Shopify Reunite 2021 - Satıcıların bilmesi gerekenler

Yayınlanan: 2021-12-24

giriiş

Covid-19 pandemisinin ortaya çıkmasından bu yana, işletmelerin çoğu etkileniyor. Shopify şu anda 175 ülkede 1.000.000'den fazla çevrimiçi mağazaya güç veriyor, bu nedenle kullanıcılarının duruma uyum sağlamalarını desteklemek için büyük çaba sarf ettiler.
20 Mayıs'ta Shopify, şirketin küresel topluluğunun üyelerine yönelik ilk sanal etkinliği olan Reunite'a ev sahipliği yaptı. Shopify Reunite ayrıca finans, perakende ve kargo gibi alanlardaki en son ürün haberlerini kapsayarak tüm Shopify iş ortaklarına ve halka açıktı.

2021'de Shopify satıcılarını neler bekliyor?

Covid-19 pandemisi, benzeri görülmemiş ve insanların yaşamının tüm yönlerini etkileyen bir salgın olarak kabul ediliyor. Genel olarak ticarette ve özel olarak e-ticarette radikal değişiklikler gördük. Pek çok insan işini kaybetti, bu yüzden gerekli olmayan ürünleri sepetlerinden çıkarmak zorundalar. Birçok ülkede sosyal mesafe politikası, alışveriş yapanların mağazalardan istedikleri ürünleri almaya gelmelerini engelledi ve onları daha sık çevrimiçi alışveriş yapmaya zorladı.

Tüccarlar hakkında, CoronaVirus'un yayılmasını sınırlamak için fiziksel mağazalarını kapatmak zorunda kaldılar. Yine de kira ücreti, elektrik faturası ve işçilik ücreti ödemek zorunda kalıyorlar, bu yüzden ticari faaliyetlerini durduramıyorlar. Sonuç olarak, birçok tüccar, müşterilere ulaşmaya devam edebilmek için çevrimdışı işlerini çevrimiçi duruma getirerek duruma hızla uyum sağladı.

Neyse ki Shopify'da mal veya hizmetlerini satan tüccarlar, Covid-19 kaynaklarından ve güncellemelerinden yararlanabilir. Şimdi, şirketimizin bu karantina döneminde hayatta kalabilmesini ve gelişebilmesini sağlamak için hangi değişikliklerin olduğunu ve bunlardan nasıl yararlanabileceğinizi görmek için hızlıca bir göz atalım.

Daha hızlı çevrimiçi olun (Ekspres Tema)

Birçok ülkede, F&B'deki birçok işletmenin iflas etmesine neden olan sosyal mesafe politikası nedeniyle bölge sakinleri dışarı çıkamıyor. Bununla birlikte, gıda talebi hala orada, pek çok şirket hala çevrimiçi olarak hareket ederek hayatta kalabilir.

Shopify, tüccarların işlerini tek sayfalık gezinme deneyimiyle çevrimiçi hale getirmeleri için basit bir çözüm olarak bir Express teması yayınladı. Restoranlar, pastaneler ve hatta çiçekçiler için özel olarak tasarlanmış bir web sitesi şablonudur ve bir dizi özellik içerir:

  • Tek sayfalık mağazalar için optimize edilmiştir: Tüm öğeleriniz ve içerikleriniz, normal bir açılış sayfası gibi tek bir sayfada görüntülenir. Web sitesinin basit yapısı, alışveriş yapanların hızlı ve sorunsuz alışveriş yapmalarını sağlar.
  • Mobil öncelikli tasarım: Express teması, özellikle daha küçük cihazlar için oluşturulmuştur ve insanların cep telefonlarından alışveriş yaparken kolayca gezinmelerine yardımcı olur. Web siteniz güzel bir mobil uygulama gibi görünecek.
  • Sürgülü sepet: Müşteriler, bulundukları sayfadan ayrılmadan istedikleri ürünleri alışveriş sepetlerine ekleyebilirler. Sepet sayfanın sağ tarafında görünecek
  • Öne çıkan koleksiyonlar: Tüm öne çıkan koleksiyonlarınız ana sayfanızda görüntülenecektir.

