeni potansiyel müşteriler ve müşteriler yaratmadaki başarınız zamanla düşecek. Sosyal medya erişiminiz ne kadar büyük olursa, trafik veya olası satışlar gibi diğer ölçümleri etkilemek o kadar kolay olur. Genel erişiminizi artırmak istiyorsanız, çabalarınızı şirket sayfalarınız için daha fazla hayran ve takipçi çekmeye odaklamak isteyeceksiniz.

Buzz/Etkileşim

Marka bilinirliğini artırmak istiyorsanız, vızıltı çok dikkat etmeniz gereken bir şeydir. İnsanlar sosyal medyada markanız hakkında konuşuyor mu? Ortalama bahsetme sayınız artıyor ve ölçekleniyor mu? Biraz çekiş kazanmak için kullandığınız hashtag mi? İnsanların sosyal medyada markanızı arkadaşlarına yönlendirmesini istiyorsanız, bahsetmeler, yorumlar, paylaşımlar ve Beğeniler gibi metriklerle buzz'ı ölçmek sizin için harika bir odak noktası olacaktır.

Duygu/Müşteri Mutluluğu

Yarattığınız vızıltı olumlu mu yoksa olumsuz bir duygu mu? İnsanlar pazarlamanızı seviyor mu yoksa etkilenmemişler mi? Bir bütün olarak şirketiniz nasıl? Müşteri mutluluğunu artırmaya odaklanmışsanız, Swat.io'da zaman içindeki olumsuz geri bildirimlerinize bir göz atın ve bu sayıyı azaltmayı bir öncelik haline getirin.

Şimdi ücretsiz bir Swat.io deneme sürümü başlatın ve bu duyguyu nasıl değerlendirebileceğinizi öğrenin!

Şirketinizin genel hedeflerine ve her bir sosyal ağın bireysel varlıklar olarak performansına bağlı olarak, sosyal medya çalışmalarınız için kesinlikle birden fazla hedef belirleyebileceğinizi unutmayın.

Sosyal Medya Pazarlamanızı Deneyin

Yani sosyal medya pazarlama çabalarınızın onlara harcadığınız zamana ve enerjiye değmediğini iddia ediyorsunuz. Şu anda çok az veya hiç sonuç görmüyorsanız bu adil bir endişe, ancak bu aynı zamanda eski kolej denemesini vermediyseniz, bir sosyal ağdaki kabloyu mutlaka kesmeniz gerektiği anlamına gelmez. Bununla, denemelisin demek istiyorum !

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını test etmek için bireysel sosyal kanallarınızda çeşitli farklı içerik ve konumlandırma biçimlerini deneyin. Her sosyal ağın farklı olduğunu unutmayın - bir sosyal ağda iyi sonuç veren bir şey, diğerinde mutlaka iyi sonuç vermeyebilir. Bu nüansların neler olduğunu bulmak ve sosyal medya pazarlama yaklaşımlarınızı buna göre sağlamak sizin işiniz. Ayrıca, sadece bir kez işe yarayan şeye bağlı kalmayın ve tekrar tekrar yapmayın, çünkü izleyicilerinizi tamamen sıkıcı ve yıpranmış olma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Özellikle bir kanal olarak sosyal medyada her zaman yenilikçi, değişen ve denemeler yapmalısınız.

Sosyal Medyada doğru içeriği sağlamak çok önemlidir - nasıl oluşturulacağını e-Kitabımızda öğrenin!

Bazı meslektaşlarınızla bir beyin fırtınası oturumu düzenlemeyi, Facebook için bazı eğlenceli yeni görüntüler oluşturmayı, tweet'lerinizde farklı tonlar veya konumlar denemeyi veya Pinterest'te hedef kitlenizle farklı şekillerde ilişki kurmayı deneyin. Yorumlar, Beğeniler, paylaşımlar, retweetler, ziyaret sayısı, olası satış hacmi vb. gibi göstergeler aracılığıyla hedef kitlenizin nelere iyi yanıt verdiğini keşfedin ve gördüğünüz tüm eğilimleri not alın … ancak yalnızca bu eğilimlere bağlı kalmayın. Kitlenizin neye iyi yanıt verdiğine göre yenilik yapmaya devam edin. Hedef kitleniz ofisteki insanların resimlerini mi tercih ediyor yoksa insanlar komik memleri mi tercih ediyor? Blog makaleleri veya eğlenceli alıntılar paylaştığınızda kitlenizden daha fazla retweet alıyor musunuz? Swat.io'nun analitik bölümü veya HubSpot'un Sosyal Medya aracı aracılığıyla gönderi etkileşimi hakkında ayrıntıları bulabilir ve Facebook Insights veya Twitter Analytics ile hızlı bir genel bakış elde edebilirsiniz. Katılımınız tamamen kasvetliyse, erişiminizi yeterince büyütmemiş ve belirli mesajları eğlendirmek ve hedeflemek için çok sınırlı bir kitleye sahip olmanız mümkündür. Bu durumda, bir adım geri atıp hedeflerinizi yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiş olabilir.

