SMS Dönüşüm Oranlarınızı Nasıl Ölçer ve Artırırsınız?

Artan müşteri edinme maliyetleri ve günümüzün belirsiz ekonomisiyle, işletmelerin insanların aldığı tüm reklam mesajları arasında öne çıkması daha da zorlaşıyor.

Şirketler, doğrudan pazarlama ve iş mesajlaşması gibi daha ucuz ve daha etkili alternatifler arıyor. İnsanların harekete geçme olasılığını artırmak için SMS dönüşüm oranınızı izlemek çok önemlidir.

Bu blog gönderisinde, insanların yalnızca pazarlama metinlerinizi açmasını değil , aynı zamanda onlarla etkileşime geçmesini sağlamanıza yardımcı olacak bazı yararlı ipuçları ve stratejiler listeliyoruz.

SMS dönüşüm oranı nedir

SMS dönüşüm oranı, bir iş kısa mesajı aldıktan sonra istenen eylemi gerçekleştiren alıcıların yüzdesidir. SMS pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılan bir metriktir. Bir işletmeye, hedef kitlesinin katılım düzeyleri hakkında değerli bilgiler verebilir.

Ortalama SMS dönüşüm oranınızı bilmek, metin mesajı pazarlama kampanyalarınızın başarısını değerlendirmenize yardımcı olabilir. Düşük bir dönüşüm oranı, mesajınızın yeterince çekici olmadığını veya yanlış zamanda gönderildiğini gösterebilir.

Zaman içindeki dönüşüm oranlarınızı takip ederek, hedef kitlenize en uygun olanı görmek için farklı yaklaşımlar ve stratejiler deneyebilirsiniz.

SMS dönüşüm oranları nasıl ölçülür?

Araştırmaya göre, çoğu insan — %85'ten fazlası — e-posta gibi diğer yöntemlere kıyasla birincil iletişim yöntemi olarak kısa mesaj göndermeyi tercih ediyor.

Bu tercih, diğer iletişim kanallarından alınan mesajlara göre metinlere göre hareket etmeye daha meyilli olabileceklerini göstermektedir. Bununla birlikte, iletilerin açılma sıklığının içerikleri, zamanlamaları ve gönderenin itibarı gibi faktörlerden de etkilendiğini unutmayın.

Genel olarak, bir pazarlama mesajının dönüşüm oranı, kullanılan kanala ve mesajın alıcılarıyla alaka düzeyine bağlıdır.

İşte SMS dönüşüm oranlarını ölçebileceğiniz birkaç yol:

• Metin yoluyla paylaştığınız bağlantıları takip edin . SMS kampanyalarınıza bağlantılar eklerseniz, aldığınız tıklamaları ve katılımı ölçmek için UTM'leri veya bağlantı izleme araçlarını da kullandığınızdan emin olun.
• Benzersiz promosyon veya indirim kodları kullanın . SMS dönüşüm oranlarını takip etmenin bir başka kolay yolu da SMS kampanyalarınıza özel kodlar kullanmaktır.
• Çevrimdışı veya benzersiz dönüşümleri nasıl ölçeceğinizi tanımlayın . Örneğin, etkinlikleri tanıtıyorsanız, metinlerinizi gönderdiğiniz pencerede LCV'lerdeki veya katılım onaylarındaki değişiklikleri izleyebilirsiniz.
• Dönüşümleri ölçmek için SMS'i diğer araçlarla entegre edin . TextMagic, CRM'ler, e-posta pazarlama araçları vb. gibi 750'den fazla yazılımla hızlı Zapier entegrasyonları sunar. Bu, bağlı uygulamanız aracılığıyla SMS dönüşümlerini ölçmeyi kolaylaştırır.

SMS kampanyalarınızın dönüşüm oranını nasıl artırabilirsiniz?

SMS pazarlama kampanyalarınızın dönüşüm oranlarını artırmak için kişiselleştirmeye, zamanlamaya ve güvene odaklanın.

1. Gönderen Kimliği için başvurun

Gönderen kimliği, kısa mesajın "Kimden" alanı olarak görünen benzersiz bir tanımlayıcıdır. Alıcılar, bir mesaj aldıklarında adı veya numarayı görürler.

