Performansı Artırmaya Yardımcı Olacak 6 Shopify Raporu

E-Ticaret mağazanızın performansı söz konusu olduğunda bakmanız gereken birçok açı vardır. Edinme maliyetlerini görmek için pazarlama ölçümlerine bakabilirsiniz; Sitenize optimize edilmiş trafik çekip çekmediklerini ve çok daha fazlasını görmek için içeriğinizi değerlendirebilirsiniz.

Farklı e-ticaret platformları arasında Shopify, performansla ilgili en kapsamlı veri kümesine sahiptir. Bunları değerlendirerek, pazarlama stratejiniz, sitenizin kullanıcı deneyimi, arama motoru sıralaması veya arka uç geliştirme gibi iyileştirme fırsatlarını belirleyebilirsiniz. Pazarlama departmanınız bu verileri pazar araştırması yapmak için de kullanabilir. İşte izlemek isteyeceğiniz raporlar. Tüm bu ölçümleri birbiriyle bağlantılı olarak değerlendirmeniz ve tek bir Shopify raporuna odaklanmamanız gerektiğini unutmamak önemlidir.

1. Büyüme Gösterge Tablosu

Birçok çevrimiçi mağaza sahibi, Büyüme Gösterge Tablosu nedeniyle diğer e-ticaret platformları arasında Shopify'ı tercih ediyor. Pano, size e-ticaret mağazanızın performansının üst düzey bir görünümünü sunar. Bu Shopify raporunda sayılar ne kadar yüksekse, mağazanız o kadar iyi performans gösterir. Öte yandan, büyüme gösterge tablosunda bir düşüş görülüyorsa, pazarlama stratejinizde bazı değişiklikler yapmanız gerekecektir.

Büyüme panosu iki şeyi gösterir: toplam satışlarınız ve çevrimiçi mağaza oturumlarınız. Toplam satış bölümü, mağazanızın belirli bir dönemdeki satış gelirini gösterir. Öte yandan, çevrimiçi mağaza oturumlarınız, ister geri dönen müşteriler ister yeni gelenler olsun, mağazanızın aldığı ziyaretlerin sayısıdır.

Başarının daha doğrudan değişkenlerinden biri olarak, bu listedeki diğer Shopify raporlarıyla birlikte büyüme gösterge tablonuza bakın. Örneğin, pazarlama ölçümleriniz veya sayfa yükleme süreniz arasında nedensel bir ilişki olup olmadığına bakın.

Ayrıca diğer Shopify raporlarından herhangi birinin birbirini etkileyip etkilemediğini de görmelisiniz. Örneğin, geri dönen müşterilerdeki artış, zaman içinde satışlarda da artışa neden olabilir. Veya düşük sayfa yükleme süresi, geri dönen müşteri Shopify raporunuzda gördüklerinizi olumsuz etkileyebilir.

Önerilen : Shopify'da Genel Bakış Panosu Nasıl Görüntülenir

2. Trafik raporu

Shopify sitenizin trafik raporu, herhangi bir zamanda sitenizi ziyaret eden kişilerin sayısını ölçer. Bir alışveriş merkezindeki ya da alışveriş merkezindeki yaya trafiği gibi. Trafik raporu, trafiğinizin nereden geldiğini de gösterir. Bu rapordan aşağıdakileri ayırt edebilirsiniz:

• Trafik reklam kampanyasının etkinliği.
• En fazla trafik oluşturan pazarlama kanalları.
• Sattığınız ürünlere olan talep.

Aşağıdaki ekran görüntüsü, trafik yönlendiren kaynağına göre satışları gösterir. Bu örnekte en büyük trafik payını bilinmeyen kaynaklar oluştururken, doğrudan trafik (arama motorlarından gelmeyen web sitesi ziyaretleri) hemen hemen ikinci sıradadır. Rapora göre, arama motorlarından gelen trafik, SEO'nuza daha fazla dikkat etmeniz gerekebileceğini gösteren yalnızca birkaç tıklama oluşturuyor.

