B2B Yöneticilerinden Sosyal Medya Katılımı Nasıl Alınır

Çoğu yönetici, hedef kitlesinin sosyal medyada bir yerde olduğu konusunda hemfikirdir. Aslında, üniversite diplomasına sahip ABD'li yetişkinlerin yarısının en azından bir Linkedin profili var.

Bununla birlikte, yöneticiler sosyal medyaya şüpheyle yaklaşma eğilimindedir, çünkü:

1. İnsanlar genellikle markalı içeriğe kişisel içerik kadar güvenmezler.

2. Sosyal algoritmalar, şirketlerin reklamlar için ödeme yapmasını istedikleri için markalı sosyal medya içeriğine sınırlı erişim sağlar.

Ortalama bir büyük B2B markasının sosyal medya hesabını açarsanız, çoğunun çok az etkileşime sahip olduğunu görürsünüz.

Bu nedenle, yöneticileriniz muhtemelen bunu sosyal medyanın B2B markaları için çalışmadığının bir işareti olarak yorumluyor. Ancak, bunun aslında bir fırsat olduğunu göstermek için size aşağıdaki kanıtı vereceğiz .

Başarılı bir B2B sosyal medya stratejisinin anahtarı, aslında çalışanlarınızı sizin için potansiyel müşterilerle etkileşim kurmaları için kullanmaktır.

Spesifik olarak, B2B markalarının sosyal medyada çalışan savunuculuğunu aşağıdakiler için nasıl etkili bir şekilde kullandığına dair gerçek örnekler göstereceğiz:

• Daha fazla gelir elde edin
• Daha düşük TBM maliyetleri
• Satış hattını artırın
• Kaliteli marka bilinirliği oluşturun
• Web sitesi trafiğini artırın
• En iyi yetenekleri çekin

Yöneticilerden sosyal medya katılımı kazanmak için bu gönderiyi kaldıraç olarak kullanabilirsiniz:

1. Çoğu B2B markasının sosyal medya stratejilerini etkili bir şekilde uygulamadığını kabul etmek ve nedenini açıklamak.

2. Çalışan ağlarını kullanan sosyal medyaya yeni bir yaklaşım sunmak.

3. İyi yürütülmüş bir B2B sosyal medya stratejisini kanıtlayan çeşitli vaka çalışmalarıyla argümanı sağlamlaştırmak, geliri artırabilir, TBM maliyetlerini düşürebilir vb.

Sosyal Medya Satın Alma Nedir?

Sosyal medya katılımı, sosyal medya pazarlamasına daha fazla yatırım yapmak için yöneticilerden onay alıyor. Bunu yapmak için, sosyal medyanın değerli marka bilinirliği ve dönüşümler sağlamak için etkili bir kanal olduğunu kanıtlamanız gerekecek.

Bu nedenle, burada en iyi performans gösteren B2B sosyal medya stratejilerinden bazılarının perde arkasına bir bakış.

En İyi B2B Markalarının Sosyal Medyada Kazanmak İçin Kullandığı Gizli Gizli

En iyi performans gösteren B2B markaları iki kritik kavramı anlıyor:

1. İnsanlar genellikle diğer insanlara markalardan daha fazla güvenirler.

2. Sosyal medya algoritmaları, markaların reklamlar için ödeme yapmasını istedikleri için markalı içeriğin erişimini sınırlar.

Bu noktada muhtemelen sosyal medyanın B2B markalar için bir zaman kaybı olduğunu düşünüyorsunuz. Strateji, yalnızca markanızın sosyal medya sayfalarına promosyonlar ve blog makalesi bağlantıları yayınlamaksa, haklısınız - mükemmel sonuçlar vermeyecektir.

Ancak, aşağıdaki vaka çalışmalarının tümü sosyal medyaya çok farklı bir şekilde yaklaşıyor.

Özellikle, çalışanlarının ağlarından yararlanırlar .

Bu gerçekten iyi çalışıyor çünkü:

1. Her bir çalışanın muhtemelen şirket sayfanızı takip etmeyen bir takipçi ağı vardır .

2. Kişisel sayfalar istatistiksel olarak marka sayfalarının organik erişiminden daha fazla erişime sahiptir.

3. İnsanlar arkadaşlarından ve iş arkadaşlarından gelen içeriğe markalı içerikten daha çok güveniyor.

Bu nedenle, B2B markalarının gerçek iş sonuçları elde etmek için sosyal medyayı nasıl etkili bir şekilde kullandığına dair birkaç örneğe atlayalım.

