Pazarlamada Otomasyonun Altı Tehlikesi

Otomasyon çağı burada. İster alışveriş kasasında ister çevrimiçi iş dünyasında, otomasyon teknolojileri, özellikle çevrimiçi olmak üzere iş akışını ve iş operasyonlarını düzene sokmak için standart bir araç haline geliyor.

2020'de, dijital pazarlama ve reklam endüstrisi ABD'de 370 milyar doların üzerinde bir değere sahipti ve her gün daha fazla işletme sahibi bu pazarlama ortamının tüm potansiyelini fark ediyor.

Otomasyon yazılımı, bugüne kadar icat edilen en büyük iş geliştirme araçlarından biri olabilir. Ancak, otomasyona fazla bağımlı olmanın bazı tehlikeleri vardır; size bir ton kâra mal olabilir ve dikkatli olmazsanız işinize mal olabilir.

2022'de dijital pazarlamada otomasyon sistemlerine güvenmenin altı büyük tehlikesini öğrenmek için okumaya devam edin.

1. Otomatik Teklif Verme

Otomatik teklif verme, o reklamın tıklama ve satış dönüşümü elde etme olasılığına göre reklamlarınız için teklifler belirleyen otomatik bir sistemdir. Bu otomatik teklif verme sistemi, belirli bir işletme veya satış hedefi için özelleştirilebilir.

Bu, işletme sahipleri için saatlerce emek tasarrufu sağlayabilir ve olası satışlar ve satış dönüşümleri oluşturmaya yönelik bir kur ve unut yaklaşımı olarak çok çekicidir.

Ancak, kulağa gerçek olamayacak kadar iyi gelen şeyler genellikle doğrudur. Bu tür bir pazarlama taktiği, işletmeniz için pek çok fayda sağlayabilirken, denetimsiz otomatik reklam kampanyaları yürütmek akıllıca değildir ve bunu birincil pazarlama taktiği olarak kullanmakta çok rahat olursanız, aslında size kâra mal olabilir.

AI algoritmaları akıllı olsa da, henüz insanlardan daha akıllı değiller ve bir satış uzmanı kadar bir satış kapasitesinde performans gösteremeyecekler.

Bu, otomatik tekliften uzak durmanız gerektiği anlamına gelmez; ancak, onu koltuk değneği yerine bir araç olarak kullanmalısınız; pazarlama, internet aracılığıyla bile insandan insana etkileşimi gerektirir.

2. Sürekli Optimize Etmeyi Unutmak

Otomasyon, işletme sahipleri için çok fazla stres ve zaman yönetimi rahatlığı sağlarken, otomasyonun "kur ve unut" doğası, rahat etme eğiliminde olanlar için bir tuzak olabilir.

Otomatik sistemlerinizi optimize etmek manuel bir işlemdir ve internet size yetişmek için yavaşlamaz. Çevrimiçi reklamcılık ve pazarlama akıcı bir ortamdır ve denize asla sırtınızı dönmek istemezsiniz.

Sistemlerinizin mevcut arama motoru algoritmalarının kriterlerini karşıladığından emin olmak da dahil olmak üzere, otomasyon sistemlerinizin mevcut çevrimiçi iklim için optimize edildiğinden emin olun.

Özel bir geliştirme ekibi, sistemlerinizi oluştururken otomatik araçlar ve avantajlar oluşturabilir. Ancak bu büyük miktardaki işten yararlanmak için, bunları iyi bir şekilde koruduğunuzdan ve en iyi sonuçlar için otomasyonunuzu optimize ettiğinizden emin olun. Genel olarak, sadece tembellikten değil, müşterilerinizin gözünde doğru nedenlerle otomatik sistemler tasarlamayı ve çalıştırmayı bir noktaya getirin.

Otomasyon sadece sizin söylediklerinizi yapacaktır, bu yüzden ona dikkat etmeniz gerekmeyen fazladan bir uzuv gibi değil, gözlemlenmesi ve yönetilmesi gereken bir çalışan gibi davranın; otomasyon size kar sağlamak için vardır, maruz kalmanıza mal olmaz.

3. Aşırı Mesajlaşma

Otomatik mesajlaşma sistemleri, müşteri hizmetlerini ve iletişimini optimize etmeye çalışan bir işletme sahibi için kurtarıcı olabilir. Bu sistemler, müşterileriniz ve hedef kitlenizle ilişki kurmanıza ve sürdürmenize yardımcı olur; ancak çok fazla otomatik mesaj göndermek işletmeniz üzerinde feci bir etki yaratabilir.

Aşırı mesajlaşma, markanıza iki şekilde zarar verebilir:

1. Alıcılarınız üzerinde olumsuz bir etkisi vardır, katılımınıza ve müşteri ilişkilerinize zarar verir.
2. Uygulamanızı veya web sitenizi olumsuz etkiler

Markanızı oluşturmak yıllar alabilir ve itibarınızı yakmak sadece saniyeler alabilir; otomatik mesajlaşma ile, oyunun adı nicelikten çok kalitedir ve gereğinden fazla ve eksik mesajlaşma arasında bir denge kurmak çok önemlidir.

4. Marka Mesajının Kaybı

Mevcut dijital pazarlama dünyasının ana odak noktalarından biri, müşterinizin deneyimlerini kişiselleştirmektir. Otomasyon ve yapay zeka bunu başarmanıza kesinlikle yardımcı olabilirken, otomasyon teknolojilerinin işinizi yürütmenize yardımcı olması ile müşterinizin varlığını tamamen görmezden gelmek arasında ince bir çizgi vardır.

Beğenseniz de beğenmeseniz de markanız sizsiniz. Otomatik sistemlerinizin tüm iletişimi sizin adınıza yapmasına izin verirseniz, müşteriniz sonunda görülmediğini veya takdir edilmediğini hissedecektir.

