Küçük İşletmeler 2021'de Hayatta Kalmalarına Yardımcı Olan Yazılım Türlerini Açıkladı

Capterra her yıl, siz ve meslektaşlarınız için önemli olan içgörüleri ortaya çıkarmak için yazılım ve teknoloji trendlerini inceleyen küresel bir küçük işletme anketi düzenler.

İşletmeler teknoloji olmadan ayakta kalamazlar, bu nedenle yazılım satın alma riskleri yüksektir. Çok sayıda farklı teknoloji, satıcı ve mevcut seçenek, iş liderlerinin doğru bilgi olmadan yanlış karar verme riskini taşıdığı anlamına gelir.

Anketimiz, iş karar vericilerine, meslektaşlarının ve rakiplerinin bugün ne tür yazılımlara yatırım yaptığı konusunda perdenin arkasına bir bakış sağlar - bir sonraki yazılım satın alımınıza rehberlik etmede kritik olabilecek içgörüler.

En az 12 aydır faaliyette olan ve şu anda kadrosunda 500'den fazla tam zamanlı çalışanı olmayan 500 küçük ve orta ölçekli işletmeyi (KOBİ) 2021'de satın aldıkları yazılım hakkında sorular sorduk. çözmeye çalıştıkları zorluklar ve araştırma ve yazılım satın alma deneyimlerinin neler içerdiği. Anket sonuçlarımıza dayanarak, tüm işletmelerin araç setinde bulunması gereken üç tür yazılım belirledik:

• BT yönetimi ve Siber Güvenlik
• Proje Yönetimi
• İnsan kaynakları veya LMS

Bu raporda, bu tür yazılımların her birini, sektördeki en iyi benimseyenleri ve çözmenize yardımcı olabilecekleri zorlukları inceleyeceğiz.

BT yönetimi ve siber güvenlik

Anketimizde işletmelere 2021'de ne tür yazılımlar satın aldıklarını sorduk ve işletmelerin %46'sı geçen yıl bu teknolojiye yatırım yaptıklarını söyleyerek BT ​​yönetimi ve siber güvenlik en iyi seçimdi.

Veri ihlalleri ve siber saldırılar yıldan yıla artıyor ve bu tür veri güvenlik açıklarının maliyeti de onlarla birlikte artıyor.

Gartner, siber-fiziksel sistem (CPS) saldırılarının (sigorta ve dava ücretleri, tazminat, para cezaları ve iş kaybı gibi şeyler dahil) 2023 yılına kadar dünya çapındaki işletmelere 50 milyar dolara mal olabileceğini tahmin ediyor. Dahası, Gartner %75'e inanıyor CEO'ların yüzdesi 2024'e kadar CPS olaylarından kişisel olarak sorumlu tutulacak.

Anketimize göre, 2021'de BT yönetimi ve siber güvenlik yazılımının ortalama maliyeti değişiyordu. Bu araçları satın alan işletmelerin neredeyse yarısı (%48) en az 10.000 ABD Doları veya 75.000 ABD Doları harcadı.

Sektöre göre en iyi BT yönetimi ve siber güvenlik yazılımını benimseyenler

Anketimiz, BT yönetimi ve siber güvenlik yazılımını diğerlerinden daha fazla benimseyen üç sektör buldu: Bilgi teknolojisi , sağlık ve finansal hizmetler .

BT endüstrisi, BT yönetimi ve siber güvenlik yazılımının en iyi uygulayıcısı olarak mantıklıdır. Küçük İşletme Yazılım Satın Alma Eğilimleri Anketimizde* kendilerini bu sektörün bir parçası olarak tanımlayan işletmeler arasında yazılım satıcıları ve hizmet sağlayıcıları (ör. veri işleme, danışmanlık ve sistem entegrasyonu) yer aldı.

Bu işletmelerin işlediği çok miktarda veriyle ve hizmet sağlayıcıların bu verileri diğer işletmeler adına işlemesi gerçeğiyle, kendilerini her türlü veri kaybından korumak çok önemlidir.

Sağlık sektörü de bu günlerde verilerine yönelik artan bir tehditle karşı karşıya; bu tür işletmeler korunan sağlık bilgilerine sahip oldukları için özellikle tehlikelidir ve bir ihlal durumunda HIPAA yasaları nedeniyle ek para cezaları ile karşı karşıya kalabilirler.