Şu anda Express teması için Bistro ve Pantry olmak üzere 2 stil var. Ancak bu tema, büyük mağazalardan ziyade az sayıda ürüne sahip mağazalar için daha uygun olacaktır. Örneğin, her ürün, varyant dostu olmayan yalnızca bir resim görüntüleyebilir. Shopify Express Theme'den memnun değilseniz, Shopify tasarımı hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Daha geniş müşteri erişimi

Shopify E-postası

E-posta pazarlaması, tamamen kontrolünüz altında olan bir kanal aracılığıyla müşterilerinize ulaşmak için en etkili stratejilerden biri olmaya devam ediyor. Satıcılar, Shopify Email ile daha önce hiç deneyimi olmasa bile bir uzman gibi e-posta pazarlama kampanyaları oluşturabilir. Daha da önemlisi, 2021 Ekim ayına kadar ücretsizdir.

Ürün koleksiyonları, satışlar, haber bültenleri ve daha fazlası gibi bir sürü hazır e-posta şablonu vardır. Logonuz, mağaza renkleriniz ve öğeleriniz otomatik olarak e-posta şablonlarına çekilir, bu da size büyük miktarda zaman kazandırır. Düzenlemekte olduğunuz e-postalar otomatik olarak kaydedilebilir, bu nedenle istediğiniz zaman geri dönüp işinize devam edebilirsiniz. Shopify e-posta ayrıca güçlü bir e-posta analizi özelliğiyle birlikte gelir. Diğer dijital pazarlama kampanyalarında olduğu gibi Shopify kontrol panelinizden gönderdiğiniz e-postaları gönderebilir ve takip edebilirsiniz. Açık oranlar, satışlar ve diğer birçok göstergeyi içeren kapsamlı bir rapor oluşturmak için kampanya verileriniz otomatik olarak toplanır.

yerelleştirme

Küresel genişleme söz konusu olduğunda, yerelleştirme en büyük zorluklardan biridir. Dış pazarlarda verimli satış yapmak, e-ticaret mağazanızı farklı ulusal pazarlardaki tercihlerle eşleşecek şekilde özelleştirmeyi içerir. Reunite sırasında Shopify, satıcılar işlerini uluslararası ölçekte ölçeklendirdiğinde perakendecilerin yerelleştirilmiş alışveriş deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olmanın birkaç yolunu paylaştı:

  • Yerel Alan Adları: Tüccarlar, belirli bir ülkeye ayrı alan adları atamalarını sağlayan bir özellik olan yerel alan adlarına yakında erişebilecek. Yerel alan adları oluşturmak, uluslararası müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştirecek, güven oluşturacak ve tekrarlanan işleri teşvik etmeye yardımcı olacaktır. Yerel etki alanları özelliği, Google'ın müşterileri mağazanın doğru ülke ve dil sürümüne yönlendirmesine yardımcı olmak için HTML hreflang etiketlerini kullanır ve bu da mağazanın SEO sıralamasına olumlu katkıda bulunabilir.
  • Shopify Payments artık 133 para birimini destekliyor: Önceden Shopify Payment yalnızca 9 temel para birimini destekliyordu: GBP, AUD, CAD, EUR, HKD, JPY, NZD, SGD ve USD. Ancak şimdi tüccarlar 133 farklı para biriminde satış yapabilir ve yerel para birimlerinde ödeme alabilir.
  • Özel Döviz Alım Satım: Shopify Reunite'ta Shopify, ürün fiyatınız üzerinde size daha fazla kontrol sağlamak için özel fiyatlandırma kuralları geliştirdiğini açıkladı. Döviz kuru dalgalansa bile, tüccarlar ürünleri için sabit bir fiyat tutabilirler. Bu, küresel olarak satış yapan satıcılar için çok önemli bir güncellemedir.

Önceden, kullanıcılar ürün fiyatlarını yalnızca döviz kuruna göre bir para biriminden diğerine çevirebiliyordu. Bu arada satıcılar, her bir mağazanın fiyatlarını bölgesel vergilere ve nakliye maliyetine göre yerelleştirmek isterler. Bu, Magento gibi diğer platformlara göre Shopify'ın çok büyük bir dezavantajıdır. Magento'daki satıcılar bir süredir yerelleştirilmiş fiyatlandırma stratejisi uygulayabiliyorlar.

Ödeme işlemi

Ödeme sürecinin, bir e-ticaret web sitesinin dönüşüm oranı üzerinde büyük etkisi vardır. Shopify ekibi, müşteri ödeme deneyimini iyileştirmek için birçok güncelleme üzerinde çalışıyor.

