Sosyal Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin 8 Noktalı Yaklaşım

Sosyal pazarlama stratejinizde kendinizi kaybolmuş veya kontrolden çıkmış mı hissediyorsunuz? Yeni topluluklar eskilerin üzerine yığılır, bu da izlenecek daha fazla ölçüm, aktarılacak daha fazla içerik, oluşturulacak daha fazla kişi anlamına gelir – bunların tümü, insanları markanıza anlamlı yollarla bağlamak adına. Bunalmış hissetmek yerine, sosyal stratejinize her şeyi anlamanıza yardımcı olacak bir yaklaşım oluşturmaya ne dersiniz? Ardından, öğrendiklerinizi alın ve zaman içinde stratejinize ekleyin. Tekrarlanabilir modeller, büyük sosyal ağ portföylerini ve içerik üretimini yönetmeyle ilgili stresi azaltmanıza yardımcı olur. Ayrıca, topluluğunuz için önemli olan şeyleri tanımlamaya çalıştığınızda, içeriğiniz - sosyal medyanın ekmek ve tereyağı - sadece daha iyi hale gelir.

1. Şu anda katıldığınız sosyal kanallara bakın.

Şu anda nasıl olduğunuzu analiz edin. Benchmark – ne çalışıyor, ne çalışmıyor? Temel çizgiler oluşturun. Sonuçları ölçmek için buna ihtiyacınız olacak. Facebook Insights gibi tüm sosyal ağlarınızda size sunulan verileri kullanın, böylece topluluğunuzun neye tepki verdiğine ilişkin eğilimler için bir vaka oluşturmaya başlayabilirsiniz. Topluluklarınızda veri madenciliği yapmanın yaratıcı yollarına bakın. Orada sadece seni bekliyor.

2. Kullanmadığınız potansiyel kanallara bakın.

Katılmadığınız her bir sosyal topluluğun hedef kitlesini ve davranışını tanımlayın. Tam gaz devam etmeden önce markanızın o alanda olmasının mantıklı olduğundan emin olmanız gerekir. Kendinize katılmanın amacının ve nihai hedefinin ne olduğunu sorun. Şirketinizin sunduğu herhangi bir şey için potansiyel bir hedef kitle var mı? Öyleyse, paylaştığınız içeriği topluluğa nasıl uygun hale getireceksiniz? Bu, her topluluğu anlamak için zaman ayırmak, orada neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bulmak anlamına gelir. Başarılı olmak için söylenmemiş kurallara göre oynamalısın. Ancak, gerçek anlayış katılımdan gelir ve bu bilgi zamanla gelişecektir.

3. Her bir sosyal kanalın amacını ve hedefini tanımlayın.

Bu çok düşünmeyi gerektirir. “Sosyal ağlar satış içindir” gibi şeyler beklemeye atlayamazsınız. Her kanalın kendi amacına hizmet edeceğini anlamalısınız. Her topluluğun yalnızca amacını değil, bütünsel pazarlama planınıza genel katkısının amacını da tanımlayın.

Oradan, hedeflerinizle başarı için kendinizi hazırladığınızdan emin olun. Veri ve bilgelik bu adımda buluşuyor. Bazı sosyal kanallar sadece belirli şeyleri yapmak için tasarlanmamıştır. Örneğin, blogunuzun hedefleri otorite oluşturmak ve trafik çekmek olabilir, bu nedenle doğrudan hedefiniz dolar yapma hatasına düşmeyin. Otorite oluşturmayı ve trafiği yönlendirmeyi hedefiniz haline getirin ve bu muhtemelen nihai gelir hedefine katkıda bulunacaktır (bununla ilgili daha fazla bilgi ileride anlatılacaktır). Her bir toplulukta başarı için hedefler ve ardından bu topluluğun bir bütün olarak pazarlama planına nasıl katkıda bulunduğuna dair hedefler belirlemek isteyeceksiniz.

4. Metriklerinizi tanımlayın ve takip edin.

Amaca ve hedefe karar verdikten sonra metrikleriniz yerine oturmalıdır. Şimdi, hedeflerinize ulaştığınızdan emin olmak için neyi izleyeceğinize karar verirsiniz. Blog örneğini kullanarak, blogun amacının yetki ve trafik oluşturmak olduğuna karar verirseniz, şimdi her ikisini de ölçmenin yollarını belirleyeceksiniz. Her hedefte, başarıyı ölçmek için belirlediğiniz birkaç göstergeye sahip olacaksınız. Ve her sosyal kanalın büyük olasılıkla bir metrik hiyerarşisi olacaktır. Başarıyı yalnızca bireysel sosyal topluluklarda değil, aynı zamanda her birinin bir bütün olarak pazarlama çabanızın tamamına nasıl katkıda bulunduğunu da izlemek isteyeceksiniz.

Örneğin, LinkedIn varlığınızın kendi başına nasıl olduğunu ve ardından dönüşümlerinizi nasıl etkilediğini izlemek isteyeceksiniz. Bu, ilişkilendirme modellemesinin yardımcı olabileceği yerdir. Dönüşüm sürecinde sosyal medyanın rolünü izlemek ve buna değer vermek, büyük resme nasıl katkıda bulunduğunu anlamanıza yardımcı olur.

5. İlerlemeyi nasıl izleyeceğinizi belirleyin.