Trafikle ilgili Shopify raporları, size ülkeye göre ziyaretçilerinizi, kullanılan cihaza göre ziyaretçileri, hangi yönlendirmeyle sayfanıza getirilen ziyaretçileri verebilir ve aldığınız trafik türü hakkında size daha fazla ayrıntı verebilir.

Bu verilerle ne yapabilirsiniz?

• Hangi yönlendirmelerin (Facebook, Instagram, e-posta pazarlaması, bağlı kuruluş bağlantıları, Arama Sonuçları, vb.) iyi performans gösterdiğini gördükten sonra pazarlama kampanyanızda ince ayar yapabilirsiniz.
• Reklam harcaması ile trafik arasında sağlıklı bir ilişki görüyorsanız, bu, reklamlarınıza daha fazla yatırım yapmanız gerektiğinin bir işareti olabilir.
• E-Ticaret platformlarınızda hangi ülkelerden ve bölgelerden trafik aldığınızı gördükten sonra, bu yerleri hedeflemeyi seçebilirsiniz. Ayrıca, mallarınızla ilgilenebilecek tüketici türleri hakkında genel bir fikir edineceksiniz.
• Trafiğiniz, e-ticaret sitenizin günlük ziyaretçi yükünü ne zaman tutabileceğini de belirtmelidir. Web sitesi trafiğiniz başlangıçta çevrimiçi işinize başladığınızda yönetilebilir, ancak işiniz büyüdükçe büyümeye devam eder. Trafiğin sitenin kaldırabileceğinden daha fazla arttığını fark ederseniz, sitenizin arka ucunu iyileştirmeye bakın.
• Trafiğinize zaman içindeki satışlarınızla birlikte bakın. Trafiğiniz yüksek ancak satışlarınız nispeten düşükse, bu, insanların satın alma yapmadan sitenizden ayrıldığı anlamına gelir.

Trafik raporunuzu değerlendirmek, pazarlamanızın hedeflerinize göre performans gösterip göstermediğini görmenize olanak tanır. Bu aynı zamanda mevcut kapasitenizin aldığınız günlük trafiğe ayak uydurup uymadığını analiz etmenize de olanak tanır. Bu Shopify raporuna bağlı olarak, artan trafiğe uyum sağlamak için sistemlerinizde ve sunucularınızda değişiklikler yapmanız gerekir.

3. Geri dönen müşteri raporu

Müşteriler genellikle aynı web sitesine iki kez geri dönmezler. Geri dönen müşterilerinizi değerlendirmek, birkaç şey hakkında fikir edinmenizi sağlar:

• Web sitenizin etkileşim düzeyi. Müşterilerinizin daha fazlası için geri geldiğini görürseniz, mağazanızın onlarla etkili bir şekilde etkileşime girdiğini gösterir.
• İki veya üç defadan fazla ziyaret eden müşteriler sadık müşterilerinizdir. Geri dönen müşterilere bakmak, takipçilerinizin ne kadar büyük olduğuna dair size fikir verecektir.
• Geri dönen müşteriler, yürüttüğünüz herhangi bir yeniden hedefleme kampanyası hakkında fikir verir.

Geri dönen müşteriler, sağlam, işleyen ve ilgi çekici bir web sitesi ve etkili bir yeniden hedefleme stratejisi için iyi bir ölçümdür.

Shopify raporunuzda geri dönen müşterilerle ilgili iyi rakamlar görmediğinizde yapmak isteyebileceğiniz şeyler şunlardır:

