Verimli ve etkili pazarlama iş akışları için en iyi 5 sosyal medya otomasyon aracı

Sosyal medya pazarlaması, ortalama pazarlama bütçesi pastasının bir dilimini yönetmeye devam ediyor. Aslında, işletmelerin yaklaşık yüzde 70'i dolarları geleneksel medya kanallarından sosyal medya pazarlaması ve reklamcılığı gibi seçeneklere kaydırıyor. Social'ın pasta diliminin boyutunun artmasıyla ajanslar ve diğerleri, sosyal medya yönetiminin gösterebileceği sıkıcı çabayı azaltırken yatırım getirisini artırmanın yollarını aramaya devam ediyor.

"İşletmeler için etkili sosyal medyaya yönelik nihai rehber"i hemen indirerek müşterileriniz adına sosyal medyada başarılı olun.

İster kendi sosyal medya sayfalarınızı yönetiyor, ister müşterilerinize sosyal medya paketleri satıyor olun, sosyal medya otomasyon araçları sorunsuz süreçler oluşturmak ve sosyal mesajlaşma ve konuşmaları kontrol altında tutmak için olmazsa olmazlardandır. Bu makalede, bu araçların gönderileri planlamak ve yayınlamak, raporları oluşturmak ve analiz etmek ve yorumları yanıtlamak gibi yinelenen görevleri nasıl otomatikleştirdiğini öğreneceksiniz.

İçindekiler

• Sosyal medya otomasyon araçlarının faydaları
  • Zamandan ve emekten tasarruf sağlar
  • Verimliliği artırır
  • Tutarlı ve zamanında içerik sağlamanıza yardımcı olur
  • Kitlenizle daha iyi hedefleme ve etkileşim sağlar
• Sosyal medya otomasyon araçlarında aranacak özellikler
• En iyi sosyal medya otomasyon araçları
  1. Vendasta'nın Sosyal Medya aracı
     • Sosyal medya kurşun üretimi
     • Tüm yorumlarınızı tek bir konumdan yönetin
     • Çok lokasyonlu marka yönetimi
     • Bağlantı takibi
  2. Hootsuite
     • Hootsuite'in Artıları
     • Hootsuite'in Eksileri
  3. Tampon
     • Tampon Artıları
     • Tampon Eksileri
  4. Filiz Sosyal
     • Sprout Social'ın Artıları
     • Sprout Social'ın Eksileri
  5. Agora darbesi
     • Agorapulse'un Artıları
     • Agorapulse'un Eksileri
• Doğru sosyal medya otomasyon aracı nasıl seçilir?
• Sıkça Sorulan Sorular
  • Sosyal medya otomasyon araçları, insan etkileşimi ve katılımının yerini alabilir mi?
  • Sosyal medya otomasyonunun maliyeti nedir?

Sosyal medya otomasyon araçlarının faydaları

Bu araçların amacı, bireyler, ekipler ve ajanslar için sosyal medya yönetimini kolaylaştırmaktır. Sosyal medya otomasyonunun ortak faydalarını anlamak, kuruluşunuzun bu ihtiyaçlarını karşılayan araçlar için alışveriş yapmanıza yardımcı olur.

Zamandan ve emekten tasarruf sağlar

Sosyal medya kampanyaları hakkında tek bir gerçek kaynağı ve gönderileri başlatabileceğiniz bir platform, sizin, ekiplerinizin veya müşterilerinizin sosyal medyayı yönetmek için harcadığınız zaman ve çabayı önemli ölçüde azaltır.

Örneğin, 10 sosyal medya platformunu yönettiğinizi hayal edin. İlkinde oturum açabilir, bir gönderi oluşturabilir, yorumları inceleyip yanıtlayabilir ve ardından tüm işlemi dokuz kez tekrarlamadan oturumu kapatabilirsiniz.

Ya da tek bir tıklama ile tüm sosyal kanallarınızda yayınlayarak sosyal medya gönderilerini otomatikleştirebilirsiniz.

