Sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri oluştururken yapılması ve yapılmaması gerekenler

Sosyal medya markalama yönergeleri, bir markanın kendisini dijital ortamda sunma şeklini özetleyen bir dizi temel ilkedir. Tutarlı bir ses ve estetiği tanımladıkları, markanın kimliğini sağlamlaştırdıkları ve müşterilerle etkin bir şekilde etkileşim kurmak için bir çerçeve oluşturdukları için, KOBİ'ler dahil olmak üzere her ölçekten pazarlamacı ve işletme için önemlidirler.

"İşletmeler için etkili sosyal medya için nihai rehber"i hemen indirerek müşterileriniz adına sosyal medyada başarılı olun.

Doğru sosyal medya stil rehberi, etkili içerik pazarlaması aracılığıyla izleyicilerle verimli bağlantılar kurabilir, güven inşa edebilir ve iş büyümesini hızlandırabilir. Ancak sosyal medyanın dinamik doğası göz önüne alındığında, bu yönergeleri oluşturmak karmaşık olabilir. Her işletme için uygun olacak, herkese uyan tek bir yönerge seti yoktur. Bu makalede, her müşteriye mükemmel şekilde uyan, etkili sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri oluştururken yapılması ve yapılmaması gerekenleri gözden geçireceğiz.

İçindekiler

• Sosyal medya markalama yönergelerinin anatomisi: Önemli bileşenler
  • Marka kimliğinizi tanımlayın
    • Bir markanın DNA'sını oluşturmak: Marka kimliğini tanımlamak
    • Marka sesi ve kişiliği oluşturmak
  • Görsel bir stil oluşturun
    • Logolar ve diğer görsel öğeler oluşturun
    • Tutarlı marka imajıyla bir anlatı oluşturun
    • Marka tutarlılığına giden kısayol: Şablonlar ve varlıklar
  • Hepsini bir içerik stratejisiyle bir araya getirmek
    • Anlatı sütunları oluşturmak için içerik temalarını kullanma
    • İçerik oluşturma ve paylaşma yönergeleriyle planınızı eyleme geçirin
    • Üstteki kiraz: Hashtag kullanımı ve marka sloganları
  • Sosyal medya stil kılavuzunuzu uygulamaya yönelik yönergeler
    • Her platforma uyum sağlayın
    • Çalışanlar arasında marka savunuculuğunu teşvik edin
    • Kriz yönetimi protokolleri ile kriz karşısında soğukkanlılığı koruyun
• En yaygın 7 sosyal medya marka bilinci oluşturma kılavuzu hatası
  1. Çok belirsiz olmak
  2. Platform gereksinimlerine uyum sağlama
  3. Platformlardaki kitle nüanslarını gözden kaçırmak
  4. Yeniliklere yer bırakmamak
  5. Müşterilerinizi gereksiz ayrıntılara boğmak
  6. Çalışan eğitimini ihmal etmek
  7. Yetersiz takip ve değerlendirme
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Farklı platformlarda sosyal medya markalaştırmamda tutarlılığı nasıl sağlayabilirim?
  • Sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergelerimin etkinliğini nasıl ölçebilirim?

Sosyal medya markalama yönergelerinin anatomisi: Önemli bileşenler

Sosyal medya için her stil rehberi, onu kullanan işletmenin benzersiz özelliklerini yansıtması gerekirken, hepsi aynı genel yapıyı paylaşır. Aynı sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri hazırlama süreci tekrar tekrar kullanılabilir.

Ardından, baştan sona bir sosyal medya stil rehberinin tam olarak nasıl oluşturulacağını inceleyeceğiz.

Marka kimliğinizi tanımlayın

Sosyal medya paketleri satıyorsanız, herhangi bir sosyal medya tasarım kılavuzu yazmadan önce atmanız gereken ilk önemli adım, müşterinizin işini derinlemesine anlamaktır. Tamamlanan kılavuzun, işletmelerini internette yeterince temsil etme konusunda onları desteklemesi gerektiğini unutmayın. Markanın ne iletmek istediğini bilmeden bunu yapmak imkansızdır.

