E-Ticaret için En İyi 7+ En İyi SMS Pazarlama Platformu

Dünya daha dijital hale geldikçe, pazarlamacılar kampanyalarını ve tekniklerini tüketicilere doğru şekilde ulaşmak için uyarlamak zorundalar. Cep telefonlarının ve akıllı telefonların kullanımı ile şirketler kısa mesaj pazarlamasına veya SMS pazarlamasına odaklanmaya başlıyor. Ding! Ve markanız milyonlarca potansiyel müşterinin önünde bilinirlik kazanabilir.

Bununla birlikte, başarılı bir SMS pazarlama kampanyasını başlatmak, özellikle de hala yaygın olarak kullanılmadığında kolay değildir. Her büyüklükteki işletme, SMS düzenlemelerini takip ederken, hedef müşterilere ulaşabildiklerinden ve sonuçlardan satış yapmak için yararlanabildiklerinden emin olmak için doğru araca ihtiyaç duyarlar.

Bu makalede, işletmeniz için mükemmel SMS çözümünü bulmanıza yardımcı olabilecek en iyi SMS pazarlama platformlarını keşfedelim. Pazarlama cephaneliğinizi yükseltmek için kısa metin mesajlarından yararlanmayı düşünüyorsanız, burası doğru yer. Hadi dalalım.

SMS pazarlama platformu nedir?

Bir SMS pazarlama platformu, kullanıcılara kısa mesajlar aracılığıyla farklı pazarlama amaçları için promosyon ve işlem mesajları gönderme olanağı sunar. İşletmeler bu mesajları, promosyon teklifleri, alışveriş sepeti hatırlatıcıları ve bu tür metinleri almayı kabul edenlere diğer önemli güncellemeler hakkında bilgilendirmek için gönderir.

Kısa mesaj servisi (SMS), çoğu cep telefonu için yerleşik bir bileşen olduğundan, birçok avantajı olan bir iletişim şeklidir, bu nedenle tüketicilerin mesaj almak için başka bir yazılım indirmesine veya kullanmasına gerek yoktur. İşletmeler de SMS pazarlamasını kullanmak istiyor çünkü SMS kampanyaları karşılaştırıldığında inanılmaz derecede yüksek açılma oranlarına sahip. Kuruluşlar, toplu SMS kampanyaları sunabileceği gibi, müşterilerle iki yönlü görüşmeler de yapabilir.

SMS pazarlama platformu, SMS kampanyalarının başarısını analiz etmek için özellikler sunar, ardından kullanıcılar veya pazarlamacılar hangi kampanyaların iyi performans gösterdiğini belirleyebilir ve stratejilerini buna göre geliştirebilir. SMS pazarlamasının birlikte yürütüldüğünde e-posta pazarlama kampanyalarının etkinliğini artırdığı bilindiğinden, farklı pazarlama stratejilerinin çabalarını birleştirmek için bile yararlı bir araç olabilir.

Bu nedenle, işletmelerin çok kanallı pazarlamaya odaklanırken yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için harika bir yolu vardır.

Bir SMS pazarlama yazılımının temel faydaları:

• Otomatik SMS kampanyaları sunun

• SMS performansını ve A/B testi kampanyalarını analiz edin

• Müşterilere anında toplu metin mesajları gönderin ve yeni promosyonları bildirin

• İki yönlü mesajlaşma yoluyla potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurun

• Pazarlama dönüşüm oranlarını ve açılma oranlarını iyileştirin

• Kuponlar ve kişiselleştirme ile müşteri sadakati oluşturun

• Opt-in abonelikleri aracılığıyla güvenli bir şekilde SMS kampanyaları göndermek için gizlilik düzenlemelerini dahil edin

• Farklı ihtiyaç türleri için çeşitli fiyatlandırma planlarına sahip olmak

Neden bir SMS pazarlama Platformu kullanmalısınız?

• Müşterilerle kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileşim kurun : SMS pazarlamasının en önemli faydalarından biri, kullanıcıların bir marka ile müşteriler arasında özel, iki yönlü iletişimi kolaylaştırabilmesidir. Tüketiciler, geri bildirim veya sorularla işletmeyle kolayca iletişime geçebilir. Şirketler, uygun bir iki yönlü iletişim formunu teşvik ederek müşteri deneyimini iyileştirebilir. Örneğin, gerçek bir giyim mağazası, müşterilerine, gönderilmekte olan bir sipariş hakkında bir hatırlatma gönderebilir.