Verimliliği artırır

En iyi sosyal medya otomasyon araçları, izleme, raporlama ve analitik dahil olmak üzere tüm sosyal medya yönetimi iş akışındaki çabaları azaltır. Ekibiniz, insanların söylediklerini hızla görebildiğinde, yorumları ve yanıtları yönetebildiğinde ve çeşitli sosyal pazarlama çabalarıyla ilgili sonuçları yakalayabildiğinde, yeni kampanyaları daha etkili bir şekilde başlatabilir.

Kısacası, sosyal medya yönetiminin sıkıcı yönlerini otomatikleştiren ekipler, harika içerikler oluşturmak veya sosyal medyada başlayan mükemmel müşteri deneyimleri yaratmak için daha fazla dakikaya ve beyin hücrelerine sahiptir.

Tutarlı ve zamanında içerik sağlamanıza yardımcı olur

Tutarlılık ve zamanlama, sosyal medyada başarı için kritik faktörlerdir. Günde bir kez paylaşım yapmanızı bekleyen kitleler, onları bir hafta boyunca gölgede bırakırsanız bilinçaltında markanıza olan güvenlerini kaybedebilir. Ve bir flaş indirim hakkında, bitmeden 30 dakika önce - veya hatta bittikten sonra - yayınlamanın faydaları, indirimin başında yayınlamaya kıyasla açık bir şekilde sönük kalır.

Otomasyon, sosyal pazarlama ekipleri için sürtünmeyi azaltarak yüksek kaliteli, tutarlı içerik sağlamayı kolaylaştırır. Ayrıca, gönderileri hedef kitlenizle anlamlı şekillerde bağlantı kurma olasılığı en yüksek olduğunda proaktif olarak planlamak için en iyi gönderi zamanları hakkındaki verilere ve iş ihtiyaçları ve hedef kitle alışkanlıkları hakkındaki kendi bilgilerinize güvenmenizi sağlar.

Kitlenizle daha iyi hedefleme ve etkileşim sağlar

Sosyal medyanın itibar yönetimi, potansiyel müşteri yaratma ve diğer pazarlama faaliyetlerindeki rolü, yalnızca doğru insanları hedeflediğinizde etkilidir. Otomatik araçlar, pazarlama personelini ve diğer kaynakları sosyal medyada veri odaklı reklamcılık ve içerik kampanyalarına dönüştürmenize yardımcı olur. Analitik ve raporlama, genellikle gerçek zamanlı olarak, bu kampanyaların kitlelerin ilgisini çekmede ne kadar iyi olduğunu görmeyi kolaylaştırır, böylece en iyi performansı sağlamak için ince ayarlar yapabilirsiniz.

Sosyal medya otomasyon araçlarında aranacak özellikler

Sosyal medya otomasyon çözümlerinin avantajlarından yararlanmadan önce, doğru özellikleri sağlayan bir çözüm bulmalısınız. Tam olarak istediğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz özellikler listesi, süreçlerinize ve iş hedeflerinize bağlıdır, ancak burada bazı yaygın seçeneklere bir göz atalım:

