Mülk Yönetimi için SMS Nasıl Kullanılır: Faydalar, Kullanım Örnekleri ve Şablonlar

Mülkünüzü pazarlamak, zaman alıcı ve maliyetli bir süreç olabilir. Mülk yönetimi için SMS kullanmak, aksi takdirde kötü planlamaya, kaçırılan periyodik denetimlere ve e-posta yoluyla hatalı müşteri iletişimine neden olacak değerli kaynakları kurtaracaktır.

Bu makale size bir mülkü SMS yoluyla yönetme hakkında bilmeniz gereken her şeyi, mesajlaşmayı mevcut yönetim stratejinize entegre etmenin ne kadar kolay olduğunu ve işletmenizi geliştirmek için ihtiyaç duyduğunuz birçok avantajın neden olduğunu öğretecek.

Mülk yönetimi nedir?

Mülk yönetimi, bir yatırım amaçlı gayrimenkulün bakımını denetleme sürecidir. Mülk türleri arasında apartmanlar, apartman daireleri, özel ev toplulukları, alışveriş merkezleri ve hatta sanayi parkları bulunur.

Mülk yöneticilerinin bu kapasitede çalışmaya başlamadan önce genellikle bir lisans sınavını geçmeleri gerekir ve aşağıdakilerden sorumludurlar:

• Kiracı bulma;
• Kira toplamak;
• Ortaya çıkan sorunları düzeltme;
• Mülkiyetin uygun şekilde korunmasını sağlamak.

Üç ana mülk yönetimi türü vardır:

• Konut – müstakil ev veya apartman yönetimi;
• Ticari – ofis binası yönetimi;
• Endüstriyel – depo veya üretim tesisi yönetimi.

Mülk yönetimi için SMS kullanmaya nasıl başlanır?

Maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak istiyorsanız, mobil merkezli bir çözüm en iyi yoldur. SMS, kiracılarınızla istediğiniz zaman iletişim kurmanın en kolay ve en uygun fiyatlı yoludur . Mülkünüzü SMS yoluyla yönetmeye şu şekilde başlayabilirsiniz:

• Kiracıların kendi telefon numaralarından metin uyarılarına kaydolmalarını kolaylaştıran bir uygulama seçin . Onlardan bir e-posta adresi kullanmalarını veya telefon numaralarını bir sosyal ağ hesabına bağlamalarını istemek o kadar güvenli olmaz.
• SMS'in neler sunduğuna bakın . En iyi şekilde yararlanmak için SMS sağlayıcınızın sunduğu tüm özellikleri keşfedin; örneğin, aynı konuda birden fazla kiracıyla iletişime geçmeniz gerektiğinde (kira borcu hatırlatması, planlı bakım çalışmaları vb.) toplu olarak metin göndermek çok kullanışlıdır. İnsanlarla iletişime geçmeden önce onaylarını aldığınızdan emin olmanız gerekir.
• Metinleri göndermek için bir strateji geliştirin . Her kiracının ne tür bilgilere ve ne zaman ihtiyaç duyduğunu düşünün. Mümkünse, kiracıların ihtiyaç duydukları şeyi ihtiyaç duyduklarında almalarını sağlamak için metinlerinizi günün saatine veya haftanın gününe göre planlayın. Mülk yönetimi için SMS, ekstra kişiselleştirme için güncel kiracı verilerine dayandığında en iyi sonucu verir.

Mülk yönetimi için manifatura kullanmanın faydaları

Mülk yönetimi için SMS kullanmanın sayısız faydası vardır, ancak en önemlilerini aşağıda özetledik:

1. Kötü kiracılarla etkili bir şekilde ilgilenin

Metinler, kötü kiracılarla başa çıkmak için harikadır çünkü onlarla yaptığınız tüm konuşmaların kolay erişilebilir bir geçmişini sağlarlar. Metinlerin çoğu neredeyse anında okunduğundan, neler olup bittiğini takip edebilir ve sorunların ne zaman ele alınması gerektiğini hemen öğrenebilirsiniz.