Bir markanın DNA'sını oluşturmak: Marka kimliğini tanımlamak

Müşterinizin marka misyonunu, değerlerini ve benzersiz satış teklifini (USP) öğrenerek veya gerekirse oluşturarak başlayın. Bu, markanın görsel ve iletişim tarzına yön veren, sosyal medya için bir stil rehberi oluşturulması için bir temel sağlayacaktır. Yeni bir müşteriyle çalışıyorsanız, bir sosyal medya anketi ihtiyacınız olan bilgileri elde etmenin mükemmel bir yolu olabilir.

Ardından, hedef kitlenin ihtiyaçları, tercihleri ​​ve davranışları hakkında derin bir anlayış geliştirmek için zaman ayırın. Bu aşamada etkili bir alıştırma, seyirci kişiliklerinin yaratılmasıdır. Bu kurgusal müşterilerin, sosyal medyadaki mesajlarınızda ele almayı hedefleyebileceğiniz, iyi tanımlanmış ağrı noktaları olmalıdır.

Son olarak, devam etmeden önce, müşterinizin piyasada öne çıkmak için kendilerini nasıl farklılaştırabileceğini aydınlatmak için bir rekabet analizi yapın. Rekabetin kapsamını belirleyerek, müşterinizi diğerlerinden ayıran benzersiz yönleri saptamak daha kolaydır. Bu farklılaşma noktaları, sosyal medya markalama yönergelerinde işlenecektir.

Marka sesi ve kişiliği oluşturmak

Marka sesiniz, sosyal medya varlığınızdaki insan dokunuşudur. Müşterinizin marka kişiliğini yansıtmalı ve hedef kitlede yankı uyandırmalıdır.

Hangisinin markanın özünü en iyi özetlediğini belirlemek için marka sesine farklı yaklaşımlar üzerine beyin fırtınası yapın. Örneğin, arkadaş canlısı, profesyonel, esprili, şapşal, cesaret verici, güçlendirici veya iddialı olabilir. Neye karar verirseniz verin, daha önce oluşturulan marka kimliğiyle uyumlu olmalıdır.

Marka sesine karar verdikten sonra, tüm temas noktalarında tutarlı olduğundan emin olarak bir dil stili ve iletişim yaklaşımı tanımlayabilirsiniz.

• Resmi misin yoksa konuşma dili mi?
• Jargon mu kullanırsın yoksa açık konuşur musun?
• Genç misin yoksa olgun musun?

Bu süreç boyunca, marka sesi ile ilgili kararlarınızın hedef kitlenin istek ve tercihleriyle uyumlu olduğundan emin olmak için kontrol edin.

Görsel bir stil oluşturun

Şimdiye kadar, bir marka sesi ve kişiliği oluşturarak daha çok işin yazılı tarafına odaklandık. Ancak sosyal medya oldukça görseldir. Bu nedenle, görsel gücü aracılığıyla müşterinizin mesajını bir bakışta iletmenize yardımcı olacak sosyal medya görsel yönergeleri bulmak çok önemlidir.

Logolar ve diğer görsel öğeler oluşturun

Bir marka logosu, bir resimden daha fazlasıdır: markanın benzersiz kimliğini güçlendiren, anında tanınmaya yol açması gereken güçlü bir semboldür. Bu nedenle hem akılda kalıcı hem de müşterinizin marka kimliğini yansıtan görsel olarak çekici bir logo tasarlamak çok önemlidir.

Sadece bir logo oluşturmanın ötesinde, kullanımı için net yönergeler belirlemeniz gerekir. Bu yönergeler, logonun boyutu, yerleşimi, kullanım durumları ve kabul edilebilir renk varyasyonları hakkında ayrıntılı talimatlar içermelidir. Örneğin, tam renkli logo yerine tek renkli logonun ne zaman kullanılacağına ilişkin yönergeler sağlamak, çeşitli platformlar ve bağlamlarda tutarlılık sağlayabilir.