• Marka bilinirliğini artırın: SMS pazarlaması, marka bilinirliğini artırmanın etkili ve ucuz bir yoludur. Modern dünyada herkesin kendi mobil cihazı vardır, bu nedenle pazarlamacılar e-posta pazarlamasına veya reklamcılığa daha az yanıt veren tüketicilere ulaşmak için metin mesajlaşmasını kullanabilir. Bir SMS pazarlama platformu, kullanıcıların tüketicilere bir markayı hatırlatmak ve daha fazla satın almaya teşvik etmek için çok çeşitli mesajlar göndermesine yardımcı olur. Yaygın SMS kampanyaları, promosyonları, anketleri, anketleri, kuponları ve metinden kazanma çekilişlerini içerir.

• SMS kampanyalarını otomatikleştirin: Bir SMS pazarlama yazılımının metin planlama özellikleri, kullanıcıların kampanyaları otomatikleştirmesine olanak tanır. Pazarlamacılar buradan SMS kampanyalarını önceden planlayabilir ve mesajların müşterilere belirli bir saat ve tarihte teslim edilmesini sağlayabilir. Bu şekilde, kitlesel kitlelere ve segmentlere ayrılmış gruplara sahip kampanyalar aynı otomasyon avantajına sahip olabilir.

• SMS pazarlamasını analiz edin ve optimize edin: Analytics, herhangi bir pazarlama platformunun hayati bir bileşenidir. Yerleşik raporlama özelliklerine sahip çoğu SMS pazarlama platformu, kullanıcıların açılma oranları, teslimat oranları, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi kampanya ölçümlerini analiz etmesine olanak tanır. Pazarlamacılar daha sonra hangi kampanyanın veya taktiğin pozitif bir yatırım getirisi (ROI) olduğunu görebilir ve gelecekteki kampanyaları optimize edebilir.

E-Ticaret için en iyi SMS pazarlama platformlarının listesi

Adına rağmen, bir SMS pazarlama yazılımı yalnızca pazarlamayı desteklemez. e-Ticaret işletmeleri bunu müşterilerle etkileşim kurmak ve kalıcı bir ilişki kurmak için de kullanabilir. Bazı SMS pazarlama platformları tüm bu etkinlikleri destekleyebilir, ancak diğerleri satış, müşteri hizmetleri veya diğerlerine özel olarak hazırlanmış benzersiz özelliklere sahip olabilir.

SMS pazarlama platformlarını karşılaştırırken, SMS kanalınız için hedeflerinizi, ihtiyaçlarınızı, girişimlerinizi ve kaynaklarınızı düşünün. Bunu göz önünde bulundurarak, e-Ticaret için göz önünde bulundurmanız gereken en iyi SMS pazarlama platformları şunlardır:

1. AVADA Pazarlama otomasyonu

SMS ve e-posta, pazarlama çabalarınızı artırmak ve daha fazla kitleye ulaşmak için öldürücü kombinasyon olabilir. AVADA Email Marketing, bu güçlü pazarlama kanallarının her ikisini de tek bir platformda kullanmak için en iyi uygulamadır.

AVADA E-posta Pazarlama'nın e-posta pazarlama yönünden yeterince bahsettim, ancak SMS özellikleri için uygulama, aşağıdakiler gibi harika araçlardan yoksun değil:

• Müşterileri takip etmek için SMS otomasyonu.

• Gerekli tüm otomasyon etkinlikleri için SMS şablonları: Hoşgeldin aboneleri, Terk edilmiş sepetler, Çapraz satış, Yukarı Satış, Sipariş takibi

• Noel, Sevgililer Günü, Kara Cuma ve daha fazlası gibi özel satış etkinlikleri için SMS haber bültenleri.

• 150'ye kadar ülke mevcuttur, böylece müşterilere her yerden gönderebilirsiniz.

• Kullanıma hazır kayıt formları, cep telefonu numaralarını daha verimli bir şekilde toplamanıza yardımcı olur.