Tanınmış bir marka veya şirketten gelen mesajlar, alıcılarda güven ve aşinalık uyandırarak, mesajı açıp okuma olasılıklarını artırır.

Bunu düşün. Tanımadığınız bir numaradan veya adını hiç duymadığınız bir firmadan SMS alırsanız, açmakta tereddüt edebilirsiniz. Ancak tanınmış bir marka veya şirketten bir SMS aldıysanız, güvenilir bir kaynaktan geldiğini bildiğiniz için açma olasılığınız daha yüksektir.

TextMagic ile telefon numaranızı güçlü bir marka aracına dönüştürebilirsiniz. Bir SMS gönderen kimliği için başvurun ve panomuzdan beş dakika içinde etkinleştirin. Bu, SMS kampanyalarınızın dönüşüm oranını artıracak ve pazarlama çabalarınızın başarısını artıracaktır.

2. İzin alın

Tüketicileri istenmeyen mesajlar almaktan korumak için SMS spam yasaları yürürlüğe konulmuştur. Çoğu ülkede, pazarlama amacıyla istenmeyen metin mesajları göndermek yasa dışıdır. Yasalara uymak için, alıcılarınıza herhangi bir mesaj göndermeden önce onların onayını almalısınız.

Onay almanın bir yolu, bir katılım mesajı kullanmaktır. Bu, bir alıcının telefon numarasına mesaj göndermek için izin talebidir.

Katılım mesajınız açık ve öz olmalı, alıcının sizden ne tür mesajlar almayı bekleyebileceğini ve ne sıklıkta olduğunu açıklamalıdır. Ayrıca, mesaj almayı nasıl devre dışı bırakacağınızı da açıklamalıdır.

Bir alıcı kaydolduktan sonra, onayını kabul eden ve istedikleri zaman nasıl devre dışı bırakabileceklerini açıklayan bir onay mesajı göndermelisiniz. Devre dışı bırakma, tipik olarak belirlenmiş bir numaraya "DUR" kelimesini içeren bir metin mesajı göndermeyi içerir. SMS dahil etme ve devre dışı bırakma, listenizi temiz tutmanızı ve harekete geçme olasılığı en yüksek olan kullanıcılara mesaj göndermenizi kolaylaştırır.

3. En önemli bilgilerle başlayın

Mesajınızı ilgi çekici hale getirmek için kampanyanızın ana mesajının veya teklifinin kısa bir açıklamasıyla başlayın. Bu, alıcıların onunla ilgilenme olasılığını artıracaktır.

Örneğin, bir satış mesajı gönderiyorsanız, teklif ettiğiniz indirim yüzdesini belirterek başlayabilirsiniz.

Bu, alıcılarınıza mesajın ne hakkında olduğunu ve bundan nasıl yararlanabileceklerini anında söyler. Veya yaklaşan bir etkinlikle ilgili bir mesajsa, etkinliğin tarih ve saatinden başlayabilirsiniz. Bu, alıcılarınıza bilmek istediklerini söyler ve katılmaya ilgi duymalarını sağlayabilir.

En önemli bilgilerle başlamak, alıcılarınızın mesajınızı açma ve pazarlama çalışmalarınızla ilgilenme şansını artıracaktır.

4. Metinleri doğru zamanda gönderin

Kitlenizi ve günlük rutinlerini anlamak, metinleri doğru zamanda göndermenize yardımcı olur. Alıcılarınızın genel profilini biliyorsanız, mesajınızı ne zaman almayı tercih edecekleri konusunda bilgili bir tahminde bulunabilirsiniz.

Örneğin, hedef kitleniz çoğunlukla meşgul profesyonellerden oluşuyorsa, mesai saatleri içinde mesaj göndermek yerine öğle yemeğinde veya işten sonra göndermek isteyebilirsiniz.

Mesajlarınızı maksimum etkileşim için göndermek üzere en iyi zamanı belirlemek için günün farklı zamanlarını deneyebilir ve SMS dönüşüm oranlarınızı inceleyebilirsiniz.

