SmartHint'in araçlarını keşfedin ve dönüşümü nasıl artıracağınızı öğrenin

SmartHint araçlarını zaten biliyor musunuz ? Ne için olduklarını ve çevrimiçi satışları nasıl etkilediklerini biliyor musunuz? SmartHint, Latin Amerika'da e-ticaret için en büyük ve en çok kullanılan öneri sistemi ve akıllı aramadır .

Ana odak çevrimiçi alışveriş deneyimini yükseltmektir ve bu, oturum başına erişilen sayfa sayısının ve her oturumun ortalama süresinin artması, hemen çıkma oranının azalması ve mağazaların dönüşüm oranlarının artmasıyla kanıtlanmıştır. çözümü kullananlar.

SmartHint'in en büyük farkı, e-ticaret için 4 temel çözümde yapay zeka ve diğer son teknolojilerin kullanılması yoluyla sürekli yeniliktir :

• akıllı arama;
• öneri pencereleri;
• saklama açılır pencereleri;
• sıcak siteler.

Bu yazıda SmartHint'in ne olduğunu ve nasıl çalıştığını açıklayacağız, her aracın özelliklerini, sanal mağazalarda nasıl çalıştıklarını ve satış dönüşümünü nasıl etkilediklerini sunacağız .

• SmartHint: nedir?
• SmartHint nasıl çalışır?
• SmartHint araçları: ne oldukları ve satış dönüşümünü nasıl artırdıkları

SmartHint: nedir?

SmartHint, SaaS (hizmet olarak yazılım) olarak çalışan bir E-ticarete yönelik akıllı arama öneri sistemidir . Yani internet üzerinden hizmet olarak dijital çözümler sunan bir teknoloji.

Başlangıçta, 2017'de SmartHint yalnızca bir ürün önerisi olarak ortaya çıktı ve çevrimiçi mağazalar için sanal vitrinler sağladı. Ardından, saklama açılır pencerelerini, bir süre sonra akıllı aramayı ve ardından sıcak siteleri başlattı.

Bu araçlar birlikte mağaza içinde gezinmeyi kolaylaştırmayı ve satın alma yolculuğu sırasında müşteri deneyimini artırmayı amaçlar. Sonuç olarak bu, sitenin performans göstergelerini etkiler, satış dönüşümünü ve Müşteri Bağlılığını ateşler ve böylece çevrimiçi satışları artırır .

SmartHint nasıl çalışır?

SmartHint, hizmeti kullanan sanal mağazalarda gezinirken kullanıcıların davranışlarını gerçek zamanlı olarak analiz eden bir yapay zeka (AI) aracılığıyla çalışır.

LGPD'ye (Genel Veri Koruma Yasası) ve kullanıcıların gizliliğine saygı duyarak, ad, yaş ve cinsiyet gibi hassas tüketici verileriyle ilgilenmez, yalnızca gezinme sırasında gerçekleştirilen kategorilere, vitrinlere ve öğelere tıklama gibi eylemlerle ilgilenir. , arama alanında aramalar, diğer şeylerin yanı sıra ürün sayfalarında kalma süresi.

Diğer SaaS'lerde olduğu gibi, tüccar sadece hizmeti kiralar ve belirtilen plan için ödeme yapar (ön ödemeli sistemde). İlk ayarlar yapıldıktan sonra teknoloji mağazanın içinde çalışmaya başlayacaktır.

Akıllı arama ve öneri vitrinleri canlı olacak, özerk bir şekilde çalışacak ve AI, ürün kataloğundan ve kullanıcı davranışından veri toplamaya başlayacak. Açılır pencerelerin ve sıcak sitelerin satıcı tarafından oluşturulması ve etkinleştirilmesi gerekecektir.

SmartHint'in planlarını ve fiyatlarını keşfedin ve hizmet sözleşmesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin .

SmartHint araçları: ne oldukları ve satış dönüşümünü nasıl artırdıkları

Akıllı arama

SmartHint e RESERCH'ten akıllı bir arama, çünkü yüksek teknoloji aracılığıyla , sanal mağaza içindeki ürünleri aramayı kolaylaştırmak ve optimize etmek için temel özellikleri birleştirir , örneğin:

• hız;
• fonetik benzerlik;
• renk aramak;
• davranışsal arama;
• sesli arama;
• görüntüye göre arama yapın.

Bu özelliklerin derinlemesine nasıl göründüğünü anlayalım.

Hız

Hız , SmartHint'in akıllı aramasının ana özelliklerinden biridir. Bununla birlikte, sanal mağazadaki ürünleri milisaniyeler içinde bulabilirsiniz.

Otomatik tamamlama değildir, araç siz yazarken sonuçları gösterir, bu yüzden çok hızlı görünürler.

fonetik benzerlik

SmartHint'in akıllı aramasının bir başka farkı da fonetik benzerliktir . Bu, kişi kelimeyi yanlış yazsa bile ürünleri mağazada bulduğu anlamına gelir.

Örneğin, bir "yağ" arıyor ama "olio" yazıyorsa, yapay zeka sesler arasındaki benzerliği tanır ve farklı yazımlara rağmen sonuçları bulur.

Renge göre ara

SmartHint'in aramasının ilginç bir özelliği, görüntü tanıma yoluyla renk aramasıdır . Bu, bir ürünü aramanın yaygın bir yoludur, ancak müşteri aradığı "kırmızı cüzdanı" her zaman bulamamaktadır, çünkü sonuçlar birçok cüzdan türü ve farklı renkler göstermektedir.