• Canlı sohbet ve e-posta yoluyla sağlanan yüksek kaliteli destek.

• Optimizasyon için SMS kampanyalarınızın tam raporları.

AVADA Pazarlama otomasyonunu kullanmaya başlamak ücretsizdir, bu nedenle bugün tek bir platformda her iki dünyanın da en iyisini elde edin! Fiyatlandırma planı, alıcı sayısına göre ölçeklenir, böylece düşük bir aylık ücretle başlayabilir ve tüm özellikleri kullanabilirsiniz.

2. Basit Metin

Simple Texting'in SMS pazarlama hizmeti, adından da anlaşılacağı gibi - basit, erişilebilir ve sezgisel, böylece kullanıcılar kolayca kampanya göndermeye başlayabilir.

Kullanıcılar, bir kişi listesine metin mesajları göndermek için platformu kullanabilir. Mesajlar, resimleri ve diğer tanıtım materyallerini ve ayrıca bağlantıları kimin tıkladığını takip edebilir. Kullanıcıların kolayca iki yönlü konuşmalar oluşturmasına ve mevcut numaraları kullanmasına olanak tanır.

Simple Texting'in kullanıcıları, bir veya daha fazla mesajın takip mesajı olarak gönderilmesini otomatikleştiren damla SMS kampanyaları oluştururken toplu metinler de gönderebilir. Kişiselleştirilmiş metinler göndermek ve müşterilerin verilerini yönetmek kolaylıkla yapılabilir.

Kullanıcılar, kişilerini Mailchimp'ten SimpleTexting'e entegre etmek isterse, bir entegrasyon mevcuttur. Kullanıcılar ayrıca tıklamaları ve etkileşimleri, abonelikten çıkan kişi sayısını ve her bir SMS kampanyası için ayrıntılı analizleri takip edebilir. Bir bilgisayara erişiminiz yoksa, Simple Texting'in hareket halindeyken toplu metin mesajları göndermenize yardımcı olacak bir mobil uygulaması vardır.

3. Metin Büyüsü

Text Magic, işletmelerin çevrimiçi kısa mesaj kampanyaları göndererek mobil pazarlama ve iletişimi optimize etmelerine yardımcı olma konusunda 19 yılı aşkın deneyime sahip, İngiltere merkezli bir SMS şirketidir.

Text Magic'in platformu, müşterilere bildirimler, hatırlatıcılar, uyarılar ve toplu SMS pazarlama mesajları göndermenize olanak tanır. Platform aracılığıyla, bir masaüstü, tarayıcı veya mobil uygulama aracılığıyla toplu metinler gönderebilirsiniz. Ayrıca müşterilerle iki yönlü konuşmalar da oluşturabilirsiniz.

Kullanıcılar ayrıca pazarlama ekibiyle SMS stratejilerinizi optimize etmek için bir otomasyon işlevinin yanı sıra API ağ geçitlerine ve Zapier entegrasyonlarına da erişebilir. Yerleşik analitik araçlar aracılığıyla potansiyel müşteri adaylarınızı ve genel erişiminizi izleyin.

4. Tıkla Gönder

ClickSend, kullanıcıların herhangi bir ek yazılım indirmeden dünyanın herhangi bir ülkesinden binlerce metin mesajı göndermesine olanak tanır. SMS servis sağlayıcılarıyla veya hatta ClickSend'in e-posta hesaplarıyla toplu metin mesajları gönderebilirsiniz.

Bu bulut tabanlı uygulama aracılığıyla kullanıcılar, metin, e-posta ve hatta WhatsApp veya Facebook gibi SMS olmayan kanallardan geçiş yaparak birden fazla dijital pazarlama kampanyasını yönetebilir. Bu seçenekler çok daha sağlam bir hizmet sunarken, ClickSend muhtemelen deneyimli pazarlamacılar için daha uygundur.

ClickSend, entegrasyonlar için API'ler sağlar, böylece hizmetleri üçüncü taraf uygulamalar ve programlarla uyumludur. Müşteri desteği, etkinlik yönetimi ve genel hatırlatıcılar gibi görevler, uygulamanın özellikleriyle daha basit hale getirilerek SMS pazarlaması birçok işletme için çok daha kolay hale geliyor.