Bir logoya ek olarak, renk paleti ve tipografi sistemi gibi görsel unsurların sosyal medya markalama yönergeleri belgenize dahil edilmesi gerekir. Bu unsurlar, markanın kişiliğini destekleyen genel görsel kimliğin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Renk paleti kullanımındaki tutarlılık, müşterinizin markasıyla ilişkili belirli duyguları uyandırabilirken, doğru tipografi seçimi markanın mesajını açık ve etkili bir şekilde iletebilir. Örneğin:

• Genç, enerjik bir marka için canlı renkler
• Ciddi, profesyonel bir ofis için serif yazı tipi
• Bir DTC evcil hayvan maması markası için yuvarlak, kullanıcı dostu bir sans-serif yazı tipi

Tutarlı marka imajıyla bir anlatı oluşturun

Görsel olarak çekici görüntüleri seçmek veya oluşturmak yeterli değildir. Müşterinizin markası, değerleri ve kişiliği ile uyumlu olmaları gerekir. Bu süreci kolaylaştırmak için, müşterinizin markasını yansıtan görüntü stillerini, filtreleri ve kompozisyonları tanımlayan belirli sosyal medya görsel yönergeleri geliştirmeye yardımcı olur.

Sosyal medya stil rehberinizin bu bölümüne aşağıdaki gibi öğeler ekleyebilirsiniz:

• Renk temaları: Sıcak güneşli renkler, karamsar koyu renkler veya müşterinize uygun başka bir tema.
• Filtreler: Görüntülere tutarlı bir görünüm vermek için Photoshop'ta oluşturulan belirli uygulama filtreleri veya özel filtreler.
• Görüntü türleri: Çizimler, fotoğraflar, GIF'ler vb.
• Resimlerin konusu: Ürün resimleri, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), yaşam tarzı resimleri veya bunların bir kombinasyonu.

Örneğin, bir outdoor giyim markası, doğal manzaraların ve aktif yaşam tarzı görüntülerinin doğal ışıkla aydınlatılmış fotoğraflarını tercih ederken, bir lüks saat markası, yüksek kaliteli stüdyo ürün çekimlerini ve minimalist, zarif kompozisyonları tercih edebilir.

Son olarak, farklı platformlarda görüntü kullanımı ve yeniden boyutlandırma için yönergeler sağladığınızdan emin olun. Bu, tekdüzelik sağlar ve tüm temas noktalarında daha tutarlı bir marka deneyimi sağlar.

Marka tutarlılığına giden kısayol: Şablonlar ve varlıklar

Sosyal medya stil rehberlerinin amaçlarından biri, sosyal medya hesaplarını yönetmekten kimin sorumlu olduğuna bakılmaksızın tutarlılığı sağlamaktır. Çeşitli sosyal medya gönderileri, kapak resimleri ve grafikler için şablonlar oluşturarak, müşterinizin markasıyla uyumlu, kullanıma hazır bir araç seti sağlarsınız. Bu, müşterinizin hesabını yönetmek için beyaz etiketli sosyal medya profesyonellerini kullansanız da, şirket içinde yönetseler de, çok az çabayla markaya uygun, tutarlı görüntüler oluşturmak için kullanılabilir.

Müşterinin kullandığı her sosyal medya platformu için şablonlar ekleyin. Varlıklar şunları içerebilir:

• Bilgi grafiği şablonları ve renk şemaları
• Etiketler ve simgeler
• Yazı tipi kullanım yönergeleri
• Görüntü boyutları ve dosya formatları hakkında bilgi
• Instagram hikaye düzenleri

Bunlar birlikte, görsellerin farklı platformlarda doğru şekilde görünmesini sağlayacaktır.