Buna, uzaktan hasta izleme araçlarının popülerlik kazandığı gerçeğini ekleyin ve sağlık kuruluşlarının kendilerini korumak istemekte haklı olduğu mükemmel bir veri güvenlik açığı fırtınasına sahipsiniz.

Perakende ve ticari bankalar, yatırım veya aracı kurumlar ve varlık yönetimi firmaları gibi finansal hizmet sağlayıcıların tümü, verilerini korumakla yakından ilgilenmektedir.

Birçok küçük işletme, kendi finansmanlarını muhasebe yazılımı veya hatta Excel elektronik tabloları aracılığıyla yönetir ve bu da onları insan hatasına veya yazılım güvenlik açıklarına açık bırakır. Başkalarının parasıyla uğraşan finans kurumları söz konusu olduğunda, gerçekten hataya yer yoktur.

Proje Yönetimi

Pandeminin başlangıcından ve ardından uzaktan çalışmanın artmasından bu yana zaman ve görev yönetimine yardımcı olacak araçlar bulmanın değeri önemli ölçüde arttı; bu da ankete katılanların çoğunun geçtiğimiz yıl neden yeni proje yönetimi yazılımı satın aldığını açıklıyor.

Temmuz 2020'de yapılan bir Capterra anketine göre, çalışanların %84'ü uzaktan çalışmadan orta derecede veya tamamen memnun, ancak bu istatistik, daha ağır bir iş yükünün daha üretken bir çalışan anlamına gelmediğinin kabul edilmesiyle birlikte ele alınmalıdır. Ofise gidip gelmeyerek uzaktaki çalışanların kazandığı boş zamana daha fazla iş dolduramaz ve yine de en iyi sonuçları bekleyemezsiniz. Gartner, çalışanların iş yükleri toplam bant genişliğinin %70 ila %80'i arasında olduğunda en iyi şekilde çalıştığını bildiriyor.

Bu nedenle, çalışanların gerçek mevcudiyetini bilmek ve etkinliği ve üretkenliği optimize etmek için doğru iş yükünü atamak kolay değildir. Proje yönetimi yazılımına girin.

Sektöre göre en iyi proje yönetimi yazılımını benimseyenler

Bir kez daha, BT endüstrisi, geçen yıl işletmelerin sahip olması gereken yazılım sistemlerinden birinin lider uygulayıcısıdır. BT ekiplerinin herhangi bir projede karşılaştıkları görevlerin ve son teslim tarihlerinin sayısıyla, pek çoğunun zamanlarını ve yapılacaklar listelerini yönetmelerine yardımcı olacak çözümler aramasına şaşmamalı.

İşbirliği, aynı zamanda, herhangi bir yazılım geliştiricisi veya BT yönetimi organizasyonunda, işbirliği veya iletişim özelliklerine sahip belirli proje yönetimi araçlarını ideal hale getiren çok büyük bir unsurdur.

Karşı karşıya olduğumuz mevcut küresel tedarik zinciri sorunlarıyla, üretim kuruluşları yanlış iletişim veya hatadan kaynaklanan gecikmeleri riske atamaz. 2021'de pek çok kişinin proje yönetimi yazılımına yönelmesinin büyük nedenlerinden biri de budur.

Proje yönetimi yazılımı, üç kategoriden birine girme eğilimindedir:

• İşbirlikçi : Birden fazla kişinin bir proje üzerinde birlikte çalışmasına izin vermek
• Yukarıdan aşağıya : Bir seferde bir kişinin bir proje üzerinde çalışmasına izin vermek
• Entegre : Bir organizasyon içindeki birden fazla departmanın aynı proje üzerinde çalışmasına izin vermek

Bu seçenekler nedeniyle, farklı üreticiler iş akışları üzerinde tam kontrol elde etmek için farklı proje yönetimi çözümlerine ihtiyaç duyabilir.

Biz başka bir resesyon ihtimaline karşı hazırlanırken, finans kurumları işlerini yönetme konusunda daha fazla incelemeyle karşı karşıya kalacaklar. Bu, projeleri zamanında ve başarıyla tamamlamayı her tür finansal hizmet sağlayıcı için büyük bir öncelik haline getirir.

Buna hazırlanmak (ve bu arada görevleri daha iyi yönetmek için), bu tür birçok kurum son 12 ayda PM yazılımını benimsemiştir.