5. Merhaba Pazar

SMS uygulamalarından yararlanmak ve mükemmel müşteri desteği sağlamak istiyorsanız HeyMarket harika bir çözüm.

E-ticaret şirketleri genellikle belirli bir ürünün stokta olup olmadığı veya nakliye süreci hakkında benzer sorularla bombardımana tutulur. HeyMarket, müşterilerinizin sorularını zamanında ve verimli bir şekilde yanıtlamak için paylaşılan gelen kutuları oluşturan SMS pazarlama platformudur.

Destek ekibi üyeleri, her bağlam için en iyi yanıtı sağlamak için otomatik mesajlar oluşturabilir veya kendi yanıtlarını yazabilir.

Ancak HeyMarket sadece bir müşteri hizmetleri uygulamasından daha fazlasıdır, platform aynı zamanda işletmelerin SMS pazarlama kampanyalarına katılmalarına da olanak tanır. Kullanıcılar, müşterilerinin en son kampanyalar hakkında bilgi almasını sağlamak için toplu kampanyalar ve damla besleme içeriği gönderebilir.

Heymarket ayrıca pazarlama uygulamaları ve diğer sosyal medya kanallarıyla entegre olarak Line, Facebook Messenger ve WhatsApp gibi platformlarla erişiminizi genişletmenize olanak tanır. Bir pazarlama ekibiniz varsa, Heymarket'i Microsoft Teams ve Slacks gibi ekiple ilgili uygulamalarla entegre ederek birlikte çalışmak daha kolay olacaktır.

6. Podyum

Podium, e-işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmesine ve çeşitli web sitelerinde çok sevilen bir markanın itibarını oluşturmasına yardımcı olmak için kısa mesaj kullanan bir SMS pazarlama platformudur.

Podium platformu, müşteri etkileşimlerini ve çevrimiçi incelemeleri tek bir yerde birleştiren ve kullanıcıların çevrimiçi inceleme ve etkileşimi yönetmelerine yardımcı olan yalnızca tek bir gösterge panosuna sahiptir. Şirketler kontrol panelinden inceleme davetiyeleri gönderebilir, kısa mesaj gönderip alabilir veya gerçek zamanlı olarak çevrimiçi incelemelere yanıt verebilir.

Ek olarak, Podium'un SMS pazarlama platformu, işletmelere, potansiyel iyileştirme alanlarını belirlemeye yardımcı olabilecek rekabetçi kıyaslama ve duygu analizi de dahil olmak üzere günlük operasyonlar hakkında raporlar sağlar.

Ancak, bir dezavantajı, Podium'un yalnızca yıllık bir sözleşmesi olması ve bilgilerinizin küçük şirketler için uygun olmayabilecek özel bir fiyat teklifi vermesini gerektirmesidir.

7. Satış mesajları

Küçük işletmelerden bahsetmişken, diğer şirketler kadar verimli bir SMS pazarlama platformuna ihtiyaçları var. Salesmsg, daha küçük işletmelerin gerekli araçlara sahip olmaları ve metin kanalı üzerinden müşterilerine ulaşmaları için bir araçtır.

Salesmsg'in kullanıcı kontrol paneli etkileyici görünmese de, kalitesi basitliğinden ve diğer uygulamalarla inanılmaz bütünleşmesinden geliyor. Platform, kullanıcıların telefon hizmetlerini ve yerel sabit hatları kullanarak müşterileriyle iletişim kurmaları için yeni numaralar üretebilir ve tüketicilerle bağlantı kurmak için sınırsız sayıda iletişim sağlayabilir.

Gün içinde gönderilecek belirli mesajları otomatikleştirirken, mesai saatleri dışında alıcılara yanıt vermek için otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz. Uygulama, kullanıcıların kişileri içe aktarmasına olanak tanır ve ayrıca tüm iş aramalarını telefonunuza veya sabit hattınıza ileten bir arama yönlendirme özelliğine sahiptir.

Bahsedilen diğer platformlar gibi, Salesmsg, kullanıcıların Zapier aracılığıyla binlerce başka uygulama ile entegre etmesine olanak tanır. Bu, küçük işletmelerin SMS ile erişimlerini en üst düzeye çıkarmaları için daha fazla otomasyon ve daha kolay yönetim anlamına gelir.