• Gönderi planlaması: En iyi sosyal medya gönderi otomasyonu, gelecekte gönderileri planlamak için seçenekler içerir. Bu şekilde, onlarca hatta yüzlerce sosyal gönderi bulabilir ve yayını haftalarca veya aylarca otomatik pilota alabilirsiniz.
• Sosyal dinleme ve izleme: Sosyal dinleme araçları, yanıtlayabilmeniz veya başka işlemler yapabilmeniz için insanların bu planlanmış gönderilere nasıl yanıt verdiğini takip etmenize yardımcı olur. Hangi gönderilerin performans gösterdiğini ve hangilerinin performans göstermediğini anlayın, yorum yapanlardan geri bildirim alın ve yorumlara proaktif bir şekilde yanıt vererek marka itibarı sorunlarını erkenden önleyin.
• Analitik ve raporlama: Kitlenizi hangi içeriğin çok etkilediğini ve hangi gönderilerin zayıf tepkiler aldığını bildiğinizde, gelecekteki içeriği daha büyük bir patlama için uyarlayabilirsiniz. Sağlam sosyal medya raporlama araçları, sosyal medya çabalarınızın genel pazarlama stratejilerini nasıl desteklediğini anlamanızı sağlayarak, bağlantı performansını ve olası satışları izlemenize de yardımcı olur.
• Diğer araçlarla entegrasyon: En güçlü sosyal medya otomasyon çözümleri yüzlerce özellik sunarken, tüm pazarlama iş akışınızı yönetmek için tasarlanmamıştır. Sosyal medya çabalarını diğer her şeye sorunsuz bir şekilde bağlamak için AI pazarlama entegrasyonunu ve diğer entegrasyonları içeren seçenekleri arayın.
• İçerik iyileştirme ve oluşturma: Yeni içerik oluşturmayı kolaylaştıran özellikler, ekibinizin tükenmişliğini azaltmaya yardımcı olabilir ve sürekli yaratıcılığı destekler. Başlamak için yapay zeka altyazıları, stok görsel arama ve yerleşik dilbilgisi ve yazım denetleyicilerini içeren seçenekleri arayın.

En iyi sosyal medya otomasyon araçları

Piyasada düzinelerce araç olduğu için bir sosyal medya otomasyon çözümü seçmek zor olabilir. Aramayı daraltmanıza yardımcı olmak için, en iyi sosyal medya otomasyon araçlarından beşi aşağıda özetlenmiştir.

1. Vendasta'nın Sosyal Medya aracı

İster sosyal medya yönetim paketleri satıyor, ister kendi profil portföyünüzü yönetmek için bir araç arıyor olun, Vendasta'nın Sosyal Medya aracı harika bir seçenektir. Kendin Yap sosyal medya yönetimi ve beyaz etiketli sosyal medya yönetimi dahil olmak üzere hizmet seviyeleri söz konusu olduğunda geniş bir yelpazeden seçim yapabilirsiniz.

Vendasta'nın Sosyal Pazarlama aracı, yüzlerce özelliğe sahip olduğundan ve inanılmaz sayıda entegrasyon ve özelleştirmeye izin verdiğinden, kısa bir profilde tamamen ele almak imkansızdır. Kuruluşunuzun ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için ücretsiz bir sürümle başlayabilir veya Essentials, Professional, Premium veya Custom planlarını seçebilirsiniz. Aşağıdaki aracın özelliklerinden birkaçına göz atın.

Sosyal medya kurşun üretimi

Sosyal medyada potansiyel müşteri yaratmanın bir yolu, hedef kitlenizin size en çok ihtiyaç duydukları anda onların karşısına çıkmaktır. Yüksek kaliteli sosyal dinleme işlevlerine sahip otomasyon araçları, ilgi çekmek veya hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşılamak için zamanında yorum veya durum güncellemesi ile atlayabilmeniz için markanızla ilgili konuşmaları takip etmenizi sağlar. Vendasta'nın Sosyal Medya aracı, pazarlama ekibinizi zorlamadan veya sıkıcı profil kaydırma gerektirmeden bu düzeyde izlemeyi mümkün kılar.

Diğer müşteri adayı oluşturma araçlarından ve fırsatlarından da yararlanabilirsiniz. Örneğin, doğrudan araçta Twitter potansiyel müşteri aramaları yapabilir veya potansiyel müşterileri anında müşterilere dönüştüren alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturmak için Clickable.bio'yu Instagram hesaplarıyla birlikte kullanabilirsiniz.

Tüm yorumlarınızı tek bir konumdan yönetin

Herhangi bir başarılı sosyal medya aracının önemli bir bileşeni, tüm yorumlarınızı tek bir konumdan yönetebilme yeteneğidir. Artık yorumların yanıt bekleyip beklemediğini görmek için çeşitli profillerde oturum açıp kapatmanıza gerek yok. Tek noktalı yorum yönetimi, kimsenin gözden kaçmamasını veya askıda kalmamasını sağlar.

