Satışları Kaybetmekten Kaçınmak İçin Bu SMS Hatırlatma Fikirlerini Çalın
Yayınlanan: 2022-10-12
Her işletmenin müşterilere veya çalışanlara hatırlatıcı göndermesi gerekir. İyi zamanlanmış bir uyarı, kaçırılan rezervasyonları ve teslimatları önleyebilir veya müşterilerin işi devam ettirmesini sağlayabilir.
Müşteri hatırlatıcıları göndermesi gerekmeyen işletmeler bile bundan faydalanabilir. Hatırlatıcılar çalışanları organize etmeye, toplantıları zamanında yapmaya ve daha pek çok şeye yardımcı olabilir.
Kısa mesaj hatırlatıcıları, bu görevlerin üstesinden gelmenin ideal yoludur.
Kısa mesaj hatırlatıcısı nedir ve nasıl çalışır?
Kısa mesaj hatırlatıcısı, bir cep telefonuna SMS yoluyla gönderilen bir uyarıdır. Hatırlatıcılar bir metin mesajlaşma uygulaması aracılığıyla planlanabilir. Diğer SMS mesajları gibi alıcının metin gelen kutusuna ulaşırlar.
Kısa mesaj kullanarak hatırlatıcı göndermenin diğer iletişim yöntemlerine göre birçok avantajı vardır.
SMS hatırlatıcılarının faydaları
Öyleyse neden e-posta veya bir uygulama aracılığıyla hatırlatıcı göndermek için kısa mesaj kullanıyorsunuz?
SMS hatırlatıcılarının diğer yöntemlere göre beş önemli avantajı vardır:
Hız
İki yönlü iletişim
Güvenilirlik
kalıcılık
İş entegrasyonu
Metin mesajlarının %98'i gönderildikten sonraki birkaç dakika içinde açılır. Buna karşılık, e-postaların %82'si hiç okunmuyor. Bekleyemeyen son dakika hatırlatıcıları için mesajlaşmak, mesajınızı iletmenin daha güvenilir bir yoludur.
Alıcılar, hatırlatma metinlerine doğrudan yanıt verebilir.
Bu, acil uyarılara anında yanıt alabileceğiniz ve ayrıca anahtar kelimelerin kullanımını etkinleştirebileceğiniz anlamına gelir. Duruma bağlı olarak, bunlar alıcıların bir rezervasyonu onaylamasına veya iptal etmesine veya daha fazla bilgi talep etmesine izin verebilir.
SMS hatırlatıcıları, mesajı almak için internet erişimi olan alıcılara veya yüklü bir uygulamaya bağlı değildir. Telefonları yanlarında olduğu sürece hatırlatıcıyı alacaklardır.
Metin hatırlatıcıları, diğer SMS mesajları gibi alıcıların telefonlarına kaydedilecek ve daha sonra herhangi bir bilgiyi veya eki kontrol etmeyi kolaylaştıracak.
TextMagic gibi çok çeşitli uygulama entegrasyonlarına sahip bir metin mesajı uygulaması kullanarak, SMS hatırlatıcıları işinizin otomatik bir parçası haline gelebilir.
Örneğin, metin mesajı uyarılarını OpenTable gibi bir rezervasyon uygulamasıyla entegre etmek, müşterilere rezerve edilen masaları hazır olmadan bir saat önce otomatik olarak bir mesaj planlayabilir.
Kısa mesaj hatırlatma fikirleri
İşletmeniz için SMS hatırlatıcıları mı oluşturuyorsunuz? Size ilham vermesi için bu örnek fikirleri kullanın:
Randevu hatırlatıcıları
Metin hatırlatıcıları, çalışan toplantıları ve müşteri rezervasyonları için uyarılarla işletmenizin zamanında çalışmasını sağlar.
Salonlar, kaplıcalar ve restoranlar gibi müşteri rezervasyonlarına bağlı olan işletmeler, her yıl randevuya gelmeme nedeniyle kar kaybederler. Örneğin, büyük şehirlerdeki restoranlar, 5 rezervasyonda 1'lik bir rezervasyona gelmeme oranıyla karşı karşıya kalabilir. Birçok işletme için bu, gece için kâr veya zarara dönüşme arasındaki fark olabilir.
Metin hatırlatıcıları bunu önlemeye yardımcı olabilir.
Metin hatırlatıcıları yalnızca müşterilerin zamanında gelmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bir müşterinin gelemeyeceğini size bildirebilir. Bu, müşteriler için iptal işlemini kolaylaştırır, ancak aynı zamanda yeniden düzenleme için size daha fazla uyarı verir.
Örneğin, güvenlik şirketi CCTV Aware, kurulum ve bakım tarihlerini metin yoluyla onaylar. Sonuç olarak, mühendisleri no-show'a göndermenin maliyeti konusunda endişelenmeleri gerekmiyor.