SmartHint'in akıllı araması ile bu mümkündür, çünkü bilgi tescilli isimde veya Ürün Açıklamasında bilgi verilmese bile zeka görüntünün rengini tanır.

davranışsal arama

SmartHint'in vitrinlerinde olduğu gibi, arama kullanıcısı gezinme analizi , yani sitede yaptığı her şeyi hesaba katar: tıklamalar, aramalar vb.

Böylece davranışsal arama ile ürün araması Custom olur. P Örneğin, birkaç gün önce mağazada siyah elbise aramışsa, arama alanına sadece “elbise” yazsa bile, ilk sonuçlar daha önce ilgi gösterdiği ile uyumlu siyah elbiseler olacaktır. , satın alma yapma şansı çok daha fazla olur.

Sesli arama

Sesli arama için, tüketici herhangi bir şey yazmak zorunda kalmadan, sadece sesini kullanarak öğeleri arayabileceğinden, ürünleri aramada çok daha fazla çevikliğe ve kolaylığa sahiptir. Sadece mikrofon simgesine tıklayın ve ne istediğinizi söyleyin. Yabancı ürünler ve/veya yazılması zor isimler için harika bir kaynak ve ses ticareti evrenine ilgi duyanlar için iyi bir alternatif.

Aşağıdaki örnekte, tüketicinin Fransız menşeli "pinot noir" şarabı aradığını görün. Tam olarak hangi yazımın doğru olduğunu bilmediğinden sesli aramayı kullandı. Sözcük yanlış telaffuz edilse bile, yapay zekanın konuşma tanıma yoluyla fonemi ve çeşitli telaffuz biçimlerini tanımladığı için doğru ürünlerin bulunduğunu unutmayın.

Görsele göre ara

Görsel aramada, belirli ürünleri daha iddialı bir şekilde aramak çok daha kolaydır, çünkü müşteri istediğinin bir fotoğrafını gönderebilir ve hatta anında fotoğraf çekebilir. Bu, yapay zeka tarafından yapılan görüntü tanıma sayesinde bir kez daha mümkün.

Müşteri sadece arama alanına gider, fotoğraf simgesine tıklar ve aramak istediği nesnenin görüntüsünü yükler. Ayrıca görselde birden fazla parça aramak istiyorsa, aşağıdaki görselde gösterildiği gibi aramak istediğini seçmeniz yeterlidir.

Tavsiye vitrinleri

SmartHint tavsiye vitrinleri , kullanıcı gezinmesine dayalı olarak ürünler önerdikleri için tek bir sanal satıcı e Experient gibi davranır.

Bu , “En çok görüntülenen”, “Kim aldı, onu da aldı”, “Diğer müşteriler ne görüyor”, “Sizin için önerilenler” gibi en alakalı ürünlerin akıllı vitrinlerde ve kişiselleştirilmiş olarak görünmesini sağlar.

Onlarla, en genel vitrinler bile her tüketicinin zevkine göre uygundur .

Ancak büyük fark, yapay zeka kullanımı sayesinde bağımsız sanal vitrinler olmalarıdır . Yani, belirli bir analistin onları yapılandırmasına gerek kalmadan mağaza içinde kendilerini Otomatik modda organize eder ve konumlandırırlar.

İstihbarat gerçek zamanlı olarak analizler yaptığından, her bir müşteri için hangi ürünlerin ve pozisyonların en uygun olduğunu ve dönüşüm olasılığının en yüksek olduğunu doğruladığı için güncelleme süreci çok daha hızlı ve verimlidir .

Bu, analizleri, testleri yapmak, sonuçları beklemek ve ancak ondan sonra yapılandırmak için profesyonellere ihtiyaç duyan yapay zekaya sahip olmayan vitrinlere göre büyük bir avantajdır.

Tutma Pop-up'ları

İşletim Sistemi SmartHint açılır pencereleri , kullanıcının gezinmesinin stratejik yerlerinde ve anlarında göründükleri için , müşteriyi elde tutmaya yardımcı olur ve terk edilen sepetleri azaltır .

Üç tür açılır pencere vardır:

• Uzaklaşma : müşteri çıkış çubuğuna yaklaştığında ana sayfada belirir ve müşteriyi web sitesinde tutmak amacıyla bir ürün vitrini gösterir.
• Yıldırım Promosyonu : ürünler sayfasında görünür ve geri sayım içeren bir promosyon gösterir: sayı, satın alma kararını etkileyen zihinsel aciliyet tetikleyicisini etkinleştirir.
• Son şans : indirim kuponu ve geri sayım sayacı ile aşağı yukarı "Yıldırım Promosyonu" gibi çalışır ve müşteri alışveriş sepetini terk edeceğini gösterdiğinde görünür.

sıcak yerler

İşletim sistemi etkin siteleri, doğrudan satış dönüşümüne odaklanarak bir şeyi tanıtmak ve tüketicilerin dikkatini çekmek için oluşturabileceğiniz özel sayfalardır .

SmartHint ile, etkin siteleri özelleştirebilir ve istediğiniz stratejiye göre özelleştirebilirsiniz, örneğin :

• özel bir başlık verin;
• afiş eklemek;
• istediğiniz ürünleri ekleyin;
• öneri pencereleri ekleyin;
• filtreler ekleyin.

Alem disso , yapılandırması basit ve istediğiniz kadar oluşturabilirsiniz !

En çok satan ürünleri tanıtmaya ve öne çıkarmaya odaklanan Vinho Facil tarafından oluşturulan bu etkin site örneğine bakın:

SmartHint ile diğer birçok marka gibi yapın, mağazanızın alışveriş deneyimini yükseltin ve web sitenizden satış dönüşümünü artırın! Başarı hikayelerini keşfedin!

Yazan: Tania d'Arc