Tüm profillerinizden ve sayfalarınızdan gelen yorumları tek bir konuma çekmek, trendleri görmeyi de kolaylaştırır. Çeşitli platformlar ve profillerdeki yorumlarda tekrarlanan cümleleri veya düşünceleri dikkate alarak, genel hedef kitlenizin metaforik sıcaklığını alın veya yeni bir ürünün veya haberin hedef kitlenizi nasıl etkilediğini görün.

Çok lokasyonlu marka yönetimi

Tüm bir franchise veya küçük bir fiziksel konum zinciri için içeriği yönetmek, doğru otomasyonlar olmadan son derece sıkıcı olabilir. Vendasta, önemli bilgilerin hedef kitlenizin tamamına doğru zamanda ulaşmasını sağlayarak gönderileri aynı anda birden çok Facebook sayfasına göndermeyi mümkün kılar.

Dinamik içerik seçenekleri, gönderileri her konum için özelleştirmenize bile izin verir; bu nedenle, örneğin, Philly'deki Eagles hayranları "Go Saints!" futbol sezonu yaklaşırken New Orleans bölgesindeki kitleler için amaçladığınız mesajlar.

Bağlantı takibi

Sosyal medya pazarlamasının web sitenize ve diğer pazarlama varlıklarına nasıl trafik çektiğini veya çekmediğini anlamak, sürekli iyileştirme için çok önemlidir. Vendasta, trafiğin nereden geldiğini anlamak için bağlantı performansını izlemenizi sağlar. Hangi sosyal platformların en iyi müşteri adaylarını oluşturduğu veya hangi gönderi konularının daha fazla tıklamayı desteklediği gibi soruları kolayca yanıtlayın.

2. Hootsuite

Hootsuite, en iyi bilinen otomatik sosyal medya araçlarından biridir ve on milyonlarca kullanıcısı vardır. Otomatik sosyal medya yayınlama, sosyal aktivite izleme ve analizi ve sosyal reklamcılık için özellikler içerir. Hootsuite ayrıca kapsamlı bir entegrasyon yelpazesine sahiptir ve kısa süre önce sosyal medya altyazıları yazmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir bot olan OwlyWriterAI'yi piyasaya sürdü. Yan yana görünüm ve diğer pano öğeleri, müşterilerle yapılan sosyal medya görüşmelerini birden çok platformda tek bir konumda izlemenize olanak tanır.

Hootsuite'in Artıları

Hootsuite'in temel hizmetlerine kaydolmak ve entegre etmek kolaydır, bu da onu bireysel içerik oluşturucular ve küçük işletmeler için iyi bilinen bir başvuru seçeneği haline getirir. Sınırlı işlevselliğe sahip ücretsiz bir seçenek, basit sosyal medya yönetimi ihtiyaçlarını karşılar ve ücretli paketlerden herhangi birini 30 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

Fiyatlandırma paketleri, 5'ten fazla kullanıcıyla 50'den fazla sosyal medya hesabını yönetmenize izin veren özelleştirilebilir bir Kurumsal seçeneği içerir. Hootsuite, sosyal medya becerileri geliştirebileceğiniz ve hizmetlerinize pazarlanabilirlik katabilecek sertifikalar kazanabileceğiniz Hootsuite Academy de dahil olmak üzere güçlü eğitim materyalleri sağlar.

Hootsuite'in Eksileri

Bazı eski ve şimdiki kullanıcılar, Hootsuite fiyatlandırmasının yüksek olduğunu ve sosyal izleme ve dinleme tekliflerinin cansız olduğunu düşünüyor (Güven Yarıçapı). Siz daha fazla profil ekledikçe Hootsuite kontrol panelinin avantajları azalır — çok sayıda sosyal platform ve sayfayı yöneten işletmeler için karmaşık ve kafa karıştırıcı hale gelebilir.