Hepsini bir içerik stratejisiyle bir araya getirmek

Bu aşamada, sosyal medya markalama yönergelerinizin önemli temellerini oluşturdunuz: kişiliğine ve hedef kitlesinin özelliklerine bağlı olarak markanın nasıl ses çıkaracağı (sesi) ve görüneceği (görsel stili).

Şimdi, nihayet yönergelerinizin özü olan içeriğe geçmeye hazırız.

Anlatı sütunları oluşturmak için içerik temalarını kullanma

Başarılı bir içerik stratejisi, tamamen müşterinizin markasını ve hedef kitlesini anlamakla ilgilidir. Bunları uygun bir marka sesi ve estetik yaklaşımla ortaya çıkarmak için kuzey yıldızımız olarak kullandık. Şimdi aynı prensibi, müşterinizin marka değerleri ve hedef kitlenin ilgi alanlarına hitap eden temel içerik konularını veya sütunlarını belirlemek için kullanacağız.

Bu sütunlar, üretilen tüm içerik için temel temalar olarak hizmet edecektir. Örneğin, müşteriniz sürdürülebilir bir moda markasıysa içerik sütunları şunları içerebilir:

• Modada sürdürülebilirlik ile ilgili haberler
• Etik üretim süreçleri
• Çevre dostu yaşam tarzı ipuçları

Ardından, yerleşik sütunlarınız dahilinde, üretmek için sosyal medya içeriği fikirleri üzerinde beyin fırtınası yapın. Bunlar eğitici gönderiler, eğlenceli memler veya bilgilendirici vaka çalışmaları olabilir. İçerik türleri, hedef kitlenin tercihlerine hitap etmeli ve markanın genel iletişim stratejisiyle uyumlu olmalıdır.

Profesyonel ipucu: Sosyal medya marka yönergelerinizin, satışları artırmayı amaçlayan tanıtım içeriği ile hedef kitleyi eğitmeyi, eğlendirmeyi veya ilham vermeyi amaçlayan katma değerli içerik arasında sağlıklı bir denge kurduğundan emin olun. Bu denge, hedef kitlenin markayı sadece bir satış makinesi olarak değil, değerli bir kaynak olarak algılamasını sağlar.

İçerik oluşturma ve paylaşma yönergeleriyle planınızı eyleme geçirin

Sosyal medya tasarım sonrası yönergelerinize hangi tür içeriği dahil etmeyi seçerseniz seçin, sosyal içeriğin nasıl oluşturulacağına ve paylaşılacağına dair bir genel bakış sağlamak önemlidir.

Bu, markanın sesi ve kişiliği ile uyumlu bir yazı stili, tonu ve konuyu kapsamalıdır. Ayrıca fotoğrafçılık ve videografi için ipuçları ve yönergeler içerebilir. Bu yönergeler, her platformda tüm içerikte tutarlılık ve kalitenin korunmasına yardımcı olur; bu, hedef kitleyle güven ve etkileşim kurmanın önemli bir yönüdür.

Markalar, orijinal içerik oluşturmanın yanı sıra düzenli olarak üçüncü taraf içerikleri de paylaşır. Bu, sohbeti genişletmenin ve izleyiciye ek değer sağlamanın ve aynı zamanda her gün orijinal içerik üretme ihtiyacını azaltmanın iyi bir yoludur. Üçüncü taraf içeriği, endüstri haberlerini, etkili düşünce yazılarını veya UGC'yi içerebilir.

İşlerin tutarlı olması için, bu içeriğin müşterinizin değerlerine, kişiliğine ve kalite standartlarına uygun bir şekilde nasıl derlenmesi ve paylaşılması gerektiğine ilişkin yönergeler oluşturmak iyi bir fikirdir.

Benzer şekilde, UGC söz konusu olduğunda, sosyal medya stil rehberiniz, tutarlı bir marka imajını korurken (ve gizlilik kurallarına ve düzenlemelerine bağlı kalarak) nasıl dahil edilmesi gerektiğine dair yönergeler içermelidir.