Kötü bir inceleme, birçok zor işi geri alabilir, bu nedenle otomatik sistemlerin çekiciliğinin sizi değerli müşterilerinizden ve müşterilerinizden ayırmasına izin vermeyin.

Bu duyarlılık sadece müşteriler için geçerli değildir. En iyi adayları şirketinize çekmek için tasarlanmış bir pazarlama stratejisi olan “işveren olarak markanızı” yaratmayı muhtemelen duymuşsunuzdur. İşe alım için otomatik yazılımlar, işletmeler tarafından buna yardımcı olmak için yaygın olarak kullanılır, ancak adaylara yönelik pazarlamada, mümkün olduğunca çok sayıda adayla karşılaştığınız etkileşime insani bir dokunuş uygulamak çok önemlidir. Bu nedenle, adayın bunu fark etme olasılığının daha düşük olduğu sahne arkası verimlilikleri için otomasyonunuzdan yararlanın.

5. Gösteriş Metriklerine Odaklanmak

Kimse övünenlerden hoşlanmaz ve gerçeği süsleyen bir övünme daha az çekicidir. Gösteriş ölçütleri, dijital pazarlama dünyasında haksız yere övünmenin eşdeğeridir.

Meşru kazançlarınızı kutlamak harika bir iş uygulaması ve iş geliştirme için sağlıklı olsa da, gerçekleriniz ve rakamlarınız konusunda ikiyüzlü olmak insanları ofsayt etmenin kesin yoludur.

Otomatik ölçümlerinize güvenmek de bir o kadar tehlikelidir. Gerçeklerinizin ve rakamların üzerinde olmanız gerekir; Bu aşamada, güvenilir, tam otomatik bir çevrimiçi işletme diye bir şey yoktur ve otomatik verilerinize çok fazla güvenmek eninde sonunda sizi geri çevirecek ve sizi ısıracaktır.

6. Otomatikleştirilmemesi Gereken Şeyleri Otomatikleştirme

Otomasyon yazılımının işinizde ve markalaşmanızda önemli ölçüde iyileştirebileceği pek çok şey olsa da, bazı şeyler mümkün olsa bile otomatikleştirilmemelidir.

Siber güvenlik

Bilgisayar korsanları ve hırsızlar asla uyumazlar ve sürekli olarak siber güvenlik sistemlerini aşmanın yeni yollarını bulurlar. Güvenlik sistemlerinizin manuel olarak optimize edilmesini sağlamak, işletmenizin güvenliğini en üst düzeye çıkarır ve müşterinizin kişisel bilgileri gibi verilerini korur.

Müşteri Katılımı

Müşteri etkileşimi alanları olsa da, insanlar hala gerçek bir kişiyle veya bir grup insanla uğraştıklarını bilmek istiyor. İnsanlar saf değildir ve bir botla ne zaman konuştuklarını bilirler.

İşinizin mümkün olduğunca çoğunu otomatikleştirmek cazip gelse de, insanlar monitörün diğer tarafındaki bir insana bağlanamayacaklarını hissederlerse güvenlerini kaybedeceklerdir, bu yüzden bunu tam anlamıyla gerçek tutmayı unutmayın!

Sosyal Medya Gönderileri ve Mesajları

Sosyal medya etkileşimi için çok sayıda otomasyon sistemi vardır; Ancak bu, gözden kaçırılması gereken bir alan değildir. Bazıları için sosyal medya pazarlaması zahmetli ve zaman alıcıdır, ancak gerçek şu ki işinizin buna ihtiyacı var.

İşletmenizin sosyal medya pazarlama yönleriyle gerçekten başa çıkamıyorsanız, katılımınızı optimize edebilecek profesyonel ve saygın bir sosyal medya yöneticisine dış kaynak sağlayın.

Bu yatırım karşılığını alacaktır, bu nedenle bir otomasyon sistemi yerine bir insan kaynağını seçin. Bu, içeriğinizi belirli bir saat ve tarihte otomatik olarak yayınlamak için sistemleri kullanamayacağınız anlamına gelmez; gerçek sonuçları görmek istiyorsanız otomasyona ve yapay zekaya güvenmeyin.

Pazarlama Teklifi Şablonları

Dijital pazarlamacıysanız veya bir dijital pazarlama ekibinde çalışıyorsanız, pazarlama teklifi şablonunuzun doğrudan sizden veya bir ekip üyesinden geldiğinden ve belirli potansiyel müşteriyle ilgili kişiselleştirilmiş yorumlar içerdiğinden emin olmak istersiniz.

Bunları otomatik bir teklif olarak göndermek müşterinize hakaret edebilir ve potansiyel müşteriniz için özelleştirilmiş bir satış konuşmasının başarılı olma olasılığı çok daha yüksektir.

Çözüm

Pazarlama otomasyonu, işinizi optimize etmenin ve düzene koymanın harika bir yoludur; ancak, bu sadece bir araçtır ve sıkı çalışmanızın, kişisel katılımınızın ve işinize verdiğiniz önemin yerini almayacak.

Pazarlama otomasyonunu bir iş modeli olarak değil, işinizi büyütmek için tamamlayıcı bir yardımcı program olarak kullanın; o dengeyi kur. Emeklerinizin karşılığını mutlaka alacaksınız.

Düzenli Hero Blog güncellemelerini almak için bültenimize kaydolun. Bloglarımız, çevrimiçi varlığınızı optimize etmenize ve en üst düzeye çıkarmanıza ve işletmenizi dijital geleceğe taşımanıza yardımcı olacak ücretsiz, paha biçilmez bilgilerle doludur.