Kötü kiracılarla uğraşırken SMS kullanmanın bir başka avantajı da "soğuk" faktörüdür. Sorunları ele alırken, kafanızı net tutmak genellikle zordur. Kısa bir SMS, duygularınızın sizi ele geçirmesine izin vermeden bir sorunla ilgili endişelerinizi belirtmenin çok profesyonel bir yoludur. SMS üzerinden tartışmalara girmek nadiren olur veya hiç olmaz.

2. Yasal sorunlardan ve evrak işlerinden kaçının

Bir mülk yöneticisi olduğunuzda, doğru sistemi kullanmıyorsanız, kira sözleşmeleri, ödemeler ve şikayetler gibi şeyler kolayca bunaltıcı hale gelebilir.

Kiracılarınızın tüm kira ödemelerini takip etmenin yanı sıra, sigortalarının güncel olduğundan emin olmanız, ehliyet bilgilerini doğrulamanız ve ortaya çıkan hasar veya bakım sorunlarını takip etmeniz gerekir. birimleri.

Bu sorunlardan kaçınmanın en iyi yolu, kiracılarınıza otomatik olarak SMS hatırlatmaları veya metinler göndermektir. Bu, önemli bilgileri kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmadan tüm kayıtlarınızı güncel tutmanıza olanak tanır.

Kiracılara kira ödeme veya bakım sorunlarını bildirme gibi şeyleri hatırlatmak için SMS bildirimleri kullanıyorsanız, aksini iddia etmeleri durumunda kullanabileceğiniz, bilgilendirildiklerini gösteren otomatik bir kanıtınız olur.

3. Boşa harcanan zamanı ve maliyetleri azaltın

Bir mülk yöneticisi olarak, genellikle sizi kiracı sorunlarını gerçekten çözmekten alıkoyan evrak işleri ve idari görevlerle boğulmuş durumdasınız. Özellikleri işlemek için SMS'i seçerken, siz:

• No-show'ları azaltın veya ortadan kaldırın;
• Kiracı iletişimini iyileştirin;
• Posta ücretinden tasarruf edin;
• Kiracılara SMS yoluyla kira tahsilat portallarını kullanarak çevrimiçi ödeme yapma fırsatı sunun.

4. Dahili iletişimi kolaylaştırın

SMS mülk yönetimi çözümleri, dahili iletişimi ve görev gücü çabalarını kolaylaştırmanıza yardımcı olacaktır. Randevu iptalleri veya acil durum raporları gibi metin uyarıları, ekiplerinizin dakikalar içinde seferber edilmesini kolaylaştırır.

Özel bir iş numarası kullanarak daha fazla ekibi etkili bir şekilde harekete geçirebilir veya her ekip için listeler oluşturabilirsiniz (bakım, mülk görüntüleme vb.). Çalışanlarınız, acil durumlarda hızlı uyarılar almaktan memnun kalacak ve hızlı bir SMS, bakım programlarını daha verimli bir şekilde düzenlemelerine yardımcı olacaktır.

Mülk yönetimi için SMS'in ana kullanım durumları

Tek bir mülkü veya birden fazla mülkü yönetirken şirketinizin avantajına mülk yönetimi için SMS'i şu şekilde kullanabilirsiniz:

1. Hatırlatmalar – kira vadeleri, kira bitiş tarihi

Kira ödeme hatırlatmalarını SMS ile yaparsanız, kiracıların kiralarını zamanında ödemeleri kolaylaşır. Ayrıca kira yenileme bildirimlerini ve diğer önemli güncellemeleri SMS otomasyon araçlarını kullanarak otomatikleştirerek her iki taraf için de süreci kolaylaştırabilirsiniz.

Ayrıca, kiracılarla etkileşimlerinizi yanıtlarına göre kişiselleştirebilirsiniz .

Örneğin, bir kiracı otomatik kira yenileme bildirimine olumlu yanıt verirse, ayrıntıları kesinleştirmek ve yeni erişim kodlarını ayarlamalarını sağlamak için doğrudan SMS yoluyla takip edin.

SMS, kiracılarla iletişim kurmanın ve önemli evrakların spam dosyasına düşmesi konusunda endişelenmek yerine doğrudan müşterinin telefonuna bakım hatırlatmaları ve bildirimleri göndermenin hızlı ve kolay bir yoludur.