Organik B2B Sosyal Medya Stratejisinin Değerini Kanıtlayan Örnekler

İşte sosyal medyanın etkili iş sonuçlarını nasıl yönlendirdiğine dair birkaç örnek.

Örnek 1: Sosyal Medya Geliri Nasıl Artırabilir?

Yöneticileriniz sosyal medyaya yatırım yapma konusunda şüpheciyse, Proforma Marketing Essentials, daha fazla gelir elde etmek için sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanan şirketlere mükemmel bir örnektir.

Aslında, sosyal medya stratejileri satışlarda 5.000.000 doların üzerine çıktı .

Peki nasıl yaptılar?

Sosyal medya stratejisini devralan e-Ticaret Direktörleri, hedef kitleleriyle özgün bir şekilde etkileşim kurmak için tasarlanmış içerik oluşturdu. Örneğin, yalnızca bir blog gönderisini paylaşmak veya bir satışı teşvik etmek yerine, ürünü sergileyen müşterileri eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde sürekli olarak yayınlarlar.

Bunun tipik bir B2B sosyal gönderisi gibi görünmediğine dikkat edin – bir arkadaşın oluşturabileceği bir gönderiye benziyor:

Ancak bu gönderiler tek başına ihtiyaç duydukları etkileşimi sağlamıyordu. Büyümelerini güçlendirmek için bir çalışan savunuculuğu stratejisi uyguladılar.

Özellikle Proforma, 15 franchise sahibinin katıldığı dört haftalık bir sosyal medya satış mücadelesi başlattı.

E-Ticaret Çözümleri direktörleri girişimi yönetti ve her franchise sahibine şunları söylemek için GaggleAMP'ı kullandı:

1. Hangi gönderilerle paylaşılacağı/katılacağı (ve hatta her etkileşim için ne söyleneceği)

2. Bu gönderiyle ne zaman paylaşılmalı/ilgilenmeli (belirli bir zamanda otomatik olarak yayınlanacak şekilde ayarlayabilirler)

Bu strateji, sadece dört haftada 242 yeni müşteri adayı ve 19 rezerve randevu sağladı. Sonuç olarak, uygulamadan bu yana bu stratejiden 5.000.000 $ gelir elde ettiler.

Örnek 2: Daha Düşük TBM Maliyetleri

Şu anda sosyal medya reklamları yayınlıyorsanız, yöneticilerinize etkili bir organik sosyal medya stratejisinin TBM maliyetlerini nasıl düşürebileceğini gösterin.

Veri hattı çözümü Buurst, dört ay boyunca reklam harcamalarında 20.000 ABD doları tasarruf etmelerini sağlayan organik bir sosyal medya stratejisi benimsedi.

Benzersiz içerikler oluşturarak sosyal medyaya yaklaştılar ve ardından çalışanlardan bunu kişisel sosyal medya profillerinde paylaşmalarını istediler.

Daha önce altı ay boyunca Linkedin ve Google reklamlarına yaklaşık 50.000 dolar harcadılar. Yeni sosyal medya stratejilerini gördükten sonra, sonunda bu reklamları kapattılar ve yalnızca sosyal medyayı kullanmaya başladılar.

Buurst, yeni sosyal medya stratejisini kullanarak toplamda 700'den fazla yüksek kaliteli tıklama üretti. Linkedin veya Google Ads'den gelen bu tıklamalar için ödeme yapmaları gerekseydi, bu onlara 20.000 dolardan fazlaya mal olurdu.

Ayrıca, yalnızca yaklaşık 20 çalışandan oluşan bir ekibe sahip olduklarını da belirtmekte fayda var, bu nedenle bir çalışan savunucusu sosyal medya yaklaşımının işe yaraması için büyük bir şirkete sahip olmanıza gerek yok.

Benzer bir strateji yürütmek istiyorsanız, kullandıkları aynı çalışan savunuculuğu platformunu kullanabilirsiniz, GaggleAMP .

Örnek #3: Satış Hattını Artırın

Yöneticilere sosyal medyanın satışlarınızı artırabileceğini göstermek, sosyal medyadan daha fazla katılım sağlamanın kolay bir yoludur.

Bir Wavestone şirketi olan WGroup, güçlü bir sosyal medya stratejisinin sosyal satış yoluyla satış hattını nasıl artırabileceğinin mükemmel bir örneğidir. Yaklaşık 100 çalışanı var ve Fortune 1,000 şirketlerine hizmet veriyorlar, bu nedenle bu şirketlerde doğru kişilerin karşısına çıkmak çok önemlidir.

Bu nedenle, danışmanlarla röportaj yapmak için üçüncü taraf bir pazarlama ajansı kullanan ve ardından danışmanın içgörü ve bilgisini yansıtan bu röportajlara dayalı içerik oluşturan bir sosyal medya stratejisi oluşturdular.