SMS hatırlatıcılarından yararlanabilecek sadece müşteri rezervasyonları değildir. Geç veya hazırlıksız çalışanlar nedeniyle tüm iş toplantılarının yarısına kadar zamanında başlamıyor. Kısa mesaj uyarıları, gecikmeyle başa çıkabilir ve katılımcıların toplantı için hazırlanmaları gereken tüm dosyaları veya notları sağlayabilir.
kuaförler
Restoranlar
Ödeme hatırlatıcıları
Kullanıcıları satın alma işlemlerini tamamlamaya yönlendirmenin yanı sıra, bunlar indirimle anlaşmayı tatlandırabilir veya siparişlerini engelleyen sorunları çözebilir.
Bu, çevrimiçi mağazaların yanı sıra abonelik hizmetleri sunan işletmeler için de geçerlidir.
SMS hatırlatıcıları, hizmetleri kısıtlanmadan önce yeniden abone olmak ve kullanıcıları kaçırılan ödemeler konusunda uyarmak için son dakika uyarıları sağlayabilir.
e-ticaret mağazası
Takip hatırlatıcıları
SMS hatırlatıcıları ayrıca müşteri etkileşimlerini takip etmek ve müşterileri süreci ilerletmeye yönlendirmek için uygun bir yol sağlar.
Harekete geçmek için bir müşteriye ihtiyacınız olduğunda faydalı olabilirler. Örneğin, İK ve işe alım şirketi Cataphract, müşterilerinden belgeleri daha hızlı almak için SMS hatırlatıcıları kullanır ve kayıt kontrol sürecini hızlandırır.
Müşteri geri bildirimi almak, herhangi bir müşteri etkileşiminden sonra önemli bir takip adımıdır.
Kısa mesaj hatırlatıcıları burada da yardımcı olabilir. Müşterileri tercih ettiğiniz inceleme sitelerine veya müşteri geri bildirim formuna bağlamak veya alıcıların bir anahtar kelimeyle yanıt vermelerini ve metin yoluyla geri bildirimde bulunmalarını sağlamak için bunları kullanın.
emlakçılar
Abonelik hizmetleri
Teslimat hatırlatıcıları
Kaçırılan teslimatlar siz ve müşterileriniz için bir sıkıntıdır. SMS hatırlatıcıları planlamak, müşterilerinize paketlerinin yolda olduğuna dair son dakika uyarısı verebilir.
Kısa mesaj uyarılarını teslimat takip uygulamanıza entegre ederek, siparişlerini almak için evde olmalarını sağlamak için müşterilere doğru güncellemeler verebilirsiniz. Teslimat gününde bir hatırlatma plan yapmalarına yardımcı olur ve bir başkası, teslimat zamanı gelmeden önce, kapıyı dinlemelerini sağlayabilir.
Çevrimiçi mağazalar
Hatırlatıcı metin mesajı nasıl oluşturulur
Sadece birkaç basit adımda TextMagic kullanarak hatırlatıcı metin mesajları oluşturabilirsiniz:
- Öncelikle TextMagic hesabınızı oluşturun veya oturum açın ve Oluştur bölümüne gidin.
- Hatırlatıcı göndermek istediğiniz kişiyi veya posta listesini seçin.
- Hatırlatıcınızı Mesaj alanına yazın veya bir şablon seçin.
- Posta listenizdeki bilgileri kullanarak hatırlatıcıları kişiselleştirmek için adres mektup birleştirme etiketleri ekleyin.
- Hatırlatıcınıza eklemek istediğiniz dosyaları ekleyin.
- Mesajı göndermek veya hemen göndermek için saat ve tarihi planlayın.
Ayrıca müşterilerin, otomasyon kuralları aracılığıyla anahtar kelimeleri kullanarak uyarılarınıza yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.
Bu, bir gecikmeyi veya kaçırılan rezervasyonu önlemek için bir müşteriden onay almanız gerektiğinde kullanışlıdır.
SMS hatırlatıcılarla işletmenizi yükseltin
Kısa mesaj hatırlatıcıları, işletmenizi ölçeklendirmek için değerli bir araçtır. Dahili olarak kullanıldığında, çalışanlarınızı düzenli ve zamanında tutabilirler.
Müşteri iletişiminize getirebilecekleri potansiyel faydalar daha da önemlidir.
Teslimatlar ve randevular için hatırlatıcılar, müşterilerinizin hatırlaması için daha az anlam ifade eder. Sonuç olarak, daha az maliyetli kullanılmayan rezervasyonlar ve kaçırılan teslimatlarla karşılaşacaksınız.
Ayrıca, terk edilen sepetleri ve kaçırılan ödemeleri takip ederek kayıp karlarınızı azaltabilir ve hızlı anket hatırlatıcıları ile geri bildirim yanıtlarınızı artırabilirler.
TextMagic'i kullanarak her durum için SMS hatırlatıcı şablonları oluşturabilir ve bunları dakikalar içinde diğer iş uygulamalarınızla entegre edebilirsiniz.