Hootsuite'in hangi bileşenlerinin ekibiniz için uygun olduğunu bulmak zaman alabilir ve deneme yanılma çabaları gerektirebilir ve araçla getiriyi en üst düzeye çıkarmadan önce kendinizi dik bir öğrenme eğrisini tırmanırken bulabilirsiniz.

3. Tampon

Buffer, post planlama, yorum yanıt yönetimi ve analitik dahil olmak üzere klasik sosyal medya yönetim araçları sağlar. Bu listedeki diğer araçlarla karşılaştırıldığında, Buffer biraz basittir ve daha küçük işletmeler veya sosyal medya ekipleri için en iyi sonucu verebilir. Aracın aerodinamik tasarımı, her şeyi yönetmek için tek sayfalık bir yaklaşım benimsiyor ve bazı özellikleri yönetmek için Chrome uzantılarını da kullanabilirsiniz.

Tampon Artıları

Buffer'ın ücretsiz seçeneği, üç sosyal medya profilini yönetmenize ve her ay sınırlı sayıda gönderi planlamanıza olanak tanır. Bu seçeneği aşan sosyal medya ihtiyaçlarınız varsa, diğer planlar nispeten düşük maliyetlidir. Basit bir kullanıcı arabirimi, minimum bir öğrenme eğrisi sağlar ve muhtemelen Buffer'ı yalnızca birkaç dakika içinde işlemlerinize entegre edebilirsiniz.

Tampon Eksileri

Buffer'ın basitliği ve düşük maliyeti, diğer seçenekler kadar sağlam olmadığı anlamına gelir. Yapmak istediğiniz her tür gönderiyi planlamak veya yönetmek için seçeneklerinizin olmadığını veya raporlama ve analizlerin yeterince ayrıntılı olmadığını fark edebilirsiniz. Buffer ayrıca pek çok yerleşik içerik oluşturma aracıyla birlikte gelmez.

4. Filiz Sosyal

Sprout Social, Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook ve Pinterest'i yönetme seçenekleri de dahil olmak üzere bir dizi pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi desteği sağlar. Gönderi oluşturmak ve planlamak, kitlenizi izlemek ve onlarla etkileşim kurmak ve sosyal medya pazarlama performansını analiz etmek için bu platformu kullanabilirsiniz.

Sprout Social, özelleştirilebilir bir Kurumsal hizmet düzeyi de dahil olmak üzere dört plan sunar ve ücretsiz deneme sürümüyle başlayabilirsiniz.

Sprout Social'ın Artıları

Birçok özelliğe sahip kapsamlı bir çözüm olmasına rağmen Sprout Social, öğrenme eğrisini kısaltan kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Ayrıca, kontrol panelindeki doğrudan mesajlara yanıt verme yeteneği sunarak, herhangi bir sosyal profilinizde manuel olarak oturum açmanız gereken nedenleri azaltır.

Sprout Social'ın Eksileri

Bazı gönderme seçenekleri sınırlıdır ve istediğiniz kadar resim gönderemeyebilir veya Hikayeler gibi kanalları kolayca yönetemeyebilirsiniz. Birçok mevcut ve eski kullanıcı, Sprout Social müşteri desteğinden (Gartner) memnun olmadıklarını söylüyor.

5. Agora darbesi

Agorapulse, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube ve TikTok gibi platformlarda topluluğunuzu daha iyi oluşturmak ve onlarla etkileşim kurmak için sosyal medya etkinliğini otomatikleştirmenize yardımcı olur. Daha büyük işletmeler için özelleştirilebilir bir seçenek de dahil olmak üzere dört fiyatlandırma planı vardır.

Tüm planlar, gönderi planlaması, sosyal medya raporlaması ve mesajları diğer dillere çevirme yeteneği gibi özellikleri içerir.

Agorapulse'un Artıları

Agorapulse makul fiyatlıdır ve sınırlı sosyal pazarlama bütçeleri olan KOBİ'ler için iyi bir seçenek olabilir. İş akışınızın daha fazlasını otomatikleştirmek için AI yazma ve çeviri gibi ekstra özellikler sunar ve arayüzün öğrenilmesi ve gezinmesi kolaydır.