Üstteki kiraz: Hashtag kullanımı ve marka sloganları

Hashtag'ler ve etiket satırları, stratejik olarak kullanıldığında müşterinizin sosyal medyadaki marka varlığını güçlendirebilir.

Hedef kitle tarafından düzenli olarak kullanılan ve müşterinizin markasıyla uyumlu olan ilgili hashtag'leri belirleyerek başlayın. Çok fazla tıklama alan, ancak aynı zamanda daha yüksek rekabete ve daha düşük hacimli hashtag'lere sahip çok popüler hashtag'lerin bir karışımını hedefleyin.

Markaya özel hashtag'ler için de iyi bir uygulamadır. Bunlar, marka adının kendisinden kampanyaya özgü veya slogana dayalı hashtag'lere kadar değişebilir. Bu benzersiz etiketler, bir marka etrafında heyecan yaratabilir ve izleyicilerin markaya özgü içeriği bulmasını ve bunlarla etkileşim kurmasını kolaylaştırabilir.

Sloganlar ve sloganlar, mutlaka hashtag kullanılmadan altyazılara da dahil edilebilir. Bu akılda kalıcı ifadeler tutarlı bir şekilde kullanıldığında marka hatırlanabilirliğini artırabilir ve müşterilerinizi daha akılda kalıcı hale getirebilir. Doğru kullanıldıklarında, marka anlatısının ayrılmaz bir parçası haline gelebilirler ve izleyicilerin zihninde marka değerlerini ve USP'yi ustaca pekiştirirler.

Sosyal medya stil kılavuzunuzu uygulamaya yönelik yönergeler

Sosyal medya markalama yönergeleriniz, planın nasıl uygulanacağına ve müşterilerinizi sürekli başarı için nasıl hazırlayacağınıza ilişkin talimatları içermelidir. Rehberinizin son bölümünde aşağıdaki noktaları ele alın.

Her platforma uyum sağlayın

Her sosyal medya platformunun, müşterinizin marka varlığını geliştirmek için yararlanılabilecek benzersiz gereksinimleri ve özellikleri vardır. Bu nedenle, marka yönergelerini bu farklı ortamlara uyacak şekilde uyarlamak önemlidir.

Bu, bir platformun hedef kitlesine uyacak şekilde ses tonunu ayarlamayı (LinkedIn'de daha resmi, Twitter'da daha rahat) veya görsel içeriği her platformdaki etkisini optimize edecek şekilde özelleştirmeyi (Instagram için kare resimler, Twitter için manzara) içerebilir.

Her platform için profil ve başlık resmi boyutları için özel yönergeler sağlamak da iyi bir fikirdir. Örneğin, bir LinkedIn afişi, bir Facebook kapak fotoğrafına kıyasla farklı bir boyut gerektirir. Bu, bu profiller değiştirildiğinde bile müşterilerinizin her platforma çok uygun varlıklar oluşturabilmelerini sağlayacaktır.

Son olarak, bazı müşterilerin daha az aşina olabileceği Instagram Stories veya Facebook Live gibi belirli platform özelliklerinin nasıl kullanılacağına ilişkin yönergeler ekleyin. Bu özelliklerin her biri benzersiz katılım fırsatları sunar ve müşterinizin markasını güçlendirmek için stratejik olarak kullanılmalıdır. Müşterilerinize onları nasıl kullanacakları konusunda rehberlik ederek, sosyal medya pazarlama çabalarının etkisini artıracaksınız.

Çalışanlar arasında marka savunuculuğunu teşvik edin

Çalışanlar ve paydaşlar, müşterinizin markasını sosyal medyada büyütmede önemli bir rol oynayan en iyi marka savunucularından bazıları olabilir. Markanın içeriğini paylaşarak ve bunlarla etkileşim kurarak ve kendi içeriklerini oluşturarak onları marka savunucuları olmaya teşvik edin.

