SIP Hattı ve SIP Hattı: Fark Nedir?

Maliyetleri ve yetenekleri dengelerken iş telefonu sistemlerini yükseltmek göz korkutucu olabilir.

SIP hatları ve SIP hattı, geleneksel sabit hat sistemlerinden yükseltme yapmak için uygun maliyetli yollar sağlayarak, iş iletişimleri için genel anahtarlamalı telefon ağları (PSTN) ve fiziksel hatlar gibi eski teknolojilere olan bağımlılığı ortadan kaldırır.

Geleneksel PRI ve analog hatlar yalnızca ses verilerini işler ve sınırlı özellikler sunarken, SIP çözümleri internet telefonu aracılığıyla bir şirketin mevcut internet altyapısı üzerinden ses, video, anlık mesajlaşma ve daha fazlasını mümkün kılar.

SIP hattı özellikle tek bir kanal aracılığıyla büyük çağrı kapasitesinin ölçeklendirilmesine olanak tanır ve şirket içi altyapı gerektirmeden gelişen iş ihtiyaçlarını uygun maliyetli bir şekilde karşılar.

Her birinin ne sunduğunu bilmek, iş gereksinimlerinize uygun çözümü seçebilmenize yardımcı olur.

Bu makalede SIP hatlarını, SIP hatlarını ve aralarındaki temel farkları tartışacağız. Ayrıca bu çözümlerin, gelişen iş ihtiyaçlarına yönelik iletişimleri uygun maliyetle nasıl yükseltebileceğini de tartışacağız.

SIP Hattı Nedir?

Oturum başlatma protokolü (SIP) hattı, bir şirketin özel şube santralini ( PBX ) veya PABX'i web'e bağlayan bir iletişim ortamını ifade eder. Geleneksel telefon hattının dijital versiyonu gibi çalışır.

Adından da anlaşılacağı gibi SIP hattı, birçok dalı olabilen bir ağaç gövdesine benzer. Her şube benzersiz bir hattı veya telefon dahili hattını temsil eder.

Birçok SIP hattı tek bir SIP hattını paylaşabilir.

Örneğin bir şirket, birçok masaüstü telefonu, yazılım telefonunu ve cep telefonunu destekleyebilen bir SIP hattına sahip olabilir. Her telefon görüşmesi belirli miktarda bant genişliği tüketen tek bir hat kullanır.

İlgili Makale

SIP Proxy'si Nedir? SIP Sunucusu Nasıl Çalışır?

SIP kanalı nedir?

SIP trunking, iş telefonlarının geleneksel sabit hat yerine internet bağlantısı üzerinden çalışmasını sağlamak için kullanılan bir yöntemdir. Teknik olarak, hem eski telefon hizmetinin (POTS) hem de temel İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) etkin telefon ağlarının multimedya işleme yeteneklerini de genişletir.

SIP hattı, şirketlerin sesli aramalar, metin ve video dahil olmak üzere farklı türde verileri iletmesine ve almasına olanak tanır.

SIP hattı SIP telefonundan farklıdır. SIP telefonu, SIP protokolü aracılığıyla telefon görüşmeleri yapabilen bir cihazdır (masa telefonu veya hoparlör gibi).

Bu, iş iletişimi alanında önemli bir sıçrama olarak değerlendirilebilir. Bunun nedeni, maliyet tasarrufu, ölçeklenebilirlik, esneklik ve yatırım getirisi açısından sağladığı radikal faydalardır.

SIP Hattı Nedir?

SIP hattı, SIP hattından gelen bir şubeyi ifade eder. Buna kanal veya oturum da denir. SIP hatları, iki nokta veya konum arasında iletişim verileri alışverişi için şerit görevi görür.

Bir çağrı oturumunda SIP hattı, bir birimin gelen veya giden bir çağrıyı destekleme kapasitesini temsil eder.

Tek bir SIP hattından çok sayıda SIP hattı yapılandırılabilir. VoIP çağrı merkezlerinde bir SIP hattı yüzlerce SIP kanalını barındırabilir. Her çağrı bir kanalı kaplar. Bu nedenle çoğu işletme, tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için genellikle tek bir SIP hattına ihtiyaç duyar.

Bir şirketin ihtiyaç duyduğu SIP hatlarının tam sayısı, iş günü içinde herhangi bir zamanda gerçekleştirdiği eşzamanlı çağrıların ortalama sayısına bağlıdır.