Agorapulse'un Eksileri

Agorapulse kullanıcıları, bir seferde kaç gönderi planlayabileceğinize ilişkin bazı sınırlamaların veya ücretli gönderilerle ilgili alabileceğiniz ayrıntıların sinir bozucu olabileceğini bildiriyor (Gartner). Araç, Vendasta'nın Sosyal Medya aracı veya Hootsuite ile bulabileceğiniz entegrasyon düzeyini de desteklemez.

Doğru sosyal medya otomasyon aracı nasıl seçilir?

Bir sosyal medya otomasyon çözümü seçerken mantıklı ve veri destekli bir yaklaşım benimsemek, herhangi bir araçla ilgili başarı ve memnuniyet şansınızı artırmanıza yardımcı olur. Daha olumlu bir sonucu desteklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bir aracın fiyatlandırma planlarına karşı bütçenizi değerlendirin. Ödeyemeyeceğinizi bildiğiniz araçları ekarte ederek başlayın.
2. Özellikleri ve uyumlulukları değerlendirin. İhtiyacınız olan her şeyin bir listesini yapın ve bir sosyal medya otomasyon çözümünün sizin için yapmasını isteyin. Bütçenize uygun araçları incelerken bunu bir kontrol listesi olarak kullanın. Sahip olunması gereken tüm ihtiyaçlarınızı karşılamayan araçları eleyin ve hangi araçların isteklerinizin tamamını veya çoğunu desteklediğini düşünün.
3. Kullanıcı dostu bir arayüz ve müşteri desteği arayın. Ekip üyesi tercihlerini ve ekiplerinizin normalde nasıl çalıştığını göz önünde bulundurun. Bu iş akışlarını destekleyen ve kullanımı kolay arayüzlere sahip araçları arayın. Satıcının sizin için çalışan müşteri desteği seçeneklerini sunduğundan emin olun.
4. Diğer pazarlama araçlarıyla entegrasyonları kontrol edin. Entegrasyonları kontrol ederek mevcut araçları kullanmaya devam edebileceğinizden emin olun. Potansiyel satıcılara özel entegrasyonları destekleyip desteklemediklerini ve ne tür bir teknik destek bekleyebileceğinizi sorun.
5. Eksiksiz ve verimli bir çözüm için Vendasta'nın Sosyal Pazarlama aracını düşünün. Ajans otomasyonu ve diğer sosyal medya yönetimi ihtiyaçları için Vendasta'yı düşünün. Mağazamızdaki yerine getirme hizmetlerimize ve uygulamalarımıza erişimin yanı sıra sınırlı ekip üyesi koltuklarını içeren ücretsiz bir planla başlayın. Ya da doğrudan en popüler Premium planımıza geçin — daha fazlasını öğrenmek için bugün bir demo rezervasyonu yapın.

Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal medya otomasyon araçları, insan etkileşimi ve katılımının yerini alabilir mi?

Sosyal medyanın amacı, doğuştan insan olan sosyal etkileşimdir. Dolayısıyla otomatik sosyal medya, başarılı sosyal medya pazarlama kampanyalarının kritik bir unsuru olan insan unsurunun yerini almaz. Bunun yerine, otomasyonları süreçteki sıkıntıyı azaltmak ve insan sermayesini daha yaratıcı, topluluk oluşturma çalışmaları için serbest bırakmak için araçlar olarak görmelisiniz.

Sosyal medya otomasyonunun maliyeti nedir?

Maliyetler, kullandığınız araç, kaç tane sosyal profili yönettiğiniz ve hangi özellikleri istediğiniz gibi faktörlere bağlı olarak geniş ölçüde değişir. Sosyal medya pazarlama otomasyonunun maliyetleri, kullanıcı başına aylık birkaç dolardan kurumsal çözümler için ayda binlerce dolara kadar değişir. Çeşitli sosyal medya otomasyon çözümleriyle suyu test etmenizi sağlayan ücretsiz planlar da bulabilirsiniz.