Önemli bir uyarı: Savunuculuklarının markanın imajıyla uyumlu olmasını sağlamak için, markanın sosyal medya beklentileri hakkında net yönergeler ve eğitim sağlayın.

Çalışanları markanın sesi, görsel yönergeleri ve içerik stratejisi hakkında eğittiğinizden emin olun. Bu, markayla ilgili kişisel gönderilerinin tutarlı bir imaj sürdürme olasılığını artıracaktır.

Zaman içinde tutarlılığı korumak için, geri bildirim sağlamak ve markanın yönergelerinin tutarlı ve doğru bir şekilde uygulandığından emin olmak için sosyal kanalları düzenli olarak takip edin. Devam eden bu inceleme süreci, tutarlı ve etkili bir marka varlığını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.

Kriz yönetimi protokolleri ile kriz karşısında soğukkanlılığı koruyun

Hatalar ve halkla ilişkiler krizleri olur. Bir işletmenin büyük kesintileri ve itibarının zarar görmesini önlemek için yapabileceği en iyi şeylerden biri, bu durumlara önceden hazırlanmaktır.

Kriz yönetimi protokolleri, genel ifadelerin hazırlanmasını, kimin kamuya açık bir şekilde yanıt vermesi gerektiğini belirlemeyi ve bir sorun daha fazla dikkat gerektirmesi durumunda kuruluş içinde bir yükseltme sürecinin ana hatlarını belirlemeyi içerebilir.

Buna bağlı olarak, olumsuz geri bildirim veya yorumları ele almak için protokoller oluşturmak önemlidir. Eleştirileri zarif ve yapıcı bir şekilde ele almak, bir işletmenin olumlu bir itibar geliştirmesine ve sürdürmesine yardımcı olma konusunda uzun bir yol kat edebilir. Sosyal medya markalama yönergeleriniz, müşterilerle empati kurmayı, hızlı yanıtları ve suçlama yerine çözümlere odaklanmayı vurgulamalıdır.

Müşteri sorularına veya şikayetlerine yanıt vermede tutarlılığı sürdürmek, müşterinizin marka itibarını korumanın başka bir anahtarıdır. Markanın sesiyle uyumlu net, empatik tepkiler, potansiyel olarak olumsuz bir deneyimi, markanın müşteri memnuniyeti taahhüdünün olumlu bir göstergesine dönüştürebilir.

En yaygın 7 sosyal medya marka bilinci oluşturma kılavuzu hatası

Deneyimden öğrenmek her zaman iyi bir şey değildir. Bu nedenle, pazarlamacıların sosyal medya için stil rehberlerini hazırlarken yaptıkları en yaygın hataları içeren bu listeyi bir araya getirdik. Bunların önceden farkında olarak, zamanınızı ve kaynaklarınızı etkisiz bir şekilde israf etmekten kaçınabilir, bunun yerine daha en başından mükemmel bir sosyal medya stil rehberi oluşturabilirsiniz.

1. Çok belirsiz olmak

Net, ayrıntılı talimatlar, tüm başarılı sosyal medya tasarım yönergelerinin ortak bir unsurudur. Logo kullanımı, renk kodları ve tipografi gibi kritik bileşenler hakkında belirsiz talimatlar sağlamak, tutarsız marka temsili riskine yol açarak kaçınılmaz olarak yanlış yorumlamaya yol açacaktır. Özellikle çok lokasyonlu işletmeler, yöneticilerin her lokasyonda sosyal medyaya farklı yaklaşımlar sergilemesiyle bu tuzağa düşebilir.

