Küresel Markalar İçin Sosyal Ticaret Pazarlama Rehberi 2021

Sosyal ticaret, pazarlama dünyasında hızla büyümektedir. Dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacılar, bu yeniliğin yardımıyla potansiyelinden yararlanıyor ve hem izleyiciler hem de kendi alt satırları için daha iyi deneyimler sunuyor.

Sosyal medya kullanımı artmaya devam ediyor ve her platform geliştikçe ve yenilik yaptıkça, markalar ürünlerini platformdan çıkarmadan bu kullanıcılara doğrudan satmanın yollarını buluyor. Bu, daha fazla dönüşüm ve bir sepette sonsuza kadar daha az ürün kalması anlamına gelir.

Tüketicilerinizi ürün satın almaya teşvik etmek ve markanızın dönüşüm oranını artırmak istiyorsanız, markanız için bir sosyal ticaret planı uygulamanın tam zamanı.

Bu makale, sosyal ticaretin anlamını, faydalarını, sosyal ticaret planlarını uygulamak için hangi platformları veya araçları kullanabileceğinizi ve başarıya ulaşan markalardan birkaç örneği ortaya koyacaktır.

Hadi buna dalalım!

Sosyal Ticaret Nedir?

Markalar ve işletmeler sosyal medya platformlarını alışveriş merkezlerine dönüştürdü. Başka bir resmi web sitesine veya tarayıcıya gitmeden doğrudan sosyal medya ağlarından ürün veya hizmet satan bu gelişen alışveriş etkinliği, sosyal ticaret olarak bilinir.

Basit bir ifadeyle sosyal ticaret, sosyal medya platformlarında bir ürün veya hizmet satın alma sürecidir. Markalar, izleyicileri ve kullanıcılarını, ürünü doğrudan anlaşmayı ilk keşfettikleri sosyal medya platformundan satın almaları için güçlendirir. Bu strateji, müşteriye kolay ve kesintisiz bir satın alma deneyimi sunarak onu hem pazarlamacılar hem de tüketiciler için değerli bir varlık haline getirir.

Sosyal Ticaretin Ticari Faydaları

Çok sayıda işletme, farklı sosyal medya platformlarında sosyal ticaret yapmaya ve daha büyük ölçekte kar etmeye başladı bile.

Ancak yine de sosyal ticaretin markanıza veya işletmenize nasıl fayda sağlayacağını merak ediyorsanız doğru yerdesiniz! Bunlar, sosyal ticaretin markanızın başarmasına yardımcı olabileceği şeylerden bazıları.

Trafiği ve etkileşimi artırın

Markanızın dönüşüm oranını artırmak için sosyal medya platformları üzerinden maksimum hedef kitleye ulaşmanız önemlidir. İş stratejinize bir sosyal ticaret planı uygulayarak, etkileşime girme olasılığı daha yüksek olan ve markanın bilinirliğini ve görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olan içerik yaratırsınız.

Sosyal medya platformları, kullanıcılarınızın veya ziyaretçilerinizin markanızla kolayca iletişim kurmasını sağlar. Sosyal ticaret sadece bunu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin markanızla ilgili keyifli bir deneyim yaşaması, markanızı başkalarına da önermelerini sağlayarak web sitenizde artan etkileşim ve organik trafik ile sonuçlanır.

Kitlenizi büyütün

Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarının hala artan devasa kullanıcı tabanları var. İşletmeler ancak hedef kitlenizi tanımladığınızda, onları tercih ettikleri platformda etkilediğinizde, onlarla bağlantı kurduğunuzda ve ardından onlara bir ürün veya hizmet sattığınızda büyüyebilir.

Belirli bir platformda doğru kitleyi hedefleme konusunda iyi bir iş çıkarabiliyorsanız, kanalınızı ve ürünlerinizi doğru kişilerin önüne getirerek ve onların istediklerini sunarak istikrarlı bir şekilde büyüyebilirsiniz. Sosyal ticaret, müşterilere sorunsuz bir satın alma deneyimi sunarak bu süreci kolaylaştırır.

Yatırım getirisini analiz edin

Bir sosyal ticaret stratejisi, cilalı bir şekilde planlanır ve uygulanırsa, olumlu ve iyileştirilmiş bir yatırım getirisi elde edecektir. Facebook veya Instagram gibi iş sosyal medya platformlarında, kampanyanızı izlediğinizden emin olmanıza yardımcı olacak yerleşik analitik özellikleri bulunur ve Socialbakers analitiği gibi bir araç, sosyal medya pazarlama yatırım getirisini ölçmek söz konusu olduğunda daha da derine inebilir.

Hangi içerik türünün karşılaştırmalı olarak daha iyi performans gösterdiği, feed'inizin son birkaç gün veya aydaki görüntüleme sayısı, Alışveriş Yapılabilir gönderileriniz için tıklama oranı ve daha fazlası gibi etkileşim oranı hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Kullanılacak En İyi Sosyal Ticaret Platformları

Sosyal ticaret stratejinizi bir sosyal ticaret platformu üzerinden planlayabilir ve uygulayabilirsiniz.

Bunun gerçekleşmesine yardımcı olabilecek platformlar ve özellikler şunlardır:

Instagram Alışverişi

Burası tartışmasız sosyal ticaretin en büyük etkiye sahip olduğu yer. Bir Instagram Business hesabınız varsa, kullanıcıların fiyatını, renkleri veya stok durumu gibi ayrıntılarını kolayca görebilmeleri için bir ürünü etiketleyebilir ve platformda ürün hakkında daha fazla bilgi için bağlantıyı takip edebilirsiniz. Bir kullanıcı olarak, Instagram daha iyi olmaya devam ettikçe gelişen harika ve sorunsuz bir satın alma deneyimi.