• Web sitenizi optimize edin. Ürünlerinizi daha iyi temsil etmek için ilgi çekici fotoğraflar gibi görsel öğeler ekleyin. Bu, ziyaretçilerinize ürünlerinizin neye benzediği konusunda mükemmel bir fikir verir.
• Web sitenizin yüklenme süresini iyileştirin. Kötü yükleme süreleri, daha yüksek hemen çıkma oranlarına yol açar. Müşterilerin sitenizle ilgili ilk izlenimi zayıfsa Shopify sitenize geri dönmeleri pek olası değildir.
• Yeni ziyaretçilerin katılımını sağlamak için sitenizi tamamen uyarlamak ve değiştirmek için e-ticaret web sitesi geliştirme hizmetlerine bakmalısınız.
• UX / UI'nize bakın. Gezinmek kolay mı? Müşteriler, onları hayal kırıklığına uğratan bir kullanıcı arayüzü ile karşılaşırlarsa ayrılmaları muhtemeldir.
• Yeniden hedefleme kampanyanızı değerlendirin. Kitlenizi cezbeden ve okuyucularınıza sitenizin varlığını hatırlatan ilgi çekici içerik ve kopya kullandığınızı görün.
• Yüksek trafik ancak düşük geri dönen müşteriler, mağazanızın azalan başarısını gösterir. Bu, yeniden hedeflemeye ve kullanıcı deneyimine odaklanmanız gerektiği anlamına gelir.

Geri dönen müşteri raporunuzdaki artan eğilim, Shopify sitenizin yeterince etkileşimde bulunduğu anlamına gelir. Daha fazla geri dönen müşteri, sonunda büyüyen bir kullanıcı tabanı ve umarız daha fazla satış anlamına gelir.

4. Ortalama Sipariş Değeri raporu

Ortalama sipariş değeriniz veya AOV, satış başına ortalama değeri gösteren rapordur. Bu, toplam satış değerinizin yapılan satış sayısına bölümüdür. AOV'niz aşağıdakilerin bir göstergesidir:

• Daha yüksek kaliteli, yüksek maliyetli ürünlerinizi satma yeteneğiniz.
• Tüketicilerin satın almalarını ve savurganlık yapmalarını sağlama yeteneğiniz.

AOV'nizden ortalama müşteri yaşam boyu değerinizi hesaplayabilirsiniz.

Düşük bir AOV, tüketicilerinizin yalnızca giriş seviyesi ürünlerinizi satın alma eğiliminde olduğunun bir göstergesi olabilir. Durum buysa, yeniden hedefleme kampanyaları ve e-posta haber bültenleri aracılığıyla fiyat psikolojisini incelemeye ve pazarlamayı artırmaya çalışın. Ortalama sipariş değerinizi nasıl iyileştirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

• Finans ve pazarlama departmanınızın önde gelen fiyatları koordine etmesini sağlayın. Fiyat psikolojisi, müşterilerinizin daha yüksek değerli ürünler satın almasını sağlamanın etkili bir yoludur.
• Ziyaretçilerin kademeli olarak daha kaliteli ürünlere yönelmesi için e-ticaret sayfanızı kurmak için UX/UI personelinizle koordineli olun. Uygun bir UX/UI, ziyaretçilerinizi giriş seviyesi ürünlere ilgi göstermekten daha yüksek değerli ürünler satın almaya yönlendirecektir.
• Mağazanızdan daha önce ürün satın almış olanları yeniden hedefleyin. Bunu yapmanın yollarından biri Facebook reklamlarıdır. Ziyaretçi etkinliğini izlemek ve mağazanızda alışveriş yapanları hedefleyen bir yeniden hedefleme kampanyası oluşturmak için Facebook Pixel'i sitenize dahil edin.
• Tüketicilere satın aldıkları için teşekkür eden ve onlara daha önce satın aldıkları ürünlere göre önerilen ürünleri gösteren e-postalar içeren bir e-posta kampanyası kullanın. Bu, satış yapmanıza yardımcı olacaktır.
• Üst düzey öğeleriniz için talep ve ilgi oluşturmak için bloglar ve diğer içerik biçimleri oluşturun. Gelen pazarlamaya bakın ve premium öğelerinizin ürün sayfalarına bağlantılar oluşturun.

Yukarıda belirtilen stratejileri takip edin ve AOV'nizi optimize edeceksiniz. Bu değer, şirket geliri ve büyümesiyle doğru orantılı olduğundan, bu yalnızca bir gösteriş ölçüsü değildir.