İçeriğin kalitesine rağmen, WGroup, bu makalelerin bağlantılarını sosyal medyada yayınlarlarsa çok fazla ilgi görmeyeceğini biliyordu.

Bunun yerine, çalışanlardan içeriği kişisel sosyal medya hesaplarında paylaşmalarını ve bunlarla etkileşime geçmelerini istediler.

Bu strateji ikramiyeyi vurdu.

Sadece üç yılda, sosyal medyadan 2 milyon doların üzerinde satış hattı elde ettiler. Ayrıca, içeriğe 7,8 milyonun üzerinde gösterim ve 7,300 tıklama alarak önemli bir marka bilinirliği sağladı.

Örnek 4: Kaliteli Marka Bilinirliği Oluşturun

Yöneticiler, güçlü bir markanın nihayetinde kimsenin bilmediği yeni markalara göre çok daha iyi bir avantaja sahip olacağını biliyor.

Bu nedenle, marka bilinirliği hemen satışlarla sonuçlanmasa da inanılmaz derecede güçlüdür ve şirketin uzun vadede kazanmasına yardımcı olur.

Neyse ki, güçlü bir sosyal medya varlığı, marka bilinirliği oluşturmanın en iyi yollarından biridir ve SendGrid mükemmel bir örnekti.

Twilio tarafından satın alınmadan önce, bu e-posta pazarlama şirketi, mükemmel içerikle başlayarak sosyal medya pazarlamasına yaklaştı.

İlk olarak, ürün için önemli kullanım örneklerini vurgulayan ve her sosyal medya platformunda yerel olarak yayınlanan yüksek kaliteli, profesyonel videolar oluşturdular.

Yüzlerce çalışanı olduğu için içeriği daha fazla kişiye ulaştırmak için çalışan savunuculuğunun etkili bir çözüm olacağını biliyorlardı. Ne yazık ki, çalışanlardan Slack aracılığıyla içeriği beğenmelerini veya paylaşmalarını istemeye yönelik orijinal çabaları sonuçta başarısız oldu.

Çalışanlar, marka imajına uymayan hiçbir şey yazmak istemedikleri için yorum yaparken ve paylaşırken ne söyleyeceklerini bilemediler. Ek olarak, hangi çalışanların meşgul olduğunu ve hangilerinin katılmadığını takip etmenin bir yolu yoktu.

Bu sorunla mücadele etmek için (satın almadan önce), Sosyal Medya Koordinatörünün belirli çalışanlara belirli gönderiler atamasına ve hatta pazarlama onaylı yorumlar için fikirler sağlamasına olanak tanıyan bir çalışan savunuculuk platformunu (GaggleAMP) benimsediler. Sonuç olarak, sosyal medya katılımı ve marka bilinirliği çatıdan geçti.

Belgelenmiş bir sosyal medya sürecini uyguladıktan beş ay sonra sosyal medya KPI'larının kısa bir görüntüsü:

Örnek #5: Yüksek Kaliteli Web Sitesi Trafiği Sağlayın

B2B işletmeleri, daha fazla trafik oluşturmak için genellikle SEO'ya ve ücretli reklamlara yönelir, ancak en iyi performans gösteren B2B sosyal medya stratejileri de kaliteli trafik sağlamada inanılmaz derecede etkilidir.

Contrast Security bu şirketlerden biridir.

Sosyal medyaya yaklaşımları nispeten basittir:

Her yeni içerik varlığı, medya referansı veya etkinlik için benzersiz sosyal medya gönderileri oluşturun .

Bu, her iş günü dört farklı sosyal medya kanalında dört ila altı yeni sosyal gönderi yayınladıkları anlamına gelir. Takipçilerinin tamamının her gönderiyi görmediğinin farkındalar, bu nedenle gönderilerin hacmini artırmak erişimi de artırır.

Ayrıca, temelde mevcut içeriği başka bir amaca yönelik olarak yeniden tasarladığı için bu sosyal gönderileri oluşturmak nispeten kolaydır.

Ancak, bu sadece sosyal medya stratejilerinin temelidir.

Erişimlerini artırmalarına yardımcı olan gerçek sihir, bir çalışan savunuculuk programını dahil etmekti. Çalışanlarına etkileşimde bulunmaları ve paylaşmaları için çeşitli içerikler atamak için GaggleAMP'ı kullandılar.

Sonuç olarak, ilk pilot test sırasında 10.000'den fazla sosyal etkileşim ve 3.000 tıklama oluşturdular.