A/B testi, hedef kitlenize kısa mesaj göndermek için doğru zamanı bulmanın değerli bir yöntemidir. Günün farklı saatlerinde mesaj göndermeyi ve en etkili dönemleri bulmak için yanıt oranlarını analiz etmeyi içerir.

5. SMS'in doğru kanal olduğundan emin olun

SMS genellikle flaş satışlar, randevu hatırlatıcıları veya etkinlik davetleri gibi anında işlem gerektiren zamana duyarlı mesajlar için en iyisidir. Mesajınız zamana duyarlı değilse veya daha fazla açıklama gerektiriyorsa, e-posta veya sosyal medya daha uygun olabilir.

Ek olarak, hedef kitlenizin tercihlerini ve SMS yoluyla mesaj almaya iyi yanıt verip vermeyeceklerini göz önünde bulundurmanız önemlidir.

SMS'in pazarlama kampanyanız için doğru kanal olup olmadığını belirlemek için anketler yapmak veya hedef kitlenizin iletişim tercihleri ​​hakkında veri toplamak faydalı olabilir. Geçmişte markanız için etkili bir kanal olup olmadığını görmek için önceki SMS mesajlarının etkileşim oranlarına da bakabilirsiniz.

6. Her mesajı kişiselleştirin

Kitleniz kendilerine göre uyarlanmış bir mesaj aldığında, içeriğinize dikkat etme ve etkileşim kurma olasılıkları daha yüksektir. Bu, SMS pazarlama kampanyalarınızın dönüşüm oranlarını artırabilir, satışları artırabilir ve marka bilinirliğini artırabilir.

Mesajlarınızı kişiselleştirmenin birkaç yolu vardır. İşte dört tane:

• Bir alıcının adını otomatik olarak eklemek için birleştirme etiketlerini kullanın.
• Bir müşterinin markanızla geçmişteki etkileşimlerinden ayrıntıları ekleyin.
• Bir müşterinin web sitenizdeki davranışı veya konumu hakkındaki bilginizi (örneğin) kullanarak benzersiz mesajlar gönderin.
• Mesajları müşteri tercihlerine, ilgi alanlarına veya satın alma geçmişine göre özelleştirmek için dinamik alanları kullanın.

TextMagic, başarılı SMS kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç kişiselleştirme seçeneği sunar. Birleştirme etiketleri, alıcının adını veya diğer ilgili bilgileri mesajınıza otomatik olarak ekleyebilir.

7. SMS kampanyanızı otomatikleştirin

Otomasyon, günümüzün hızlı tempolu iş ortamında esastır ve SMS pazarlama kampanyaları da bir istisna değildir. Doğru otomasyon araçlarıyla işletmeler, hedef kitlelerine etkili, hedeflenmiş mesajlar iletirken zamandan ve kaynaklardan tasarruf edebilir.

Bir SMS pazarlama platformu, işletmelerin ortak sorgulara ve isteklere hızlı bir şekilde yanıt vererek müşteri iletişimlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olabilir.

TextMagic'in otomasyon kuralları, işletmelerin alınan mesajlardaki anahtar kelimelere göre kişileri otomatik olarak listelere eklemesine de olanak tanır. Bu, müşteri tabanlarını segmentlere ayırmalarına ve özel mesajlarla müşteri gruplarını hedeflemelerine yardımcı olabilir.

SMS dönüşüm oranlarınızı iyileştirmek için TextMagic'i kullanın

Güvenilir bir metin mesajı pazarlama hizmeti, SMS kampanyalarınızın etkinliğini önemli ölçüde artırabilir.

Metin mesajı pazarlama yazılımınız olarak TextMagic'i seçerseniz, SMS dönüşüm oranlarını artırmanıza ve pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak yukarıdaki özelliklere ve daha fazlasına erişim elde edeceksiniz.

Pazarlama metinlerinizin okunmamış kalmasına izin vermeyin. TextMagic'e bugün kaydolun ve hedef kitlenizin dikkatini çekecek kişiselleştirilmiş, hedeflenmiş mesajlarla etkileşim kurmaya başlayın.