İnsan kaynakları veya öğrenme yönetim sistemleri

Son olarak, anketimiz, dünya genelindeki küçük işletmelerin üçte birinin 2021'de insan kaynakları (İK) yazılımı veya bir öğrenme yönetim sistemi (LMS) satın aldığını buldu. “Büyük İstifa”nın ortasında bu beklenebilir.

Çalışanlar, günümüz ortamında çok fazla güce sahipler (ve daha da fazlasını kazanıyorlar) ve bu, nitelikli işçi bulmayı ve elde tutmayı işletmeler için büyük bir zorluk haline getiriyor. Şirketlerin şu anda uğraştığı devasa ciroyla mücadele etmenin bir yolu, “Büyük İstifa”nın önde gelen nedenlerinden biri olan toksik işyeri kültürünü ele almaktır.

Yakın tarihli bir Capterra anketine göre, uzak bir işyerine geçiş, bunu çözmenin tek yolu olabilir. İK liderlerinin %70'inin, hibrit veya uzaktan çalışmaya geçtikten sonra toksik işyeri davranışları hakkında daha az şikayette bulunduğunu tespit ettik.

Sektöre göre en iyi İnsan Kaynakları ve ÖYS yazılımını benimseyenler

Bankalar, çalışanları mutlu etmenin en önemli öncelik olduğu kuralının istisnası değildir ve hibrit bir işgücü yaratmak bu endüstrinin bunu yapabilmesinin bir yoludur. Çalışanların çalışma biçiminde böylesine büyük bir değişiklik yapmak göz korkutucu olabilir, ancak İK yazılımı alanında bunu basitleştiren birçok teknoloji ve araç vardır.

Video konferans yazılımı müşteri toplantılarını kolayca kolaylaştırabilir, çalışan izleme yazılımı ekiplerin üretken kalmasını sağlayabilir ve katılım araçları ekibinizin odaklanmasını ve hedeflerinize yatırım yapmasını sağlayabilir.

Sağlık sektörü, salgından en çok etkilenen ve sağlık çalışanlarının bakımını işverenleri için ahlaki bir zorunluluk haline getiren çalışan tükenmişliğinde benzeri görülmemiş bir artış oldu.

Capterra, çalışanların bugün karşı karşıya olduğu zorlukları göz önünde bulundurarak, 2030 yılına kadar işletmelerin %30'unun çalışan ruh sağlığını yönetmek için özel bir baş sağlık görevlisine sahip olacağını tahmin ediyor. Bu arada işletmeler, yardımcı olması için kurumsal sağlık yazılımı ve çalışan savunma yazılımı gibi araçlara bakabilir. onların işgücü tükenmişliğin üstesinden gelir.

Karşı karşıya olduğumuz tek endişe verici sorun mevcut sağlık krizi değil; küresel tedarik zinciri kıtlığı, üretim çalışanlarına da büyük zarar veriyor. Bu, uzaktan veya hibrit çalışmanın ideal veya uygulanabilir bir seçenek olmadığı bir sektör olduğundan, en çok istenen çalışanlara sağlanan faydaları sağlamak üreticiler için en iyi yaklaşımdır.

Gelişmeyi sürdürmek için öğrenmeye devam edin

Bilgi güçtür ve elinizden geldiğince kendinizi donatmak, en iyi iş kararlarını vermeniz için size güç verir. Ve sunacak daha fazla bilgimiz var.

En alakalı bilgileri bulmanıza ve alanınızla ilgili güncel bilgilere sahip olmanıza yardımcı olmak için sektöre göre sıralanan Capterra bloglarında daha fazla araştırma, nasıl yapılır kılavuzu ve iş trendlerini keşfedin.

metodoloji

* Capterra'nın 2021 Küçük İşletme Yazılım Satın Alma Trendleri çalışması, küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) sahiplerinin son 12 aydaki yazılım satın alma davranışlarını belirlemek için yapılmıştır.

Araştırma, Ağustos-Ekim 2021 tarihleri ​​arasında ABD, Kanada, İspanya, Fransa ve Almanya'dan ve 250 milyon doların altında geliri olan ve iki ila 499 çalışanı olan KOBİ'lerden 500 katılımcı arasında çevrimiçi olarak gerçekleştirildi. Katılımcılar, yazılım satın alma kararlarına katılımları açısından tarandı. Grup liderleri/üyeleri olan veya önemli etkiye sahip olanlar, çalışma için nitelikli.