Kitlenizin nelerden hoşlandığını anlamak iyidir, ancak çabalarınızın gerçek sonuçlar vermesi de önemlidir. Bu da bizi bir sonraki adımımıza götürüyor…

Verimsizlikleri Teşhis Etmek ve Düzeltmek için Her Şeyi Ölçün

Artık hedef kitlenizin hangi gönderileri "Beğendiği" konusunda genel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, bu tür içerikleri şirketinizin hedefleriyle nasıl uyumlu hale getirebileceğinize ve başarılarını nasıl ölçebileceğinize geçelim. Sosyal medya için birincil hedefiniz potansiyel müşteriler oluşturmaksa, tamamen eğlenceli olanın ötesine bakmak ve işletmeniz için gerçek sonuçları neyin sağladığını aramaya başlamak isteyeceksiniz.

Sosyal kanallarınızda yayınladığınız bağlantıların her biri için izleme ve kampanya belirteçleri oluşturmayı ve eklemeyi unutmayın. Aracınızı (sosyal), kaynağınızı (Facebook, Twitter, LinkedIn vb.) ve kampanyanızı (bu, LinkedIn Duyuruları ve Şirket Sayfaları ve Gruplar gibi bir kanaldaki bireysel girişimler arasında ayrım yapar) ekleyerek, Her kanalın hangi bölümlerinin iyi performans gösterdiğine ve hangilerinin zaman ayırmaya değmediğine dair çok daha fazla bilgi. Aşağıda, aşağıdaki gibi görünen bir bağlantının sonuna ekleyebileceğiniz bir izleme jeton örneği verilmiştir: /?utm_medium=social&utm_source=twitter &utm_campaign=inboundchat

İzleme belirteçlerinizi düzenli olarak kullanmaya başladığınızda, zaman içinde tıklamalar, olası satışlar ve müşterilerden oluşan bir veritabanı oluşturmaya başlayacaksınız. Ardından, biraz daha derine inebilir ve sorunlarınızın (veya başarılarınızın) nerede yattığının temeline inebilirsiniz. Geçen ay sosyal medyada paylaştığınız her şeyden kaç tane ziyaret ve bağlantı/potansiyel müşteri elde ediyorsunuz? Bu bilgiyi HubSpot'un Kaynaklar aracı gibi bir yazılım aracılığıyla bulabilirsiniz. Şöyle görünebilir:

Yukarıdaki örnekte, odaklanmak için üç farklı sosyal ağ seçtik. Facebook ve Twitter'ın çok sayıda web sitesi ziyareti ve önemli miktarda temas oluşturmaya yardımcı olduğunu görebilirsiniz. Bu harika, ancak dönüşüm oranlarınızı unutamazsınız . Ve LinkedIn'in Facebook ve Twitter'dan çok daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olduğunu fark edeceksiniz. Facebook ve Twitter, hacim açısından ziyaretlerin ve temasların daha etkili itici güçleri olsa da, bu ziyaretçilerin ve olası satışların kalitesini de göz önünde bulundurmalısınız. Ve yüksek bir dönüşüm oranı, mesajlarınızın söz konusu hedef kitleyle daha uyumlu olduğunun açık bir göstergesi olduğundan , bunu kesinlikle göz ardı etmek istemezsiniz.

Peki burada neyi düzeltebiliriz? Daha fazla trafik oluşturmaya yardımcı olacak ve aynı zamanda şirketinizin genel hedefleriyle uyumlu olan olası satış üretimini artırmaya yardımcı olacak erişimi artırma üzerinde çalışalım. Ancak konuya girmeden önce, LinkedIn'de tam olarak hangi girişimlerin iyi performans gösterdiğini ve gelecek için geliştirmek için bundan nasıl yararlanabileceğinizi anlamak için kampanya belirteçlerimize daha yakından bakalım.

Peki - şuna bir bakar mısınız! LinkedIn Duyuruları yalnızca en çok ziyareti ve olası satışları oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda yüksek bir dönüşüm oranına da sahiptir! Ve düşününce… o sosyal ağı yalnızca düşük potansiyel müşteri hacmi nedeniyle kesmeyi düşünüyordunuz! Saçmalık! pislik! Saçmalık!

Bir irade varsa, bir yol vardır. Buradaki bir sonraki adımınız, paranızın karşılığını daha fazla alabilmeniz için hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu öğrenmek için LinkedIn Duyurularınızı optimize etmek ve denemek olacaktır. Ve bu, markanız için en büyük fırsat olsa da, LinkedIn'in potansiyel müşteri yaratma araçları olarak diğer kısımlarını göz ardı etmemelisiniz. Bu örnekte, LinkedIn Şirket Sayfaları en yüksek ikinci ziyaret sayısı ve ikinci en yüksek potansiyel müşteri sayısı ile performans gösteriyor, ancak bu dönüşüm oranı, duyuruların dönüşüm oranıyla karşılaştırıldığında çok iyi değil. Bu ziyareti, Şirket Sayfanızın lider olma oranını artırmak için bir fırsat olduğunu düşünüyor musunuz? öyle derdim. O yüzden denemeden sakın vurmayın .