Örnek olarak logo kullanımını ele alalım. Yönergeleriniz, logonun nereye ve nasıl yerleştirilmesi gerektiğini, hangi boyutların uygun olduğunu ve hangi arka planlara karşı kullanılabileceğini açıkça belirtmelidir. Bunun yerine, herhangi bir talimat olmadan sadece logonun bir SVG dosyasını sağlarsanız, her biri logoyu biraz farklı bir şekilde kullanan bir grup grafik elde edersiniz. Bazı insanlar bunu grafiğin sağ üst köşesine, diğerleri orta alt köşeye ve diğerleri de grafiğin ortasına koyabilir. Açık ve ayrıntılı talimatlarla bu sorunu önleyebilirsiniz.

Benzer şekilde, renk kodları için “mavi ve beyaz” demek yerine Pantone veya onaltılık kodları kullanarak tam tonları belirtin. Tipografi söz konusu olduğunda, kabul edilebilir yazı tipi seçeneklerinin bir listesini sağlayın ve bunların kullanımlarını ve hiyerarşisini belirterek, tüm yazılı marka iletişimlerinde tek tiplik sağlayın.

2. Platform gereksinimlerine uyum sağlama

Birden çok platformda pazarlama, her platformun benzersiz gereksinimlerine uyum sağlarken marka tutarlılığını koruma konusunda dikkatli bir denge gerektirir. Tüm platformlar için aynı marka yönergeleri oluşturmak yaygın bir hatadır: marka tutarlılığı önemli olsa da, her sosyal medya platformunun kendine özgü özellikleri ve hedef kitle tercihleri ​​vardır.

Örneğin, bir Twitter gönderisinin ömrü nispeten kısadır ve sık sık gönderi gerektirirken, LinkedIn gönderilerinin raf ömrü daha uzundur. Instagram görsel odaklı bir platformdur, metin ise Twitter'a hakimdir. Instagram gönderi boyutları, LinkedIn'dekilerden farklıdır. Müşterinizin sosyal medya markalama yönergelerini oluştururken bu farklılıklar hesaba katılmalıdır.

Biçimi ve içerik türünü her platform için uyarlamak, müşterinizin marka içeriğinin, kullanıcı nerede karşılaşırsa karşılaşsın en iyi şekilde görünmesini sağlar. Ancak bunu yaparken, tüm platformlarda tutarlı bir görsel marka deneyimi olduğundan emin olun.

3. Platformlar genelinde izleyici nüanslarını gözden kaçırmak

Diğer bir yaygın hata, farklı platformlara özgü izleyici farklılıklarını göz ardı etmektir. Müşterinizin hedef kitlesinin tercihlerini veya her bir platformun benzersiz özelliklerini dikkate almamak, yetersiz etkileşim ve marka algısına yol açabilir.

Örneğin, Instagram'daki daha genç kitleler samimi, perde arkası içerikleri tercih edebilirken, bir LinkedIn kitlesinin anlayışlı sektör haberlerine ve trendlerine değer vermesi daha olasıdır. İçerik stratejinizi hedef kitlenin beklentileri ve her bir platformun özellikleri ile uyumlu hale getirmek, web genelinde olumlu ve ilgi çekici bir marka deneyimi sağlar.

4. Yeniliğe yer bırakmamak

Marka yönergeleri bir deli gömleği değil, bir yol haritası görevi görmelidir. Bunları değişen trendlere, tercihlere ve teknolojik güncellemelere uyum sağlaması gereken canlı bir belge olarak kabul edin.

Sosyal medya görsel yönergeleriniz marka tutarlılığını sağlamalı, aynı zamanda yaratıcılığı, yenilikçiliği ve uyarlanabilirliği de barındırmalıdır.

Yönergeleriniz çok katıysa, yaratıcılığı bastırabilir ve markanın trend olan konular veya kültürel etkinlikler arasında alakalı kalma becerisini engelleyebilir. Markanın temel kimliğini ve görsel stilini korurken mevcut trendler için esneklik ve ayarlamalar için hükümler ekleyin.

