Büyümenizin neden tek bir gerçek kaynağına ihtiyacı var?

Harika bir pazarlama stratejisine giren birçok aktivite var.

Ücretli medya, sosyal medya, organik arama, içerik pazarlaması, halkla ilişkiler, e-posta pazarlaması ve haber bültenleri ve broşürler gibi daha geleneksel "çevrimdışı" taktikler.

Bunların hepsi müşterilerinize ulaşmak için gereklidir.

Ama büyük bir meydan okuma yaratıyor.

İşte o zaman pazarlama ve satış verilerini raporlamaya ve anlamlandırmaya gelir.

Müşterilerin ilgisini çeken ve onları etkileşimden satın alma işlemine kadar farklı şekillerde harekete geçirmeye çalışan çok sayıda pazarlama kanalı varken, her şeyi nasıl takip edebilir ve verilerinizi yalnızca kampanyalarınızın başarısını ölçmek için değil, aynı zamanda onları geliştirmek için nasıl kullanabilirsiniz?

Tek cevap, büyümenizi izlemek ve ölçmek için 'tek bir gerçek kaynağı' yaratmaktır. İş stratejiniz genelinde tek bir gerçek kaynağı oluşturmanız gerekir.

Bu, tek bir yerde bölümlere ayrılabilen, karıştırılabilen ve adli olarak analiz edilebilen tüm pazarlama ve satış verilerinizin tek bir havuzudur.

Onsuz, pazarlama analizlerinizin önemli bir bölümünü kolayca gözden kaçırabilir ve yanlış veya en azından eksik verilere dayanarak kararlar almaya başlayabilirsiniz.

Pazarlama ve satış istatistiklerinizi tek bir yere çekebilecek çok sayıda analiz platformu var.

Ancak bu, yalnızca pazarlama istatistiklerinizi tüm kanallarınızdan çekmekle ilgili değildir.

Bu istatistikleri kullanmak ve sahip olduğunuz en önemli platform olan CRM'nizi nasıl etkilediklerini anlamaktır.

CRM'inizin bu tek gerçek kaynağının merkezinde olması gerekir.

Bu nedenle, yalnızca pazarlama istatistiklerinizi ölçmekle kalmayıp, aynı zamanda CRM'nize de bağlı olan bir şey bulmanız gerekir.

Tek gerçek kaynağınızı oluşturmak için en iyi platforma girmeden önce, neden bu kadar önemli olduğuna biraz daha bakalım.

Büyümenizin neden tek bir gerçek kaynağına ihtiyacı var?

Tek bir gerçek kaynağı oluşturmak, şirketinizdeki herkesin tek bir noktadan verilere erişebileceği birleşik bir platform oluşturur.

Birden çok akıştan veri çekerek ve bunları tek bir yere yerleştirerek, büyük resmi görmeyi kolaylaştırır ve pazarlama içgörüleri geliştirmenin kritik bir parçasıdır.

Pazarlamacılar, şirkete sunulan tüm pazarlama ve satış verilerini kullanarak, sosyal medya kampanyaları, ücretli medya, hesap tabanlı pazarlama veya organik arama ve içerik olsun, faaliyetlerinin her bölümüne ilişkin içgörülere erişebilir ve bunları anlayabilir.

Ve hepsi gerçek zamanlı olarak ölçülebilir.

Ancak tüm bu verileri bağlamak anahtardır.

Analizlere bakmak ve blog görünümlerini veya sosyal paylaşımları anlamak iyidir.

Ancak bu, tıklama oranlarını nasıl etkiliyor, hangi içerik geliri gerçekten artırıyor ve dönüşüm oranlarına ve her kanaldan müşteri kazancına ne oluyor?

Tüm bunları her platformdan silo halinde veri olarak izlemeye ve ölçmeye çalışmak imkansız olacak.

Özellikle çok az müşterinin satın alma kararı vermeden önce pazarlama kanallarımızdan yalnızca biriyle etkileşime geçeceğini düşünürsek.

Birçoğu, birden fazla kanalda birden fazla içerik parçasıyla etkileşime girecek.

Ve bunu anlamak ve bu verileri önemli olan nihai satış bilgilerine bağlamaktır.

İşte bu yüzden tek bir gerçek kaynağına ihtiyacımız var.