Servis sağlayıcısına (ITSP) bağlı olarak bir şirket aşağıdakileri içeren bir SIP hat planına sahip olabilir:

• Sınırsız SIP hatları
• Sınırsız dakika ile sabit sayıda SIP hattı
• Sınırsız sayıda kanala dağıtılabilen oturum dakikası sayısı
• Tüm kullanıcıların aynı arama ağında olduğu birden fazla ofis için birden fazla hat

SIP Hattı ve SIP Hattı Karşılaştırması

SIP hatlarını SIP hatlarıyla karıştırmak kolaydır. Bazı bağlamlarda değiştirilebilirler.

SIP hattı, internet üzerinden VoIP aramaları yapmak için tek bir telefonu veya cihazı bağlar. Bir cihazın arama yapmasını ve almasını sağlar.

SIP hattı, tüm iş telefonu sistemini veya PBX'i bir VoIP sağlayıcısına bağlar. Tüm dahili telefon ağının internet üzerinden arama yapmasına ve almasına olanak tanır.

Kapasite

• SIP Hattı: Bir cihazın arama yapmasına/almasına olanak tanır.
• SIP Trunk: Birden fazla cihazın/telefonun aynı anda arama yapmasına olanak tanır. SIP hattı bire bir, SIP hattı ise bire birdir.

Özellikler

• SIP Hattı: Tek bir cihaz için temel arama özellikleri.
• SIP Hattı: İş PBX'i aracılığıyla çağrı yönlendirme, IVR'ler ve çağrı yönetimi/aktarma gibi özellikleri etkinleştirir. İstihbarat, uç cihazdan ziyade telefon sisteminde bulunur.

Ölçeklenebilirlik

• SIP Hattı: Her cihazın kendi hattına ihtiyacı olduğundan hat eklemek sıkıcıdır.
• SIP Hattı: Mevcut PBX/SIP hattına daha fazla telefon ekleyerek işletme büyüdükçe daha fazla telefon hattı eklemek kolaydır.

SIP hatları ve SIP hatları arasında nasıl seçim yapılır

SIP hattı aynı anda bir gelen veya giden çağrıyı destekler ve çağrı hacmi düşük olan küçük işletmeler için idealdir. Aynı anda bir veya ikiden fazla aramanın nadiren gerçekleştiği durumlarda, SIP hatları basit ve uygun maliyetli bir seçenek sunar.

Ölçeklendirilmeleri de kolaydır. İhtiyaçlarınız büyüdükçe bireysel SIP hatları ekleyebilirsiniz. Ancak ek donanım gerektirebilir. Birden fazla hattaki çağrıları yönetmek için bir IP-PBX sistemine ihtiyacınız olabilir.

SIP hatları birden fazla eşzamanlı aramayı (genellikle 10-30 veya daha fazla) taşıyabilir ve daha yüksek arama hacmine sahip işletmeler için en iyisidir. Telefonda sıklıkla birden fazla çalışanınız varsa, SIP hattı internet bant genişliğinizin daha verimli kullanılmasını sağlar.

Aynı zamanda oldukça ölçeklenebilir. İşletmeniz büyüdükçe bagajınızdaki kanal sayısını kolaylıkla artırabilirsiniz. Üstelik ek donanıma ihtiyacınız yok. VoIP sağlayıcınız çağrı yönetimini yönetir.

SIP hatları ve SIP hatları arasında seçim yaparken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Maliyet: SIP hatları genellikle hat başına daha ucuzdur ancak SIP hatları, çok sayıda eş zamanlı aramanın olduğu işletmeler için daha uygun maliyetli olabilir.
• Güvenilirlik: Her iki seçenek de arama kalitesi için internet bağlantınıza bağlıdır.
• Özellikler: SIP hatları genellikle çağrı yönlendirme, sesli posta ve konferans gibi ek özellikler sunar.

SIP Hattının Faydaları

Sabit hatlı telefonların kullanımdan kalkması artık an meselesi. İşletmenizin modası geçmiş teknoloji nedeniyle batmasını istemediğiniz için doğru yatırımları yapmak artık önem taşıyor. Hemen hemen her şeyin dijitalleştiği bir ortamda, SIP hattı yeni ekonomide başarılı olmanıza yardımcı olabilir.

1) Kolay Kurulum/Düşük Bakım. SIP hattını kurmak ve sürdürmek için fiziksel telefon hatlarına veya diğer donanımlara ihtiyacınız yoktur. Güvenilir bir internet bağlantısı işinizi görecektir.

2) Uygun Fiyat/Düşük Maliyetler. SIP hatları telefon hizmeti masraflarını önemli ölçüde azaltabilir . Şebeke içi aramaların yanı sıra şehirlerarası yurt içi aramalar da ücretsizdir. Bu arada, uluslararası aramalar geleneksel ücretlerin çok altında ücrete tabidir.