Hangi araçları kullanacaksınız? Birden fazla sosyal kanalda ilerlemeyi takip etmek kolay bir iş değil. Çabalarınızı anlamlı kılacak araçlar üzerinde araştırma yapmak için zaman ayırın. Ücretli araçlar, muhtemelen tek bir gösterge panosuna sahip olarak size daha fazla verimlilik sağlayacaktır. Ancak, her topluluk için ücretsiz araçları önyükleyebilir ve bir araya getirebilirsiniz. Bazı topluluklar ayrıca zaten yerleşik veriler sunar.

Ardından, oyunun bir adım önünde olmak için her bir sosyal kanalın raporlarını ne sıklıkla analiz edeceksiniz? Topluluğun ne kadar hızlı hareket ettiğine veya ne tür içerik izlediğinize bağlı olarak, bazı sosyal pazarlama çalışmaları diğerlerinden daha fazla raporlama gerektirebilir. saatlik mi olacak Günlük? Haftalık? Aylık?

6. Her topluluk için kişilikler geliştirin.

Mevcut topluluğunuz kim? Araştırın ve öğrenin. Hemen hemen her topluluk, verileri çıkarmanın yollarını sunar. Bazıları zahmetli olabilir, ancak biraz yaratıcılıkla topluluk hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. Ardından, bunu bir bütün olarak ağın demografisiyle birleştirin. Küçük bir araştırma ile Google Plus ve Pinterest gibi ağların demografisini inceleyebilirsiniz. Bu ağlar veri ve hedefleme açısından ne gibi fırsatlar sunuyor? Ağa bir bütün olarak bakmak, mevcut topluluğunuzun dışındaki hedefleme fırsatlarını anlamanıza yardımcı olur.

Ve her topluluk için, belki de o kadar açık olmayan potansiyel kişilere bakın. Demografik bilgilere yüz değerinde bakmak yerine, sunduğunuz bir hizmetin veya ürünün potansiyel müşterileri veya halihazırda topluluğunuza katılan mevcut müşteriler gibi alt kümelere bakmaya ne dersiniz? Bir arama motoru örümceği bile bir kişilik olabilir.

Ya da belki bir kişilik alt kümesi, bilgi arayanlar gibi bir roldür. Örneğin, blogunuzda çeşitli ihtiyaçları olan bir hedef kitleniz olabilir. Bazıları yalnızca "nasıl yapılır" makalelerini tercih ederken, diğerleri sektör tipi haber ve bilgileri severken, diğerleri daha gelişmiş konuları tercih eder.

7. Kaynakları nasıl tahsis edeceğinize karar verin.

Hangi topluluklar hangi kaynakları alıyor? Yeni başlıyorsanız, cevap çok net olmayabilir. Zamanla, en iyi performans gösteren toplulukların daha fazla kaynağı hak ettiğini görebilirsiniz. Veya bazı toplulukların sadece daha fazla kaynak talep ettiğini görebilirsiniz. Her iki durumda da, sürekli olarak bütçe ayırabilmeniz için bir anlık görüntü almak iyidir.

8. İçerik stratejinizi belirleyin.

Hangisi önce geldi - gelişen bir sosyal topluluk mu yoksa harika bir içerik mi? Gerçek şu ki, biri olmadan diğerine sahip olamazsınız. Sosyal kanallarınızda topladığınız tüm veriler, kişilik oluşturma, sosyal toplulukların anlaşılması - tüm bunlar, kaliteli içerik oluşturabilmeniz ve topluluğunuza istediğini verebilmeniz içindir. şirketin görünürlüğü çevrimiçi.

Bu bölüm tam bir blog yazısı olabilir. Ancak içerik stratejisi oluştururken hatırlamanız gereken bazı üst düzey şeyler, konuştuğunuz kitleyi anlamanız, kanallar arasında oluşturduğunuz içeriğin performansını izlemeniz ve hem proaktif hem de proaktif olabilmeniz gerektiğidir. reaktif.

Yeni başlıyorsanız ve sosyal alanda çok fazla içerik paylaşmıyorsanız, başlangıç ​​noktanız olarak veri konusunda yetersiz olduğunuz için herhangi bir yönünüz yokmuş gibi hissedebilirsiniz. Ama bu doğru değil.

Web sitenizdeki mevcut tüm içeriğinizin stokunu alın. Hangi sayfaların performans gösterdiğini görmek için analizlerinize bakın. Bu bilgileri, çevrimiçi hedef kitleniz için zaten popüler görünen konular etrafında içerik oluşturmaya başlamak için kullanabilirsiniz. Bir blogunuz varsa, daha da iyi. Yayınlarınızın ağlar arasında nasıl paylaşıldığına dair bir anlık görüntü elde etmek için Google Analytics'teki sosyal raporlamayı inceleyebilirsiniz.

Tüm kanallarda bir yayın planı oluşturulmalı ve tanımlanmalıdır. Hangi içeriği ne sıklıkla yayınlayacaksınız? Bu, bir editoryal takvim oluşturmayı içerir. İnsanların istediği bilgilere hemen anında tepki verebilmeniz için özel kampanyalara veya trend olan konulara yer açın.

Bu yazı hakkında düşünceleriniz mi var? Peki, ne bekliyorsun? Aşağıya yorum bırakın!