Bu yıl SMS pazarlama platformlarından neler beklenebilir?

COVID'den önceki "normal duruma" geri dönmeden önce dünyanın hala yapması gereken çok şey olduğu için, markalar müşterilerle daha doğrudan ve kişisel ilişkiler kurmaya çalıştıkça SMS pazarlamasının daha fazla kullanılmasını bekleyebiliriz. Yeni satın almaları artırmak için mevcut müşteri tabanını korumak, şu anda herhangi bir işletme için çok önemlidir.

Şirketler yeni kapanışları, protokolleri ve politika değişikliklerini duyurduklarında birçok müşteri iletişimde bir artış fark etti. Forrester Research tarafından hazırlanan bir rapor, pazarlama mesaj hacminin 2021 yılında %40 artacağını tahmin ediyor. Şirketlerin, daha küçük gruplara ve daha hedef kitlelere odaklanan kampanyalarla "önce yerel" stratejilere geçmesi muhtemel.

İşte bu yıl SMS pazarlama platformu için bazı önemli tahminler:

• Gizlilik ve izleme kuralları daha katıdır : Kısa mesaj, büyük şirketlerin veri gizliliği ve çerezler konusundaki politikalarını düzenlemesinin etkilerini görecektir. Eşi görülmemiş bir salgın, pazarlamacıları, bütçeyi düşürürken ve öngörülemeyen bir ekonomide gezinirken, birçok üçüncü taraf çerezi olmayan bir ekosistem görmeye zorlayabilir.

• Doğrudan, sohbete dayalı pazarlama daha çok tercih edilir : Bazı markalar, müşterilerin doğrudan gerçek bir temsilciye ulaşabilecekleri, konuşarak yanıt veren ve müşteriler ile marka arasında daha güçlü bir bağlantı oluşturan özel bir kanal tasarlayabilir.

• Müşteriler kısa mesaj yoluyla işletmelerle daha fazla etkileşim kurar : SMS, müşterilerin ve işletmelerin birbirleriyle etkileşim kurması için oldukça etkili bir yoldur. Şirketler için önemli güncellemeleri ve bilgileri paylaşmanın ve ayrıca müşterilere çevrimiçi alışveriş yapmaları için teşvikler göndermenin kolay bir yoludur. Bilgili markalar kesinlikle SMS pazarlamasından yararlanmaya ve marka sadakatini ve müşteriyi elde tutmayı artırmaya çalışacak.

• AI, mesajlaşmayı büyük ölçüde etkileyecek : Metin mesajı endüstrisinde yapay zeka istikrarlı bir şekilde büyüyor. Bu yıl yapay zeka, şirketlerin tüm genel müşteri sorularına etkili ve hızlı bir şekilde yanıt vermesine, onları uygun kanallara yönlendirmesine ve iş hedef kitlelerinden veri toplamasına yardımcı olabilir.

• Omnichannel odak noktası olacak : SMS pazarlaması artık tek başına bir pazarlama kanalı olmayacak, artık blog gönderilerine bağlanan metin haber bültenleri veya metin ve e-posta promosyonlarını ve sosyal medyayı bir araya getirme gibi diğer pazarlama çabalarıyla bütünleşecek. Bu kanalları verimli bir şekilde birleştirebilen bir platform piyasadaki en iyi seçenek olacaktır.

Son sözler

Günün sonunda, bir SMS pazarlama platformu seçmek tamamen kullanılabilirlik ve maliyetle ilgilidir. Sonuçta, bir metin kampanyasını bitirirken yine de YG'ye bakmanız gerekir. Bu listedeki her oyuncuyu test ettim, ancak AVADA Marketing Automation, en iyi SMS pazarlama platformu için her zaman tavsiyemin başında geliyor.

AVADA Email Marketing'i kurmak ve denemek isterseniz, canlı sohbet veya e-posta yoluyla benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Kurulum ücreti yok, sözleşme yok ve başlangıç ​​maliyeti yok, yani kaybedecek bir şeyiniz yok. AVADA'da görüşmek üzere!