Bununla pazarlamacılar, kanallarımızın ve kampanyalarımızın her birinin en küçük ayrıntısına kadar tam olarak nasıl performans gösterdiğine dair eksiksiz bir resme sahip olur.

Bu verileri bu kadar anlamak, mesajlaşma ve hedeflemede büyüme ile değil arasında fark yaratabilecek küçük değişiklikler yapabileceğimiz anlamına geliyor.

HubSpot ile bu tek gerçek kaynağı yaratmak

Şimdiye kadar bileceğiniz gibi, biz bir HubSpot savunucusuyuz (onların sadece birkaç Elite ortağından biri olmalıyız) ve HubSpot'un piyasadaki en iyi pazarlama, satış ve RevOps platformu olduğu gerçeğini özür dilemeden destekliyoruz. .

Ancak çoğu şeyde olduğu gibi, HubSpot da bizi haklı çıkarmaya yetiyor.

Pazarlama ve satış verileriniz için tek bir gerçek kaynağı oluşturmak söz konusu olduğunda kesinlikle durum budur.

Birincisi, kelimenin tam anlamıyla TÜM verilerinizi tek bir yere çeker.

Bu sizin CRM'niz, web sitesi CMS'niz, sosyal medya kanallarınız, ABM verileriniz, e-posta kampanyalarınız - her şey .

Tüm bu platformlar kendi verilerini depolayabilir, ancak HubSpot hepsiyle entegre olur ve verileri kendi raporlamasına çeker.

HubSpot ile isterseniz pazarlama kanallarınızı tek tek kolayca inceleyebilirsiniz.

Yakın zamanda bir dizi blog başlattıysanız, bu bloglara gelen trafiğinizi inceleyebilir ve müşterilerin onlarla nasıl etkileşime girdiğini görebilirsiniz.

Ve bu iyi.

Ama bu seni ancak bir yere kadar götürür.

Müşteri yolculuğu haritalama ve satış yolculuğunuzu iyileştirme söz konusu olduğunda ne olacak?

HubSpot ile, müşterileri ve potansiyel müşterileri belirlemek için CRM'nizde başlayabilir ve sizinle ilk temas noktalarına kadar olan yolculuklarını takip edebilirsiniz.

Zamanla ve yeterince büyük bir örneklemle, müşterilerinizin sizinle ilk etkileşim kurma biçimleri, olası satışları nerede kaybettiğiniz ve müşterilerinizin baştan sona nasıl hareket ettiğiyle ilgili eğilimleri görmeye başlayabilirsiniz.

Bu, müşterileri şirketiniz aracılığıyla yönlendiren daha fazla içerik oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Ama tek gerçek kaynağınız olmadan, bunu yapamazsınız.

Yapabileceğiniz en iyi şey, her bir kanalın ayrı ayrı nasıl çalıştığını ölçmektir.

Şirket genelinde kişiselleştirilmiş, bağlamsallaştırılmış müşteri deneyimleri yaratmak

Tek bir hakikat kaynağından yararlanan sadece pazarlama ve satış değildir.

Müşteri hizmetleri ekipleriniz, memnuniyeti ve müşterilerinizi mutlu edecek hizmetleri artırmak için müşteri verilerini de kullanabilir.

Ve bu, tek bir hakikat kaynağı yaratmanın temel faydasıdır.

Sonuç olarak, hangi departmanda çalışırlarsa çalışsınlar, doğru kişinin doğru içeriği doğru müşterinin önüne doğru zamanda koyabilmesini sağlamak düşer.

Müşterilere ulaşma konusunda kendinden emin olmak için şirketinizdeki müşteriye dönük bir roldeki herkesi güçlendirebilir.

Bu müşteriyi, eriştikleri verilerden dolayı anladıkları için, aksi takdirde geçmişteki 'püskürt ve dua et' modelinde daha genel olacak kişiselleştirilmiş yanıtlar oluşturabilecekler.

Pazarlama, satış ve hizmet verilerinizi iyileştirmeye hazır mısınız?

HubSpot ile müşteri verilerinizi daha iyi kullanmaya hazırsanız iletişime geçin.

Elit bir ortak olarak, platformu avucumuzun içi gibi biliyoruz ve pazarlama, satış ve hizmetinizi bir sonraki düzeye taşıyacak tek gerçek kaynağınızı oluşturmanıza yardımcı olmak için tüm pazarlama verilerinizi tek bir yerde birleştirmenize yardımcı olabiliriz.