Shopify Pay taksitleri

Covid-19 salgını rekor düzeyde işsizliğe ve ekonomik belirsizliğe neden oldu. Birçok insan nakit akışıyla sorun yaşardı. Bu nedenle, "Şimdi al, sonra öde" seçeneği tüketiciler için çok iyi olurdu ve tüccarların daha fazla satmasına yardımcı olur. Shopify Pay taksitlerinin yaptığı tam olarak budur. Tüketicilerin ödemelerini faizsiz ve ek ücret ödemeden dört eşit taksite ayırmalarını sağlar. Shopify, satıcıların anında ödeme almaya devam etmesini sağlamak için finansal ortaklarıyla birlikte çalışıyor.

Teslim seçenekleri

Bu özellik, satıcıların yerel müşteriler için ayrı bir teslimat deneyimi oluşturmasına olanak tanır. Yükleme işlemi basittir ve dünyanın her yerindeki mağazalar için tüm Shopify planlarında ücretsiz olarak sunulur. Teslimat bölgenizdeki alışveriş yapanlar, ödeme adımında yerel teslimat için uygun olacak ve otomatik teslimat güncellemelerini de alacaklar.

Ayrıca Shopify, yerel teslimatlarınızı verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak için Shopify Local Delivery'yi başlattı. Uygulama Shopify App Store'da tamamen ücretsizdir, uygulamaya buradan erişebilirsiniz.

Shopify Local Delivery'de 3 temel özellik vardır:

  • Optimize edilmiş rotalarla teslim edin: Satıcılar, nakliyecilerle paylaşmak için kolayca bir teslimat listesi oluşturabilir (nakliyeciler mağaza yöneticinize erişebildiği sürece). Bu özellik, 100 durağa kadar (başlangıç ​​ve bitiş konumu dahil) optimize edilmiş rota önerecektir.
  • Teslimat ilerlemesini takip edin: Gönderici uygulamadaki sipariş durumunu güncellediğinde, bunu Shopify yöneticinizin veya Shopify mobil uygulamanızın siparişler sayfasında görebilirsiniz.
  • Müşterilerinizle iletişimde kalın: Müşteriler, siparişleri yoldayken, teslim edildiğinde veya kaçırıldığında e-posta veya SMS yoluyla otomatik bir bildirim alır.

Shopify Bakiyesi

Shopify'ın Baş Ürün Sorumlusu Craig Miller, şirketin bu Shopify Bakiyesi için Amerika'da ilk lansmanı seçeceğini söyledi. Shopify Bakiyesi şunlardan oluşur:

  • Shopify Balance hesabı: Shopify yöneticisi içinde, satıcıların nakit akışını net bir şekilde görebilecekleri, faturaları ödeyebilecekleri, giderleri takip edebilecekleri ve işletmelerinin geleceği hakkında kararlar alabilecekleri tek duraklı bir mağaza. Shopify Balance Account, "bağımsız işletmeler ve girişimciler için oluşturulmuş işletme hesabıdır."
  • Shopify Balance kartı: Tüccarların mağazada, mobil veya çevrimiçi olarak harcama yaparken ve ATM'lerden para çekerken paralarına daha hızlı erişmek için kullanabilecekleri fiziksel ve sanal kartlar
  • Ödüller: Satıcılara nakliye ve pazarlama gibi günlük iş harcamalarında geri verilen para iadesi ve indirimler.

Shopify yöneticisinde satıcılar nakit akışını görebilecek, faturaları ödeyebilecek ve giderleri takip edebilecek. Bu, banka hesabını bir işletmenin ihtiyaçlarına daha uygun farklı bir şekilde yeniden düşünme girişimlerinin sonucudur. Miller ayrıca "süper anında kurulum" sözü verdi, böylece bir ticari banka hesabı oluşturacak olsaydınız yaptığınız gibi çılgın formlar doldurmanıza gerek kalmazdı.

Çok kanallı (Yepyeni Shopify POS)

Shopify, 2013'ten beri Shopify Satış Noktası'nı (Shopify POS) başlattı. Satıcılar, kablosuz donanımla her yerde ödeme kabul etmek için POS donanımını, yazılımını ve ödemelerini anında bağlayabilir. Shopify POS, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaları çevrimiçi satış kanallarına bağlayarak alışveriş yapanlar için sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağladı.