Instagram feed'inizi veya hikayelerinizi alışverişe açık hale getirmek için markanızın Instagram'da bir işletme hesabına sahip olması ve Facebook işletme sayfanızın Instagram işletme hesabınıza bağlı olması gerekir. Bölgenizde mevcutsa, artırılmış gerçeklik deneme özelliğini mutlaka deneyin.

Facebook Mağazaları

Facebook Mağazaları, hem Facebook hem de Instagram Alışverişini barındırmak için oluşturulmuş bir dijital alışveriş platformudur. Markanız veya işletmeniz için zahmetsizce bir Facebook mağazası kurabilir, ürün envanterinizi hazırlayabilir ve ardından sergilemek istediğiniz ürünü seçebilirsiniz.

Envanterden ürünleri seçtikten sonra kataloğun görünümünü kişiselleştirebilir ve ardından bu alışveriş yapılabilir beslemeleri doğrudan Facebook'a yerleştirebilirsiniz.

Pinterest Satın Alınabilir Pinler

Instagram Alışverişine benzer şekilde Pinterest, markaların ürünleri gönderilere etiketlemesine olanak tanıyan satın alınabilir pinlere sahiptir ve kullanıcılar etiketlenen ürünleri doğrudan bu gönderilerden satın alabilir.

ABD'de yapılan bir anket, Pinterest kullanıcılarının %47'sinin, diğer sosyal medya platformlarının çoğundan 4 kat daha yüksek olan, birincil alışveriş amacıyla oturum açtığını gösterdi. Bu, aktif olarak sosyal ticareti arayan dikkatli bir kitledir ve en iyi yanı, kullanıcıların satın alma sürecini tamamlamak için Pinterest'ten ayrılmalarına gerek olmamasıdır.

Snapchat

Snapchat'in sosyal ticaret tanımı, nerede olursanız olun bir çift ayakkabıyı denemeyi içerir.

Snapchat'in artırılmış gerçekliği, kullanıcıların gerçek hayatta nasıl görüneceklerini görmek için farklı renklerde ayakkabılar denemelerine olanak tanır. Daha fazla gardırop AR yaklaşmakta olan etkilerle birlikte, Instagram'ın güneş gözlüğü ve makyaj için bir deneme özelliği olmasına rağmen, bu deneme özelliğinin sosyal ticaret alanında öne çıkmasına yardımcı olacağına bahse girer.

Taggbox Ticaret

Taggbox Commerce, sosyal içeriği düzenlemenize, ürünleri alışveriş yapılabilir hale getirmek için etiketlemenize ve web sitenize yerleştirmenize yardımcı olan, kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik platformudur.

Taggbox ticaret aracı, küratörlüğünde kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizi, kullanıcıların ürünü veya gönderide görüntülenen tam görünümü doğrudan satın alabileceği, alışveriş yapılabilir UGC'ye veya alışveriş yapılabilir gönderilere dönüştürme sürecini basitleştirir.

Taggbox Commerce yardımıyla ürünü, özelliklerini ve ürünün fiyatını seçilen içeriğe kolayca etiketleyebilirsiniz. Bu beslemeyi resmi web sitenize, herhangi bir sosyal medya platformuna veya başka herhangi bir dijital platforma yerleştirebilirsiniz, böylece kullanıcılarınız ürünü herhangi bir güçlük çekmeden anında satın alabilir.

Bazaarvoice (eskiden Curalate)

Bazaarvoice ayrıca gönderilerinizi, hikayelerinizi veya özet akışlarınızı alışveriş yapılabilir içeriklere dönüştürmenize yardımcı olabilecek bir sosyal ticaret platformudur.

Like2Buy veya Fanreel özelliklerini kullanarak markanızın istenen sonuçları elde etmek için başarılı bir sosyal ticaret stratejisi uygulamasına yardımcı olabilir.

En İyi Sosyal Ticaret Örnekleri

Bu sosyal ticaret seçeneklerinden bazılarını henüz denemediyseniz, işe yaramasını sağlayan birkaç markadan biraz ilham alın:

Ürdün

Özel üretim Air Jordan III 'Tinker' ayakkabılarının piyasaya sürülmesi, sosyal ticaretin uygulanmasının en iyi örneklerinden biridir.

Jordan, lansmanı başarılı kılmak, oyunun oynandığı yere yakın sınırlı bir alanda bir satışı optimize ederek markanın satışını ve gücünü güçlendirmek için Snapchat'e katıldı.

kate maça

Farklı bir sosyal ticaret ortamını sergileyen Kate Spade, kıyafetlerini sergilemek için alışveriş yapılabilir videolar tasarladı ve videonun sonunda ürünü satın almak için doğrudan alışveriş yapılabilir bir bağlantı vardı.  

H&M

Dünyanın en popüler markalarından biri olan H&M, alışveriş yapılabilen Instagram özet akışıyla sosyal ticareti mükemmel bir şekilde kullanıyor. Marka gönderilerini ve UGC'yi alışveriş yapılabilir hale getirmek için ürün etiketleme özelliklerini mükemmel bir şekilde kullandılar.

Götürmek

Sosyal medya, maksimum kitleyi markanıza çekme gücüne sahiptir. Bu rekabetçi dünyada, müşterilerinizi kapmak ve elde tutmak için en iyi uygulamaları takip etmeniz çok önemli hale geliyor.

Sosyal medya platformlarının ve e-ticaretin bu karışımı, müşterileri için satın alma sürecini çok daha kolay hale getirerek markaların hedeflerine ulaşmasına yardımcı oluyor. Markanız henüz sosyal ticaretin yükselişinden yararlanmadıysa, ne bekliyorsunuz?