Öngörülemeyen krizlerle başa çıkmak için rehberliği dışarıda bırakmak da yaygındır, ancak bunları dahil etmek harika bir en iyi uygulamadır. Bunlar, sosyal medyadaki öngörülemeyen durumlarla başa çıkma konusunda yön sağlamalı ve müşterinizin zorlu koşullar altında etkili bir şekilde uyum sağlayabilmesini ve yanıt verebilmesini sağlamalıdır.

5. Müşterilerinizi gereksiz ayrıntılara boğmak

Detay önemli olsa da, sosyal medya tasarım yönergelerinizi aşırı karmaşık hale getirmediğinizden emin olun. Aşırı derecede karmaşık veya kısıtlayıcı bir belge ekibi bunaltabilir ve kullanılmamasına veya yanlış uygulamaya yol açabilir.

Açıklık, yapı ve özlü olmayı hedefleyin. Örneğin, kolay okunabilirlik için madde işaretleri kullanın ve bilgileri anlaşılır başlıklar altında kategorilere ayırın.

Kılavuzun pratik uygulamalarını sergileyen bazı sosyal medya marka yönergesi örneklerini eklediğinizden emin olun.

6. Çalışan eğitimini ihmal etmek

Sosyal medya sonrası tasarım yönergelerinizi oluşturmak yalnızca ilk adımdır. Tutarlı uygulamalarının sağlanması, müşterinizin markasını sosyal medyada yöneten tüm çalışanlar için sürekli eğitim ve öğretim gerektirir.

Düzenli eğitim oturumları, çalıştaylar veya web seminerleri, ekibin sosyal medya görsel yönergelerine aşina olmasına yardımcı olarak herkesin bunları uygulamada rahat ve yetkin hissetmesine yardımcı olabilir. Yönergelerde değişiklikler veya güncellemeler meydana geldiğinde, sosyal medya yönetimine dahil olan herkesin bilgilendirildiğinden emin olun.

Son olarak, sosyal medya tasarım sonrası yönergelerine başvurduktan sonra daha fazla rehberliğe ihtiyaç duyulması durumunda destek kaynakları ve iletişim bilgileri sağlamak iyi bir fikirdir.

7. Kötü takip ve değerlendirme

Sosyal medya markalama yönergeleri zorunlu olarak dinamiktir ve marka, hedef kitle tercihleri ​​ve sosyal medya ortamı değiştikçe gelişmektedir. Bununla birlikte, birçok pazarlama ajansı, yönergeleri tek seferlik bir belge olarak ele alarak bunu görmezden gelir.

Bunun yerine, farklı paydaşlardan gelen geri bildirimleri dahil ederek sosyal medya görsel yönergelerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve güncelleyin. Bir sosyal medya izleme aracı kullanmak, her gönderinin tam olarak nasıl performans gösterdiğini görmeyi kolaylaştırır ve sizin ve müşterilerinizin sosyal medya stil rehberiniz hakkında verilere dayalı kararlar vermenizi sağlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Farklı platformlarda sosyal medya markalaştırmamda tutarlılığı nasıl sağlayabilirim?

Farklı platformlarda sosyal medya markalamanızda tutarlılık sağlamak için kapsamlı sosyal medya markalama yönergeleri oluşturun. Bunlar, logo kullanımı, renk paleti, tipografi, içerik temaları ve ses tonu için özel yönergeler içermelidir. Birleşik bir marka kimliğini korurken bu yönergeleri her platformun benzersiz özelliklerine göre uyarlayın.

Sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergelerimin etkinliğini nasıl ölçebilirim?

Etkileşim oranları, marka hatırlanabilirliği ve kitle büyümesi dahil olmak üzere performans metriklerini izleyerek sosyal medya marka yönergelerinizin etkinliğini ölçebilirsiniz. Ek olarak, kitlenizden gelen düzenli anketler veya geri bildirimler, markanızın onlarda ne kadar yankı uyandırdığına dair değerli bilgiler sağlayabilir.