Mayıs 2021'de Shopify, Shopify POS'un tamamen yeni bir sürümünü kullanıma sundu. Yeni Shopify POS, çevrimiçi satış kanallarını ve fiziksel mağazaları birleştirmek için daha kapsamlı bir çözümdür ve birçok yeni özellik dahil olmak üzere işletmenizin tüm çok kanallı yeteneklerinin kilidini açar:

  • Tek bir kanaldan çok kanallı yönetim: Çevrimdışı ve çevrimiçi satışlar, siparişler, ürünler ve ödemeler tek bir birleşik müşteri deneyimine entegre edilmiştir.
  • Daha fazla satış için daha fazla esneklik: Mağazadan veya arabaya teslim alma ve yerel teslimat seçenekleri sayesinde, tüccarlar sosyal mesafeyi koruyarak devam edebilir.
  • Tüm kanallarda gerçek zamanlı envanter yönetimi: Bu, işletme sahiplerine envanteri performansa dayalı olarak başka konumlara veya çevrimiçi olarak yönlendirme konusunda daha fazla esneklik sağlar.
  • Mağazalarınız yeniden açıldıkça ek satın alma seçenekleri : Sosyal mesafe düzenlemeleri zamanla gevşetildiğinden, satıcılar, başka yerlerde stokta bulunan ürünleri satma olanağıyla birlikte eve teslimat hizmeti sunabilir. Nakliye maliyeti, ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanacaktır.
  • Yeni, sezgisel akıllı şebeke özelliği - kısayollarla: İşletme sahipleri, en çok kullandıkları uygulamaları, indirimleri ve ürünleri parmaklarının ucunda tutabilir ve alışveriş sepetindeki işlemlere uyum sağlayan akıllı şebeke ile ödemeyi hızlandırabilir.
  • Uygulama entegrasyonu yoluyla genişletilmiş yetenekler: Shopify POS Uygulamaları, mağaza ziyaretleri için randevu planlama veya yaya trafiğini kontrol etmek için kapı sayma uygulamaları gibi sonsuz mağaza deneyimi olasılığı için kolayca entegre edilebilir. Satıcılar, Google Play Store veya App Store'dan dakikalar içinde indirebilir.
  • Daha fazla eyleme dönüştürülebilir öngörüler: Shopify POS ile tüccarlar, daha iyi iş kararları vermelerine yardımcı olmak için mağaza performansı ve raporlama hakkında daha fazla eyleme dönüştürülebilir öngörülerle operasyonları yönetebilir.
  • Mobil ödeme: Shopify POS, personelin müşterilere daha hızlı hizmet vermesine ve mağazada veya kaldırım kenarında herhangi bir yerde ödeme yapmasına yardımcı olabilir.

Alışveriş Kanalı

Shop, Shopify Arrive ve Shop Pay'in büyük gücünü birleştiren Shopify tarafından desteklenen yepyeni bir uygulamadır. Alışveriş yapanlar için ödeme süreçlerini hızlandırmalarını, favori markalarını keşfetmelerini ve siparişlerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan dijital bir alışveriş asistanıdır. Bir tüccarın bakış açısından Shop, müşterileri için çevrimiçi alışveriş deneyimini iyileştirmeye yardımcı olan ek bir satış kanalıdır. Shop, Shopify mağazası ve Shopify POS ile birlikte Shopify içinde tüm kullanıcıların kullanımına açık ücretsiz bir kanal haline gelecek.

Shopify Reunite 2021'de 16 milyon tüketicinin Shop uygulamasını kullandığı açıklandı, bu da satıcıların bu kanal üzerinden bir ton potansiyel müşteriye erişebileceği anlamına geliyor.

Alıcılar, daha önce satın aldıkları markaların kişiselleştirilmiş ürün önerilerini de görecekler. Müşteriler, satın almaya karar verdiklerinde Shop Pay ile yıldırım hızında bir ödeme deneyimi yaşarlar. Yıldırım hızında ödeme ve kişiselleştirilmiş deneyim de dönüşüm oranını %18 artırır.

Yakında tüccarlar, markalarının uygulamada nasıl ve nerede görüneceğini özelleştirerek marka hikayelerini anlatmak için Shop'u kullanabilecekler.

Özet

Shopify Reunite 2021, satıcılarını küresel pandeminin üstesinden gelme konusunda desteklemek için Shopify'ın en son güncellemelerini sergiledi. Artık hızlı bir şekilde çevrimiçi bir varlık oluşturabilir ve daha yüksek dönüşüm oranı için ödeme sürecini optimize edebilirler. İster çevrimiçi satışta yeni olun, ister diğer platformlardan Shopify'a geçiş yapıyor olun, Shopify'dan istediğiniz öğrenme kaynaklarına buradan erişebilirsiniz.