Kıyaslamaları Belirleyin… ve Bunları Karşılaştırın

Artık kanallarınızın geçen ay ne kadar iyi performans gösterdiğine dair bir fikriniz olduğuna göre, gelecek için neleri değiştireceğiniz konusunda çok daha iyi bir fikir edinebilirsiniz. Nasıl ilerlediğinizi görmek için her ay ziyaretçilerinizi, olası satışlarınızı ve ziyaretçiden müşteri adayına dönüşüm oranınızı takip edin:

Hedef hedefleriniz ve ölçümlerinizle karşılaştırıldığında gerçekten neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını anlamak için birkaç ay boyunca her bir sosyal ağdaki ilerlemenizi takip etmek isteyeceksiniz.

Ayrıca, bir sosyal ağı karıştırma kararınızı yalnızca potansiyel müşteri ve müşteri yaratma başarısına dayandırmamaya da dikkat etmelisiniz. Sizin için asla satın almayacak sosyal medya hayranlarını ve takipçilerini çekmenin kesinlikle avantajları olduğunu unutmayın. Ayrıca, daha büyük bir genel etki yaratmaya yardımcı olmak için sosyal kanalların diğer pazarlama kanallarınızla birlikte çalışabileceğini de unutmamalısınız . Dolayısıyla, sosyal kanallarınızdan biri blogunuza çok fazla trafik çekmenize yardımcı oluyorsa, ancak olası satışları müşterilere dönüştürmek için en iyisi değilse, bu mutlaka kötü bir şey değildir! En büyük genel etkiyi elde etmek için sosyal medya kanallarınızdan nasıl yararlanabileceğinizi düşünün.

Bir örnek üzerinden açıklayayım. Yakın tarihli bir blog gönderisini tanıtmak için Hubspot, “Göz ardı etmeniz gereken 30 Korkunç Sosyal Medya Tavsiyesi” blog gönderisinin sosyal tanıtımını izlemenin bir yolu olarak #SocialMediaMyth hashtag'ini oluşturdu.

Şimdi, bu sosyal medya tanıtımlarının blog üzerindeki etkisine bir göz atın…

Siz ve şirketiniz için durum buysa, hedeflerinizi ayarlamayı deneyin. Örneğin, blogunuzda daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm ve sosyal kanallarınızdan daha fazla ziyaret hedefleyebilirsiniz. Muhtemelen, sosyal medyadan elde ettiğiniz tüm bu trafik, daha fazla ziyaretçinin şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı oluyor ve onları blogunuzdaki onları dönüştürecek ve daha ileriye taşıyacak harekete geçirici mesajların (CTA'lar) önüne getiriyor. huninizden aşağı. Belki de sosyal medya hesaplarınız, potansiyel müşteriler değil, trafik sürücüleri olarak en etkili olanlardır. Nihai hedefinize ulaşmanıza yardımcı oldukları sürece, bunda utanılacak bir şey yok.

Sonuçlarınıza Dayalı Veriye Dayalı Kararlar Verin

Diyelim ki, şirketinizin ihtiyacına ve her bir sosyal ağın gerçek süper gücüne dayalı olarak hedeflerinizi belirlediniz (ve belki de değiştirdiniz). Ayrıca, hedef kitlenizde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için sosyal medya pazarlamanızı her ay başarıyla denediniz, böylece mesajlarınızı oradan özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, erişiminizi ölçeklendirmeyi denediniz ve önemli etkileşim ölçümlerini, olası satışları, ziyaretleri ve daha fazlasını takip etmek için her adımda çabalarınızı özenle ölçtünüz. Her sosyal ağın neyi iyi yaptığını ve nedenini tam olarak biliyorsunuz. Yine de, sonuçlarınız hala belirli bir sosyal ağdaki çabalarınızın yatırım getirisini kanıtlamıyor.

Bu sosyal ağın etkinliğini denemek ve geliştirmek için elinizden gelen her şeyi yaptıysanız , kabloyu kesmenin veya en azından değerli zamanınızın daha azını ona ayırmanın zamanı gelmiş olabilir . Sorun değil. İkiniz iyi koştunuz, ama artık devam etme zamanı. Geride kalan bir ağdan en küçük bir performansı bile sıkıştırmaya çalışmak yerine, daha iyi performans gösteren ağlarınızda inanılmaz bir sosyal makine oluşturmaya daha fazla zaman ayırın.

Hiç sosyal medya pazarlama karmanızdan bir sosyal ağı tamamen kestiniz mi? Fişi çekme zamanının geldiğine nasıl karar verdiniz?