5. Zaman içinde satış raporu

Zaman içindeki satışlarınız, belirli bir zaman dilimindeki toplam satış değerinizdir. Bu, daha somut Shopify raporlarınızdan biridir, çünkü bunu diğer ölçümlerinizle (ör. web sitesi yükleme süresi, müşteri hemen çıkma oranı, reklam harcaması vb.) birlikte inceleyebilir ve doğrudan bir ilişki olup olmadığını görebilirsiniz. Bu raporun tarih aralığını belirleyerek aşağıdaki faktörlerle ilgili değerli verileri alabilirsiniz:

• Sattığınız ürün(ler) için piyasa talebi
• Ürünleriniz için mevsimsel talep kalıpları
• Zamanla büyüme oranı
• Pazarlama kampanyalarınızın satın alma oranları ve getirileri
• Satışlar ve diğer metrikler arasındaki ilişkiler

Bu Shopify raporundan çok sayıda uzun vadeli ve kısa vadeli metrik alabilirsiniz. Zaman içinde satışlarınız uzun bir zaman dilimi için artış eğilimi gösteriyorsa, bu genel olarak sağlıklı bir büyümeyi gösterir. Mağazanızın normalden daha fazla trafik gördüğü tatilleri ve mevsimleri de görebilirsiniz. Bu önemli pazarlama günlerini not alın.

Zaman içinde satış raporu, çeşitli pazarlama kampanyalarınız için de etkili bir ölçümdür. Facebook'ta reklam yayınlıyorsanız ve sonraki ay satışlarınızda bir artış görürseniz, bu, pazarlama çabalarınızın verimliliğini değerlendirmenize olanak tanır.

Zaman içinde satış raporunuzu değerlendirdikten sonra şunları yapabilirsiniz.

• Yıllık düşüş trendi fark ettiğinizde, bu rekabette kaybettiğinizin bir işareti olabilir. Pazar araştırmanıza daha fazla bakmalısınız. Piyasada iyi bir fikriniz olduğunda, ürünlerinizin alakalı kalması için yenilikler yaratın.
• Satışlarınızın arttığı aylara dikkat edin. O sezonda otoritenizi güçlendirmek için bu mevsimlerde bir pazarlama kampanyası yürütmek isteyebilirsiniz (örneğin, Noel'de Coca Cola)
• Pazarlama kampanyanızdaki reklam erişimi ile satın alma arasında sağlıklı bir ilişki olduğunu fark ederseniz, bu, pazarlama çabalarınıza daha fazla yatırım yapmanız gerektiğinin işareti olabilir.
• Ortalama sayfa yükleme süreniz 1 saniye düştükten sonra zaman içindeki satışlarınızın düştüğünü görürseniz, bu Shopify sayfanızı optimize etmeniz gerektiğinin bir işareti olmalıdır.

Zaman içindeki satışlarınız, bakmanız gereken en kritik raporlardan biridir. Kısa vadeli ve uzun vadeli hıçkırıkları değerlendirebilir ve daha derin sorunları tespit edebilir.

6. Ürün bazında satış raporu

Bu Shopify raporunun adından, yan ürün satışınız, belirli bir ürün için sahip olduğunuz satışların sayısıdır. Bu, en çok satan ürünlerinizi ve hangi ürünlerin çok fazla satmadığını görmenizi sağlar. Bu raporu, her bir ürününüz için sezonluk performansı belirlemek için de kullanabilirsiniz.