3) Ölçeklenebilirlik. Ekstra SIP hatları almak, bir SIP hattı kurmaktan çok daha kolaydır. Tek yapmanız gereken SIP sağlayıcınızı bilgilendirmek; ek donanıma gerek yok

4) Güvenilirlik. SIP hatları, hizmet yedekliliği ve güvenilirliği yoluyla daha iyi risk yönetimine olanak tanır. Örneğin nadir bir internet kesintisi yaşandığında aramaların ikincil telefonlara yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

5) Gelişmiş Müşteri Hizmetleri. SIP trunking size çok çeşitli multimedya ve tümleşik iletişim yetenekleri sunar. Bu, satışları, pazarlamayı ve müşteri hizmetlerini geliştirebilir. Pakete ses hizmetlerinin yanı sıra SMS mesajlaşma, dosya paylaşımı ve web konferansı da dahil edebilirsiniz.

Daha iyi bir çözüm olsa da, SIP hatları genel internete bağlı olduğundan, çağrı kalitesi sorunları veya kötü ağ bağlantısı nedeniyle başarısız çağrılar riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ayrıca olası güvenlik sorunlarını, geniş bant bağımlılığını ve elektrik kesintilerini de hesaba katmanız gerekir.

Potansiyel dezavantajları değerlendirdiğinizden ve daha iyi güvenlik önlemleri, güvenlik duvarları, güç yedekleme seçenekleri kurarak ve hepsinden önemlisi doğru VoIP sağlayıcısını seçerek bunları azalttığınızdan emin olun.

SIP'yi Seçmeden Önce….

SIP hattı, ekibinizin üretkenliği için mükemmel bir yatırımdır. Ancak tüm SIP trunk hizmetleri aynı değildir.

VoIP telefon sisteminiz veya VoIP telefon hizmetiniz için SIP trunk sağlayıcılarını değerlendirirken güvenilirlik, ölçeklenebilirlik ve özellikler gibi faktörleri göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

İşletmeniz için en iyi teklifi elde etmek amacıyla, bir SIP sağlayıcısını değerlendirmeye ve seçmeye yönelik ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Mevcut iş iletişim ağınızı denetleyin. Mevcut telefon sisteminizin ve altyapınızın stokunu alın. Halihazırda VoIP teknolojisini mi kullanıyorsunuz yoksa hâlâ eski POTS bakır hatlarına mı güveniyorsunuz? Bir yükseltme söz konusu olabilir.
• İş iletişimi hedeflerinizi ve gereksinimlerinizi açıkça tanımlayın. Beklenen personel sayınız artışını, ek ofis konumları açma planlarınızı ve video konferans, çağrı merkezi özellikleri, mobilite ihtiyaçları vb. gibi istediğiniz işlevleri düşünün. Bu, ihtiyaçlarınızı sağlayıcının yetenekleriyle eşleştirmenize yardımcı olacaktır.
• Seçim sürecinize rehberlik edecek en önemli değerlendirme kriterlerini belirleyin. Sunulan belirli VoIP özellikleri , fiyatlandırma modelleri ve ölçeklenebilirlik, çağrı kalitesi güvenceleri, güvenlik protokolleri, müşteri incelemeleri, müşteri desteğinin kapsamı, coğrafi kapsama alanları ve diğer sistem ve cihazlarınızla entegrasyon gibi hususları inceleyin.
• Uyumlu bir PBX telefon sisteminin kurulu olduğundan emin olun. Bir SIP hattı, çağrı yönlendirmeyi ve işlevleri yöneten arka uç Özel Şube Değişimi (PBX) sisteminize bağlanır. Mevcut donanım/yazılım PBX platformunuzla iyi entegre olan bir SIP sağlayıcısı seçin.
• Göz önünde bulundurulan birden fazla sağlayıcıyı araştırın ve karşılaştırın. Her birinin itibarını ve yeteneklerini değerlendirmek için GetVoIP, Yazılım Önerileri ve G2 gibi üçüncü taraf inceleme web sitelerini okuyun. Demolar, teklifler ve denemeler için bize ulaşın.
• Her potansiyel satıcıyı iyice değerlendirin. Girdiğiniz ortaklığın genel değerini dikkate almak için yalnızca hizmet ücretlerini değerlendirmenin ötesine geçin. Müşteri hizmetleri yanıt sürelerini ve bilgilerini test edin. Değişen ihtiyaçlarınızla birlikte büyümek için ne kadar esnek olduklarını değerlendirin.
• Telefon ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun , eğitimli ve bilgili bir sağlayıcı seçimi yapın . Özellikler, güvenilirlik ve uzun vadeli destek gibi faktörleri tartmadan en ucuz seçeneği seçmeyin. Doğru SIP trunk servis sağlayıcısını seçmek için zaman ayırın.