Ek olarak, bu trafik genellikle organik SEO trafiğinden veya ücretli trafikten daha kaliteliydi çünkü gönderileri tanıtan çalışanlar bu potansiyel müşteriyle sağlam bir ilişki kurmanın ağır yükünü zaten üstlenmişlerdi.

Bu nedenle, bir çalışanın tavsiyesi üzerine web sitenize gelen bir potansiyel müşteriyi geleneksel bir reklam platformundan dönüştürmek çok daha kolaydır.

Örnek #6: En İyi Yeteneği Çekin

Çoğu işletmenin daha fazla işe alım yapmak için çalışan ağlarından yararlanma konusunda sağlam bir stratejisi olmamasına rağmen, işe alımların yaklaşık %88'i çalışan tavsiyelerine dayanmaktadır.

Bununla birlikte, personel bulma şirketi JBC, yapılandırılmış bir çalışan savunma planının sosyal medya stratejilerine dahil edilmesinin nitelikli başvuru sayısını artırabileceğini fark etti.

Süreçleri, çalışan savunma platformu GaggleAMP aracılığıyla her yeni iş pozisyonunu bir çalışana atamak . Çalışan daha sonra kişisel sosyal medya sayfasında iş hakkında bir gönderi oluşturur veya bu iş açılışına ilişkin şirketin gönderisiyle etkileşime girer.

Sonuç olarak, JCB sosyal medya stratejisinden sayısız iş ilanını doldurdu ve 8.000'den fazla sosyal etkileşim ve 7.600 tıklama (EEMV'de 73.000$'ın üzerinde) üretti.

İşte ilk çeyrekte çalışan savunuculuğunun benimsenmesinden bu yana sosyal medya stratejilerinin nasıl büyüdüğüne dair bir genel bakış.

B2B Sosyal Medya Stratejinizde Engelleri Gidermek

Çalışan savunuculuğu inanılmaz derecede etkili olsa da çoğu marka, birkaç nedenden dolayı bir çalışan savunuculuğu stratejisi yürütmeyi zor buluyor:

1. Çalışanlar, ne söyleyeceklerini veya yapacaklarını bilmedikleri için markalı içerik yayınlamaz veya bunlarla etkileşime girmez.

2. Şirket genelinde etkileşimi manuel olarak izlemek baş ağrısına yol açacağından, etkileşimde bulunmayan çalışanları takip etmek zordur.

3. Her çalışanın her gönderiyi paylaşması mantıklı değil - ancak belirli gönderileri paylaşmak/ilgilenmek için tek tek çalışanları seçmek zaman alıcıdır.

Bunu çözmek için, sosyal medya/pazarlama yöneticilerinin çeşitli sosyal medya platformlarında paylaşımda bulunmasına ve daha sonra çalışanlara özel görevler atamasına (bu gönderiyi bu gönderiye bu özel ifadeyle yorum yapma vb.) izin veren bir çalışan savunma platformu oluşturduk.

Bu, çalışanların hızlı bir şekilde şunları görmesini kolaylaştırır:

1. Hangi gönderiyle etkileşim kurulacak
2. Uygun şekilde yorum yapmak/paylaşmak için fikirler
3. Etkileşim ne zaman yayınlanır?

Sonuç olarak, bu yöntemi kullanan çalışan savunuculuğu stratejileri genellikle çok daha başarılıdır.

Ücretsiz denemeye kaydolarak platformu kendiniz görebilirsiniz .

Son düşünceler

Çoğu şirket sosyal medyadan önemli sonuçlar görmüyor.

Bununla birlikte, yukarıdaki örnekler, güçlü bir sosyal medya stratejisine sahip iyi yürütülen bir çalışan savunuculuk programının yine de mükemmel sonuçlar elde edebileceğinin fazlasıyla kanıtı olmalıdır.

Mevcut planınız, düşünceli içerik oluşturmayı ve her sosyal kanala organik olarak göndermeyi içeriyorsa, doğru yoldasınız. Ancak bu içeriği güçlendirmezseniz, sosyal algoritmalar aleyhinize çalışacak ve takipçilerinizin yalnızca küçük bir yüzdesi içeriği görecektir.

Sosyal medya içeriğinizi daha fazla insanın önüne çıkarmak için bir çalışan savunuculuğu programı dahil edin.

Çalışanlara çeşitli gönderiler atamayı ve ardından etkileşimi izlemeyi kolaylaştıran bir platforma ihtiyacınız varsa GaggleAMP kullanmayı düşünün. Bugün bir demo için kaydolabilir veya ücretsiz denemeye başlayabilirsiniz!