2. Müşteri veritabanınızı güncelleyin

SMS ile mülk yönetimi, müşteri verilerinin saklanmasını kısa sürede önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olur. Bir kiracıya her mesaj gönderdiğinizde ve ek bilgi istediğinizde veya bir kira sözleşmesini güncellediğinizde, bilgileri güncellenir ve veritabanınız daha güçlü hale gelir.

3. Emlak reklamı – kiralayın veya satın

Manifatura promosyon teklifleri göndermek veya topluluk etkinliklerinin, açık evlerin veya listelediğiniz en son mülklerin reklamını yapmak için harikadır. Mülk sahiplerinin SMS yoluyla mülk reklamını yapmayı seçtiklerinde elde ettikleri avantajlardan bazıları şunlardır:

• Uygun maliyetli – SMS, telefon görüşmeleri veya gazete ilanlarının maliyetinin çok altında gönderilebilir;
• Hedefli – Listeleri ve anahtar kelimeleri kullanarak insanları yaş, cinsiyet, konum ve ilgi alanlarına göre kolaylıkla hedefleyebilirsiniz;
• Kullanışlı – Metninizi istediğiniz zaman, istediğiniz yerden gönderebilirsiniz.

4. Mülkle ilgili uyarılar

SMS entegrasyonları ile günün veya haftanın belirli bir saatinde mülkte yapılması gereken bakım işleriyle ilgili bildirimler gönderebilirsiniz.

Acil bir durumda (çatı sızıntısı gibi), dairelerinde veya evlerinde su hasarına hazırlıksız yakalanmamaları için kiracılara toplu metinler gönderebilirsiniz.

5. Kiracılarla etkileşimleri insancıllaştırın

SMS, kiracılarla iletişim kurmanın harika bir yoludur. Hızlı, basit ve verimli ama aynı zamanda kişisel. SMS mesajlarının yaklaşık yüzde 89'u alındıktan sonra üç dakika içinde okunduğundan, SMS, mülkün mevcut durumu, kiracı evrakları, onarım planlamasına uygunluk vb. dahil olmak üzere bilgi talepleri için ideal aracınızdır.

6. Randevu ve bakım bildirimleri

Metin mesajlarını ayrıca satıcılar ve tedarikçilerle, müsaitlik durumuna ve belirli bir alandaki park durumu veya trafik akışı gibi diğer faktörlere bağlı olarak bakım çalışmalarını belirli gün veya saatlerde planlamak için iletişim kurmanın bir yolu olarak da kullanabilirsiniz.

Mülk yönetimi SMS şablonları

1. Kiracı taraması

2. Kira sözleşmesi imzalama

[Şirket Adı]'na hoş geldiniz!

Sizi yeni sakinimiz olarak görmekten heyecan duyuyoruz. Umarız burayı seversiniz ve sizi binanın çevresinde görmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.

Taşınma sürecinizin bir parçası olarak, bu üniteyi kiralamaya ilişkin Hüküm ve Koşullarımızı kabul etmek için lütfen aşağıdaki bağlantıya erişin.

İmzaladığınızda, kira sözleşmeniz hemen geçerli olacaktır.

Şimdi gönder Metni kopyala

3. Kira tahsilatı

Takip et:

4. Vergi yönetimi

5. Gayrimenkul pazarlaması

6. Onarım planlaması

7. Mülk bakımı

8. Ekip iletişimi

Çözüm

SMS, mülk yönetimi stratejinizi geliştirmek için kullanılabilecek güçlü bir araçtır. Kiracılarınıza doğrudan mesaj gönderebilmeniz, onlarla daha güçlü bir ilişki kurmanıza olanak tanır ve kendilerini değerli hissetmelerini sağlar.

Metin mesajı bildirimleri , konut sakinleri için daha iyi bir mülk deneyimi sağlar ve mevcut hareket halindeki mülk yönetimi rutininize SMS işlevselliğini eklemek kolaydır.

Kiracılara, müşterilere, satıcılara ve iş ortaklarına mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca SMS yoluyla geri bildirim alabilir ve mülklerinizde ortaya çıkabilecek sorunlar hakkında gerçek zamanlı uyarılar alabilirsiniz.