Ürüne göre satış raporundan şunları belirleyebilirsiniz:

• Herhangi bir zamanda en çok satanlarınız. Bazı ürünler mevsimlik olabilir, bu da belirli bir dönemde onlara yüksek talep olduğu anlamına gelir.
• Herhangi bir zamanda herhangi bir ürün(ler) için Lulls. O sezon için belirli bir ürünün satışlarında bir düşüş varsa, öğeniz o aylarda rekabetçi olmayabilir.
• İnsanların çok az ilgi gösterdiği veya hiç ilgi göstermediği öğeler. Bazı ürünlerin satışları mevsimden bağımsız olarak nispeten düşük olabilir. Bunları durdurabilir veya düşük satışlara neyin neden olduğunu öğrenebilirsiniz.
• Sezondan bağımsız olarak sürekli olarak yüksek satışları olan ürünler. Bunlar sizin yıldız eşyalarınız, yani onları envanterinizde tutmanız gerekiyor.

Bu Shopify raporundan, çeşitli öğelerin ne zaman talep göreceğini ve talep edilmeyeceğini tahmin edebilirsiniz. Ayrıca hangi ürünlerin genellikle iyi satmadığını ve hangilerinin iyi sattığını da görebilirsiniz.

Bu veriler, neyi tedarik edeceğinizi, üreteceğinizi ve stokta tutacağınızı planlamanıza yardımcı olacaktır. Bu uygulama, e-ticaret şirketlerinde varsayılan olmalıdır.

E-Ticaret mağazanızın performansını artırmak için yapabileceğiniz diğer bazı şeyler şunlardır:

• Aynı zamanda satmayan ürünleri satmak için pazarlama kampanyaları oluşturun. Bu, diğer pazarlama çabalarının yanı sıra, sosyal medya reklamlarını kullanmayı ve alakalı anahtar kelimeler için sıralama yapmak için kaynaklara yatırım yapmayı içerir.
• Pop-up bildirimler veya e-posta damlaları yoluyla ilgili daha çok satan ürünleri satın alanlara da satmayan ürünleri yükseltin.
• En çok satan ürünlerin erişimini genişletmek için pazarlama kampanyaları oluşturun.
• Belirli ürünlerin durgun sezonlarında pazarlama kampanyaları oluşturun.
• İyi satmayan ürünlerinizi e-ticaret mağazanızın ilgi odağı veya ana sayfasında öne çıkarın.

Ürüne göre satış Shopify raporu, pazarın davranışı hakkında değerli geri bildirimler sağladığından, şirketin yönüne de karar vermenize olanak tanır.

Kapanışta

Her biri değerli veriler içeren birçok Shopify raporu vardır. Birbirleriyle birlikte kullanıldıklarında, sorunun e-ticaret sitenizde tam olarak nerede olduğunu belirlemenize olanak tanırlar.

Büyüme gösterge tablonuz, mağazanızın performansını kuşbakışı görmenizi sağlar. Trafik raporları, sattığınız ürüne yönelik etkili pazarlamanın veya yüksek talebin bir işaretidir. Geri dönen müşteriler, tekrar siparişler için geri gelen müşterilerdir. Yerleşik bir kullanıcı tabanının iyi bir göstergesidir. Ortalama sipariş değeriniz, tek bir müşterinin şirketinize getirebileceği ortalama değeri gösterir.

Zaman içinde satış raporunuz, değerli kısa vadeli ve uzun vadeli veriler sağlar. Ürün bazında satış raporunuz, hangi ürünlerin satılıp satılmadığını görmenizi sağlar. Shopify raporlarınızı birbirine karşı ve birlikte değerlendirmek, e-Ticaret işletmenizin performansını derinlemesine incelemenize ve sorunu teşhis etmenize olanak tanır. Bu veri gruplarının nasıl analiz edileceğini bilmek, sahip olunması gereken bir beceridir.

Bu, Jimmy Rodriguez'in katkıda bulunduğu bir konuk gönderisidir. Tamamen ücretsiz, kurumsal düzeyde bir e-Ticaret çözümü olan Shift4Shop'un e-Ticaret Başkan Yardımcısıdır. Kendisini, dijital pazarlama stratejileri geliştirerek ve dönüşümleri artıran ve iş performansını iyileştiren optimize edilmiş alışveriş deneyimleri geliştirerek internet perakendecilerinin çevrimiçi ortamda başarılı olmalarına yardımcı olmaya adamıştır.